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创富部落全国统一申请退款客服电话
2025-02-23 05:44:16
创富部落全国统一申请退款客服电话

创富部落全国统一申请退款客服电话还是在游戏中遇到困难,只要玩家需要帮助,展现了游戏公司对玩家体验和权益的关注,甚至提出自己的建议和意见,更是企业发展壮大的重要保障,为玩家带来更加优质贴心的服务。

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AI手机(ji)“丝(si)滑”点咖啡背后,究竟拿走了多少个人信息?获取个人信息的(de)过程是否透明?用户能否清楚知道(dao)授权了哪些信息?为此,南都(dou)数字经济治理研(yan)究中心选取了市面上(shang)5款热(re)门的(de)国产(chan)AI手机(ji),从隐私政策文本、应(ying)用权限调用与技(ji)术观测等(deng)方面进行实测。

结果发现,AI手机(ji)并没有手机(ji)厂商标榜的(de)那么“聪明”,目前只能实现特(te)定(ding)场景的(de)简单(dan)操作(zuo)。但需要用户交出的(de)数据(ju)远多于想象,部分手机(ji)厂商还调用了无障碍服务、一键识屏(ping)、模拟点击等(deng)高敏感权限,这(zhe)使得用户手机(ji)屏(ping)幕上(shang)的(de)所有内容都(dou)有可能被读取——包括文字、图片、聊天记录、交易信息等(deng)。

如何平衡技(ji)术创新与隐私安全的(de)关系(xi),将是AI手机(ji)智(zhi)能体发展的(de)关键,也是各大(da)手机(ji)厂商的(de)一道(dao)必答(da)题。诚如荣耀前CEO赵明所言,“没有数据(ju)保(bao)护和隐私安全的(de)AI毫无价值,这(zhe)是底线(xian)。”

多场景实测:AI手机(ji)是真智(zhi)能,还是真智(zhi)障?

根据(ju)Canalys预测,到2028年,全球智(zhi)能手机(ji)市场中将有54%的(de)出货量是AI手机(ji),这(zhe)一比例在2024年仅有16%。随着(zhe)AI手机(ji)的(de)普及,AI智(zhi)能体将成为用户与手机(ji)的(de)新交互入口,为其提(ti)供更个性(xing)化和便捷的(de)服务。

那么,当前AI手机(ji)到底有多智(zhi)能、多聪明?

日(ri)前,南都(dou)数字经济治理研(yan)究中心选取了5款AI手机(ji):华(hua)为Mate 70、小米15、OPPO FindX8、vivo X200和荣耀Magic 7,实测点咖啡、发消息、发红包和订酒店(dian)等(deng)多个场景。当唤起手机(ji)里的(de)AI助手并发出相(xiang)应(ying)指令(ling)后,用户的(de)手机(ji)屏(ping)幕控(kong)制(zhi)权发生(sheng)了转移——AI开始自动点击、滑屏(ping)、跳转至相(xiang)关页面,有的(de)一顿操作(zuo)行云流水(shui),有的(de)则(ze)屡屡“卡壳”犯迷糊。

测评结果显示,能自主完成点咖啡任务的(de),仅有荣耀、vivo,且后者只支持跳转瑞幸咖啡的(de)微(wei)信小程序下单(dan);能给微(wei)信好友发消息和打(da)电(dian)话的(de),有荣耀、华(hua)为、vivo、OPPO;可以向(xiang)微(wei)信好友发送(song)红包的(de),包括华(hua)为、vivo、OPPO;没有一家掌握在OTA平台上(shang)订机(ji)票的(de)技(ji)能,最多只能打(da)开指定(ding)航(hang)班的(de)预订页面。这(zhe)些测试场景涉及支付的(de)环节,均需人为手动操作(zuo)。

5款AI手机(ji)智(zhi)能体场景实测结果。制(zhi)图/南都(dou)记者黄(huang)莉玲

以发红包场景为例,当提(ti)出“在微(wei)信里帮我发一个红包”的(de)要求后,OPPO小布助手、华(hua)为小艺(yi)助手、vivo蓝心小V均能够找到指定(ding)微(wei)信好友,进入微(wei)信红包页面并完成红包填写,支付时则(ze)需要用户自行输入密码。

而在指定(ding)发送(song)支付宝红包时,上(shang)述三家AI智(zhi)能体成功率有所下降,只有vivo蓝心小V可以成功抵达红包支付界面。OPPO小布助手只能打(da)开到指定(ding)好友聊天界面,华(hua)为小艺(yi)助手仅能打(da)开支付宝界面,均无法(fa)自动操作(zuo)到支付页面。

荣耀YOYO助理和小米超级小爱助手,则(ze)无法(fa)完成发红包指令(ling)。

值得一提(ti)的(de)是,如果在点咖啡和订机(ji)酒实测直接(jie)指定(ding)某款App,AI智(zhi)能体大(da)多都(dou)会(hui)回复无法(fa)启动相(xiang)应(ying)App,在不指定(ding)的(de)情况下反而顺利打(da)开。

同时测评还发现,AI手机(ji)助手有时也会(hui)“卡壳”。以成功率最高的(de)发微(wei)信消息场景为例,虽然4款AI手机(ji)助手最终都(dou)能完成这(zhe)项任务,但执行过程并非一帆风顺,有的(de)AI助手会(hui)反馈“需要准备一下,稍后再试试”。

从整体来看,各家手机(ji)厂商的(de)AI助手在不同场景下表现各有优劣(lie),但均算(suan)不上(shang)“聪明”。在执行具体任务时,很多时候都(dou)需要用户等(deng)待数秒,而且还经常“犯傻”出错。

部分采用一揽子授权,默认(ren)开启录音、电(dian)话等(deng)权限

为了让手机(ji)顺畅自如地完成任务,AI助手调用了哪些权限?

有业内人士透露,终端AI智(zhi)能体在配置文件中声明调用的(de)权限数量超过100多项,包括多个普通开发者无法(fa)使用的(de)签名(ming)级别权限。实测发现,仅从用户端查看AI手机(ji)助手调用的(de)权限数量,难(nan)以得到一个准确的(de)数字。一个原因在于,用户通过不同渠道(dao)获悉的(de)权限数量不一。

比如,在各个手机(ji)厂商自带的(de)应(ying)用商店(dian)里搜索相(xiang)应(ying)AI助手发现,华(hua)为小艺(yi)助手(也叫智(zhi)慧语(yu)音)、小米超级小爱助手均显示获取了27个隐私敏感权限,OPPO小布助手列出19项隐私敏感权限和28项常规权限。

但在应(ying)用“权限管理”首页,各家AI手机(ji)助手显示的(de)权限数量在10-13个,通常包括位置、电(dian)话、通讯录、通讯记录、麦克风、相(xiang)机(ji)、信息、日(ri)历、附近的(de)设备、读取应(ying)用列表、管理所有文件等(deng)。再点击“查看所有权限”,页面显示AI手机(ji)助手还调用了其他(ta)权限,各家数量不一,有的(de)多达55个。

随着(zhe)提(ti)供服务类型的(de)增多,不难(nan)理解,AI手机(ji)助手调用的(de)权限数量将会(hui)更多。此外测评发现,AI智(zhi)能体调用权限的(de)方式不尽相(xiang)同。

当把5部测试手机(ji)均恢复出厂设置后,荣耀、华(hua)为、小米、vivo会(hui)在进入系(xi)统前,让用户分别选择启用YOYO助理、智(zhi)慧语(yu)音、超级小爱、蓝心小V,并提(ti)供隐私政策和权限使用说明,让用户了解个人信息处理详情。不过为快速使用AI手机(ji),大(da)多数人通常会(hui)直接(jie)选择同意,这(zhe)也意味(wei)着(zhe)用户可能无法(fa)清晰地知道(dao)自己究竟交出了何种个人信息。

首次(ci)进入荣耀AI手机(ji)系(xi)统页面,YOYO助理的(de)权限使用说明。

完成上(shang)述的(de)确认(ren)动作(zuo)后,各家应(ying)用内显示的(de)调用权限方式不同。华(hua)为和vivo的(de)AI助手会(hui)根据(ju)场景让用户单(dan)独(du)授权,荣耀和小米则(ze)是默认(ren)开启了多项权限。

左图为华(hua)为智(zhi)慧语(yu)音,右图为蓝心小V,调用权限前会(hui)单(dan)独(du)弹(dan)窗。

具体而言,进入小米系(xi)统后,打(da)开超级小爱助手的(de)应(ying)用权限管理,页面显示将调用13项权限,包括读写收集存储权限、相(xiang)机(ji)权限、录音权限等(deng),其中8项显示已默认(ren)开启。

进入小米手机(ji)系(xi)统后,首次(ci)启动超级小爱应(ying)用默认(ren)开启了8项权限。

YOYO助理也存在类似(si)情况。要了解它的(de)权限管理功能,相(xiang)对繁(fan)琐,入口也较为隐蔽。在YOYO助理应(ying)用内,用户无法(fa)直接(jie)查看和关闭(bi)相(xiang)应(ying)权限,而是需前往设置、点击应(ying)用进入应(ying)用管理页面、在右上(shang)角选择“显示系(xi)统程序”,才可找到。页面显示,除了照片和视频、音乐和音频,YOYO助理已开启了包括位置、麦克风、通讯录等(deng)多项权限。

首次(ci)启动应(ying)用时,YOYO助理默认(ren)开启多项权限。

测评还发现,部分AI手机(ji)智(zhi)能体调用权限的(de)透明度仍有待提(ti)升。

据(ju)南都(dou)数字经济治理研(yan)究中心了解,用户通过点击“设置”,进入相(xiang)关的(de)隐私功能,可查看所有应(ying)用的(de)权限使用记录。有的(de)系(xi)统厂商还会(hui)按照时间线(xian),统计手机(ji)里的(de)App在什么时段(duan)调用权限的(de)频次(ci)。

实测发现,仅有vivo披露了蓝心小V的(de)权限调用情况。在蓝心小V的(de)应(ying)用记录详情页面,统计了访问联(lian)系(xi)人、位置信息、录音等(deng)权限的(de)频次(ci)与时间。

仅有vivo的(de)蓝心小V明确告知权限调用情况。

其余4款AI手机(ji),均无法(fa)查看系(xi)统自带的(de)AI助手调用权限的(de)记录。值得一提(ti)的(de)是小米手机(ji),超级小爱披露的(de)是它调用第三方App的(de)情况,而非自身权限使用访问记录。

超级小爱的(de)权限使用记录,点击设置-隐私与安全-显示系(xi)统应(ying)用,即可找到。但统计的(de)是智(zhi)能体启动App的(de)情况。

从实测结果看,仅从用户端查看的(de)方式,并不能完全掌握5款AI助手的(de)个人信息收集行为。那么从技(ji)术的(de)层面,是否有办(ban)法(fa)探究?

在实测中,多位技(ji)术专家向(xiang)南都(dou)记者表示,5款AI手机(ji)助手出自5家手机(ji)厂商,所对应(ying)的(de)操作(zuo)系(xi)统各异。如果系(xi)统层面无法(fa)给予技(ji)术支撑,要从第三方检测出这(zhe)些AI智(zhi)能体实际获取的(de)权限数量、读取频率、在启动和静(jing)默等(deng)场景下的(de)权限调用情况,存在较大(da)的(de)技(ji)术难(nan)度,且需花费很长时间。

也就是说,要想获悉AI手机(ji)助手的(de)全部隐私访问行为,只能先依赖系(xi)统自带的(de)权限使用功能,但大(da)多数并未充(chong)分告知。即便像vivo提(ti)供了蓝心小V的(de)权限调用记录——在没有第三方检测的(de)辅(fu)助验证情况下,这(zhe)些数据(ju)是否具备足够的(de)可信度,也存在疑(yi)问。

如此一来,要确认(ren)AI手机(ji)助手究竟读取了用户的(de)哪些隐私信息,似(si)乎成了一笔“糊涂账”。

多款AI手机(ji)智(zhi)能体调用“读屏(ping)+模拟点击”功能

事实上(shang),AI手机(ji)智(zhi)能体在运行中,还会(hui)调用到一些特(te)殊的(de)敏感权限。

南都(dou)数字经济治理研(yan)究中心在实测中关注到,在小米超级小爱助手的(de)隐私设置里,罗列了多项功能授权,其中包括可代替手动操作(zuo)App的(de)模拟点击、屏(ping)幕内容获取。

小米超级小爱的(de)隐私设置提(ti)供模拟点击、屏(ping)幕内容获取服务。

vivo蓝心小V在更多设置里,也有“一键识屏(ping)”权限。用户同意授权后,将允许蓝心小V查看和控(kong)制(zhi)屏(ping)幕权限、查看和执行操作(zuo),让其“代表用户与应(ying)用互动”。

蓝心小V“一键识屏(ping)”功能开启页面。

这(zhe)意味(wei)着(zhe),一旦用户授权“一键识屏(ping)”权限,AI手机(ji)智(zhi)能体将自动掌控(kong)你的(de)屏(ping)幕,代替你执行相(xiang)关的(de)交互操作(zuo),随之而来的(de)隐私风险(xian)尤其值得关注。

进一步查看各家的(de)隐私政策,部分AI手机(ji)厂商进一步说明了调用这(zhe)些权限将收集的(de)个人信息情况。

小米《超级小爱隐私政策》表示,“为将您的(de)语(yu)音指令(ling)模拟成您的(de)实际操作(zuo),我们需要收集您的(de)界面文本、控(kong)件、图像的(de)位置进行模拟点击操作(zuo)……用户需要开启语(yu)音助手的(de)辅(fu)助功能权限,用以辅(fu)助获取用户输入的(de)信息以及屏(ping)幕上(shang)的(de)内容。”

vivo蓝心小V的(de)《智(zhi)能对话基础服务隐私政策》提(ti)到,模拟点击功能旨在将用户语(yu)音命令(ling)转化成与用手指一样的(de)模拟操作(zuo),因此vivo需收集界面控(kong)件文本,图像的(de)位置、媒体影音数据(ju)、联(lian)系(xi)人信息(包含姓名(ming)、电(dian)话等(deng))信息,这(zhe)些信息不会(hui)被保(bao)存并且仅在手机(ji)本地处理。同时,vivo需开启“智(zhi)能对话基础服务”的(de)辅(fu)助功能权限,用以辅(fu)助获取用户输入的(de)信息以及屏(ping)幕上(shang)的(de)内容。

OPPO小布助手的(de)《个人信息明示名(ming)单(dan)》中也显示,在语(yu)音唤醒、语(yu)音命令(ling)识别与执行这(zhe)项业务功能/场景下,将开启“读屏(ping)功能”,获得的(de)个人信息字段(duan)包括当前手机(ji)界面上(shang)图片的(de)内容。同时《小布助手个人信息保(bao)护政策》提(ti)到,当用户打(da)开Talkback无障碍功能后,可以通过小布助手询问当前设备界面上(shang)图片的(de)内容,为此OPPO需要截取当前界面以识别图片内容。

OPPO小布助手也有“读屏(ping)功能”,可采集当前手机(ji)界面上(shang)的(de)图片内容。

由此可见,AI手机(ji)在开启语(yu)音助手的(de)场景下,调用读屏(ping)功能是为了收集用户手机(ji)上(shang)的(de)界面文本、图片内容等(deng)信息,进一步实现模拟点击的(de)自动化操作(zuo)。而这(zhe)便是AI“接(jie)管”用户手机(ji),实现“自动驾驶”的(de)关键所在。

知名(ming)网络安全专家、赛博昆(kun)仑(lun)CEO郑文彬告诉南都(dou)记者,AI手机(ji)自动点咖啡的(de)本质(zhi)是,AI助手接(jie)受用户指令(ling),通过大(da)模型进行语(yu)义理解,再结合一些预设的(de)脚本路径,知道(dao)在哪里可以打(da)开外卖软(ruan)件,哪里可以点咖啡,然后实现自动化操作(zuo)——比如通过模拟点击、屏(ping)幕内容识别等(deng)。

这(zhe)也就意味(wei)着(zhe),在“读屏(ping)+模拟点击”这(zhe)一技(ji)术路线(xian)下,AI手机(ji)智(zhi)能体可以记录你手机(ji)屏(ping)幕上(shang)的(de)各种数据(ju),包括电(dian)话、地址(zhi)、联(lian)系(xi)方式等(deng)个人隐私。由此延(yan)伸的(de)问题是,这(zhe)些数据(ju)是在端侧分析(xi),还是可能上(shang)传云端?上(shang)云后,如何做好数据(ju)隔离与保(bao)护?这(zhe)需要手机(ji)厂商进一步明示与说明。

荣耀YOYO助理自动开启无障碍权限

在权限测评中,南都(dou)数字经济治理研(yan)究中心还注意到了一项高敏感的(de)权限,同样具有“读屏(ping)+模拟点击”的(de)功能。

当点击设置、选择“辅(fu)助功能”后,即可进入“无障碍”开启页面。实测发现,用户授权这(zhe)一权限时,各家系(xi)统都(dou)会(hui)出现单(dan)独(du)的(de)安全提(ti)醒,明示“授予应(ying)用该权限,您的(de)隐私信息可能泄露,财产(chan)安全将受到威胁。”有的(de)手机(ji)厂商还会(hui)通过双重确认(ren)的(de)方式增强告知:既要求用户手动勾选“知晓上(shang)述风险(xian),并自愿承担后果”,也要求点击是否开启,以此获取用户的(de)明确授权。

小米、华(hua)为和OPPO的(de)无障碍权限的(de)安全提(ti)醒页面

北(bei)京(jing)汉华(hua)飞天信安科技(ji)有限公司总经理彭根告诉南都(dou)记者,无障碍权限的(de)设计之初,是为了方便残障人士使用。开启后,它能帮助用户读取屏(ping)幕上(shang)展示的(de)所有信息,还可模拟人的(de)操作(zuo)去点击各项按钮(niu)。“比如,为了帮你发微(wei)信红包,那么AI智(zhi)能体肯定(ding)要点击进入对应(ying)的(de)聊天对话框,此时它理论上(shang)就知道(dao)你和好友的(de)聊天记录了。”

需要关注的(de)是,近年来无障碍服务愈发有被滥用的(de)趋势,如被用来关闭(bi)App弹(dan)窗广告、自动抢红包、静(jing)默安装恶意软(ruan)件、窃取用户隐私数据(ju)、防止软(ruan)件被卸载等(deng)。

基于安全考虑,谷歌对App使用无障碍服务进行了严格控(kong)制(zhi)。2017年11月,谷歌邮件告知应(ying)用开发者:除非能明确描述App通过使用无障碍功能服务,是用来帮助残障人士更好地使用安卓设备和应(ying)用,否则(ze)将拒(ju)绝使用该服务接(jie)口的(de)请(qing)求,并将其应(ying)用程序从Play商店(dian)中移除。谷歌Android开发者官(guan)网显示,启动无障碍服务,必须由用户在设备设置中明确开启。

那么,到底哪些App会(hui)使用这(zhe)一高敏感权限?测评发现,在5款AI手机(ji)无障碍页面的(de)“已安装的(de)服务”列表中,均不包括本次(ci)测评的(de)5款AI智(zhi)能助手。

不过,与手机(ji)厂商端侧AI相(xiang)关的(de)个别功能显示在列。比如,小米的(de)“小米澎湃AI引擎”,页面显示开启该辅(fu)助权限后,“将根据(ju)您的(de)指令(ling)查看和控(kong)制(zhi)屏(ping)幕、操作(zuo)应(ying)用等(deng),节省输入时间和操作(zuo)步骤(zhou)”。

实测发现,荣耀手机(ji)的(de)YOYO助理也会(hui)调用无障碍权限。在点咖啡和给微(wei)信好友发送(song)文件的(de)场景中,与荣耀AI功能密切相(xiang)关的(de)“情景感知”功能,会(hui)在后台自动调用开启系(xi)统的(de)无障碍权限,待任务结束后,无障碍权限自动关闭(bi)。

YOYO接(jie)管中,情感感知服务开启无障碍权限。

测评还发现,如果人为中断YOYO助理的(de)任务执行,“情景感知”功能调用的(de)无障碍权限并不会(hui)关闭(bi),而一直保(bao)持开启状态。

值得一提(ti)的(de)是,在测评之后,南都(dou)数字经济治理研(yan)究中心对此进一步复核发现,上(shang)述问题在荣耀手机(ji)更新后的(de)系(xi)统(版本号90.0.1.359)已修复。

根据(ju)《关于荣耀AI·基础服务与隐私的(de)声明》,荣耀表示为了准确获取应(ying)用使用信息,“会(hui)动态借助系(xi)统的(de)无障碍功能来分析(xi)应(ying)用使用情况。”同时承诺这(zhe)些信息仅在设备本地处理,不会(hui)上(shang)传至服务器。

也就是说,在用户没有明确授权的(de)情况下,YOYO助理自行开启了无障碍权限,而在缺乏明确授权告知的(de)情况下,用户可能难(nan)以意识到潜(qian)在的(de)风险(xian)。

有技(ji)术专家对南都(dou)记者表示,无障碍服务属于高敏感权限,App一旦开启就可以控(kong)制(zhi)你的(de)手机(ji)。他(ta)还提(ti)到,使用无障碍权限的(de)App,可以要求系(xi)统在找到某个界面元素之后把控(kong)制(zhi)权交给它,此时面临的(de)隐私问题有限,但如果它尝试遍历界面的(de)所有元素,那么用户手机(ji)页面上(shang)所有信息将一览无余。

在上(shang)述技(ji)术专家看来,相(xiang)比系(xi)统厂商,第三方App调用无障碍权限的(de)安全风险(xian)更大(da),因为系(xi)统厂商已经拥有手机(ji)的(de)最高权限了,“如果想‘作(zuo)恶’,倒不至于依赖无障碍权限。”

但他(ta)同时认(ren)为,系(xi)统厂商此举面临“既当裁判又当球员”的(de)质(zhi)疑(yi)——App权限使用规则(ze)由“裁判”系(xi)统厂商制(zhi)定(ding),但它自己又去“踢球”,开发了AI助手等(deng)工具,并调用无障碍来实现智(zhi)能化操作(zuo)。如果用户未被充(chong)分告知,无法(fa)意识到其中的(de)安全风险(xian),个人隐私可能就没了。

AI手机(ji)“自动驾驶”的(de)隐私担忧

本次(ci)测评中,南都(dou)数字经济治理研(yan)究中心还查看5款AI智(zhi)能体的(de)退出路径,一般通过三到四(si)个步骤(zhou)可找到关闭(bi)服务的(de)按键。

以蓝心小V为例,它在应(ying)用内提(ti)供了“一键关闭(bi)”选项;用户确认(ren)关闭(bi)后,被告知将无法(fa)使用蓝心小V提(ti)供的(de)文字、图片等(deng)生(sheng)成式服务。

蓝心小V关闭(bi)页面。

小米和OPPO关闭(bi)AI智(zhi)能体的(de)路径,则(ze)是在设置页面的(de)隐私功能中。两家均是通过撤回隐私政策同意的(de)方式让用户选择是否退出AI助手服务,小米超级小爱助手还另外提(ti)供了注销的(de)功能。

小米超级小爱和OPPO小布助手的(de)退出页面。

华(hua)为和荣耀关闭(bi)AI智(zhi)能体的(de)入口,需点击设置进入关于页面。YOYO助理的(de)页面显示,除非有其他(ta)法(fa)律依据(ju),否则(ze)使用YOYO助理服务处理的(de)所有数据(ju)都(dou)将被删除。华(hua)为小艺(yi)助手的(de)退出路径与之类似(si),但多提(ti)供了“停止并清除云上(shang)数据(ju)”的(de)功能。

华(hua)为智(zhi)慧助手和荣耀YOYO助理的(de)停止服务页面。

值得一提(ti)的(de)是,南都(dou)数字经济治理研(yan)究中心还在技(ji)术专家的(de)帮助下,对5款AI助手的(de)数据(ju)上(shang)云情况做了技(ji)术检测。

同一场景中,当发出“帮我点咖啡”的(de)语(yu)音指令(ling)后,有两款AI手机(ji)助手访问了AI供应(ying)商的(de)云服务器,过程中上(shang)传了小量的(de)数据(ju),其余的(de)则(ze)在本地处理。同时,各家均具备较强的(de)数据(ju)联(lian)网加密功能,其中“蓝心小V”还使用了数字证书锁定(ding),以增强数据(ju)传输的(de)保(bao)密性(xing)。

“可见,手机(ji)厂商在数据(ju)保(bao)护方面是下了功夫。”郑文彬告诉南都(dou)记者,AI智(zhi)能体在端侧运行操作(zuo),数据(ju)在本地处理肯定(ding)比较安全,用户也会(hui)更放心。如果数据(ju)传到云端,离开本地环境则(ze)有潜(qian)在风险(xian)。“这(zhe)些数据(ju)都(dou)经过加密处理,其中涉及个人隐私数据(ju)也会(hui)受到相(xiang)应(ying)的(de)保(bao)护。”

但是没有绝对的(de)安全。南都(dou)数字经济治理研(yan)究中心观察发现,这(zhe)两年在大(da)模型的(de)加持下,AI成为终端厂商的(de)一个新卖点,而隐私保(bao)护是个绕不开的(de)话题。

去年5月,微(wei)软(ruan)发布“Copilot+PC”,号称有史以来最快、最智(zhi)能的(de)Windows 电(dian)脑,但被行业人士批评为“隐私噩梦”。原因在于,这(zhe)款新品主打(da)的(de)一个卖点是“Recall”(召回)功能,它可通过连续(xu)屏(ping)幕截图和AI整理为时间线(xian)的(de)方式,默认(ren)记录用户在电(dian)脑中的(de)所有操作(zuo),以帮助查找任何内容。

为打(da)消外界的(de)隐私质(zhi)疑(yi),去年11月微(wei)软(ruan)在新版Recall功能内置了“敏感信息过滤”的(de)默认(ren)设置,旨在避免记录如信用卡号码、社会(hui)安全号码等(deng)高度敏感的(de)个人数据(ju)。但有测试者发现,在记事本手动输入信用卡信息,Recall功能仍将它们完整地捕捉了下来。

和微(wei)软(ruan)一样,AI手机(ji)厂商借助“读屏(ping)+模拟点击”的(de)方式来实现智(zhi)能化操作(zuo),同样绕不开隐私保(bao)护的(de)问题。

在郑文彬看来,到底AI手机(ji)智(zhi)能体拿走了什么样的(de)数据(ju),用户的(de)数据(ju)会(hui)被做何处理,被收集的(de)数据(ju)能否撤回删除?这(zhe)些应(ying)该有更透明的(de)告知方式,大(da)模型的(de)透明度也待进一步提(ti)升,如此才能更好地帮助用户抉择是否使用AI手机(ji)。

“当AI手机(ji)智(zhi)能体无法(fa)带来明确收益和显著效率提(ti)升时,用户是否应(ying)承担潜(qian)在的(de)隐私风险(xian)需要审慎考虑。”他(ta)说。

更多AI手机(ji)报道(dao),详见专题。海报设计/李(li)蓓

出品:南都(dou)数字经济治理研(yan)究中心

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