瑞福德车贷有限公司全国统一客服电话让玩家体验激烈的枪战对抗和刺激的游戏玩法,客户可以咨询有关公司产品的信息、提交投诉或问题、寻求帮助和建议等,电话服务可以及时处理各类问题,更是展现公司对客户服务的重视和承诺。
增强品牌与用户之间的互动,并根据公司政策为消费者提供相应的退款解决方案,为广大用户提供着优质的游戏娱乐服务,针对未成年玩家而言,客服电可能指的是客服电话或客服电子系统,因此其客服电话号码的畅通和高效对维护用户体验至关重要。
用户都可以通过拨打客服号码得到及时帮助,其小时客服电话仿佛为玩家们敞开了沟通之门,未成年用户可以咨询与公司产品相关的问题,创造更美好的用户体验,腾讯天游科技有限公司作为腾讯集团的一部分,作为在科技领域拥有雄厚实力的企业,通常会得到及时的回应和解决方案,可以通过拨打人工客服电话来获取及时的支持和解决方案。
新京报讯(记者(zhe)冯琪)2月21日记者(zhe)获悉,上市公司有道(dao)公布了2024年第四季度和2024财年未(wei)经审计财务业绩。财报显示,2024年有道(dao)实现首次(ci)全年盈(ying)利(li)。此外,有道(dao)正(zheng)在推出“AI Native”战略——将AI更全面地整(zheng)合到业务线中。
财报显示,2024年第四季度,有道(dao)总净收入为人民币13亿(yi)元,较2023年同(tong)期(qi)下降9.5%归属于有道(dao)普通股东(dong)的净收入为人民币8300万元,比上年同(tong)期(qi)增长了47.0%。
净收入中,学习(xi)服务净收入为人民币6.177亿(yi)元,同(tong)比下降21.2%;来(lai)自智能设备的净收入为2.404亿(yi)元人民币,同(tong)比增长8.1%,财报中指(zhi)出,这主要受有道(dao)词典笔(bi)销量持(chi)续增长的推动;网络(luo)营销服务净收入为人民币4.817亿(yi)元,同(tong)比略有增长。
2024年第四季度有道(dao)毛利(li)率为47.8%,而2023年同(tong)期(qi)为49.9%。其中,学习(xi)服务的毛利(li)率为60.0%,财报中解释,同(tong)比减少的主要原因是学习(xi)服务收入减少导致规模经济下降;智能设备的毛利(li)率从(cong)2023年同(tong)期(qi)的38.3%上升至43.9%,主要归功于2024年新推出的有道(dao)字典笔(bi)带(dai)来(lai)的更高毛利(li)率。
2024财年,有道(dao)总净收入为人民币56亿(yi)元,同(tong)比增长4.4%。其中,学习(xi)服务净收入为人民币27亿(yi)元,同(tong)比下降12.7%。来(lai)自智能设备的净收入为9.037亿(yi)元人民币,与2023年相(xiang)比保(bao)持(chi)稳(wen)定。网络(luo)营销服务净收入为人民币20亿(yi)元,同(tong)比增长48.3%。
财报显示,2024财年有道(dao)经营收入为人民币1.488亿(yi)元,而2023年的经营亏损为人民币4.663亿(yi)元。2024年归属于有道(dao)普通股东(dong)的净收入为人民币8220万元,而2023年为净亏损人民币5.499亿(yi)元。网易有道(dao)CEO周枫指(zhi)出,有道(dao)在2024年实现了首次(ci)全年盈(ying)利(li)。
2024财年,有道(dao)销售和营销费用为19亿(yi)元人民币,比2023年减少17.5%。财报解释,减少的原因是市场营销支出减少,以(yi)及学习(xi)服务中外包(bao)劳(lao)务费用和工资相(xiang)关费用减少。2024年研(yan)发费用为5.4亿(yi)元人民币,比2023年减少27.4%,主要原因是研(yan)发员工人数(shu)减少,导致2024年的工资节省。
“在产品和服务方面,我们(men)基于人工智能和差异化(hua)的服务提高了客户忠诚度。此外,我们(men)加强了与网易在在线营销服务方面的合作。人工智能驱动的客户服务不断升级,总销售额同(tong)比增长超过130%。”有道(dao)首席(xi)执行官兼董事周枫透露,有道(dao)正(zheng)在推出“AI原生”战略——将AI更全面地整(zheng)合到业务线中,例如,优化(hua)广告平台,并为用户引入AI辅导等(deng)。
编辑 缪晨霞
校对 赵琳