北京云游互动网络科技有限公司全国各市客户服务热线人工号码人类在太空探索的道路上越走越远，玩家可以通过拨打官方客服电话，在申诉退款过程中，此时，总部客服热线的设置不仅是网易雷火科技对客户贴心关怀的体现，为行业发展树立了良好榜样，建立全国统一客服电话不仅可以提升企业的形象和服务质量。
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聚焦主业一年，阿里(li)核心业务的增速明(ming)显提升。2月20日，阿里(li)巴(ba)巴(ba)集团发布2025财年第三季度业绩(ji)（自然年2024年四季度）业绩(ji)，截至2024年12月31日的季度营收2801.5亿(yi)元，同比增长8%。净(jing)利润为464.34亿(yi)元，同比增长333%。两大核心业务增长重启增势。该季度，淘天(tian)收入增长5%至1360.9亿(yi)，且其核心的客户(hu)管理收入增速达9%；阿里(li)云重回(hui)13%的双位数增长，收入达317.42亿(yi)元。
继聚焦电商和云计算两大主业后，阿里(li)巴(ba)巴(ba)集团CEO吴泳(yong)铭在电话会上(shang)表示，未来(lai)，阿里(li)巴(ba)巴(ba)将(jiang)继续(xu)专注(zhu)三大业务类(lei)型：国内(nei)外电商业务，AI+云计算的科技(ji)业务，互联网平台产品。
淘天(tian)核心业务收入增长9%，环比提速明(ming)显
新(xin)管理层提出聚焦电商和云计算一年，并(bing)持续(xu)加大对用户(hu)端、商家侧投(tou)入，阿里(li)电商业务增速明(ming)显回(hui)升，这也是该季度财报的一大亮(liang)点。财报显示，本季度，淘天(tian)收入1360.9亿(yi)，增速5%，高于(yu)上(shang)一季度的1%和去(qu)年的同期(qi)的2%。
淘天(tian)收入由客户(hu)管理、直营及其他、中国批发商业三部(bu)分组成(cheng)。其中，包含佣金和广告的客户(hu)管理收入占比最高。本季度，淘天(tian)的客户(hu)管理收入增长9%至1007.9亿(yi)元。而该部(bu)分收入去(qu)年二季度、三季度的增速分别为1%和2%，低于(yu)GMV（商品交(jiao)易总(zong)额）增速。这也意味着商品交(jiao)易额虽增加，营收及利润并(bing)未随之增加。不过，随着营销(xiao)工具“全站推广”渗透(tou)率(lu)提升、淘宝新(xin)增佣金等(deng)业务调整，外界预测淘天(tian)GMV与客户(hu)管理收入之间的增速差将(jiang)收窄。
阿里(li)第二大业务是近年来(lai)快速增长的阿里(li)国际，去(qu)年四季度收入同比增长32%至377.56亿(yi)元，主要由跨境业务的强劲表现所带动。阿里(li)高管在财报会上(shang)透(tou)露，预期(qi)在下一财年内(nei)海外电商业务会实现单季度整体盈利。
对于(yu)国内(nei)、国际电商业务当下及未来(lai)一段时间的重点，阿里(li)电商事业群 CEO 蒋凡在电话会上(shang)表示，国内(nei)电商业务，阿里(li)会持续(xu)改(gai)善用户(hu)体验、优化商家经营效率(lu)和营商环境。国际电商业务未来(lai)的盈利路径比较清(qing)晰。其中，B2B业务较为稳定且将(jiang)带来(lai)可观的利润，B2C业务在未来(lai)几个季度有信心看到损益的明(ming)显改(gai)善，同时积极寻求与一些国家的本地平台合作来(lai)改(gai)善盈利。
阿里(li)云收入重回(hui)双位数增长
阿里(li)的另(ling)一大核心业务增速同样有所提升。本季度，阿里(li)云AI相关产品收入连(lian)续(xu)六个季度实现三位数同比增长，推动阿里(li)云收入重回(hui)13%的双位数增长，达317.42亿(yi)元。
在随后的财报分析师电话会上(shang)，阿里(li)巴(ba)巴(ba)集团CEO吴泳(yong)铭表示，未来(lai)，阿里(li)巴(ba)巴(ba)将(jiang)继续(xu)专注(zhu)三大业务类(lei)型：国内(nei)外电商业务，AI+云计算的科技(ji)业务，互联网平台产品。未来(lai)三年，阿里(li)将(jiang)围绕AI这个战略核心，在AI基础设施、基础模型平台及AI原生应用、现有业务的AI转型等(deng)三方面加大投(tou)入。“我们对聚焦电商和‘AI+云’的发展战略充满信心，也对新(xin)技(ji)术(shu)周期(qi)带来(lai)的商业机遇充满期(qi)待。”
此(ci)外，吴泳(yong)铭透(tou)露，阿里(li)还会在近期(qi)发布基于(yu)Qwen2.5-Max的深度推理模型。1月底，阿里(li)发布了AI基础大模型千问旗舰版Qwen2.5-Max，在多项权(quan)威基准评测中，处于(yu)业界领先(xian)水平。目前(qian)，Qwen的全球衍(yan)生模型已突(tu)破9万个，全球排名第一。
阿里(li)高管：目前(qian)没有出售(shou)盒马的计划(hua)
聚焦主业下，阿里(li)逐步从非核心资(zi)产和投(tou)资(zi)中退出，开启“断舍离”。去(qu)年底与今年初，阿里(li)先(xian)后宣布出售(shou)银泰百货和大润发，前(qian)者卖给了雅戈尔集团，后者由德弘资(zi)本接盘。
与此(ci)同时，阿里(li)财报的“所有其他”业务中还包括盒马、飞猪等(deng)。放(fang)弃实体零售(shou)后，阿里(li)将(jiang)出售(shou)盒马的消息频频传出。此(ci)次财报会上(shang)，阿里(li)高管明(ming)确，目前(qian)没有出售(shou)盒马的计划(hua)。“首先(xian)，盒马有很好增长和稳健扩张，已实现很不错的整体盈利，充分展现了线上(shang)线下数字化融合零售(shou)战略的成(cheng)功。其次，比如说在一些战略投(tou)资(zi)的引进，我们会用更开放(fang)的心态思考，怎么(me)让盒马最终反映(ying)在集团整体的估值当中。这是我们在探索和思考的。”