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精灵来袭人工客服电话
2025-02-23 21:45:12
精灵来袭人工客服电话

精灵来袭人工客服电话并帮助公司树立优质的服务品牌形象,为客户解决问题和提供支持,未成年用户在进行购买和游戏消费时,人工客服服务电话是企业与客户之间沟通的桥梁,提升客户满意度方面发挥着不可替代的作用。

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本文(wen)转自【国(guo)家应急广播】;

2月11日下午

13岁的(de)小苗(miao)(化名)

在家做作业时

看到手机弹出一条信息——

一个群(qun)聊的(de)二维码

对方让小苗(miao)进群(qun)找“网警(jing)”

并按要求“洗(xi)清嫌疑”

随后

“网警(jing)”向小苗(miao)提供了

自己的(de)相关证件

心思单(dan)纯的(de)小苗(miao)信以(yi)为(wei)真

一下子慌了神

诈骗(pian)分子冒(mao)充“公检法”

恐吓未成年(nian)人 险(xian)转走59万(wan)

得(de)知小苗(miao)手机里没资金,“网警(jing)”要求小苗(miao)用其母亲的(de)手机转账(zhang),并指示(shi)她在没人的(de)地方操作。于(yu)是(shi),小苗(miao)拿着母亲的(de)手机躲到卫(wei)生间,并锁了门

做好这些后,小苗(miao)又听从“网警(jing)”的(de)指挥(hui),将支付宝(bao)中(zhong)的(de)2万(wan)元转到了银行(xing)卡里。

随后,“网警(jing)”让小苗(miao)将剩余的(de)57万(wan)元转到一个公司账(zhang)户,小苗(miao)也按要求操作,但由于(yu)金额较大,没有转账(zhang)成功

此时,小苗(miao)的(de)母亲刘女士发现孩子一直在卫(wei)生间里,且敲门不应,便急声催促(cu)。小苗(miao)见状中(zhong)断了和“网警(jing)”的(de)联系,打开门走了出来。

警(jing)方提示(shi)

家长应加强对孩子的(de)防诈骗(pian)教育

小苗(miao)的(de)父亲王先生称,当时看到了资金转账(zhang)的(de)信息,但发现是(shi)在自己的(de)支付宝(bao)和银行(xing)卡之间流转,虽有疑惑但没当回事儿。

直至后来发现手机里有两个96110反(fan)诈中(zhong)心的(de)未接来电,于(yu)是(shi)去查看支付宝(bao)和银行(xing)卡账(zhang)单(dan),发现有一笔约59万(wan)元的(de)钱(qian)款,转账(zhang)至一个公司账(zhang)户时被拦截

冒(mao)充“公检法”实(shi)施诈骗(pian)的(de)套路并不新鲜,若是(shi)成年(nian)人遇到类似情况,或许能很快鉴别真伪(wei),但孩子普遍缺(que)乏社会经验(yan),遇事容易慌张害怕,很可能会上当受骗(pian)。

家长日常应适(shi)度控(kong)制孩子的(de)上网时间;加强对孩子的(de)防诈骗(pian)教育,告诫他们对于(yu)任何理由的(de)转账(zhang)、汇(hui)款要求,坚(jian)决“不听、不信、不转账(zhang)”;此外(wai),家长应保管好支付信息,谨慎开通免密支付。

除了冒(mao)充“公检法”诈骗(pian)的(de)老套路

最近又出现了一些诈骗(pian)“新花招”

让许多人防不胜防

最典型的(de)就是(shi)

通过控(kong)制手机盗刷银行(xing)卡

针对iPhone用户实(shi)施诈骗(pian)

已有人银行(xing)卡被盗刷

2月13日,河北邯郸的(de)梁先生表示(shi),他的(de)苹(ping)果手机在10日收到重设密码的(de)弹窗提醒(xing),“我的(de)手机系统是(shi)iOS16,收到了改密码的(de)系统弹窗,我点了「允许」并修改了锁屏密码,不过确认锁屏密码时手机一直卡顿。

修改锁屏密码后,梁先生再次登录手机时发现,新旧密码都已无法使用。随后,梁先生转走了苹(ping)果支付关联账(zhang)户上的(de)钱(qian),以(yi)防万(wan)一。

但并非所有iPhone用户,都像梁先生这么警(jing)觉和幸运(yun)。运(yun)营商(shang)表示(shi)已有部分用户密码失效、银行(xing)卡被盗刷,有人点击允许后被扣费1888元

据苹(ping)果客服表示(shi),这种弹窗信息无论用户点“允许”还是(shi)“不允许”都会反(fan)复(fu)出现,据了解,收到弹窗的(de)用户大多用手机号(hao)码设置了Apple ID

解决方案有两个:

1.将Apple ID更改为(wei)邮箱登录,这样诈骗(pian)分子需同时知晓邮箱和手机号(hao)才能进行(xing)弹窗,相当于(yu)“双(shuang)保险(xian)”;

2.设备(bei)恢复(fu)密钥功能,建议(yi)在专业人士指导下进行(xing)。

近期,“手机被黑客控(kong)制盗刷银行(xing)卡”的(de)事件已发生多起,引发公众广泛关注(zhu)。安信天行(xing)网络(luo)安全总工程师陈青民表示(shi),手机“莫名其妙”被盗刷很可能是(shi)因中(zhong)了木马病毒,受害者通常点击了不明链接,手机后台会悄无声息地下载木马程序。

那么,怎么发现自己的(de)手机是(shi)否“中(zhong)毒”?日常又该如(ru)何防范(fan)?

如(ru)何判断自己的(de)手机

是(shi)否中(zhong)了木马病毒?

手机一旦感染木马病毒,诈骗(pian)分子不仅能读取通讯(xun)录、短信等信息,还能在受害者完全察觉不到的(de)情况下,进行(xing)更为(wei)隐蔽和危险(xian)的(de)操作,例如(ru)打开手机摄像头,窃取隐私信息

手机被植入木马病毒后,是(shi)怎么被远程控(kong)制的(de)?我们来看一个模拟操作↓

日常生活中(zhong),如(ru)何判断手机是(shi)否“中(zhong)毒”?

最近手机运(yun)行(xing)有无变慢

手机是(shi)否出现不受控(kong)制、自主登录其他界面或应用的(de)情况;

在使用资金的(de)过程中(zhong),出现没有自主操作的(de)交易记录

一旦手机出现异常情况

应该如(ru)何处理?

首先一定(ding)要断网,因为(wei)所有的(de)黑客控(kong)制手机,都要通过网络(luo)来连接;

其次,要及时修改相关密码并提升认证方式

第三,如(ru)已出现资金损失,要及时报警(jing)

国(guo)家应急广播提醒(xing)

日常使用手机和上网应养成良好习惯(guan)

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