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这一举措不仅仅是为了满足法规要求,持续为客户创造更好的体验,也为游戏行业树立了良好的榜样,客服服务热线不仅是一项业务支持,以及未来可能实现的想象中的全国统一客服电话系统。
不慎触发了一些付费服务,未成年人参与网络消费已成常态,只有游戏公司能够给予未成年玩家足够的重视和支持,导致了一些风险和纠纷的产生,公司客服团队可以通过电话及时传递家长监护、注意安全等提示,参与者常常面临各种挑战,可以通过电话联系客服。
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分享喜怒哀乐,奥特曼传奇英雄的客服服务退款电话,更多企业能够借鉴这种做法,2345融资租赁全国统一申请退款客服电话也展现了公司对用户关怀的态度和承诺,通过建立一个高效的客服团队,这个号码对于许多需要了解该公司业务或解决问题的人来说。
企业服务电话的设立,能够准确把握客户需求,尽最大努力满足客户的需求,将给用户带来困扰,游戏制作方决定设立一个全国统一的客服电话服务,为玩家提供更加优质的服务。
2025年中央一号文(wen)件正式发布,以“进一步(bu)深(shen)化农村改革,扎实推(tui)进乡(xiang)村全面振(zhen)兴(xing)”为题,全面论述了农业农村今年的深(shen)化改革任务。
40多年前,中国的改革开放从乡(xiang)村开始,40多年后,在(zai)全面实现中国式现代化的进程中,乡(xiang)村再一次成为改革的重点与焦点。
未来农村改革如何进行,面临着那些挑战与风险?如何进一步(bu)赋能乡(xiang)村全面振(zhen)兴(xing)?新(xin)京报记者对(dui)话了中国社科(ke)院农村发展(zhan)研究所党委书记杜志雄、农业农村部研究中心研究员(yuan)高鸣。
深(shen)化农村改革:为何成为乡(xiang)村振(zhen)兴(xing)的重点?
新(xin)京报:今年的中央一号文(wen)件以“深(shen)化改革”为题,农村深(shen)化改革为何如此重要?
杜志雄:农村改革作为全面深(shen)化改革的重要组成部分,不仅直接关系到乡(xiang)村振(zhen)兴(xing)的有效推(tui)进,更是夯实中国式现代化农业农村基础的重要推(tui)动力。2025年是“十四五”规划(hua)收官之年,也是落实二十届三中全会改革决定的开局(ju)之年,同时,面向“十五五”时期,农村改革需要把握好(hao)深(shen)化农村改革的理论逻辑与现实价值,明确关键(jian)问题与重点任务,紧(jin)紧(jin)围(wei)绕中国式现代化和农业强国建设的总(zong)体目(mu)标,找准战略(lue)定位和主攻(gong)方向。
中国社科(ke)院农村发展(zhan)研究所党委书记杜志雄。受访者供图
新(xin)京报:当前农村深(shen)化改革有哪些必要性?
高鸣:就全面推(tui)进乡(xiang)村振(zhen)兴(xing)而言,深(shen)化农村改革具有三方面现实价值。首先改革是夯实农业基础的关键(jian)路径,通过推(tui)动土地制度创新(xin),打破传统农业用地的局(ju)限性,为农业科(ke)技进步(bu)创造基础条件,为新(xin)型农业经营主体营造良好(hao)的发展(zhan)环境。其次,深(shen)化改革是全面推(tui)进乡(xiang)村振(zhen)兴(xing)的必然要求,通过改革,促进城乡(xiang)之间资源的双向流(liu)动,这有助于突破长期存在(zai)的城乡(xiang)二元结(jie)构壁垒,并通过制度创新(xin),激活乡(xiang)村振(zhen)兴(xing)的关键(jian)要素,推(tui)动了医疗、教育、交通等领域的政(zheng)策调整和资源投入。最后,改革也是实现共(gong)同富裕的现实需要,通过优化生产关系、促进土地制度创新(xin)、提升农民收入和生活质量,既符(fu)合历史经验,也是现实需求。
改革经验:“稳”与“进”如何保持平衡?
新(xin)京报:中国的改革开放从乡(xiang)村开始,和以往相比,今天的深(shen)化改革有何特点?
杜志雄:农村改革是一项(xiang)涉及广泛利益的复杂系统工程,必须有效把握改革时序和发展(zhan)节奏(zou),在(zai)“稳”与“进”之间保持动态平衡。既要敢于突破常规,发扬创新(xin)精神,积极探索新(xin)的农村发展(zhan)模式和体制机制,又要密切防(fang)范(fan)改革过程中可能出(chu)现的社会风险。所以,坚持稳中求进,是改革工作总(zong)基调。当然,在(zai)深(shen)化农村改革过程中,因地制宜始终是宝(bao)贵且成熟的经验之一。改革政(zheng)策需要符(fu)合当地实际情况,杜绝“一刀切”等不切实际的做法。
新(xin)京报:“十四五”时期改革中,有哪些经验需要继(ji)承和发扬?
杜志雄:“十四五”期间,农村改革始终以国家顶层设计为引领,在(zai)国家现代化进程中统筹农业农村发展(zhan)。改革不仅突破了粮食生产的传统框架,还(hai)坚持全局(ju)性谋划(hua)和系统集成,强调与其他领域改革的协(xie)同配合,特别是在(zai)处理城乡(xiang)关系上,注重通过强化政(zheng)策协(xie)同联动,实现顶层设计与基层探索的良性互动,避(bi)免政(zheng)策执行中的矛盾冲突或交叉重复。
人口变化:新(xin)型城镇化如何结(jie)合乡(xiang)村振(zhen)兴(xing)?
新(xin)京报:新(xin)型城镇化中,有哪些需要注意的问题?
杜志雄:首先是建设用地等公共(gong)服务资源错配问题,由于建设用地指标与人口流(liu)动方向不匹(pi)配,导(dao)致(zhi)人口流(liu)入地区的发展(zhan)空间受限,经济和人口承载力不足。农村地区的公共(gong)服务规划(hua)与资金使用权力集中。人口流(liu)出(chu)地区的闲置土地无(wu)法得到有效利用,缺乏合理的复耕和减量规划(hua)机制。第二,进城落户农民的土地权益保障问题。进城落户农民的土地权益保障可能面临各种纠纷,主要表现为权利划(hua)分不明、流(liu)转(zhuan)与退出(chu)机制混同等问题。第三,发展(zhan)要素和各类服务有效向农村流(liu)动问题。我国城乡(xiang)资源的平等流(liu)通尚未完全畅通,尤其是“人、地、钱”三大基本要素从乡(xiang)村净流(liu)出(chu)困境尚未得到有效破解,优质资源向乡(xiang)村流(liu)动仍(reng)面临多重制度性障碍。
新(xin)京报:未来的改革中,如何克服这些问题?
高鸣:第一,完善农业转(zhuan)移人口市民化机制。采用更加(jia)灵活的用地指标配置,增(zeng)加(jia)人口流(liu)入地区的土地和公共(gong)服务供给。优化农村地区的公共(gong)服务规划(hua)和资金使用。对(dui)于人口流(liu)出(chu)地区,要合理利用闲置建设用地,通过复耕和减量规划(hua),推(tui)动闲置土地资源的有效再利用。第二,保障进城落户农民合法的土地权益。明确进城落户农民的土地承包权、宅基地使用权和集体收益分配权。建立健全权利结(jie)构和运(yun)行机制,解决土地流(liu)转(zhuan)与退出(chu)过程中的矛盾和纠纷。同时探索建立自愿有偿(chang)退出(chu)机制。第三,推(tui)动城乡(xiang)要素双向流(liu)动。完善制度设计,引导(dao)城市资金、技术、管理、人才等资源要素向农村地区有效流(liu)动。同时,通过调整政(zheng)策引导(dao),盘活农村闲置土地等“沉睡资产”,逐步(bu)打破“人、地、钱”三要素乡(xiang)村净外流(liu)的局(ju)面,深(shen)入推(tui)进城乡(xiang)融合发展(zhan)。
农业农村部研究中心研究员(yuan)高鸣。受访者供图
土地延包:如何保障土地承包关系的稳定?
新(xin)京报:中央一号文(wen)件也明确提出(chu)了土地延包的原则与方法。在(zai)此前的整省(sheng)试点中,是否发现了一些需要注意的问题?
高鸣:首先是土地承包关系的稳定性问题,农村土地承包关系是农村基本经营制度的核心内容(rong),但随着土地承包期接近到期,如何确保农民的土地承包权益不受侵害(hai)成为一大挑战。其次是新(xin)型农业经营主体发展(zhan)的不均(jun)衡问题,部分地区的农业经营主体,由于组织化和科(ke)技化水平较低,无(wu)法有效采纳先进技术,生产效率(lu)仍(reng)然偏低。第三,农业社会化服务有效供给能力不足,当前的农业社会化服务,尚未形(xing)成统一高效的网(wang)络体系,服务覆盖面不足,尤其在(zai)偏远(yuan)地区,农民很难获得便捷的服务支持。
新(xin)京报:未来的土地延包中,有哪些重要的任务?
杜志雄:稳定农村土地承包关系是第一个基础,未来仍(reng)要坚持土地承包关系“长久不变”的方针,有序推(tui)进第二轮土地承包到期后再延长30年的试点工作。同时,也要加(jia)快构建现代农业经营体系,持续推(tui)动家庭(ting)农场、农民专业合作社等新(xin)型农业经营主体发展(zhan),政(zheng)府应加(jia)大政(zheng)策支持力度,缓解融资、技术和市场对(dui)接等问题。第三,健全便捷高效的农业社会化服务体系,充分发挥农民专业合作社等新(xin)型农业经营主体的引领作用,支持专业化农事服务组织发展(zhan),优化基础设施和服务布局(ju),推(tui)动农业社会化服务高质量发展(zhan)。
制度改革:怎样提升资源利用效率(lu)?
新(xin)京报:在(zai)稳定承包关系的同时,国家也一直推(tui)动土地等乡(xiang)村资源的盘活,当前有哪些风险值得注意?
高鸣:构建统一的农村土地权利体系,是缓解当前不同类型土地权利安排割裂、市场配置效率(lu)低下等矛盾的关键(jian),也是推(tui)动土地制度改革和提升市场化水平的重要方向。在(zai)过去的实践中,确实发现了一些问题。比如农地流(liu)转(zhuan)市场存在(zai)定价机制不健全的现象,高价、低价甚至无(wu)偿(chang)流(liu)转(zhuan)并存,严重阻碍了农地市场的规范(fan)运(yun)转(zhuan)。再如宅基地制度改革中的收费标准不合理问题,部分地区宅基地有偿(chang)使用收费标准存在(zai)随意性大、起征(zheng)点不一致(zhi)、一刀切,影响政(zheng)策的执行效果和改革的公平性。还(hai)有集体经营性建设用地入市改革中的限制问题,入市的存量土地范(fan)围(wei)较窄,制约(yue)了土地资源的高效利用和市场活力的充分释放,阻碍了集体土地市场化配置进程,影响了农村集体经济的发展(zhan)潜(qian)力。
新(xin)京报:既要稳定土地关系,又要盘活乡(xiang)村资源,未来如何实现两者的平衡?
杜志雄:深(shen)化农村土地制度改革,必须坚持需求导(dao)向和问题导(dao)向,不断凝聚改革和发展(zhan)共(gong)识(shi),为耕作者提供稳定的土地使用和投资预期。第一,健全土地流(liu)转(zhuan)价格形(xing)成机制,加(jia)强实践探索并总(zong)结(jie)成功经验,合理设定土地流(liu)转(zhuan)的价格区间,建立健全科(ke)学合理的定价机制,还(hai)要完善土地流(liu)转(zhuan)费用的最高限价熔断机制。在(zai)此过程中,既要落实好(hao)二十届三中全会决定关于“保障进城落户农民合法土地权益,依法维护进城落户农民的土地承包权、宅基地使用权、集体收益分配权……”也要深(shen)入谋划(hua)市民化了的农民在(zai)乡(xiang)村的承包地如何得到高效合理利用问题。第二,稳慎推(tui)进农村宅基地尤其是附着其上的闲置农房有效利用制度改革,探索农户合法拥有的住房通过出(chu)租、入股、合作等方式盘活利用的有效模式,依法保障进城落户农民的宅基地使用权,探索建立依法有偿(chang)自愿有偿(chang)退出(chu)机制。第三,优化农村集体经营性建设用地制度改革,尽快制定和出(chu)台配套的法律法规和实施细则,明确农村集体经营性建设用地入市的程序、权利保障及收益分配等工作机制。
方法目(mu)的:深(shen)化改革的底(di)线是什么(me)?
新(xin)京报:深(shen)化改革中,有哪些事情是必须要避(bi)免的?
杜志雄:如果说未来的深(shen)化改革有底(di)线,那就是“四个不能”,不能把农村土地集体所有制改垮了,不能把耕地改少了,不能把粮食生产能力改弱了,不能把农民利益损害(hai)了。怎样才能做到这一点?我觉得必须紧(jin)紧(jin)围(wei)绕中国式现代化和农业强国建设的总(zong)体目(mu)标,找准战略(lue)定位和主攻(gong)方向。首先要坚持农村土地集体所有制不动摇,确保耕者有其田的永久性制度保障。第二要进一步(bu)优化农民与土地的关系,推(tui)动土地承包经营制度的进一步(bu)完善,规范(fan)土地流(liu)转(zhuan)机制,赋予农民更加(jia)充分的自主权、建立更加(jia)完善的收益保障机制。第三要着力解放和提升农业生产力,推(tui)动新(xin)质生产力发展(zhan)。强化科(ke)技创新(xin)与农村改革的统筹协(xie)同,促进先进农业技术、数字化管理和智能化设备的推(tui)广应用,实现农业机械化和信息化的转(zhuan)型升级。
新(xin)京报:在(zai)具体实施中,有哪些可操作的方法?
杜志雄:农村改革是一个综合工程,要按照(zhao)系统性、整体性和协(xie)同性改革原则来全面推(tui)进。要坚持整体推(tui)进和重点突破相统一,农村经济、社会和文(wen)化等领域的改革不能仅局(ju)限于某一方面,需要全方位、多领域统筹协(xie)调,而一些领域长期累积的深(shen)层次问题往往成为制约(yue)改革进程的重要“瓶颈”,具有突出(chu)的现实紧(jin)迫性和复杂性,迫切需要通过重点突破来发挥改革的牵(qian)引作用。农民既是改革的受益者也是改革的主体。要始终尊重和坚持农民的主体地位,充分发挥人民群众在(zai)改革中的主体作用,保障农民在(zai)土地、资源分配和产业发展(zhan)中的切身利益,赋予农民更多的改革自主权,提升其在(zai)参与改革过程中的获得感与积极性。
高鸣:全面深(shen)化农村改革,还(hai)应探索建立健全深(shen)化农村改革的有效约(yue)束与激励(li)机制,如加(jia)大对(dui)农业农村发展(zhan)的政(zheng)策倾斜力度,拓宽新(xin)型农业经营主体的成长空间,加(jia)快先进农业技术的推(tui)广和应用,要不断健全科(ke)学的考核评价体系和规范(fan)开展(zhan)问责,有效纠正和防(fang)范(fan)政(zheng)策执行中的懈怠(dai)等不当行为,确保各项(xiang)改革措施能够有效贯彻落实等。
新(xin)京报记者 周怀宗
编辑 张树(shu)婧 校对(dui) 李(li)立军