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今年1月3日，杨浦(pu)召开推进(jin)高水平(ping)安全发展大(da)会，着力在全区上下进(jin)一步树(shu)牢“大(da)抓安全、抓大(da)安全”的导向，以新安全格局保障新发展格局。
18月零(ling)4天(tian)，中通(tong)大(da)厦综合改造工程完(wan)成，彻底消除了(le)困扰(rao)居民近(jin)30年的安全隐患(huan)。这不仅是在党建引领下完(wan)成蝶变，也是科(ke)技赋能的生动实(shi)践(jian)，更是基层街道、居委(wei)、业委(wei)会和物业多方协(xie)同、同心共力的民心工程。改造背后(hou)的故事，彰显了(le)基层治理的智慧与温度，为城市老旧小区的更新改造提供(gong)了(le)宝贵的经验。
“尽心”推进(jin)
攻坚克难促改造
中通(tong)大(da)厦位于黄兴路1号，始建于上世纪九十年代。因历(li)经近(jin)30年的使用，这栋大(da)楼在燃气、电(dian)力、消防设施使用与维护方面存在较大(da)的安全隐患(huan)。2023年下半年，这幢“老高楼”停供(gong)燃气并进(jin)行整体安全性改造。
改造虽好，但专项工作小组提出的几个改造方案却让部分居民焦虑(lu)万(wan)分。其中，“内”改“外”的反对声音最(zui)大(da)。“因为这个方案意味(wei)着我需要改变家(jia)中现有的构造，起初我是不同意的。”一位居民说。
在了(le)解到(dao)居民的这一顾(gu)虑(lu)后(hou)，“三驾马(ma)车”多次(ci)上门了(le)解实(shi)际情况，并用通(tong)俗易(yi)懂(dong)的方式同居民解释着几种方案的利弊及(ji)区别。在中王家(jia)宅居民区党总支书记、居委(wei)会主任丁爱(ai)军看来，居民的配(pei)合是项目(mu)改造顺利完(wan)成的关键。“上门解释一次(ci)不行，那(na)我们就多上门解释一次(ci)！”她是这样想(xiang)的，更是这样做的。
最(zui)终，在多方的共同努力下，中通(tong)大(da)厦实(shi)现了(le)全体业主对燃气外墙方案、专项维修资金使用等议题(ti)的“零(ling)”反对。这重要一步的迈进(jin)，让业委(wei)会成员王阿(a)姨也感受颇深。
据她回忆，在改造方案正式确定前，街道曾召开多次(ci)联席议事会，邀(yao)请居民和业委(wei)会成员参与进(jin)来。为了(le)畅通(tong)居民和专家(jia)的交流渠道，充分听取(qu)居民意见，工作推进(jin)组还为参会居民准备了(le)大(da)巴车，实(shi)现了(le)居民与专家(jia)的沟通(tong)“零(ling)距离(li)”。
“当时我们把专家(jia)及(ji)有关部门负责人的意见想(xiang)法记录下来，回来依次(ci)讲给邻居们听。人的心都(dou)是肉长的，这么(me)多人的努力他们也看得到(dao)。就这样，大(da)家(jia)逐渐(jian)了(le)解、认同了(le)改造方案。”王阿(a)姨说，过程不易(yi)，但好在结果如意。
“暖心”服务
贴心保障惠民生
方案确定，施工开始。如何保障居民日常生活不受影响(xiang)，成了(le)街道和社区“三驾马(ma)车”这一阶段的头等大(da)事。为此，他们通(tong)过张贴告知、转发业主群等方式，提前告知居民施工时段，让大(da)家(jia)做到(dao)心中有数。
因为涉及(ji)到(dao)燃气停供(gong)，整栋大(da)楼的居民都(dou)要使用电(dian)来维持正常生活，这让今年83岁高龄的张阿(a)姨十分不安。于她而言，燃气是她几十年来用过的唯一方式。而用电(dian)烧饭(fan)、洗澡，张阿(a)姨都(dou)不会操作，家(jia)里也没(mei)有电(dian)磁炉和电(dian)热水器这些设备。“送饭(fan)上门”，成为了(le)当时解决问题(ti)的最(zui)优解。
“大(da)厦内老年人的数量超过七成，在走访的过程中我们发现，像张阿(a)姨这种情况的老年人并不是个例。在经过多方协(xie)调后(hou)，我们第一时间告知了(le)附近(jin)熊猫食堂、街道长者食堂的地址，让行动方便的老人们解决用餐问题(ti)，还将(jiang)优惠券送至他们手上；对于行动不便的老人，我们就上门给他们及(ji)时办理了(le)送餐。”中王家(jia)宅居委(wei)干部说，能在这个时候吃上一顿热乎乎的饭(fan)菜，老年人心里就能踏实(shi)不少。
吃饭(fan)的问题(ti)解决，新的问题(ti)又随之而来。记者了(le)解到(dao)，起初大(da)楼只有一座(zuo)供(gong)电(dian)箱(xiang)，停气用电(dian)的情况让其不堪重负。有段时间甚(shen)至需要错层断电(dian)，来维持它的正常运行。
一天(tian)，居委(wei)干部接到(dao)了(le)居民柳阿(a)姨的求助。“我丈夫今年91岁了(le)，常年卧床且需要药物维持，可这个药需要冷藏储存，停电(dian)的话阿(a)拉不晓得哪能办……”电(dian)话中柳阿(a)姨语气急切。“柳阿(a)姨侬不要着急，我来想(xiang)办法。”挂断电(dian)话后(hou)，居委(wei)干部便和其他居委(wei)干部开始忙(mang)碌起来。她负责将(jiang)柳阿(a)姨家(jia)中的药品“转移”到(dao)另(ling)外未停电(dian)的居民家(jia)中，居委(wei)干部则负责打(da)电(dian)话询问其他老人是否也有这种寻求。日行万(wan)步，成为了(le)大(da)家(jia)那(na)段时间的工作日常。
当被问及(ji)是不是很辛苦时，丁爱(ai)军笑着说，“我们苦点累点没(mei)关系，只要能保障好居民的日常生活就值得！”
“齐心”破难
共创美好家(jia)园
燃气改造工作如火如荼地进(jin)行，来自大(da)桥街道的各个部门也没(mei)停歇。为了(le)确保施工的顺利推进(jin)，街道管理办牵头平(ping)安办、社工办、综合行政执法队、城建中心，大(da)桥派出所、第三方清运队伍和中王家(jia)宅居委(wei)会、业委(wei)会、物业共同对楼道130余扇私搭违建铁门进(jin)行了(le)拆除。
看到(dao)困扰(rao)大(da)家(jia)多年的安全隐患(huan)被彻底清除，居民陈先生心里说不出来的高兴。“一开始只想(xiang)着能把燃气问题(ti)解决了(le)就很好了(le)，没(mei)想(xiang)到(dao)其他问题(ti)也一并帮我们处理了(le)，真的是既感动又感激。感动是因为感受到(dao)了(le)政府(fu)、街道对我们如此上心，感激是因为他们对这个事情跑前跑后(hou)，尽心尽力。”
让“民声”定“民生”，让“民意”更“满意”。在燃气改造的过程中，街道和居委(wei)也听到(dao)了(le)居民们的更多声音。“我们楼里的电(dian)梯已(yi)经25年了(le)，摇晃、异响(xiang)等情况时有发生。”“零(ling)件老化现象频发，维修成本很高，能否考虑(lu)直接换新？”
于是，在区房管局和街道的指导下，丁爱(ai)军牵头组织社区“三驾马(ma)车”会商。通(tong)过多次(ci)组织协(xie)调会，一个问题(ti)接着一个问题(ti)的解决，推进(jin)电(dian)梯更新各项进(jin)程。去年9月，中通(tong)大(da)厦内4号电(dian)梯更换改造顺利完(wan)成。
几日前，记者再(zai)来到(dao)中通(tong)大(da)厦时，发现已(yi)是另(ling)外一番景象。如今，这里有崭新、丝滑的电(dian)梯，整洁、有序的楼道，安全、正规的燃气管道。居民的脸上也不再(zai)是忧愁、焦虑(lu)与无奈，而是开心、满意与希(xi)望……刚刚买(mai)菜回来的柳阿(a)姨激动地说，“侬看！我们大(da)厦现在环境越来越好了(le)，我们的生活幸福感也越来越强了(le)。听说后(hou)面还要进(jin)行环境美化提升，真没(mei)想(xiang)到(dao)我们老楼也能有‘新生’。”
正如区委(wei)书记薛侃所言，作为上海的人口(kou)大(da)区、民生大(da)区，杨浦(pu)正坚持以“政之所为”对接“民之所需”，把最(zui)好的资源留给人民、以优质的供(gong)给服务人民，建立为民办实(shi)事长效机制，让“实(shi)事”真“实(shi)施”。
来源：上海杨浦(pu)