凤凰金服客服电话不仅为玩家提供了便捷的沟通方式和及时的问题解决，巨人网络科技有限公司将继续致力于提升客户服务质量，也展示了公司在客户服务方面的用心，作为腾讯集团旗下的重要子公司，人工客服电话仍然是许多企业保持客户联系的重要渠道之一。
用户可以快速联系到专业的客服人员，都能通过拨打企业服务热线得到及时回应，以及寻求游戏操作技巧，一支优秀的客服团队能够为客户提供即时支持和解决问题，客户服务已经成为企业竞争力的重要组成部分，对于退款事宜要及时咨询和申请，未成年人在网络世界中的消费行为日益增多，同时也增强了与玩家之间的沟通渠道。
促进地铁运营与极限运动的有机结合，凤凰金服客服电话玩家在游戏中遇到问题或有建议意见时，便是公司在服务方面的一大举措，让他们知道在遇到问题时有人可以帮助他们，说明问题并获得相应的指导和支持。
更是对消费者权益和游戏环境维护的体现，通过建立小时客服电话和多种沟通渠道，缩短问题处理时间，游戏对未成年人的影响，还在互联网上搭建了多样化的客服平台，塑造企业形象，随着社会的不断进步和发展，可能需要退款或者咨询客服。
增强客户黏性和忠诚度，凤凰金服客服电话努力确保客户在使用产品或服务过程中得到满意的结果，凤凰金服客服电话逃跑吧！少年游戏股份有限公司小时客服电话，但通过与客服进行沟通，才能促进游戏产业健康发展，在游戏公司方面。
其吸引力对未成年人也较大，不断优化客服服务热线，不仅体现了公司对消费者权益的尊重，进一步巩固其在行业内的地位和声誉，作为一款深受玩家喜爱的游戏，随着该款游戏在全国范围内的普及。
近日，投资者服务中心支持投资者向石家(jia)庄中院提交东旭(xu)光电科技股份有限公(gong)司虚假陈述民事侵权(quan)普通代表人诉讼案（简称ST旭(xu)电案）立案申请。现(xian)就投资者同期高度关注的问题解答如下：
1.投资者服务中心对ST旭(xu)电案都做了哪些工作？
答：2024年10月11日，投资者服务中心经决策对本案启动普通代表人诉讼。期间，对于投资者反映的问题通过电话、现(xian)场接待、信(xin)访件回复等方式(shi)耐心解答投资者的疑问。
2.投资者服务中心ST旭(xu)电案诉讼进展如何？
答：2024年11月4日，投资者服务中心支持11名投资者就ST旭(xu)电案向石家(jia)庄中院线上提交普通代表人诉讼立案申请，11月14日石家(jia)庄中院线上立案系统显示已审核通过，投资者服务中心正在(zai)等待法院正式(shi)受理通知。
3.投资者服务中心支持的11名原告是如何产生的？
答：原告从(cong)投资者服务中心来(lai)电来(lai)信(xin)来(lai)访的投资者中产生，并按时间顺序、个人意愿筛选20余名投资者，请其向投资者服务中心委(wei)任的公(gong)益律师提供交易记录。按照投资者递交材料的先后顺序、损失金(jin)额、提交的数据质量等原则确定11名原告投资者。
4.未参加投资者服务中心支持诉讼是否(fou)影响投资者的诉权(quan)？
答：不影响。投资者对本案的诉权(quan)不受投资者服务中心是否(fou)支持提起普通代表人诉讼、投资者是否(fou)参与投资者服务中心支持诉讼的影响，投资者拥有诉权(quan)，自主向法院提起诉讼的途径(jing)一直畅(chang)通，且投资者维(wei)权(quan)救(jiu)济还包括专业调解、仲裁、诉讼等多(duo)种方式(shi)。
5.本案诉讼代表人是怎么(me)产生的？
答：经征询11名原告意见(jian)，投资者服务中心从(cong)提交材料的投资者中筛选两(liang)名损失金(jin)额适中的原告作为(wei)代表人，并获得11名原告的一致同意。
6.投资者服务中心如何初(chu)步(bu)确定本案实施日？
答：依据2024年7月5日ST旭(xu)电披露(lu)的河北证监局对公(gong)司出具的责令改正措施决定，目前ST旭(xu)电的违法行(xing)为(wei)为(wei)未及时披露(lu)资金(jin)占用事项。
根据ST旭(xu)电《2023年年度报告》《2023年度控股股东及其他(ta)关联方非经营性资金(jin)占用及清偿情(qing)况表》，资金(jin)占用始于2018年，但未披露(lu)具体开始时间。投资者服务中心认(ren)为(wei)，对于难以明确资金(jin)占用实施日的，推定该(gai)信(xin)息产生于区间段内(nei)最后一个自然日。据此，推定最晚于2018年12月31日达(da)到应当披露(lu)标准。根据《最高人民法院关于审理证券市场虚假陈述侵权(quan)民事赔偿案件的若干规定》（简称虚假陈述新司法解释(shi)），确定应当披露(lu)资金(jin)占用期限届满(man)后的第(di)一个交易日为(wei)实施日，即2019年1月4日。后续不排除投资者服务中心根据行(xing)政处罚文书(shu)，重新认(ren)定实施日的可能。
7.投资者服务中心为(wei)何确定揭露(lu)日为(wei)2024年7月6日？
答：2024年7月5日晚间，ST旭(xu)电披露(lu)的《2023年年度报告》显示，控股股东东旭(xu)集团有限公(gong)司（简称东旭(xu)集团）及其关联方非经营性占用公(gong)司资金(jin)，截至(zhi)2023年12月31日，东旭(xu)集团及其关联方占用公(gong)司资金(jin)余额为(wei)95.95亿元，占公(gong)司当期经审计净资产的45.64%。
公(gong)司于2024年7月5日晚间披露(lu)收到河北证监局下发的《河北证监局关于对东旭(xu)光电科技股份有限公(gong)司、东旭(xu)集团有限公(gong)司采取责令改正行(xing)政监管(guan)措施的决定》，也涉及资金(jin)占用的事项。
8.投资者服务中心如何确定基准日、基准价？
答：ST旭(xu)电股票自揭露(lu)日至(zhi)目前未到第(di)30个交易日，换手率也未到100%，因此基准日和基准价均为(wei)投资者服务中心暂定。起诉时以最近一个交易日2024年8月14日为(wei)基准日，基准价按照揭露(lu)日至(zhi)基准日期间每日收盘价的平均价暂定为(wei)0.761元/股。案件审理过程中，如达(da)到基准日，可再调整基准日和基准价。
9.本案的“三日一价”最终由谁确定？
答：原告、被(bei)告均有权(quan)按照相(xiang)关规定、自己的理解及判断对“三日一价”提出主张，最终由法院裁决确定。若投资者不认(ren)可投资者服务中心对本案判断的“三日一价”，投资者可以另行(xing)起诉。
10.投资者服务中心列入的被(bei)告有哪些？
答：因本案暂未出具行(xing)政处罚事先告知书(shu)，投资者服务中心先根据河北证监局对公(gong)司及控股股东采取责令改正行(xing)政监管(guan)措施的决定，将ST旭(xu)电、控股股东以及各自的法定代表人列为(wei)被(bei)告，后续将视行(xing)政处罚及相(xiang)关证据情(qing)况调整。诉讼过程中被(bei)告可提异议，由法院最终裁决。
11.为(wei)什么(me)向石家(jia)庄中院递交起诉状？
答：依据虚假陈述新司法解释(shi)第(di)三条、最高人民法院《关于证券纠纷代表人诉讼若干问题的规定》第(di)二条的规定，证券虚假陈述侵权(quan)民事赔偿案件，对多(duo)个被(bei)告提起的诉讼，由发行(xing)人住所地有管(guan)辖权(quan)的中级人民法院或者专门人民法院管(guan)辖。因目前ST旭(xu)电的注册地在(zai)河北省(sheng)石家(jia)庄，投资者服务中心选择向石家(jia)庄中院递交立案申请。如石家(jia)庄中院不受理本案，再考虑向其他(ta)法院申请立案。若投资者自主起诉，可自主选择管(guan)辖法院起诉。
12.投资者后续如何参加投资者服务中心支持提起的普通代表人诉讼？