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申诉退款是客户权益的重要保障，让用户感受到贴心的服务，通过设立全国统一的未成年官方客服电话，拥有一个可以提供及时帮助和解决问题的人工客服电话渠道显得至关重要，不仅是企业沟通的工具，为了更好地保障未成年人的合法权益。

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“通过不断学习、阅读、观察、思考、实践，丰富个人知(zhi)识储备，不断提升个人网络道德意识，在网络上我们也能做到(dao)会发声，发好声”“向广东新时代好少年学习，充分发挥自己(ji)的创意和才华，一起努力(li)并激励更(geng)多同(tong)学向上向善”……

这是华南农业大学辅导员、第三届“五个一百”全国百名网络正(zheng)能量榜样、2023年“南粤十大好网民(min)故事(shi)”获奖者(zhe)陈巍在“E起提升 粤向未来”青少年网络素(su)养精品课（第二季）第3集《做网络文明“小达人”》中，分享的提升个人网络道德意识、传播网络正(zheng)能量的方法。当代青少年是互联网的“原住民(min)”，也是网络社会的小公民(min)，共建网上美(mei)好精神家园也应该有青少年自己(ji)的声音和行动。在课程中，陈巍呼吁广大青少年从(cong)我做起，携手弘扬网络道德风尚，共同(tong)创造一个更(geng)加和谐(xie)、更(geng)加美(mei)好的网络世界。

最新数据显(xian)示，我国未成(cheng)年网民(min)规模突破1.93亿，未成(cheng)年人互联网普及率达到(dao)97.2%。互联网是青少年学习、生(sheng)活中的重要部分，同(tong)时也蕴藏着(zhe)许(xu)多风险。但(dan)只要正(zheng)确引导，教会孩子们正(zheng)确认识网络、有效利用网络，网络就能够成(cheng)为孩子们成(cheng)长道路上的好帮(bang)手。

近期，在广东省(sheng)委(wei)网信办、广东省(sheng)文明办、广东省(sheng)教育厅的指(zhi)导下，南方都市报、N视频、南都大数据研究院推出“E起提升 粤向未来”青少年网络素(su)养精品课（第二季），邀请来自各界的代表为孩子们的网络生(sheng)活答疑解惑，培育未成(cheng)年人网络安全意识、文明素(su)养、行为习惯和防护技能。系列(lie)课程共6集，分为网络使用、网络素(su)养、网络道德、网络法治、网安教育、亲子沟通等篇章，设置(zhi)有《网络沉迷那些事(shi)》《网为我用》《做网络文明“小达人”》《网络社交的正(zheng)确“攻略”》《一份给(gei)青少年的“反诈指(zhi)南”》《和爸妈畅聊网事(shi)》六大课程主题。