让院内处处“温(wen)暖如春”，是杨浦各家(jia)养老机构(gou)为老人们筑起的(de)“防线”。

在(zai)上海阳(yang)光养老院，凡是老人频繁活动的(de)区域，工作(zuo)人员都(dou)会保持空调开启，将室内温(wen)度控制在(zai)24℃至(zhi)26℃。所(suo)有餐食(shi)制作(zuo)完成(cheng)后，都(dou)会放(fang)置在(zai)电(dian)热餐车上推送至(zhi)各楼层。

小棉被、手(shou)套、脚套，是院内工作(zuo)人员DIY的(de)“保暖三(san)件套”。老人们只要坐着，都(dou)习(xi)惯将小棉被盖在(zai)腿上，再戴上手(shou)套，聊聊天或是看看电(dian)视。暖脚套则主要针对卧床老人设计，用以(yi)保护他们的(de)脚部。

“卧床老人的(de)全身血液循环本来就比较弱，脚最容(rong)易受凉，套上脚套更暖和。”上海阳(yang)光养老院院长刘彩(cai)华告诉记者，“每一份‘保暖三(san)件套’，都(dou)是我们工作(zuo)人员自(zi)己买好材料，用缝纫机制作(zuo)的(de)，每位老人入院后都(dou)会得到一套，代表着我们呵护老人的(de)心意(yi)。”

不仅(jin)如此(ci)，刚入冬时(shi)，养老院工作(zuo)人员还提前对室外、楼顶设施(shi)设备进行了检(jian)查，并定期检(jian)查水管等冻结、冻裂的(de)情况，为裸(luo)露的(de)水管“穿衣带(dai)帽”，包扎保暖材料。针对室外的(de)健身器材、扶手(shou)、座椅(yi)等，院方也包裹上毛线，改善触感。

“这些工作(zuo)，我们年年都(dou)做，已经(jing)成(cheng)为惯例了。根据往年经(jing)验，我们形(xing)成(cheng)了自(zi)己的(de)一套防寒保暖工作(zuo)方案，将每项工作(zuo)具体分包到人，准备充分。”刘彩(cai)华表示，“我们的(de)工作(zuo)开展得越细，老人们的(de)健康和安全就越能得到保障。老人们的(de)幸福(fu)快乐，是我们最大的(de)追求。”

2从防滑垫到儿科“暖手(shou)神器”，就医“一路向暖”

在(zai)市(shi)东医院儿科输液室内，护士正(zheng)在(zai)为朵朵（化名）用热水袋暖手(shou)。“这样可以(yi)有效提高(gao)静脉穿刺的(de)成(cheng)功率。”护士告诉记者。同时(shi)，特殊设置的(de)感染隔离(li)区和配备电(dian)热汀的(de)等候(hou)区，让患儿不再担心交叉感染风险。

儿科“暖手(shou)神器”、防滑垫……市(shi)东医院正(zheng)用10余项精细化服务，温(wen)暖着就医路。

针对冬季常见病高(gao)发(fa)特点，医院统(tong)一协调做好应对工作(zuo)，急诊预检(jian)加强疏(shu)导、分诊及应急诊室储备，错峰排(pai)班，最大程度保障急诊患者便捷就医，控制候(hou)诊时(shi)间。“在(zai)门急诊等关键区域，医院增设导医、保安、志愿者，陪(pei)同行动不便的(de)患者进行检(jian)查和转运，提升服务效率和质量。”医院门诊办公室主任陆瑛说。

“在(zai)安全防护方面(mian)，我们对医院的(de)消防设施(shi)、供水、供电(dian)等基础设施(shi)进行检(jian)查和维护，确保供暖设备正(zheng)常运行。”医院总务科科长胡(hu)良凯介绍，工作(zuo)人员已对院内的(de)路面(mian)、台阶(jie)等易发(fa)生滑倒事故的(de)地方进行重点排(pai)查，放(fang)置警(jing)示标识(shi)、防滑垫提醒来往人员注意(yi)安全，预防跌倒。同时(shi)，对悬挂(gua)在(zai)户外的(de)展板、物品等进行检(jian)查，防止(zhi)高(gao)空坠物造(zao)成(cheng)安全隐(yin)患。

另据悉，医院提前制定了各项应急预案，医务办、护理部、门急诊办公室等相关部门合理调配医护人员，确保医疗工作(zuo)正(zheng)常、有序运转。同时(shi)，加强相关急救设备、药品、物资的(de)储备，作(zuo)好各类急重症、心脑血管疾病、感冒发(fa)热等救援准备。

家(jia)门口就有“巡回法(fa)庭”，

加梯“普法(fa)课”干货满满

居民陈先生所(suo)在(zai)的(de)楼栋最近在(zai)征询加梯意(yi)见。家(jia)有老人的(de)陈先生非常希望能够尽快加装电(dian)梯，但有几名低层业主反对加装，令他颇为无奈。

日前，他旁听了一场“家(jia)门口的(de)庭审”，感觉受益匪浅——区法(fa)院与区委社会工作(zuo)部会同殷(yin)行街(jie)道，共同选取了一则因(yin)加装电(dian)梯而引发(fa)的(de)邻里排(pai)除妨害纠纷案，开展社区巡回审判活动。

为了深入了解案件背景，区法(fa)院在(zai)巡回审判前，通过社区法(fa)官(guan)与涉(she)案楼栋所(suo)属居委会取得联系，详细掌握了小区内加装电(dian)梯的(de)情况，并排(pai)查了潜在(zai)的(de)矛盾。据悉，涉(she)案楼栋共有6层，每层4户，4名原告是6楼的(de)4户业主，而3名被告为1楼的(de)2户业主和3楼的(de)1户业主。在(zai)加梯过程中，被告阻(zu)挠电(dian)梯工程公司进场施(shi)工，从而引发(fa)了这场纠纷。

4名原告认为，老旧(jiu)小区加装电(dian)梯是惠民工程，在(zai)涉(she)案楼栋满足相关改建、重建建筑物及其附(fu)属设施(shi)要求并完成(cheng)公示程序的(de)情况下，希望排(pai)除3名被告对于加装电(dian)梯行为的(de)妨害。

3名被告却持有不同意(yi)见。他们认为，涉(she)案楼栋未(wei)依照规定办理包括(kuo)业主达成(cheng)共识(shi)、可行性分析(xi)、公示方案等在(zai)内的(de)加装电(dian)梯流程，加装电(dian)梯行为属于违法(fa)施(shi)工，侵害了被告及其他反对加装电(dian)梯业主的(de)合法(fa)权益，要求驳回4名原告的(de)诉讼请求。

双方矛盾的(de)焦点在(zai)于：原告要求被告停止(zhi)阻(zu)挠加装电(dian)梯的(de)行为，被告则坚(jian)持认为加装电(dian)梯程序违法(fa)，损害楼层结构(gou)，并影响采光、通风。

“根据《中华人民共和国民法(fa)典》，涉(she)案楼栋增设电(dian)梯属于应由业主共同决定的(de)事项，应当由专有部分面(mian)积占比三(san)分之二以(yi)上的(de)业主且人数占比三(san)分之二以(yi)上的(de)业主参与表决，并应当经(jing)参与表决专有部分面(mian)积四分之三(san)以(yi)上的(de)业主且参与表决人数四分之三(san)以(yi)上的(de)业主同意(yi)……”本次(ci)庭审结束(shu)后，主审法(fa)官(guan)奚懿(yi)以(yi)“如何规范加梯流程”为主题为现场的(de)居民们上了一节干货满满的(de)“普法(fa)课”。

“今天来听了现场庭审，还有法(fa)官(guan)的(de)普法(fa)课，我更加了解了加装电(dian)梯的(de)法(fa)律规定，也能够体会低层居民的(de)担忧，希望大家(jia)能够相互理解，找到解决方案。”陈先生说。

根据《中华人民共和国无障碍环境建设法(fa)》，国家(jia)支持城镇(zhen)老旧(jiu)小区既(ji)有多(duo)层住宅加装电(dian)梯或者其他无障碍设施(shi)，为残疾人、老年人提供便利(li)。房(fang)屋所(suo)有权人应当弘扬中华民族(zu)与邻为善、守望相助等传统(tong)美德，加强沟通协商，依法(fa)配合既(ji)有多(duo)层住宅加装电(dian)梯或者其他无障碍设施(shi)。

“加装电(dian)梯众口难调，在(zai)法(fa)律边(bian)界明晰的(de)情况下，如何努力权衡各个业主的(de)利(li)益、促进邻里间的(de)互相理解与和谐共处，是化解矛盾的(de)关键。”杨浦区人大代表、殷(yin)行路310弄居委会主任俞佩红表示，“这起案件从法(fa)律规定及不同楼层业主的(de)责任与义务等角度开展普法(fa)，法(fa)官(guan)释法(fa)有依据、有条(tiao)理，让高(gao)层居民知道并非所(suo)有老旧(jiu)楼栋都(dou)满足加装电(dian)梯的(de)条(tiao)件，也让低层居民了解在(zai)依法(fa)依规前提下，不应当阻(zu)挠加梯。真是一堂务实有效的(de)普法(fa)课。”

老旧(jiu)小区加装电(dian)梯惠民利(li)民，但在(zai)实际推进过程中，一些邻里矛盾很(hen)有可能成(cheng)为加梯工程的(de)“拦路虎”。让居民更好地理解加梯政策，平衡不同楼层居民的(de)利(li)益，是社区治理中亟待解决的(de)问题。这样的(de)社区巡回审判活动，既(ji)为居民提供了直观了解法(fa)律的(de)平台，也为邻里之间化解矛盾、增进理解搭建了桥梁，推动了“审理一案、治理一片”的(de)实现。

来源：上海杨浦