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从(cong)餐饮外卖到生鲜蔬(shu)菜、从(cong)日化美妆到电子产品、从(cong)百货商超到药房药店……如今，凭借便捷、灵活的特性(xing)，即时零售不断拓展消费(fei)场景、丰富(fu)商品品类，满足消费(fei)者对“动动手指，商品即刻到家(jia)”的购物需求，在畅流通、保民生等方面发挥着(zhe)重要作用，成(cheng)为扩(kuo)内(nei)需、促消费(fei)的重要支撑。
商务部国际贸易经济合作研(yan)究院发布(bu)的《即时零售行业发展报告（2024）》显(xian)示，在平台、商超、品牌商、小店、即时配送(song)等主体的协同创新下，即时零售将继续保持(chi)蓬勃发展之势，预计2030年市场规模超2万(wan)亿元。
市场规模扩(kuo)容
今年春节期间，凭借高效履约与全渠道服务，即时零售平台成(cheng)为很多消费(fei)者采购年货的主流选择。京东(dong)七鲜发布(bu)数据显(xian)示，得(de)益于不涨运费(fei)、最快30分钟送(song)达的极速(su)履约配送(song)效率，京东(dong)七鲜春节期间订(ding)单量(liang)同比上涨近(jin)100%。
“外卖买(mai)万(wan)物”的服务也逐渐从(cong)城市向县(xian)乡下沉。美团数据显(xian)示，春节前，日用百货、零食(shi)饮料等订(ding)单量(liang)逐步增(zeng)长，“随时下单不囤(dun)货，用外卖一站式备齐(qi)”的年货置办趋(qu)势更(geng)加突(tu)出。在宁(ning)夏贺兰县(xian)经营便利店的张伟介绍，今年春节期间，返乡年轻人“即时备年货”需求旺盛，自己在县(xian)城的几家(jia)门店保持(chi)24小时营业，日均订(ding)单量(liang)较平时上涨约40%，酒水饮料、美妆用品、春节对联、节日挂件等商品销售火爆。
即时零售激活了更(geng)多消费(fei)场景。饿了么数据显(xian)示，平台上24小时药房数量(liang)已超1.5万(wan)家(jia)，同比增(zeng)长超30%，网格覆盖率则升至90%以上。其中，夜(ye)间购药需求增(zeng)长显(xian)著。2024年12月份以来，饿了么夜(ye)间医疗器械外卖量(liang)环比增(zeng)长近(jin)60%。
网络(luo)零售市场稳步增(zeng)长为即时零售发展带来良好机遇。《报告》显(xian)示，2023年我国即时零售规模达到6500亿元，同比增(zeng)长28.89%，占网络(luo)零售额(e)的4.2%，比同期网络(luo)零售增(zeng)速(su)高出17.89个百分点，是居民消费(fei)的新增(zeng)长点。
商务部研(yan)究院流通与消费(fei)研(yan)究所研(yan)究员关利欣认为，即时零售不仅能满足消费(fei)者足不出户随时购物、即时收货的消费(fei)需求，还能打破商户原(yuan)有的销售半径限制，有效挖掘消费(fei)增(zeng)量(liang)。同时，即时零售通过技术创新应(ying)用，深化供(gong)应(ying)链(lian)上下游合作，能带动零售业转型升级，更(geng)好提升消费(fei)供(gong)给水平。
赋能线(xian)下业态
即时零售依托(tuo)互(hu)联网交(jiao)易平台，既是零售新业态，也是消费(fei)新模式，为更(geng)多线(xian)下业态、实体门店提供(gong)了新的增(zeng)长机会。美团研(yan)究院副院长张琳说，以美团闪电仓为例，这一新型即时零售供(gong)给业态，由平台联合大、中、小本地实体零售商家(jia)，以数字化手段助力商家(jia)通过前置仓模式开展线(xian)上经营，为周边消费(fei)者提供(gong)更(geng)丰富(fu)、更(geng)精(jing)准、更(geng)高性(xing)价比的商品供(gong)应(ying)，助力本地实体商家(jia)增(zeng)收。
对实体商家(jia)来说，即时零售扩(kuo)大了门店的经营服务范围。比如，自2023年11月份迪卡(ka)侬与美团闪购合作以来，迪卡(ka)侬产品月销售额(e)环比增(zeng)长近(jin)120%。截至目前，迪卡(ka)侬全国全量(liang)门店均已上线(xian)美团，覆盖80多项运动的上千款商品。
美团研(yan)究院数据显(xian)示，2024年全国县(xian)域包含即时零售新业态在内(nei)的生活服务消费(fei)订(ding)单量(liang)同比增(zeng)长42.1%，线(xian)上活跃(yue)商户数量(liang)同比增(zeng)长48.9%。
商务部研(yan)究院市场所所长许英明说，新型商业模式基础设施和城市配送(song)服务网络(luo)的快速(su)完善，推动了即时零售新业态的发展。随着(zhe)数字化和“AI+”的推广应(ying)用，智能算法和运力调度(du)系统不断优化，全链(lian)路履约服务能力将不断提升，即时配送(song)速(su)度(du)将更(geng)快，商品和服务将更(geng)高效地触达消费(fei)者。
持(chi)续探(tan)索创新
中央经济工作会议在部署2025年经济工作时，将“大力提振(zhen)消费(fei)、提高投资效益，全方位扩(kuo)大国内(nei)需求”作为首项重点任务。即时零售等消费(fei)新业态、新模式也被赋予了更(geng)多期待。
京东(dong)七鲜超市相关负责(ze)人认为，即时零售要为消费(fei)者提供(gong)“又好又快又便宜”的购物体验(yan)，应(ying)在确保商品质量(liang)和供(gong)应(ying)稳定的前提下，降低中间环节成(cheng)本，让利给消费(fei)者；与更(geng)多优质供(gong)应(ying)商建立长期稳定的合作关系，丰富(fu)商品品类，满足消费(fei)者的多样(yang)化需求；进一步提升配送(song)效率，优化配送(song)路径，确保商品高效送(song)达消费(fei)者手中。
张琳建议，即时电商平台要在政策(ce)鼓励(li)的方向上加大投入，持(chi)续探(tan)索数字化创新，丰富(fu)供(gong)给品类和场景，带动即时零售生态创新，为消费(fei)者提供(gong)更(geng)优质的服务体验(yan)。
“当(dang)前，即时消费(fei)正逐步成(cheng)为一种常态化生活方式。”许英明认为，即时零售作为数实融合的应(ying)用场景，要更(geng)好满足即时性(xing)和实惠性(xing)的消费(fei)需求。一方面，着(zhe)力补齐(qi)消费(fei)基础设施短板，加强县(xian)域商业体系建设，增(zeng)加农村零售网点密度(du)，完善县(xian)乡村电子商务和快递(di)物流配送(song)体系，积极打造云、网、端等新型信息基础设施，为带动即时零售全链(lian)条的数智化提供(gong)基础。
另一方面，加大政策(ce)供(gong)给和协同力度(du)。鼓励(li)开展线(xian)上线(xian)下融合的促消费(fei)活动，支持(chi)即时电商主体申报政府消费(fei)券等惠民补贴，通过即时电商平台将消费(fei)券支持(chi)范围扩(kuo)展到本地中小商家(jia)。持(chi)续完善相关学(xue)科专业设置和培养方案，培养即时电商紧缺人才(cai)，推动即时配送(song)行业规范化发展。增(zeng)加适应(ying)即时电商发展需要的金融产品供(gong)给。 （经济日报记者 吉蕾蕾 冯其予）