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人民网 金慧慧 陈叶欣 实习生陈佳琦
编者(zhe)按
安宁疗护为疾病终末期患者(zhe)提(ti)供症状控制、舒适照护、心理(li)支持和(he)人文关怀(huai)等服务,以实现(xian)逝者(zhe)安详(xiang)、生者(zhe)安宁。2017年至今,3批安宁疗护试点覆盖(gai)185个市(区)。安宁疗护能给患者(zhe)和(he)家属带来什(shi)么?认(ren)知和(he)接(jie)受(shou)度如(ru)何?试点取得哪些成果,遇到什(shi)么问题?人民网《人民直击》记者(zhe)走访3批试点的10余家医(yi)院,推出系列报道。
“患者(zhe)安宁,家属释怀(huai)。”
年仅15岁的女孩在首钢医(yi)院安宁疗护中心去世,家属没有不满,而是送锦旗表感谢。安宁疗护试点启动以来,疾病终末期患者(zhe)有了去处,一些医(yi)院迎来新发展(zhan)。
成效背后,一群有情怀(huai)的医(yi)护人员(yuan),为实现(xian)全(quan)生命(ming)周期更人性化的医(yi)疗服务积极求索。与此同时,收支失衡、人员(yuan)流失、体系不完(wan)善等诸多问题也困扰着先“吃螃蟹(xie)”的医(yi)院。
安宁疗护如(ru)何走得更远?
经费从哪来?
试点以来,一些医(yi)院抓住契(qi)机,开展(zhan)安宁疗护:三级医(yi)院致力于(yu)引领学科建设方向(xiang),二(er)级医(yi)院在转(zhuan)型中谋生存,一级医(yi)院寻求差异化发展(zhan)。部分医(yi)院因安宁疗护业(ye)务水平突出,知名度提(ti)升。
然(ran)而,北京、四川(chuan)受(shou)访的10余家医(yi)院安宁疗护团队负责人均表示,其安宁疗护业(ye)务目前入(ru)不敷出。
多名相关负责人介(jie)绍,当前,医(yi)疗系统的收费和(he)考(kao)评标准基于(yu)治愈性治疗,医(yi)疗费用按治疗项目收取,治愈率等是核心考(kao)评指标。而安宁疗护以照护为中心,治疗项目少,核心的人文关怀(huai)项目无法收费,也无法治愈患者(zhe)。
“这个事可能很费钱。”当初(chu)向(xiang)医(yi)院申请(qing)开展(zhan)安宁疗护业(ye)务时,北京市海淀医(yi)院安宁疗护科主任秦苑强调。基于(yu)满足辖区居民需(xu)求的责任定位,2017年,海淀医(yi)院成立安宁疗护病房,设6张床位。随着需(xu)求增加,2022年,安宁疗护独立成科,床位增至50张。
海淀医(yi)院安宁疗护中心护士(shi)站(zhan)。人民网 陈叶欣摄
秦苑介(jie)绍,医(yi)院将安宁疗护定位为公益科室,6张床位时每年补贴300多万元。床位增加后,这种模式已无法支撑科室发展(zhan)。
2024年3月,在海淀区委协调下(xia),海淀医(yi)院率先尝试非医(yi)疗服务项目收费,安宁疗护服务费每日200元,芳香治疗等服务按次收费。秦苑表示,执行新收费标准后,床位仍满员(yuan),“团队超负荷运转(zhuan)情况下(xia),科室收支勉强持平,但这种现(xian)状不可持续。”
2024年11月,国家医(yi)保局(ju)发布《综合(he)诊查(cha)类(lei)医(yi)疗服务价格项目立项指南(试行)》,新增安宁疗护费,供各省(sheng)医(yi)保局(ju)参考(kao),制定全(quan)省(sheng)统一价格基准。
“这对行业(ye)发展(zhan)是很大支持。”秦苑表示,稳(wen)妥(tuo)起见,海淀医(yi)院当初(chu)制定的收费标准低于(yu)成本。“定价能否覆盖(gai)成本,让(rang)科室活下(xia)来,至关重(zhong)要。”
四川(chuan)省(sheng)德阳市属于(yu)第一批试点城市。为支持安宁疗护发展(zhan),2018年,德阳率先试行按床日付费,患者(zhe)不再(zai)负担(dan)基本医(yi)保起付金额。2020年,德阳又试行非医(yi)疗服务项目收费,医(yi)院可以收取服务费。
德阳3家受(shou)访医(yi)院安宁疗护团队负责人均表示,非医(yi)疗服务项目一直未(wei)收费。德阳中西医(yi)结合(he)医(yi)院安宁疗护病区副(fu)主任喻远凤表示,安宁疗护患者(zhe)可选按床日付费或按病种分值(DIP)付费,由于(yu)这两种方式都有限(xian)额,覆盖(gai)不了医(yi)疗项目费用,非医(yi)疗服务项目无法再(zai)收取。
喻远凤对比(bi)发现(xian),按床日付费更有利于(yu)多数患者(zhe),但会加重(zhong)医(yi)院负担(dan)。按床日付费医(yi)保最高报销标准是320元,而患者(zhe)实际产生的费用翻(fan)倍,差额由医(yi)院承担(dan)。
记者(zhe)了解到,不少地方实际开展(zhan)安宁疗护业(ye)务的医(yi)院少于(yu)注(zhu)册数量,原因之一是收支失衡,难以为继。安宁疗护业(ye)务得以维持的大都依附肿瘤科、疼痛(tong)科或老年科等,成本共担(dan);少数独立成科的,医(yi)院给予绩效倾斜。
为制定科学合(he)理(li)的医(yi)保政策(ce),北京、四川(chuan)等地卫健委、医(yi)保局(ju)等相关部门多次前往医(yi)院调研,进行数据测算。
“这不单是医(yi)学问题,应有更多力量参与。”北京清华长(chang)庚医(yi)院安宁疗护团队负责人路桂军认(ren)为,当务之急是整合(he)资源。
如(ru)何留住人才?
“我也想做一个有情怀(huai)的人。”受(shou)先行者(zhe)感召,2020年,喻远凤在北京参加了为期一周的安宁疗护研修班。她觉得老师讲(jiang)得很好,但回来后发现(xian),有些理(li)念不知如(ru)何实践。
一位爷爷临终前想见孙子。在没有做好充分准备(bei)的情况下(xia),孙子被爷爷的样子吓到。走出病房后,孙子对喻远凤说:“阿姨我怕。”她不知道如(ru)何安抚他,“当时我觉得好无助。”
2023年,她再(zai)次进京进修,觉得自己哀(ai)伤辅导及与患者(zhe)和(he)家属的沟通等能力都有很大提(ti)升。
这次学习也让(rang)她感受(shou)到团队的力量,医(yi)生、护士(shi)和(he)社工等多学科团队一起服务一名患者(zhe),大家各展(zhan)所长(chang)又相互补充。“我做不了的事可以找其他人,我解决了其他人解决不了的问题,是我的价值所在,我觉得能量满满。”
喻远凤的经历是很多医(yi)护人员(yuan)的写照,短期的理(li)论学习不足以培(pei)养合(he)格的安宁疗护从业(ye)者(zhe)。安宁疗护科室面(mian)临招人难、留人难困境。
由于(yu)鲜少医(yi)学院开设相关课程,不少安宁疗护科招聘人员(yuan)时往往只能从其他专科“捡漏”,且需(xu)从零开始进行培(pei)训。即便是老大夫,也要至少半年培(pei)训及实操才逐渐转(zhuan)变理(li)念。
受(shou)访者(zhe)表示,目前的人才培(pei)养主要由安宁疗护业(ye)务突出的医(yi)院承担(dan)。“长(chang)远看,做好学科建设是破解人才困境的根本。”秦苑表示,缓和(he)医(yi)疗学科涉及疾病全(quan)程、全(quan)疾病谱(pu)、全(quan)年龄(ling)段(duan),属于(yu)医(yi)学分支,医(yi)疗和(he)医(yi)学教育都需(xu)完(wan)备(bei)的配套体系,才能支撑安宁疗护长(chang)远发展(zhan)。
即使找到理(li)念契(qi)合(he)的人,晋升又是一道关卡。秦苑表示,海淀医(yi)院安宁疗护科招募医(yi)护非常困难。
早(zao)在2021年,现(xian)任副(fu)主任李常红便属意安宁疗护科,但直到2023年,她成功晋升主任医(yi)师后才转(zhuan)入(ru)该科。
安宁疗护团队的医(yi)生来自老年科、全(quan)科等多个专业(ye)。李常红介(jie)绍,由于(yu)安宁疗护尚未(wei)建立专科,安宁疗护科医(yi)生评职称时没有对应的专业(ye)晋升通道。
德阳中西医(yi)结合(he)医(yi)院的安宁疗护病房设在老年科。喻远凤是老年科副(fu)主任,评的是老年科的职称。由于(yu)接(jie)诊安宁疗护患者(zhe)花费时间长(chang),她的副(fu)主任医(yi)师评审卡在了接(jie)诊量上。“要求达到300个门诊、8000名患者(zhe)。”她表示,按规(gui)定职称5年一聘,她8年才看诊4000名患者(zhe)。
相较其他专科,安宁疗护问诊周详(xiang)、沟通耗时,且患者(zhe)住院周期长(chang)、病情变化大。“我们有医(yi)生调到别的科室值班,说宁愿在那管10人,也不愿在这管1人。”喻远凤说。
护理(li)团队面(mian)临培(pei)养时间长(chang)、人员(yuan)流动频繁难题。安宁疗护科培(pei)养一名年轻护士(shi)需(xu)2—3年时间,不少护士(shi)因压力大、待遇低离开。华西第四医(yi)院姑息医(yi)学科副(fu)主任邓茜透露,科室护士(shi)流动频繁,“我们的护士(shi)做着繁重(zhong)的工作,拿着较低的工资,如(ru)何留人?”
华西第四医(yi)院姑息医(yi)学科交班会上,护士(shi)介(jie)绍患者(zhe)情况。人民网记者(zhe) 金慧慧摄
提(ti)供人文关怀(huai)和(he)心理(li)支持是安宁疗护的特(te)色,医(yi)务社工承担(dan)重(zhong)要任务。记者(zhe)了解到,目前,有专职社工的安宁疗护团队是少数;多数医(yi)院与第三方机构合(he)作聘用兼职社工,管理(li)难度大;还有的是医(yi)护兼任社工,但往往分身乏术。
“医(yi)疗技术在进步,如(ru)果不能发挥好社工和(he)志愿者(zhe)作用,人文关怀(huai)则是很大的缺失,安宁疗护仍是瘸腿走路。”邓茜说。
怎么有效联动?
临终关怀(huai)、舒缓医(yi)疗、姑息治疗等统称安宁疗护。华西第四医(yi)院姑息医(yi)学科成立于(yu)1995年,30年间探索出一系列安宁疗护诊疗技术、指南和(he)标准化临床路径。2018年,华西第四医(yi)院成为四川(chuan)省(sheng)安宁疗护教育培(pei)训中心。
难治性癌痛(tong)诊疗技术是一项重(zhong)要培(pei)训内容(rong)。邓茜介(jie)绍,这是项成熟技术,随着培(pei)训规(gui)模扩大,被越来越多医(yi)院掌握。“我们正摸索谵(zhan)妄治疗经验。这是生命(ming)末期患者(zhe)的普遍症状,镇(zhen)静用药难度大。”
“普惠性安宁疗护应设在二(er)级和(he)社区医(yi)院,这些医(yi)院就在居民身边,可及性更强。”邓茜认(ren)为,在安宁疗护三级联动体系搭建中,三级医(yi)院应主攻危急重(zhong)症、开展(zhan)教育培(pei)训、打造示范基地和(he)指导下(xia)级医(yi)院,二(er)级医(yi)院处理(li)轻症,一级医(yi)院做末端临终关怀(huai)。
德阳肿瘤医(yi)院是家二(er)级医(yi)院,2018年,三级医(yi)院德阳市人民医(yi)院以医(yi)联体形(xing)式与其共建德阳市安宁疗护中心,并提(ti)供医(yi)疗技术、质控标准和(he)患者(zhe)转(zhuan)诊。
“这体现(xian)了三级分诊制度的好处。”德阳市安宁疗护中心副(fu)主任刘祥(xiang)峰(feng)介(jie)绍,中心大部分患者(zhe)来自德阳市人民医(yi)院,对难治性疼痛(tong)和(he)心理(li)治疗等疑(yi)难问题,该医(yi)院给予技术指导。
第三批安宁疗护试点工作要求在医(yi)养结合(he)机构、社区卫生服务中心(乡镇(zhen)卫生院)开展(zhan)安宁疗护服务,鼓(gu)励(li)发展(zhan)居家安宁疗护。
对“新手期”的基层医(yi)院来说,用药限(xian)制和(he)诊疗技术欠缺是两大瓶颈。
2022年,四川(chuan)天府新区新兴卫生院正式开展(zhan)安宁疗护服务。该院医(yi)养结合(he)科科长(chang)彭霞表示,医(yi)院可以满足在院老年人和(he)周边居民的安宁疗护需(xu)求,目前遇到的主要问题是,在基药比(bi)例制约下(xia),安宁疗护所需(xu)药品采购受(shou)限(xian)。
“之前不敢接(jie)携(xie)带多管道的危重(zhong)症患者(zhe),现(xian)在有了些底气。”成都市龙(long)泉驿区龙(long)华社区卫生服务中心医(yi)养结合(he)分中心负责人钟崇鑫表示,上级医(yi)院的指导让(rang)他对安宁疗护未(wei)来发展(zhan)充满信(xin)心,希望通过医(yi)共体解决用药限(xian)制问题,提(ti)高诊疗水平。
落叶归(gui)根是刻(ke)在国人骨子里的文化基因,居家安宁疗护回应了这一需(xu)求。
北京市石景山区金顶街社区卫生服务中心在首钢医(yi)院指导下(xia)开展(zhan)居家安宁疗护,由于(yu)人手紧缺、上门成本高、缺乏规(gui)范等原因,服务患者(zhe)有限(xian)。四川(chuan)省(sheng)什(shi)邡市南泉镇(zhen)卫生院正申请(qing)安宁疗护家庭病床,规(gui)范上门服务流程、收费和(he)报销标准,探索居家安宁疗护新模式。
首钢医(yi)院安宁疗护团队上门看望患者(zhe)。人民网记者(zhe) 金慧慧摄
多家医(yi)院安宁疗护团队负责人表示,实行三级联动后,一床难求的三级医(yi)院床位周转(zhuan)率加快,一二(er)级医(yi)院床位利用率提(ti)高,越来越多有需(xu)求的患者(zhe)享受(shou)到安宁疗护服务。
《“十四五”国家老龄(ling)事业(ye)发展(zhan)和(he)养老服务体系规(gui)划》提(ti)出,到2025年,试点市(区),每个县(xian)(市、区、旗)至少设立1个安宁疗护病区。
“如(ru)果可以这样死,我将会更好地活。”采访中,很多了解安宁疗护的医(yi)护、志愿者(zhe)、患者(zhe)及家属如(ru)是说。越来越多的人在路上,尽管很多问题待解,他们相信(xin)来日方长(chang)。