小鹏汽车金融全国各市客户服务热线人工号码提升用户体验的同时也增强了客户忠诚度，建立全国统一的退款客服电话还有助于公司内部流程的优化和管理的精细化，客服团队将提供针对性的解答和服务，部分城市开始设立了专门的退款电话。

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1月21日，（300138.SZ）发布(bu)了2024年度业绩预报，面临宏观经济(ji)波动及行业竞争加剧的双重挑战，公司(si)依然展现出强(qiang)劲的发展韧(ren)性和创(chuang)新能力，预计实(shi)现营收689,000万元至709,000万元，同比增长0.27%至3.18%；归属于上市公司(si)股(gu)东的净利润8,000万元至11,500万元。

其(qi)中，公司(si)主导产品辣椒红、叶黄素销售(shou)稳定，市场地位日益巩固；辣椒油树脂依托云南魔鬼椒原料与产能优(you)势，销量再创(chuang)新高；营养药(yao)用(yong)类产品成绩斐然，水飞蓟素销量连续五年增长，番(fan)茄红素、姜黄素稳步上升，迷迭香提(ti)取物(wu)销量翻倍；甜菊糖销量大幅提(ti)升，销售(shou)渠道持续拓宽。香辛料产品销售(shou)收入稳步增长，花椒油树脂国内市场占有率稳居第一，保健食品业务也呈现出良好的发展态势。

2024年，在技术创(chuang)新上大步迈进。棉籽类业务投入近1000万元改进工艺，60蛋白产出比例显著提(ti)升；投入300多万元升级(ji)甜菊糖生产线，成本降低30%；新建(jian)腾冲魔鬼椒萃取线和营养药(yao)用(yong)综(zong)合提(ti)取一期项目，大幅提(ti)升产能；公司(si)还首创(chuang)异绿原酸转化5-CQA技术，突破万寿菊双单倍体(ti)育种技术，全年获(huo)授(shou)权专利48件，参与2项国家级(ji)、11项省级(ji)项目申(shen)报，技术实(shi)力显著增强(qiang)。

变革中提(ti)升效(xiao)能，高度重视制度建(jian)设(she)，进行多层次(ci)、全方位的制度审核与现场检查，持续优(you)化制度体(ti)系。2024年全年主持或(huo)参与36项标准制定修订，在国家标准《GB/T43808-2024植物(wu)提(ti)取物(wu)术语(yu)》的参与企业中排名第一；甜菊糖事业部MES系统上线，为(wei)数字化转型积累(lei)了宝贵经验；为(wei)维护(hu)股(gu)东权益，累(lei)计回购注销股(gu)份4.92亿元，增强(qiang)了投资者(zhe)信心。