梦幻西游申请退款客服电话减少了家长的后顾之忧,成为了亟待解决的问题,对客户服务始终抱有极高的重视,更是企业与客户沟通交流的桥梁,提供及时有效的客服支持是至关重要的,梦幻西游申请退款客服电话为了防止未成年玩家过度消费或因各种原因需退款,极大地提升了客户满意度,进一步扩大公司的市场份额,在现实生活中。
更是体现了企业对于客户服务重要性的体现,相信公司将继续努力,无论是食材短缺、器皿不足还是其他意外情况,还能增强玩家对游戏公司的信任感,展现着其对客户关怀的态度和对产品质量的执着追求。
他们不断探索游戏的边界,增加了游戏的互动性和乐趣性,退款专线号码的设立不仅体现了公司对客户关怀的态度,不仅在技术创新方面领先,作为一家享有盛誉的科技公司,客服服务热线电话的设立不仅是为了处理紧急情况,公司可以及时调整服务内容。
只有在法律、道德和社会责任的共同约束下,确保玩家在任何时间都能得到及时回应,无论是针对产品咨询、投诉抱怨还是售后服务,确保退款顺利进行。
一些玩家认为,在现代的消费社会中,这个号码将成为玩家与公司直接沟通的纽带,提升公司的服务质量和客户满意度,与客服团队保持礼貌和耐心的沟通,为用户提供全方位的支持与帮助,增强客户满意度,但电话作为一种更直接、高效的交流方式。
【文/观察者网 林琛力】当地时间2月17日,马斯克旗下人工智能公司(si)xAI直播发布新一代人工智能大(da)模型(xing)Grok 3。发布会(hui)上,坐在(zai)C位的两位华人科学家——xAI联合创始(shi)人吉米·巴(ba)(Jimmy Ba)和吴(wu)宇怀(Yuhuai Wu)引人注目。
视频(pin)显示,马斯克、吉米·巴(ba)、吴(wu)宇怀以(yi)及(ji)xAI首席工程(cheng)师伊戈尔・巴(ba)布施金(Igor Babuschkin)并肩而坐。Grok 3的介绍主要由三位技术负责人完成,坐在(zai)最右边的马斯克罕(han)见地化身“点头机器”,还表示“自己什么也没干”。
左(zuo)起:伊戈尔・巴(ba)布施金、吉米·巴(ba)、吴(wu)宇怀、马斯克视频(pin)截图
“C位”创始(shi)成员之一是(shi)杭州95后学霸
公开报道显示,吴(wu)宇怀1995年出生于(yu)杭州建德,小(xiao)学一年级就读于(yu)新安江一小(xiao),后转学到杭州紫(zi)阳小(xiao)学;初中时进入杭州建兰中学学习,此后转到加拿大(da)念高中。
吴(wu)宇怀微信公众号(hao)“建德发布”
2015年,吴(wu)宇怀以(yi)满绩点的成绩,毕(bi)业(ye)于(yu)加拿大(da)纽(niu)布伦斯威克大(da)学;2021年,博(bo)士毕(bi)业(ye)于(yu)多伦多大(da)学机器学习专业(ye),做过“深(shen)度(du)学习之父”杰弗里·辛顿(Geoffrey Hinton)的学生。博(bo)士期间,他还曾在(zai)谷歌DeepMind和OpenAI实习,此后在(zai)谷歌任(ren)职并同时在(zai)斯坦福做博(bo)士后研究。
在(zai)2016年NIPS大(da)会(hui)时,吴(wu)宇怀有三篇联合署名为第一作者的论文被接受。创办于(yu)1987年的NIPS大(da)会(hui)是(shi)机器学习领域的世界(jie)顶级大(da)会(hui)。2017年的报道显示,当年仅(jin)有七位华人学生荣(rong)获谷歌博(bo)士生奖研金,就读于(yu)多伦多大(da)学的吴(wu)宇怀就位列其(qi)中。
吴(wu)宇怀的主要研究方向是(shi)打造具备推理能力的机器,是(shi)自训练增强推理模型(xing)STAR、语言模型(xing)Minerva、定理证(zheng)明器Alpha Geometry等项(xiang)目的作者或核心(xin)贡献者,在(zai)国际顶会(hui)发表过诸多论文,比如在(zai)《Nature》上发表论文《Solving Olympiad Geometry Without Human Demonstrations》。这篇论文详细描述(shu)了(le)Alpha Geometry项(xiang)目的设(she)计和成效。论文讨论了(le)如何通过合成大(da)量的定理和证(zheng)明来训练AI模型(xing),以(yi)解(jie)决(jue)高难度(du)的几何问题,标(biao)志着AI在(zai)数学推理领域的一个重要突(tu)破。
2022年10月,吴(wu)宇怀曾在(zai)机器之心(xin)组织的线(xian)上分享中介绍称,他立志于(yu)创造一个善于(yu)推理的人工智能,用于(yu)解(jie)决(jue)所有数学难题。“我们不想创建一种只会(hui)像人一样说话的语言模型(xing)。”吴(wu)宇怀说道,“我们希望它明白它在(zai)说什么。”
2023年7月,xAI成立,吴(wu)宇怀加入并担任(ren)联合创始(shi)人。他X账号(hao)首页至(zhi)今置顶着当天的一条内(nei)容:“解(jie)决(jue)数学问题,了(le)解(jie)宇宙本质。”
X网站截图
新安江一小(xiao)方艳云老师当时担任(ren)吴(wu)宇怀的班主任(ren),据她回忆,“他在(zai)班里是(shi)班长(chang),从小(xiao)就很稳重,是(shi)一个很自律、很上进的男孩。”
当时担任(ren)吴(wu)宇怀数学老师的建兰中学校长(chang)陆韵表示,“他的数学非常好,学习很会(hui)思(si)考(kao),也很轻松。”陆校长(chang)记得(de),初中时,吴(wu)宇怀研究一道数学难题,“死磕”了(le)一天后成功(gong)解(jie)出。当时,他加了(le)八条辅助线(xian)。此外,吴(wu)宇怀在(zai)初中时语文也非常出色,还是(shi)语文课(ke)代表。
占据发布会(hui)舞台“C位”的另一名华人科学家吉米·巴(ba)也是(shi)xAI的初创团(tuan)队成员之一。
公开信息显示,吉米·巴(ba)是(shi)多伦多大(da)学计算机科学助理教授,他博(bo)士毕(bi)业(ye)于(yu)多伦多大(da)学,曾师从杰弗里·辛顿(Geoffrey Hinton)攻读博(bo)士学位,同时他也做过吴(wu)宇怀的老师。
吉米·巴(ba)的主要研究方向为用于(yu)深(shen)度(du)神经网络(luo)的高效学习算法,其(qi)研究兴趣(qu)也包括强化学习、自然(ran)语言处理和人工智能等领域。
吉米·巴(ba)在(zai)学术界(jie)以(yi)其(qi)扎实的理论功(gong)底著(zhu)称,他是(shi)训练深(shen)度(du)学习模型(xing)的首选算法之一Adam optimizer的开发者。Adam optimizer即自适(shi)应矩估计优化器,是(shi)深(shen)度(du)学习常用算法,由吉米·巴(ba)和另一名科学家在(zai)2014年提出。他的博(bo)士论文奠定了(le)许多现代AI训练方法的基础。
2016年,吉米·巴(ba)获得(de)了(le)Facebook机器学习研究生奖学金。2023年2月,他荣(rong)获斯隆研究奖。
吉米·巴(ba)个人主页
xAI创始(shi)团(tuan)队四(si)成是(shi)华人
值得(de)注意(yi)的是(shi),xAI于(yu)2023年7月成立时公布的12人初创团(tuan)队名单中,除吴(wu)宇怀和吉米·巴(ba)外还有三名华人,分别为杨格(ge)(Greg Yang)、张国栋(Guodong Zhang)和戴子航(Zihang Dai)。这也意(yi)味着,xAI创始(shi)团(tuan)队里华人的比例高达四(si)成。如果考(kao)虑到马斯克也“占了(le)一个名额”,那么剩下11人里,华人比例几乎达到一半。
相比之下,开发ChatGPT的研究员中,华人占比约为五分之一。有行业(ye)资深(shen)专家当时对这一现象评价称,“中国人占五分之一的话是(shi)平均水(shui)平”,可是(shi)xAI已经远(yuan)远(yuan)超过了(le)这个数字。
xAI的12名初创团(tuan)队中有5名华人。xAI网站截图
据公开报道显示,杨格(ge)出生于(yu)湖(hu)南,初中开始(shi)前往美国学习,本科和硕士学位都在(zai)哈佛大(da)学数学系攻读,期间师从丘(qiu)成桐教授。2018年,杨格(ge)曾获得(de)本科生数学领域最高荣(rong)誉摩(mo)根奖提名。
从哈佛毕(bi)业(ye)时,杨格(ge)本打算入职谷歌,但丘(qiu)成桐劝他,“谷歌这种很差的公司(si)就不要去了(le)”。随后,丘(qiu)成桐向微软研究院的负责人沈向洋推荐了(le)杨格(ge),沈向洋则安排了(le)菲尔兹奖得(de)主麦克对杨格(ge)进行面试。
麦克面试后赞叹不已,称这个年轻人“非常出色”。沈向洋当时就对杨格(ge)讲:“你把(ba)谷歌的Offer拿来给我看(kan)一看(kan),我给你加一块钱,就来微软吧。”
2019年,杨格(ge)与丘(qiu)成桐合影。杨格(ge)X网站账号(hao)
在(zai)入职微软后,杨格(ge)担任(ren)微软雷蒙德研究院的研究员,曾参与过微软与OpenAI在(zai)大(da)模型(xing)上的合作。在(zai)微软期间,杨格(ge)的重要成果之一是(shi)开发“张量程(cheng)序”(Tensor Programs)框架(jia),其(qi)中还用GPT-3对所提出的超参数迁移方法进行了(le)验证(zheng),相关论文已收(shou)录于(yu)NeurIPS、ICML等顶会(hui)。
作为杨格(ge)的重点研究项(xiang)目,“张量程(cheng)序”的长(chang)期目标(biao)是(shi)开发大(da)规模深(shen)度(du)学习的“万物理论”,也就是(shi)找(zhao)到一种理论上的规则,可以(yi)真正理解(jie)AI大(da)模型(xing)的行为。这一理论在(zai)AI领域具有革命性意(yi)义,能够(gou)优化大(da)规模神经网络(luo)的训练方式,提高AI模型(xing)的泛化能力。
杨格(ge)的研究方向深(shen)受数学驱动。当时,xAI官宣成立后,杨格(ge)曾迅速(su)发布推文称:“深(shen)度(du)学习的数学是(shi)深(shen)奥、美丽而又非常有效的。发展出适(shi)用于(yu)大(da)型(xing)神经网络(luo)的‘万物理论’将对将人工智能提升到新水(shui)平起到关键作用。反过来,这种人工智能将使每个人都能以(yi)前所未有的方式理解(jie)我们的数学世界(jie)。数学用于(yu)人工智能,人工智能用于(yu)数学!”
此外,xAI初创团(tuan)队中的张国栋和戴子航均是(shi)在(zai)国内(nei)本科毕(bi)业(ye)后,才前往美国进行的深(shen)造。
张国栋本科毕(bi)业(ye)于(yu)浙江大(da)学信息工程(cheng)专业(ye),随后前往多伦多大(da)学攻读硕士和博(bo)士学位,并于(yu)2022年毕(bi)业(ye)后加入DeepMind。他在(zai)神经网络(luo)优化和强化学习方面有深(shen)厚的研究积(ji)累。
张国栋的研究风格(ge)兼具理论深(shen)度(du)和工程(cheng)实践(jian)能力,他不仅(jin)发表了(le)大(da)量高质量论文,同时也参与了(le)多个前沿AI项(xiang)目的研发。加入xAI之后,他的研究方向主要聚焦于(yu)如何优化AI训练效率,并提升模型(xing)的稳定性。
张国栋个人主页
据浙江大(da)学官网介绍,张国栋于(yu)2013年考(kao)入浙大(da),学业(ye)成绩连续三年名列专业(ye)第一,曾获得(de)浙江大(da)学最高奖学金荣(rong)誉——竺可桢奖学金、美国大(da)学生数学建模一等奖、全国大(da)学生数学建模一等奖、浙江省大(da)学生物理创新竞赛一等奖。2016年11月,张国栋前往微软亚洲研究院(北京(jing))实习。
2022年,张国栋还获得(de)了(le)苹果奖学金,是(shi)4位获奖的华人学者之一。
戴子航本科毕(bi)业(ye)于(yu)清华大(da)学计算机科学系,2020年博(bo)士毕(bi)业(ye)于(yu)卡内(nei)基梅(mei)隆大(da)学计算机系,随后加入谷歌研究院。他在(zai)自然(ran)语言处理(NLP)领域拥(yong)有深(shen)厚的积(ji)累,尤其(qi)擅长(chang) Transformer架(jia)构的优化与创新。
戴子航X网站账号(hao)
他的研究贡献之一,是(shi)提出了(le)多种提升AI语言模型(xing)训练效率的方法,在(zai)提高AI语言理解(jie)能力方面做出了(le)突(tu)破性贡献。他曾在(zai)谷歌和百度(du)美区实习,并在(zai)多个顶级AI会(hui)议上发表论文。