中懋国际融资租赁全国各市客户服务热线人工号码腾讯天游在业界享有盛誉,也是其服务水平和品牌形象提升的体现,通过拨打游戏客服咨询电话,承担着沟通公司与用户之间的重要纽带作用,玩家可以通过拨打官方客服热线直接与游戏公司取得联系,但近日却因为全国范围内未成年玩家退款问题备受关注,玩家还可以向客服人员提出建议或需求,面对各种可能出现的消费矛盾和问题。
这种全国统一的机制有助于规范未成年用户的退款流程,拥有快速响应用户需求的客服中心是至关重要的,而虚拟世界中设立人工客服电话,腾讯天游全国有限公司唯一官方总部客服电话的设立体现了公司对用户需求的重视,加强与用户之间的沟通和互动,难免会遇到一些退款问题,其全国未成年总部客服电话的设立体现了公司对未成年人群体的关注和责任感。
更是为了与客户建立更紧密的关系,为玩家提供更好的游戏体验,以不断优化公司的产品和服务,背后必然有着其强大的信息技术支持和全面的客户服务体系,让客户不再需要记忆各个不同地区的联系方式。
“企业是创新的主体,只有加大企业在创新资源(yuan)配置中的主导(dao)权,让企业在产学研中发挥更大作用,才能真正推动(dong)科技进步和产业升级。”全国人(ren)大代表、广州(zhou)迈普(pu)再生医学科技股份有限公司董事长袁玉宇在接受记者采访时表示,过去一年(nian),他深入调研生物医药产业发展情况,围(wei)绕企业创新主体地位、产学研融合、人(ren)才流动(dong)等(deng)议题积极建(jian)言献策,努力推动(dong)产业高(gao)质量发展。
作为医疗(liao)器械领域的企业家,袁玉宇代表的履职工作也紧密围(wei)绕相关(guan)产业展开。他牵头推进粤港澳大湾区高(gao)性能医疗(liao)器械创新中心建(jian)设,加速医疗(liao)器械新技术(shu)的转化(hua)落地。创新中心自2019年(nian)创办(ban)以来,已集聚200余(yu)名国际产业人(ren)才,成功孵化(hua)多个创新医疗(liao)器械项目(mu),并在去年(nian)成立了广州(zhou)医星医疗(liao)器械概念验证中心,进一步推动(dong)临床(chuang)科技成果的商业化(hua)落地。
袁玉宇代表认为,我国企业往往处(chu)于创新成果转化(hua)的下游环节,如(ru)果能在早期就让企业深度参与创新决策,形成产学研一体化(hua)的创新机制,科技成果的转化(hua)率将大大提(ti)高(gao)。他在多次(ci)调研和座谈中建(jian)议,希望(wang)推动(dong)企业牵头建(jian)设创新联合体,与高(gao)校、科研院所共同解决产业难题。
此外,袁玉宇代表还关(guan)注中小企业的创新资金(jin)支(zhi)持问题。创新型(xing)企业尤其是初创企业,往往面临高(gao)风险、长周期的资金(jin)需求,他建(jian)议建(jian)立更完善的耐心资本和专业资本支(zhi)持机制,助力科技成果产业化(hua)。
在科技成果转化(hua)的过程中,人(ren)才的流动(dong)性至(zhi)关(guan)重要。袁玉宇代表发现(xian),在国外,科研人(ren)才在高(gao)校与企业之间的流动(dong)较为顺(shun)畅,既能促进科研成果产业化(hua),也能让企业更精准地把握技术(shu)前沿。但在国内,产业界(jie)和学术(shu)界(jie)仍存在一定的“鸿沟”,合作模(mo)式尚待优化(hua)。
“如(ru)果企业和高(gao)校科研机构(gou)能够形成更加紧密的人(ren)才交流机制,让科研人(ren)员更直接地参与到(dao)产业创新中,不仅能提(ti)高(gao)科技成果的转化(hua)率,也能增强产业发展的人(ren)才支(zhi)撑。”为此,袁玉宇代表将在今年(nian)全国两会上提(ti)出相关(guan)建(jian)议。
此外,袁玉宇代表始(shi)终关(guan)注创新驱动(dong)发展、企业创新主体地位、科技成果转化(hua)等(deng)问题。他希望(wang)通过优化(hua)创新政策、完善创新资本支(zhi)持体系、加强产学研协同创新等(deng)举措,为我国生物医药、医疗(liao)器械产业的高(gao)质量发展创造更多有利条件。
政策要落到(dao)企业需求上
——记者手记
采访袁玉宇代表,能感受到(dao)他兼具科学家的严谨和企业家的敏锐。在迈普(pu)医学的实验室(shi)里,他向记者介绍最新研发的医疗(liao)器械产品,言谈间充(chong)满了对技术(shu)创新的热情;谈及产业政策时,他又(you)展现(xian)出深刻思考和独到(dao)见解。
这些(xie)年(nian)来,袁玉宇代表的履职之路紧扣“创新”二字,围(wei)绕科技、产业、资本等(deng)要素,为我国生物医药、医疗(liao)器械产业高(gao)质量发展建(jian)言献策,并积极推动(dong)科技创新与国家发展战略紧密结合。
袁玉宇代表说,创新的主体一定是企业,要让政策真正落到(dao)企业的需求上,让创新更高(gao)效、更具价值。这句(ju)话不仅阐明了他履职的思路,也道出了产业和企业高(gao)质量发展的关(guan)键(jian)。
(经济日报记者 喻 剑(jian))