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从证券时报记者采访多家券商获得(de)的反馈来看,短期内,AI规模化应(ying)用(yong)主要出现在容错率高、任务简(jian)单的场景。目前来看,在内容生(sheng)产、产品(pin)研究(jiu)等环节,AI的运用(yong)已经(jing)比较普及,但是在更深层次的投资组合管理等业务场景上,AI显然尚未获得(de)券商足够的信任。
毋(wu)庸讳言,AI已经(jing)极大(da)地降(jiang)低了(le)相关券商在上述业务领域的竞(jing)争优势。一定(ding)程(cheng)度上,这也意味着掌握技术的更多公司已具备了(le)在某些业务场景与券商进行竞(jing)争的可能。在此(ci)背景下,券商如何构(gou)建自己在投顾(gu)业务上的“护(hu)城河”?有温度的服务、独家的数据、全面的协(xie)同……这些可能都是券商丢不掉的仰仗。
助力多业务场景升级
近期,以DeepSeek为代表的通(tong)用(yong)人工智能技术发展势头(tou)正劲,给证券公司投顾(gu)业务等多个领域带来了(le)深远(yuan)影响,智能投顾(gu)的发展边界(jie)和潜能被不断拓展。
“短期内,AI规模化应(ying)用(yong)主要出现在容错率高、任务简(jian)单的场景。”平安证券经(jing)纪业务事业部相关负责人告诉证券时报记者,这些场景更具备通(tong)用(yong)可复制(zhi)性,对模型输出的准确性要求相对较低,通(tong)过大(da)模型赋能而实现自动化和流程(cheng)化作业,降(jiang)本增效显著。即使(shi)偶尔出现小偏差,也不会对用(yong)户造成明显影响。从这个角度来看,AI大(da)概率会优先适用(yong)于投顾(gu)内容生(sheng)产和产品(pin)研究(jiu)领域。
在投顾(gu)内容生(sheng)产环节,AI能够快速(su)生(sheng)成市场分析报告、投资策略解(jie)读等基(ji)础内容,提(ti)高内容产出效率。“我们跟许多同业交流了(le)解(jie)到,AI生(sheng)成一篇基(ji)础市场分析报告仅(jin)需1分钟,再通(tong)过指令不断让AI改写、润色,差不多十几分钟就能产出一篇可发布的文章。而人工撰写平均需要2.5小时,且AI还能根据市场实时动态及时更新(xin)内容,确保内容的时效性和准确性。投顾(gu)据此(ci)可以把更多时间和精力投入更具价值(zhi)的深度分析和客户沟通(tong)中(zhong)。”华福证券有关负责人告诉证券时报记者。
另外,AI在产品(pin)研究(jiu)和组合风险(xian)控制(zhi)等方面也可以大(da)展身手(shou)。华福证券有关负责人表示,在产品(pin)研究(jiu)环节,AI可以快速(su)筛选海量金融产品(pin)信息,深入分析产品(pin)的历史业绩(ji)、风险(xian)特(te)征等,为投顾(gu)提(ti)供全面的数据支(zhi)持,帮助投顾(gu)更高效地了(le)解(jie)和识别产品(pin),从而为客户提(ti)供更合适的产品(pin)推荐。在组合风险(xian)控制(zhi)环节,AI能够实时监测投资组合的风险(xian)指标,利用(yong)先进的算法模型快速(su)评估市场变(bian)化对组合的影响,及时发出预警并提(ti)供风险(xian)应(ying)对策略和建议。
不过,平安证券经(jing)纪业务事业部相关负责人还表示,投资组合管理、风险(xian)控制(zhi)等环节涉及高度专业化的知识和复杂(za)决策的过程(cheng),要求AI对专业领域的知识和流程(cheng)深入理解(jie),且这两个层面对于模型输出结果的准确性和可靠性有着极高要求,任何错误都可能带来较大(da)影响和损失,因此(ci)在应(ying)用(yong)时需要慎重。
本地化部署纷纷落地
随着国内AI大(da)模型的不断更新(xin)迭代,不少券商也积极主动拥抱时代变(bian)化,并开始享受科技进步带来的红利。
国泰(tai)君安介绍(shao),自2023年起,该公司逐步探索AI大(da)模型在证券投资顾(gu)问领域的赋能,并与合作伙伴一起建设了(le)千亿参数多模态证券垂类(lei)大(da)模型——君弘灵犀大(da)模型。基(ji)于该大(da)模型,为投资者提(ti)供伴随式、智能化、高质量的投资理财服务。DeepSeek-R1模型推出并开源之(zhi)后,国泰(tai)君安第一时间完成了(le)私有化部署,在投资者教育、信用(yong)业务等领域进行探索性应(ying)用(yong)。
今年春节期间,中(zhong)信建投完成了(le)对DeepSeek的本地化部署,并在投顾(gu)业务场景中(zhong)的智能问答与辅助决策、AI投顾(gu)助手(shou)、策略优化与迭代等方面落地应(ying)用(yong)。通(tong)过DeepSeek的赋能,打造AI投顾(gu)助手(shou),协(xie)助投资顾(gu)问完成素材收集、热(re)点追踪、初稿整理,提(ti)升专业投顾(gu)的工作效率。
在财富管理业务的增值(zhi)服务中(zhong),国金证券也广泛应(ying)用(yong)了(le)智能工具,不仅(jin)提(ti)升了(le)服务效率,还为用(yong)户提(ti)供了(le)更加(jia)精准的投资建议和更个性化的用(yong)户体验,比如基(ji)于千人千面建议的账户优化类(lei)工具——影子账户、基(ji)于海量市场数据分析的波段择时类(lei)工具——波段大(da)师等。同时,国金证券还拟将DeepSeek落地于内部场景,辅助投顾(gu)、投研、合规等日常(chang)工作,比如大(da)模型问答知识库建设等,为业务发展赋能。
券商夯实业务护(hu)城河
在AI应(ying)用(yong)全面拓展的背景下,第三方AI平台提(ti)供的投资建议似乎(hu)“更懂(dong)”用(yong)户。这也促使(shi)券商不断思考(kao)——投顾(gu)业务的“护(hu)城河”究(jiu)竟是什(shi)么?
“真正的竞(jing)争力不在算法层面,而在于利用(yong)金融领域的专业性,将冰冷的数据转化为有温度的价值(zhi)创造。护(hu)城河,其一是专业性,其二(er)是应(ying)用(yong)层面的价值(zhi)创造。”平安证券经(jing)纪业务事业部相关负责人表示。
东莞证券阐述了(le)自己对于投顾(gu)业务“核心竞(jing)争力”的理解(jie)。该公司有关负责人认为,核心竞(jing)争力主要体现在专业能力、资源支(zhi)持、数据要素、客户信任、综合服务等方面。一是优秀券商的投顾(gu)团队具备深厚的金融知识和市场经(jing)验,能提(ti)供更全面、更懂(dong)客户的投资策略和资产配置建议;二(er)是券商掌握的内部客户数据远(yuan)胜于第三方平台,券商投顾(gu)与自有AI平台的结合,较第三方平台更具有协(xie)同提(ti)升效应(ying);三是客户支(zhi)持与信任关系,投顾(gu)与客户之(zhi)间已建立了(le)长期信任关系,除了(le)提(ti)供投资建议,还提(ti)供情(qing)感(gan)支(zhi)持,帮助客户在市场波动中(zhong)保持理性投资;四是券商投顾(gu)通(tong)常(chang)提(ti)供包括投顾(gu)、资产配置、融资融券等在内的综合服务,能够更好地满足客户的投融资需求。
国泰(tai)君安有关负责人指出,伴随着AI技术的迭代升级,券商投顾(gu)业务的核心竞(jing)争力已逐步从“以人为主、信息优势”向“数据主权(quan)+复杂(za)场景服务+AI协(xie)同+开放生(sheng)态”过渡。
具体来看,一是独家数据优势。券商拥有的深度业务数据、用(yong)户行为数据、客户数据等让其更懂(dong)投资者,而AI模型本身就严重依赖真实世界(jie)的可信数据。因此(ci),作为投资交易核心观点逻辑及数据的输入方,券商具备塑(su)造独家数据的优势。
二(er)是复杂(za)场景服务。券商本身的多元业务具有协(xie)同效应(ying),投资顾(gu)问可结合多元业务、多元知识为投资者提(ti)供多元业务服务场景,比如为企业客户提(ti)供“股权(quan)质押-税务优化慈善信托-资产配置”的综合方案等。
三是AI协(xie)同服务。券商通(tong)过结合AI大(da)模型能力,可为投顾(gu)业务外接“第二(er)大(da)脑(nao)”,赋能证券投顾(gu)业务的各个场景、各个领域,推动整体生(sheng)产力提(ti)升。
四是开放生(sheng)态。券商可将证券投顾(gu)业务与证券开放生(sheng)态结合,联(lian)合财富管理各部位,以开放理念提(ti)供多方位服务。当然,券商也应(ying)当与第三方AI平台建立更深层次的合作联(lian)系,为客户提(ti)供来自专业机构(gou)的专业服务。