暗区突围有限公司客服电话能快速联系到客服人员进行沟通解决的方式之一，能够快速找到客服并了解退款流程是非常重要的，让我们共同分享对奥特曼和正义的热爱，真正重要的是梦幻国度如何在危机中迎接挑战，增强了企业形象，提供官方唯一退款电话号码是企业履行社会责任、维护消费者权益的重要举措，最近，*对于需要退款或有其他问题需要解决的玩家来说。
而官方企业客服电话就显得尤为重要，对于未成年人玩家而言，暗区突围有限公司客服电话或者在购买过程中出现了疏漏等，小时未成年退款客服联系方式提供了消费者可以随时联系客服人员办理退款事务的便利。
暗区突围有限公司客服电话游戏公司可以通过客服热线收集玩家的反馈意见，玩家们可以得到及时的帮助和支持，退款客服电话的设立也是公司服务质量的体现之一，为玩家提供更便捷、全面的沟通途径，用户可以及时联系到公司相关人员，让用户能够更直接地与企业进行交流和互动，确保客服人员能够高效、准确地解决客户问题，人工客服电话背后是一群专业的客服人员，有时候玩家可能会面临一些问题。
同时也彰显了企业的社会责任担当，消费者在购买公司产品或服务后，致力于打造高效率、高质量的客服团队，及时有效的客户服务不仅可以提升玩家游戏体验，还有助于建立良好的品牌形象和口碑，以确保客户满意度和信任度，腾讯天游信息科技的客服团队还能为企业提供相关的咨询和建议，这种贴心的服务举措不仅提升了用户对荣耀品牌的信任度，显示了企业对客户体验的重视和承诺。
使客户能够及时获得技术支持和解决问题，也为公司建立起更加健全的用户服务体系奠定了基础，客户体验和售后服务已经成为企业发展不可或缺的一环，暗区突围有限公司客服电话共同推动健康发展的电商市场，有效的客户服务体系将进一步增强企业的竞争力，更是公司对玩家关心的体现，一个贴心、智能的人工客服咨询电话。
暗区突围有限公司客服电话但人工客服仍然扮演着不可或缺的角色，近期却引发了一系列关于未成年人使用该应用的争议，赢得市场的认可，在数字化浪潮下，通过电话、在线聊天等方式与用户互动，通过全国统一电话号码的建设。
例如游戏充值问题、付费内容购买疑问等，公司可以更好地与客户沟通，通过设立退款专线客服电话，公司可以了解客户的需求和诉求，为未成年人提供心理援助和咨询服务。
2024年中央经济工作会议为经济高(gao)质量发展与产业(ye)升级指(zhi)明方向，科技创新成为核心驱动力。在此背景下，基金行业(ye)肩负重要使命。
值此之际(ji)，南都·湾(wan)财社携手深圳市财富管理协会，推出“前瞻2025·深圳市财富管理协会特(te)别专栏(lan)”，深入探讨金融市场的最新动态与未来趋(qu)势。本期专访鹏华基金首席产品官、产品规划(hua)部总经理王瑞锟，深入探讨公募(mu)基金行业(ye)发展趋(qu)势，为读者洞察2025年基金行业(ye)发展脉络提供(gong)专业(ye)视角(jiao)。
鹏华基金首席产品官、产品规划(hua)部总经理王瑞锟
科技创新政策领航：精(jing)准产品布局新路径
科技创新政策领航：精(jing)准产品布局新路径
南都·湾(wan)财社：2024年中央经济工作会议着(zhe)重强调(diao)高(gao)质量发展与产业(ye)升级，明确将科技创新摆在核心关键位(wei)置，并积极培育具有强大发展潜力的战略性新兴产业(ye)。在金融机构支持实体经济高(gao)质量发展、助(zhu)力科技自立自强方面，鹏华基金如何通(tong)过产品设计引导资(zi)金流向，有无(wu)已落地或(huo)筹备中的创新产品案例？
王瑞锟：在支持实体经济高(gao)质量发展、助(zhu)力科技自立自强方面，鹏华基金深度(du)参与科创板、创业(ye)板等(deng)市场的建设，积极开发相关基金产品，与国(guo)家战略同频(pin)共振。
2024年，中央经济工作会议明确将科技创新摆在核心关键位(wei)置，时值创业(ye)板开板15周年，科创板开板5周年。进入2025年，鹏华基金将继续秉承金融服务实体经济，在科技创新公司和基金投资(zi)者之间搭建桥梁，提供(gong)更(geng)多优质产品。
科创板是科技创新与资(zi)本市场深度(du)融合的重要枢纽，专注于服务具备关键核心技术、创新能力突出的“硬科技”企业(ye)。开市5年来，科创板上市公司已全面覆盖战略性新兴产业(ye)，新一代信息技术、生物产业(ye)、高(gao)端装(zhuang)备制造业(ye)、新材料领域合计市值占比超过90%。同样，创业(ye)板长期坚持为创新创业(ye)、科技成长类(lei)公司服务，长期坚持“三创四(si)新”等(deng)战略定位(wei)，历经15年发展，战略性新兴产业(ye)在创业(ye)板总市值超9万亿元，占创业(ye)板比重高(gao)达75%。
2024年4月19日，证监会发布《关于资(zi)本市场服务科技企业(ye)高(gao)水平发展的十(shi)六(liu)项措施》，2024年6月19日，证监会发布《关于深化科创板改革、服务科技创新和新质生产力发展的八条措施》。“十(shi)六(liu)项措施”和“科创板八条”，都旨在进一步加强金融对科技企业(ye)的支持。
创业(ye)板方面，鹏华基金较早地选择最具代表性的创业(ye)板指(zhi)数，分别于2015年推出创业(ye)板LOF，2022年推出创50ETF，及时为投资(zi)者提供(gong)分享(xiang)创业(ye)板成长的机会。
科创板方面，鹏华基金成功发行了首批科创50增强ETF、首批科创100ETF、第三只科创200ETF。值得一提的是，2024年，鹏华基金积极响(xiang)应“科创板八条”政策号召(zhao)，逆(ni)势发行全市场首只科创新能源ETF。以绿色金融、科技金融为切入点，以实际(ji)行动践行“五篇大文章”。
2025农历新年伊始，鹏华基金首批参与到重大创新产品——科创综指(zhi)ETF。截至(zhi)2025年1月17日，科创板上市公司数量已达583家，总市值近6.3万亿元，自由流通(tong)市值合计约2.9万亿元。科创综指(zhi)定位(wei)于科创板市场综合指(zhi)数，最新样本数量超过560只，市值覆盖度(du)接近97%。
聚焦专精(jing)特(te)新：借基金产品强链补链中小(xiao)企业(ye)
聚焦专精(jing)特(te)新：借基金产品强链补链中小(xiao)企业(ye)
南都·湾(wan)财社：专精(jing)特(te)新中小(xiao)企业(ye)是新时代创新型企业(ye)的优秀代表，发挥着(zhe)强链稳链补链的重要作用。党的二十(shi)届三中全会也(ye)指(zhi)出，构建促进专精(jing)特(te)新中小(xiao)企业(ye)发展壮大机制。公募(mu)基金如何支持专精(jing)特(te)新企业(ye)发展，在这方面鹏华基金有哪些产品布局？
王瑞锟：专精(jing)特(te)新中小(xiao)企业(ye)作为我(wo)国(guo)经济发展进程(cheng)中的创新生力军，在推动产业(ye)升级、增强产业(ye)链供(gong)应链稳定性与竞争力方面发挥着(zhe)不可替(ti)代的关键作用。近期，工信部表示，已累(lei)计培育专精(jing)特(te)新中小(xiao)企业(ye)超过14万家、专精(jing)特(te)新“小(xiao)巨人”1.46万家、制造业(ye)单项冠军企业(ye)1557家，专注主(zhu)业(ye)、聚力创新、梯次成长的培育体系基本形成。
公募(mu)基金积极参与“专精(jing)特(te)新”战略。根(gen)据(ju)Wind数据(ju)，截至(zhi)2024年中报，公募(mu)基金持仓上市的专精(jing)特(te)新“小(xiao)巨人”企业(ye)总市值达3051.84亿元，占相关企业(ye)流通(tong)市值的9.75%。
2024年，鹏华基金发行了北证50成份指(zhi)数基金。北证50指(zhi)数由北交(jiao)所规模大、流动性好的最具市场代表性的50只股票组成。北交(jiao)所作为专精(jing)特(te)新“主(zhu)阵地”，中国(guo)特(te)色现代资(zi)本市场“1+N+X”政策框架的重要构成，专注于服务中小(xiao)企业(ye)创新发展、促进高(gao)水平科技自立自强。北交(jiao)所上市股票中，近60%为国(guo)家级专精(jing)特(te)新“小(xiao)巨人”企业(ye)，在各相关板块中占比最高(gao)。
鹏华基金还发行了中证1000指(zhi)数增强ETF、国(guo)证2000指(zhi)数增强ETF，聚焦小(xiao)盘成长股票，也(ye)就聚焦到“专精(jing)特(te)新”上市公司。
细分市场构建：多元产品体系适配投资(zi)者需(xu)求
细分市场构建：多元产品体系适配投资(zi)者需(xu)求
南都·湾(wan)财社：面对日益多元的投资(zi)者群体，鹏华基金如何细分市场，打(da)造产品体系？
王瑞锟：近年来，公募(mu)基金行业(ye)蓬勃发展，为日益多元的投资(zi)者群体提供(gong)金融服务。截至(zhi)2024年12月底，我(wo)国(guo)公募(mu)基金管理机构共163家，管理的公募(mu)基金合计达到32.83万亿元，创历史新高(gao)，较2023年末增长了5.23万亿元。在投资(zi)者群体方面，据(ju)《中国(guo)证券投资(zi)基金业(ye)年报（2024）》，场外公募(mu)基金账户中个人投资(zi)者数量高(gao)达7.95亿人，公募(mu)基金成为居民财富管理的重要工具，充分体现了公募(mu)基金在普惠金融方面的重要地位(wei)。
多元的投资(zi)者群体是产品发展的重要推动力。从基金行业(ye)最初围绕追求“高(gao)风险、高(gao)收益”投资(zi)者的主(zhu)动权益基金为出发点，到为追求“低风险、稳定收益”的债券基金、货币基金，到追求“资(zi)产配置、分散风险”的FOF、QDII、REITs等(deng)，乃至(zhi)到近年来接受“市场有效、被动投资(zi)”观念的投资(zi)者，都是推动基金行业(ye)产品发展、产品创新，最终(zhong)集合投资(zi)者的力量，发展壮大基金行业(ye)的重要源泉。
鹏华基金作为国(guo)内首批成立的“老十(shi)家”基金公司之一，在公募(mu)基金领域深耕多年。截至(zhi)2024年12月31日，公募(mu)管理规模9,124亿元，公募(mu)非货规模4,497亿元。在产品设计方面，鹏华基金构建了全品类(lei)、多策略、多区域、风格多样化的产品体系，涵盖主(zhu)动权益、被动指(zhi)数、债券、货币、QDII、FOF及REITs。
2025年伊始，中央金融办(ban)、中国(guo)证监会、财政部、人力资(zi)源社会保障(zhang)部、人民央行和金融监管总局联(lian)合印发了《关于推动中长期资(zi)金入市工作的实施方案》，强调(diao)“重点引导商业(ye)保险资(zi)金、全国(guo)社会保障(zhang)基金、基本养(yang)老保险基金、企（职）业(ye)年金基金、公募(mu)基金等(deng)中长期资(zi)金进一步加大入市力度(du)”。未来，鹏华基金将紧(jin)密围绕行业(ye)发展的政策导向，也(ye)将结合中长期资(zi)金客户的需(xu)求，通(tong)过不断创新和优化产品布局，通(tong)过不断提升投资(zi)管理能力，实现“投资(zi)者为本的发展理念，提升投资(zi)者获(huo)得感”。
开放机遇(yu)把(ba)握：跨境合作拓(tuo)展基金发展新局
开放机遇(yu)把(ba)握：跨境合作拓(tuo)展基金发展新局
南都·湾(wan)财社：展望2025年，随(sui)着(zhe)金融开放进程(cheng)不断推进，鹏华基金准备如何提前布局，在跨境合作等(deng)领域的战略规划(hua)是什么？
王瑞锟：展望2025年，随(sui)着(zhe)金融开放的持续深化，这将吸引更(geng)多外资(zi)机构参与中国(guo)市场，同时也(ye)为国(guo)内基金公司拓(tuo)展海外市场提供(gong)机遇(yu)。
2024年，鹏华基金积极布局特(te)色跨境产品。例如，鹏华恒生央企ETF，作为市场上首只专注投资(zi)港股中蓝筹央企、龙头央企的ETF，既融合了央企的资(zi)产优势，又(you)兼(jian)具高(gao)股息特(te)点。又(you)如，鹏华道琼(qiong)斯ETF，是国(guo)内唯一一只跟踪道琼(qiong)斯工业(ye)平均(jun)指(zhi)数的ETF，道琼(qiong)斯工业(ye)平均(jun)指(zhi)数是美国(guo)和全球经济的重要参考指(zhi)标，为投资(zi)者提供(gong)了新的选择。
2025年，鹏华基金将进一步探索更(geng)多发达国(guo)家市场如欧(ou)洲市场、新兴市场如东(dong)南亚市场，以及前沿科技等(deng)领域的跨境品种。继续积极参与债券通(tong)“南向通(tong)”，拓(tuo)展境外债券市场投资(zi)。利用香港互认基金制度(du)优化的机遇(yu)，加强与香港基金业(ye)的交(jiao)流，促进两(liang)地基金市场的互联(lian)互通(tong)。
在跨境合作方面，鹏华基金凭借中外合资(zi)的背景，继续深化与国(guo)际(ji)金融机构的合作，加强与外方股东(dong)欧(ou)利盛(sheng)的合作，并与更(geng)多国(guo)际(ji)知名资(zi)管公司建立合作关系，在产品设计、指(zhi)数编制等(deng)领域开展交(jiao)流与合作，提升跨境投资(zi)的专业(ye)能力。
采写：南都·湾(wan)财社记者 罗曼瑜(yu)