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羊城晚报(bao)记(ji)者 柳卓楠
2月19日，广州正式进入2025年两会时(shi)间。回顾过去一(yi)年，广州人大(da)不断创新代表工作方式方法，服务和保障人大(da)代表更好依(yi)法履职。
大(da)力推广联络站二维码(ma)，全年收到转办群(qun)众扫码(ma)反映事项2.3万余件，“民意(yi)码(ma)上说、实事马上办”在全省人大(da)系统推广；426位市人大(da)代表通过“代表随手(shou)拍”反映事项4009件；建立(li)民情联络员制度，市人大(da)代表与5322名(ming)民情联络员建立(li)点对点联系；人大(da)代表走进联络站，接待选民群(qun)众3.8万多人次，收集意(yi)见建议4.3万多条……2024年，广州以高质量代表工作不断丰富全过程人民民主(zhu)广州实践。
“代表随手(shou)拍”反映事项超4000件
“指尖履职”是广州市人大(da)代表履职的一(yi)大(da)特点。“代表随手(shou)拍，政府马上办”为(wei)市民办了更多实事。人大(da)代表在日常生(sheng)活中(zhong)发现社会问题(ti)后，用手(shou)机随手(shou)一(yi)拍，将相关(guan)情况反映到“广州人大(da)i履职·代表随手(shou)拍”小程序上，相关(guan)部(bu)门收到消息就会即刻办理，代表还可实时(shi)查(cha)看办理进度。常常问题(ti)提出才几(ji)个小时(shi)，事情就得到了解决(jue)。
2024年全年，共有426位市人大(da)代表通过“代表随手(shou)拍”反映事项4009件，与2023年相比，参与代表人数是2023年的1.37倍，反映事项数量是2023年的3.56倍。
为(wei)了方便(bian)群(qun)众反映问题(ti)，广州打造了“民意(yi)码(ma)上说、实事马上办”品(pin)牌，对全市604个代表联络站全部(bu)编号(hao)赋(fu)码(ma)，7200多名(ming)五级人大(da)代表全部(bu)编组进站，群(qun)众既(ji)可进站反映问题(ti)，也可扫码(ma)找代表反映问题(ti)。记(ji)者从广州人大(da)了解到，2024年全年共收到转办群(qun)众扫码(ma)反映事项2.3万余件。
代表与5322名(ming)民情联络员建立(li)联系
过去一(yi)年，广州不断创新人大(da)代表联系群(qun)众的新渠道、新方法。
代表联络站是代表联系群(qun)众的“民意(yi)窗”“连心(xin)桥”。2024年，全市人大(da)代表全年共进站接待选民群(qun)众3.8万多人次，收集群(qun)众意(yi)见建议4.3万多条。
除了代表联络站，广州人大(da)还探索建立(li)民情联络员工作制度。
“黄石(shi)街道共有市人大(da)代表3名(ming)，区人大(da)代表13名(ming)，代表们平时(shi)都有本职工作，不能时(shi)时(shi)‘蹲点’在社区，所(suo)以我们创新组建了‘民情联络员’队(dui)伍，他们成(cheng)为(wei)代表了解社情民意(yi)的联系人。”人大(da)黄石(shi)街道工委负(fu)责人介绍。
2024年9月，广州市人大(da)常委会出台了《广州市人大(da)代表民情联络员聘任和工作制度（试(shi)行(xing)）》，人大(da)代表常态化联系民情联络员工作进入规范(fan)化阶段。市人大(da)代表与5322名(ming)民情联络员建立(li)点对点常态化联系。
民情联络员来自各行(xing)各业，他们及时(shi)将新鲜准确(que)的社情民意(yi)信息迅速反映给人大(da)代表，成(cheng)为(wei)人大(da)代表的“好助手(shou)”。
推动解决(jue)群(qun)众急难愁盼(pan)问题(ti)1.4万个
过去一(yi)年，广州人大(da)对标大(da)政方针、聚焦民生(sheng)实事，组织代表开展深(shen)调研。
例如，围绕民营企(qi)业发展12个方面突出问题(ti)开展专题(ti)询问，组织代表开展调研视察，推动相关(guan)职能部(bu)门提出解决(jue)方案，取得良好效(xiao)果。聚焦民生(sheng)关(guan)切热点难题(ti)，组织五级代表积极参与电动自行(xing)车管理立(li)法调研，围绕涉电动自行(xing)车电池、加装改装管理法律法规实施(shi)情况，市、区联动发动各级代表深(shen)入516家销(xiao)售和维修(xiu)门店、301个路面执法点等开展执法检查(cha)，督促整改。
在代表主(zhu)题(ti)活动方面，过去一(yi)年，广州人大(da)围绕推进“绿美广州”生(sheng)态建设与“百千万工程”实施(shi)，开展“人大(da)代表林”植树、农村(cun)人居环境整治、电动自行(xing)车非法加装改装和电池安全隐患整治等群(qun)众关(guan)注度高的专题(ti)活动，做到“集中(zhong)一(yi)个月、履职贯全年”，代表参与率创历年新高。据(ju)统计(ji)，2024年全市各级人大(da)共建设人大(da)代表林102个、植树3.6万余株；组织开展专题(ti)调研795次、视察386次，推动解决(jue)群(qun)众急难愁盼(pan)问题(ti)1.4万个。