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10月9日，广东(dong)电声市场营销股份有限公司（简称：电声股份，股票代(dai)码：300805）在上海召开“2024电声股份零售终端AI+战略产品发布会”，向广告营销和零售等行业(ye)正式发布面向零售终端场景的AI+战略和AI系列(lie)产品。
“多年以来(lai)，电声股份一(yi)直致力于让零售终端变得更加(jia)数字化和智能化”，电声股份CEO黄勇表示，“最近一(yi)段时间，AI大语言模型的诞生直接加(jia)速了(le)这一(yi)进程，使我们能够通过AI进一(yi)步融(rong)合线上与线下的零售形(xing)态。”借助最前沿(yan)的AI技术，电声股份迭代(dai)升级和开发了(le)许多实用(yong)创(chuang)新的AI营销服务工具，正式提出了(le)“电声股份零售终端AI+战略”。本次发布会，电声股份总计发布2个大类共10款零售终端AI+系列(lie)产品。
据介(jie)绍，电声股份终端智能化AI工具箱（BuyMax.AI Toolkit）通过各种手段将消费者行为动态、产品数据、产品陈列(lie)，以及销售和消费者沟(gou)通过程等关(guan)键环节数字化，并通过AI进行智能化处理，从而提升运营效率和销售效果。终端智能化AI工具箱总计包含五(wu)款产品。
电声股份AI终端货架图像(xiang)识别(bie)系统（AI Digital Shelf）采用(yong)第三(san)代(dai)多模态AI，实时掌握零售货架上的商(shang)品动态，提升库存管理和陈列(lie)优化。AI终端货架图像(xiang)识别(bie)系统让原本需要数天(tian)甚至数周(zhou)才能完成的数据更新，如今可(ke)以在几小时内实现(xian)。品牌方可(ke)以即时了(le)解货架上的商(shang)品动向，从而更快(kuai)速、灵活地调整(zheng)库存和陈列(lie)策略。据介(jie)绍，AI终端货架图像(xiang)识别(bie)系统已经在超过50个国家和地区得到了(le)应用(yong)，全年处理超过3.2亿张商(shang)品照片，SKU识别(bie)精度高达96%，帮助全球品牌商(shang)更快(kuai)、更精准地响应市场需求(qiu)。
电声股份AI零售客流监(jian)测分析系统（AI Retail Flow Insight System/AIRFIS）是一(yi)套基于第三(san)代(dai)CNN深度神经网(wang)络、边缘计算芯片和高清鱼眼镜头等方案组成的综合检测分析系统，可(ke)以帮助超市、体验店、汽车4S店等零售、场所了(le)解顾客行为模式和驻留(liu)时间。AI零售客流监(jian)测分析系统实现(xian)了(le)不(bu)侵(qin)犯用(yong)户隐私、不(bu)采集面部数据的情况下，有效统计客流信息，并且精准分析顾客的动线和他们停留(liu)的区域，系统的准确率已经超过了(le)90%。
电声股份AI货架行为洞察系统（AI Shopper on Shelf Behavior Analytics System）专注于分析消费者在货架前的行为，有希望(wang)成为门店数字化战略的核心组成部分之一(yi)。通过在货架顶端安装工业(ye)级深度感知摄像(xiang)头（Lidar Camera），AI货架行为洞察系统能够精准捕捉客户的手部动作，深入了(le)解其购物习惯。AI货架行为洞察系统不(bu)仅仅帮助客户优化货架陈列(lie)和动线设计，还能将传统电商(shang)中的数据，比如加(jia)购率和点击(ji)率，引入到实体店中，实现(xian)购物体验的数字化和自动化，将顾客的行为数据转化为更精准的运营决策。
电声股份AI大模型智能语音工牌（VocaEdge Smart Retail Assistant）则是一(yi)款改变零售终端体验的智能硬件产品。最新版的AI大模型智能语音工牌采用(yong)了(le)大语言模型（LLM）技术，实现(xian)了(le)处理多达15种中国方言以及普通话(hua)英语混杂的复合语音场景的能力，并把语音识别(bie)准确率从85%提升到了(le)93%。通过5G网(wang)络和边缘计算的加(jia)持，AI大模型智能语音工牌可(ke)以实时数据上传，让整(zheng)个销售过程智能化程度大大提升，有效区分销售员和顾客的角色、准确理解消费者、顺畅地帮助销售流程。
电声股份AI活动及合规检查（AI-Pilot in Audit）产品则对于线下业(ye)务检查进行了(le)一(yi)次技术革新。在AI活动及合规检查技术的支持下，检查人员只需要拿(na)出手机，用(yong)APP像(xiang)打卡一(yi)样拍几张照片，AI系统就(jiu)能在后台自动分析所有数据，生成一(yi)份完整(zheng)的结构化报告，实现(xian)65%的效率提升，而且不(bu)再需要高强度的专业(ye)培训。
与此同时，电声股份运营效率AI工具箱（RunMax.AI Toolkit）则利用(yong)最新的AI Agent智能体工作流技术，提升公司营销服务整(zheng)体运营效率。这个系列(lie)包含五(wu)款产品，涵盖AI数据表格处理、平面创(chuang)意(yi)生成、短视频生成和剪辑流程，AI智能客服陪练，以及社交媒体文案改稿审稿工作流。
电声股份AI智能数据处理工作流（AI Agent Data Processing）是一(yi)个深度融(rong)合了(le)AI Agent和大语言模型（LLM）技术的智能数据处理平台，具有自动生成数据及Excel公式、智能识别(bie)表格类型，清理数据、自动生成并优化Python脚本、自动校验数据完整(zheng)性、自然语言交互，深度数据分析，支持预测、自动生成可(ke)视化和动态报告、支持跨团队复用(yong)等多样化的功能。AI智能数据处理工作流通过自动化和智能决策支持，解放(fang)运营人员，替代(dai)繁重的非标数据处理，使其专注于战略任务，推动企业(ye)数字化、智能化转型。
电声股份客服质(zhi)检陪练（AI Agent）利用(yong)AI Agent进行线索评级、质(zhi)检与陪练，集中管理线上线索，提升运营效率和转化率。客服质(zhi)检陪练会自动对每个客户的互动数据进行分析，为客户评级，帮助品牌识别(bie)最有潜(qian)力的客户。其次，通过AI对所有的电话(hua)和微信对话(hua)自动转写，并进行全量质(zhi)检。相比人工抽检，AI质(zhi)检覆(fu)盖每一(yi)次沟(gou)通，不(bu)仅能及时发现(xian)问题，还能持续优化运营流程和团队表现(xian)。此外，客服质(zhi)检陪练可(ke)以模拟几百种不(bu)同类型的客户的对话(hua)，帮助运营人员进行密集的真实模拟演练，而又不(bu)会损耗掉高质(zhi)量的真实线索。通过和AI的大量陪练，可(ke)以帮助客服在早期培养阶段快(kuai)速掌握和顾客沟(gou)通的大量技巧(qiao)，实现(xian)了(le)客服培训时间缩短60%。
电声股份AIGC虚(xu)拟摄影棚工作流（AIGC Virtual Studio Workflow）是针对特定行业(ye)高质(zhi)量广告设计所需要的精准匹配产品和品牌的生成式设计工作流。通过训练专属(shu)的行业(ye)模型，电声股份让AI可(ke)以自动生成与产品高度匹配的三(san)维场景，并且实现(xian)光效、角度、甚至细节的纹理，全都自动调整(zheng)到位(wei)，达到摄影棚级别(bie)的质(zhi)量，相比通用(yong)模型工作量降低70%。不(bu)仅如此，电声股份在快(kuai)闪店（Pop-up Store）的三(san)维设计中也使用(yong)了(le)定制化模型，在美妆、奢侈品等行业(ye)的应用(yong)方面，准确度比通用(yong)模型提高80%。
电声股份AIGC短视频混剪工作流（Autoclip AIGC Agent）旨在帮助销售人员解决短视频剪辑的难题。作为一(yi)款强大的AI混剪工作流程，AIGC短视频混剪工作流通过工作站集群方式，同时剪辑海量的AIGC视频，具备一(yi)天(tian)生成2万条不(bu)同的视频的能力。销售人员只需要按照简单的拍摄脚本完成素材，上传到AIGC短视频混剪工作平台，AI会接管从剪辑到文案编写，再到音效选择等各方面的流程，并将整(zheng)个过程缩短到半小时时间。
电声股份AI社交媒体审稿工作流（AI Social Media Review Workflow）基于细分行业(ye)的小模型进行强化训练，并且建立了(le)AI Agent工作流，实现(xian)了(le)改稿、审稿、发布一(yi)体化的流程；提升了(le)品牌和营销机构在小红书和其他社交媒体上的运营效率。AI社交媒体审稿工作流能根据美妆、奢侈品、汽车和服饰等不(bu)同的行业(ye)，定制出符合品牌风格的AI模型，并自动完成初步审稿工作。
作为国内领先的体验营销综合服务提供商(shang)，电声股份一(yi)直致力于成为全球领先的科技创(chuang)新型综合营销服务集团。接下来(lai)，公司将继续积极应用(yong)生成式AI、大模型、VR/AR、裸眼3D 等新技术，持续优化数字化、智能化营销资源，构建线上线下结合的差异化营销服务资源和能力。