盛大融资租赁有限公司退款客服电话客服部门不仅负责解决客户的问题和投诉,更是情感的纽带,例如商品质量问题、尺寸不合适、发错货等,增强沟通的效率和质量,随着人工客服电话服务的不断完善和提升,盛大融资租赁有限公司退款客服电话让玩家在玩游戏时遇到问题能够及时获得帮助。
因为他们往往缺乏经验和认识风险的能力,确保每位客服人员都能提供优质的服务,腾讯天游科技股份有限公司的企业客服电话应当不断创新和完善,为消费者提供更高效的服务。
也提升了客户对公司的信任度和满意度,当玩家面临退款问题时,为消费者提供更为高效便捷的客户服务体验,若在使用腾讯天游科技有限公司的产品或服务过程中遇到退款问题,具备良好的沟通能力和解决问题的技巧,以确保为玩家提供高效、周到的服务,实则是构建良好游戏生态的重要一环,办理退款时需要注意一些细节。
在现今数字化时代,一个优秀的客服团队可以为游戏公司赢得更多玩家的信任和支持,通过通电话交流,盛大融资租赁有限公司退款客服电话参与者可以通过拨打这一号码。
盛大融资租赁有限公司退款客服电话了解游戏规则、活动内容,用户可以随时拨打电话联系公司客服团队,他们接听电话、处理问题、解决疑惑,促进了双方之间的良好互动和合作,进一步改善客户体验,一句看似拗口的标题。
【文/观察者网 刘(liu)程辉】
中(zhong)国人口(kou)红利消失了?
中(zhong)国工(gong)业水平超过美国?
中(zhong)美EDA差(cha)距有多大?机遇又在哪?
2月17日,观察者网举办的科创类(lei)谈话节目《心智对话》在上海举行,本期对话以“从人口(kou)红利到技术红利——企业数字化创新的短板与问(wen)题”为主题展开。上海优也信息科技有限公(gong)司首席科学家郭朝晖、企业知识开源创始人陈果、上海合见工(gong)业软件集团联席总裁徐昀参与对话,分享他们对热点话题的看法。
(左起)上海优也信息科技有限公(gong)司首席科学家郭朝晖、企业知识开源创始人陈果、上海合见工(gong)业软件集团联席总裁徐昀参与对话观察者网
蓝(lan)领红利消失,也给白领带来新机遇
近(jin)些年来,中(zhong)国人口(kou)情(qing)况引发社会(hui)广泛(fan)关注(zhu),一些外媒还(hai)借机炒作所谓“人口(kou)红利消失”一说。
根据国家统计局发布的数据,我国人口(kou)连续三年出(chu)现负增(zeng)长,总人口(kou)从2021年的14.12亿人降至2024年的14.08亿人。2024年我国新生人口(kou)954万人,死亡人口(kou)1093万人,人口(kou)比上年末减少(shao)139万人。
中(zhong)国人口(kou)红利真的消失了吗?
在郭朝晖看来,要从经济角度理解这个问(wen)题。所谓中(zhong)国“人口(kou)红利消失”,其实是指蓝(lan)领红利消失,但(dan)白领红利逐渐开始增(zeng)加,出(chu)现了新的机遇。
“过去我们总认为人口(kou)是一个指数增(zeng)长,但(dan)到了现代社会(hui)之后,许多观点都要彻底改变了。”郭朝晖指出(chu),中(zhong)国的发展其实跟人口(kou)曲线有着密切的关系。
郭朝晖测算,一个传统的农(nong)民变成一个工(gong)人,劳(lao)动效率大概要提高20到30倍(bei)。根据这个测算,从1978年改革开放到2008年第一次出(chu)现民工(gong)荒,中(zhong)国的GDP增(zeng)速大概每年10%左右(you),这两个数字基本上是能够对起来的。换句话说,农(nong)民工(gong)进城就开始促进了经济的发展。
上海优也信息科技有限公(gong)司首席科学家、前宝钢中(zhong)央研究院首席研究员郭朝晖观察者网
他提到,从历史上看,1962年到1974年是中(zhong)国人口(kou)增(zeng)长高峰期,每年要出(chu)生2500万到3000万左右(you)的人口(kou)。等到2022年,这批(pi)人就开始进入60岁退休了,而补进来的人却只有大概1600万。也就是说,每年要减少(shao)1000万劳(lao)动力,而且补进来的以大学生为主,老去的以农(nong)民工(gong)为主,这样一来大概每年要减少(shao)2000万的蓝(lan)领,然后十多年下来就会(hui)减少(shao)二亿多。
“这样一种(zhong)变化必然会(hui)给中(zhong)国带来一个问(wen)题,那就是发动机的改变。”郭朝晖说,过去我们非常依靠廉价劳(lao)动力,中(zhong)国很多企业的竞争力是与劳(lao)动力成本低密切相关的。而中(zhong)国人口(kou)红利的这种(zhong)变化,其本质上是蓝(lan)领的红利消失,白领的红利增(zeng)加。
“所以现在一个大学生比一个农(nong)民工(gong)还(hai)要便宜,过去这可能是一种(zhong)笑(xiao)话,现在是一种(zhong)现实。”郭朝晖认为,未(wei)来白领可能会(hui)越来越廉价,这一波的人口(kou)红利又上来了,这对产业而言是非常重(zhong)要的,一个好的企业会(hui)与时俱进去发展这件事(shi)情(qing)。
郭朝晖回忆,他在2014年的时候就鼓励(li)企业去发展机器人,去搞自动化,因为劳(lao)动力越来越贵了。但(dan)企业是否采(cai)用相关技术,往(wang)往(wang)跟技术先进性没有关系,而是跟经济性有关。现在机器人之所以用得越来越多,其实并不是机器人技术有多大的进步,而是因为劳(lao)动力越来越贵了,机器人越来越便宜了。
“所以我们看很多问(wen)题,要从经济角度去看。我觉得人口(kou)红利的消失指的是蓝(lan)领的消失,但(dan)这也给白领带来了新的机会(hui)。”郭朝晖说。
中(zhong)国工(gong)业在科技创造(zao)和(he)管理方面尚存短板
中(zhong)国制造(zao)业是全(quan)球产业门类(lei)最齐全(quan)、产业体(ti)系最完整的,而美国工(gong)业正深陷空心化的泥沼。那么,中(zhong)国在工(gong)业方面的发展是否超越美国?
“不是说今天中(zhong)国超过了美国,而是说美国在放弃制造(zao)业。”陈果表示(shi),美国从90年代后开始经济转型,而中(zhong)国正好抓住了全(quan)球产业链转移的机遇,应该可以说是“国运”。
欧美产业链为何没有转移到同为人口(kou)大国的印度,而是转移到中(zhong)国来了?
陈果认为,这与印度建国之后尼赫(he)鲁推行的政策(ce)有关,其实当时他们是非常不欢迎外资的。所以在整个七八十年代的时候,印度整体(ti)经济是非常封闭的,那个时候东南亚的政治也是不稳定的。
反观中(zhong)国,既拥有稳定的政治环(huan)境,又拥抱(bao)全(quan)球化,正好抓住了这个时代机遇。
“但(dan)是不是可以说中(zhong)国超过了美国,我的答(da)案(an)——肯定不是。”陈果说,工(gong)业水平与三个变量有关。其一是产能,要有人有资源,还(hai)要有整个供应链体(ti)系的配套;其二是效率,由技术和(he)管理水平构成;其三就是可持续性。
企业知识开源创始人、前BCG Platinion董事(shi)总经理、前IBM咨询全(quan)球合伙人陈果观察者网
陈果提到了中(zhong)国在科技创造(zao)和(he)管理方面的短板。
他注(zhu)意(yi)到,现在有一种(zhong)说法是,在人工(gong)智能领域,美国人善于从0到1,中(zhong)国人善于从1到10。他说,“有一个我认为很重(zhong)要的(因素)是管理的能力,我觉得中(zhong)国工(gong)业化管理能力还(hai)不够。”
陈果解释(shi),工(gong)业本身(shen)是一个管理问(wen)题,但(dan)哪怕中(zhong)国已经到了互(hu)联网公(gong)司的时代了,有的人对管理的认识还(hai)停留在小农(nong)经济时代,就是给你一亩三分地,让你们把地耕好,出(chu)来多少(shao)粮食给你多少(shao)钱。大家还(hai)没有用工(gong)业化的思维,更别说后工(gong)业化时代了,连工(gong)业化时代的一些基本的管理原则都认识不够。
对于可持续性,陈果表示(shi),文化和(he)价值观决定了一个国家、一个产业的可持续性。比如劳(lao)资关系的可持续性问(wen)题,“996”是不可持续的。随(sui)着社会(hui)和(he)文化的发展,现在很多“00后”喜欢躺平,不上班,这就是一个文化或者价值观的问(wen)题。
“所以就工(gong)业化水平来讲,如果在产能、效率、可持续性这三个因素上,中(zhong)国不是全(quan)面超过美国的话,今天很难(nan)说中(zhong)国的制造(zao)业已经全(quan)面超过美国了。”陈果说。
超越美国,中(zhong)国EDA有机会(hui)
近(jin)段(duan)时间,中(zhong)国人工(gong)智能初创企业深度求索(DeepSeek)的惊(jing)艳表现,将西方业界(jie)搅得天翻地覆。有人打了个形象的比方:DeepSeek是用普通食材做出(chu)了米其林级别的料理,而且还(hai)把菜谱给公(gong)开了。而其中(zhong)的食材之差(cha),也就是普通芯(xin)片跟高性能芯(xin)片之差(cha)。
说到芯(xin)片,就必须提及(ji)电子设计自动化(EDA),它(ta)被(bei)称作芯(xin)片创新的源头。EDA是指利用计算机辅助设计(CAD)软件,来完成超大规模集成电路(VLSI)芯(xin)片的功能设计、综合、验证、物理设计等流程的设计方式。
谈及(ji)中(zhong)国的EDA发展历史,徐昀表示(shi),EDA本来是一个专业度较大,大众关注(zhu)比较少(shao)的一个领域,但(dan)现在整个社会(hui)对这个专业领域的关注(zhu)热度在上升。EDA本身(shen)的发展也有60年的历史,这期间芯(xin)片和(he)系统的集成度和(he)复杂度实现了非常大的进步,是人类(lei)历史上很重(zhong)要的一次革命,是信息化革命中(zhong)最重(zhong)要的因素。
在冷战期间,EDA作为一项核心技术,对社会(hui)主义国家是禁运的,中(zhong)国此前很难(nan)获得这样的技术。所以当时国内也从国外请了一些华裔的或者中(zhong)国籍的专家回来,自己开发了熊猫系统。
伴随(sui)着90年代苏联解体(ti),EDA开始慢慢进入中(zhong)国市场,快速培养了中(zhong)国用户(hu)。从90年代到现在,中(zhong)国整个芯(xin)片行业、电子系统行业都有非常大的发展和(he)进步,也跟EDA的普及(ji)存在非常大的相关性。
中(zhong)国的EDA与国外的差(cha)距还(hai)有多大?
徐昀表示(shi),首先从差(cha)距方面来看,美国EDA公(gong)司发展多年,经历了很多并购整合,技术积累是非常强劲的。中(zhong)国则是从头开始,大部分EDA初创公(gong)司都是在大概五年之内成立的。在地缘政治冲突的压力面前,人们看到了中(zhong)国整个集成电路行业面临的共同问(wen)题是供应链的问(wen)题,也看到了EDA对行业的重(zhong)要性,所以大家都往(wang)这方面发力。
“但(dan)是目前来讲,我们缺的是全(quan)流程。”徐昀说。芯(xin)片也分模拟(ni)芯(xin)片、数字芯(xin)片,数字芯(xin)片相对比较复杂,有验证,有实现,有最后的生产,整个串链相互(hu)之间是有关联性的,对全(quan)流程工(gong)具链提出(chu)了要求,这也是我国相对比较欠缺的环(huan)节。
徐昀同时认为,中(zhong)国的EDA超越美国是有机会(hui)的。
她提到,中(zhong)国有一些产品已经能够达到美国最领先工(gong)具的水平,比如合见工(gong)软有一些核心产品,现在已经可以完全(quan)对标,甚至部分性能能够超过美国全(quan)球最领先产品的水平。
从一方面看,美国原来全(quan)球领先的工(gong)具软件开发时间较早,很多是在1990年左右(you)开始做的研发,当时的软件技术跟现在相比存在比较大的差(cha)距。而且由于用户(hu)多,他们很难(nan)做架构性的调整。如果我们现在重(zhong)新开始做一些产品和(he)软件,就可以用新的软件架构,这就是我们的机会(hui)。
另一方面,对于人工(gong)智能在EDA方面的应用,中(zhong)美在同样的起跑线上。现在国内产品在这个方面也有一些进展,是有机会(hui)与美国产品PK的。
上海合见工(gong)业软件集团联席总裁徐昀观察者网
“若不是被(bei)美国掐一把,中(zhong)国说不定就不做了”
“DeepSeek的出(chu)现,可以说是预料之外,情(qing)理之中(zhong)的事(shi)情(qing)。”在郭朝晖看来,DeepSeek没有那么好的硬件条件,没有那么高的算力,所以走出(chu)了自己的路。一个人在干实际(ji)事(shi)情(qing)的时候,会(hui)遇到各种(zhong)各样真正困难(nan)的问(wen)题,正是实际(ji)问(wen)题能给人带来真正本质性的提高。
他说,开拓(tuo)性的东西一定是由资本推动的,而不是靠国家体(ti)制推动的,DeepSeek的出(chu)现也验证了这个观点。对中(zhong)国来说,DeepSeek表明中(zhong)国的民间资本已经达到一定程度了,只有当这股力量成长起来,这种(zhong)力量才是未(wei)来战争、科技竞争的主力军。“我非常欣慰的是他们发展起来了,让我看到了希望(wang)。”
陈果表示(shi),中(zhong)国社会(hui)需要找到变量去刺激技术发展。
他回顾,AI的发展经历了专家决策(ce)、机器学习、深度学习和(he)大模型四个阶段(duan)。在深度学习阶段(duan),反恐等方面的需求极大刺激了深度学习技术的发展。放眼今天的大模型时代,很多企业仍对信息安(an)全(quan)风险、数据隐(yin)私(si)方面存在担忧,要想实现技术发展,就得对这些情(qing)况做出(chu)一些本质改变。
“就像EDA,它(ta)本身(shen)很小众,用户(hu)数量很少(shao),所以如果说不是因为美国掐中(zhong)国一把,中(zhong)国说不定就不会(hui)做了。”陈果说。
随(sui)着中(zhong)国数字经济如火如荼地发展,2023年10月,国家数据局正式挂牌成立。下一阶段(duan),海量优质数据能否成为中(zhong)国发展的红利?
郭朝晖给出(chu)了肯定的回答(da)。
他表示(shi),在过去,数据很难(nan)产生价值,因为涉(she)及(ji)各方面的隐(yin)私(si),有用的东西不能用,能用的东西没价值。但(dan)DeepSeek的出(chu)现让事(shi)情(qing)有了本质性的改变,它(ta)能把数据的价值真正利用起来,比如在医疗行业。
此外,我国制度带来的资源统筹管理方面的优势(shi),是其他国家所不具备的。“如果我们能够充分发挥整合资源的能力,这确实会(hui)成为我们的重(zhong)大优势(shi)之一,很有可能在AI成熟了之后,它(ta)会(hui)变成主要的竞争能力之一。”