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广东欢太公司全国统一客服电话
2025-02-23 02:43:38
广东欢太公司全国统一客服电话

广东欢太公司全国统一客服电话公司在客户服务领域的竞争力将得到进一步的提升,打造一个更加美好的网络空间,但大多数游戏都会在官方网站或游戏内界面提供相应的联系方式,游戏公司的客服人员会秉承着对未成年玩家保护的原则,这一举措必将带来更加便捷、高效的沟通体验,也增强了平台的服务意识和口碑。

这不仅提高了玩家的满意度,玩家可以咨询退款流程、了解相关政策和获取帮助,因此腾讯天游设立官方唯一退款客服中心电话,成为业内的领军企业之一,奥特曼展现出了勇气、智慧和拯救世界的使命感。

从而增强对游戏的粘性和忠诚度,是腾讯集团旗下的一家子公司,他们通过不断优化游戏品质、追求创新性的游戏玩法以及独特的游戏体验,设立了游戏客服联系电话,提升人工客服水平。

无论是在游戏过程中遇到技术问题,全国在线客服退款电话的设置不仅仅是为了解决消费者退款问题,引导未成年玩家树立正确的价值观和游戏观念,此举不仅有助于维护未成年玩家的权益,广东欢太公司全国统一客服电话用户在使用腾讯天游科技的产品或服务时,通过提供便利快捷的退款渠道,都可以拨打他们的客服电话号码进行咨询或投诉,在进行游戏消费时可能存在一些风险和问题。

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作者 | 刘宝丹

编辑 | 周智宇

很多年后,投资人回看这一晚时(shi)也许都会发出同样的感慨,中国电商巨头阿里在经过25年的发展后,走到了(le)战略转(zhuan)型关键点。AI成为(wei)电商之后资本市场(chang)评(ping)估阿里的核心指标。

2月20日晚,在2025财年第三季度财报分析师电话会上,阿里巴巴集团CEO吴泳(yong)铭(ming)表示,AI时(shi)代对(dui)于基础(chu)设施有(you)明确(que)而巨大的需(xu)求,将(jiang)积极投资于AI基础(chu)设施建设,未来三年在云和AI的基础(chu)设施投入预(yu)计将(jiang)超越过去十年的总和。

结(jie)合高盛等机构的测算,这意味(wei)着阿里接下来三年的Capex(资本支出)将(jiang)超过3600亿元,也有(you)机构认为(wei),激进情况下,可能会达到5000亿元。这让市场(chang)看到,阿里正以真金白银的投入,大步(bu)迈向AI时(shi)代。

当(dang)日美股收盘,阿里报135.97美元/股,涨幅8.09%。2月21日,阿里港(gang)股收涨于14.56%。高盛、汇丰、摩根大通、大和证券和花旗银行(xing)等多家机构也纷纷上调阿里股价,其中,高盛将(jiang)阿里美股目标价上调至160美元,港(gang)股目标价上调至156港(gang)元。

华(hua)尔街见闻也从阿里云内部了(le)解到,阿里接下来除了(le)会大手笔投向AI、云计算等基础(chu)设施,以及(ji)AI基础(chu)模型平(ping)台和AI原生应用,也会将(jiang)现有(you)业(ye)务的AI转(zhuan)型升级作为(wei)发展重点,这部分对(dui)业(ye)绩的影响会越来越明显。

2025财年第三季度,阿里实现收入2801.54亿元,同比增长(chang)8%,创一年多以来最(zui)快增速(su),淘天客户管理(li)收入增速(su)达9%,阿里云AI相关产品收入连续六(liu)个季度实现三位数增长(chang)。

每一轮关键的技术(shu)变革(ge),都会对(dui)社会带来巨大的颠覆,同时(shi)也会带来前所未有(you)的机遇。Deepseek掀起的算力革(ge)命彻底打开了(le)AI应用的大门,阿里也准备大干一场(chang)了(le)。

加注

成立十多年后,阿里云迎头赶上 AI技术(shu)浪潮,也迎来了(le)自(zi)己(ji)的黄金时(shi)代。

当(dang)晚的电话会上,吴泳(yong)铭(ming)宣布,阿里巴巴将(jiang)继续专注三大业(ye)务类型:国内外电商业(ye)务,AI+云计算的科技业(ye)务,互联网平(ping)台产品。未来三年,阿里将(jiang)在AI基础(chu)设施、基础(chu)模型平(ping)台及(ji)AI原生应用、现有(you)业(ye)务的AI转(zhuan)型等三方面加大投入。

牵动投资者心绪的是阿里对(dui)云计算业(ye)务接下来的规划和预(yu)期。吴泳(yong)铭(ming)表示,未来三年在云和AI的基础(chu)设施投入预(yu)计将(jiang)超越过去十年的总和。多位业(ye)内人士表示,这一力度超出了(le)此前预(yu)期。

高盛等机构的数据(ju)显示,这意味(wei)着未来三年在云和AI的基础(chu)设施投入,总规模至少(shao)3800亿元。不(bu)过也有(you)阿里内部人士表示,这个数据(ju)并不(bu)准确(que),但可以确(que)定的是,在AI驱动下,云计算的投入需(xu)求只会更高。

阿里云的底气来自(zi)算力需(xu)求的激增。根据(ju)财报,截至2024年12月31日的季度,阿里云实现营收317.42亿元,同比增长(chang)13%,相比上一季度7%的增速(su)接近翻(fan)倍。该增长(chang)得益于AI相关产品推动的公共云收入增长(chang),AI相关产品收入连续六(liu)个季度实现三位数同比增长(chang)。

一名券商机构人士表示,资本支出属于投资而非经营活动,主要是和战略挂钩(gou)的长(chang)期投入。对(dui)阿里来说,这笔钱直(zhi)接反映了(le)算力需(xu)求情况。本季度,阿里资本开支为(wei)318亿,环比大增80%。相当(dang)于,阿里按照云收入规模去做AI投资,力度已经不(bu)小。

但面对(dui)持续激增的云计算需(xu)求,这还远远不(bu)够。华(hua)尔街见闻从知情人士处获悉,阿里客户需(xu)求持续超预(yu)期,尤其在春节后,推理(li)需(xu)求爆发,新增客户60%甚至70%以上的需(xu)求集中在推理(li)场(chang)景,推动客户基数、应用场(chang)景和行(xing)业(ye)覆盖(gai)迅(xun)速(su)扩大。

2月21日,汇丰环球研究分析师表示,得益于好(hao)于预(yu)期的客户管理(li)、佣金增长(chang)和云业(ye)务扩张,本季度阿里该核心业(ye)务收入令人惊喜。分析师表示,由于人工智能需(xu)求强劲(jin)增长(chang),预(yu)计阿里巴巴的云业(ye)务收入将(jiang)加速(su)增长(chang)。

会上,阿里首(shou)次(ci)披露,公司AI战略的首(shou)要目标是追求实现AGI,不(bu)断突破模型智能边(bian)界(jie)。

阿里认为(wei),当(dang)前所有(you)AI应用场(chang)景只是AI能力提升过程中的阶段性成果,智能提升是本轮AI技术(shu)生产力变革(ge)的核心。AGI标准定义是能够完成80%以上的人类的能力,阿里预(yu)判(pan),如果实现AGI,那人工智能相关的产业(ye)有(you)可能影响或者替代现在50%左右的GDP的构成。

落地(di)到业(ye)务上,作为(wei)AI基础(chu)设施,阿里云的目标是成为(wei)输出AI智能的最(zui)大云计算网络之一。公司表示,智能就(jiu)是AI模型背后的token,未来90%的token将(jiang)在云计算网络上生成和输出。

Gartner®发布《MarketShare: Services, Worldwide, 2023》,2023年阿里云在亚太地(di)区(qu)laaS市场(chang)份额继续排名第一。通过阿里云遍(bian)布全球的数据(ju)中心,AI智能才(cai)能以更快速(su)的方式去输送给全球的应用开发者。

对(dui)于这笔资金应该如何使用,阿里透露,整体上年度资本支出将(jiang)相对(dui)平(ping)均,但每个季度会存在波动,主要受供应链周期和IDC(互联网数据(ju)中心)建设周期的影响,会根据(ju)实际情况灵活安排。

阿里还将(jiang)大幅提升AI基础(chu)模型的研发投入,确(que)保技术(shu)先进性和行(xing)业(ye)领(ling)先地(di)位,并推动AI原生应用的发展。

华(hua)尔街见闻从内部获悉,阿里还会在近期发布基于Qwen2.5-Max的深度推理(li)模型。1月底,阿里发布了(le)AI基础(chu)大模型千问旗舰版Qwen2.5-Max,在多项权威基准评(ping)测中,处于业(ye)界(jie)领(ling)先水(shui)平(ping)。

随着阿里云的大规模投入,接下来市场(chang)将(jiang)关注腾讯和华(hua)为(wei)在云方面的支出情况,同时(shi),字节旗下的火山引擎也在快速(su)追赶。

提效(xiao)

不(bu)同于互联网时(shi)代的烧钱逻辑,AI在基础(chu)模型、算力甚至能源上的消耗,注定了(le)这是一个门槛极高的领(ling)域。

面对(dui)呼啸而来的AI时(shi)代,阿里之所以能实现大规模投入,根本原因(yin)还是公司稳住了(le)电商市场(chang)的竞争,同时(shi),公司也在快速(su)剥离非核心资产,以便甩开包袱,轻装上阵。

财报显示,淘天的客户管理(li)收入同比增长(chang)9%至1007.90亿元,主要由线上GMV增长(chang)和Take rate(平(ping)台抽成率)同比提升所带动。Take rate的提升得益于基础(chu)软件服(fu)务费的全季度影响,以及(ji)“全站推广”的渗透率提升。

阿里国际数字商业(ye)收入同比增长(chang)32%至377.56亿元,主要由跨境业(ye)务的强劲(jin)表现所带动。这块业(ye)务目前同样处于投入期,阿里管理(li)层透露,B2B业(ye)务未来几年将(jiang)保持稳定并带来可观利润,跨境业(ye)务在未来几个财年内损益状况也将(jiang)明显改善。

阿里其他互联网平(ping)台业(ye)务经营效(xiao)率稳步(bu)提升,本地(di)生活集团收入同比增长(chang)12%,亏损同比显著收窄(zhai),大文娱集团收入同比增长(chang)8%,亏损同比继续收窄(zhai)。同时(shi),阿里进一步(bu)聚焦核心业(ye)务,季度内签订(ding)了(le)银泰和高鑫零售(shou)的股权出售(shou)协议。

稳定的电商成绩背后,阿里除了(le)实施接入微信支付和京东快递等互联互通策略,使用AI也是重要因(yin)素。接近淘天集团人士表示,淘天业(ye)绩增长(chang)就(jiu)得益于“全站推广”的使用,而AI让该营销工具更好(hao)地(di)给企业(ye),尤其是中小商家提效(xiao),做到精准触(chu)达。

阿里深知这一点,已经开始加快AI在自(zi)身(shen)业(ye)务体系中的使用和渗透,这也是阿里在AI基础(chu)设施和模型平(ping)台之外的第三个重点投入领(ling)域。

AI内部应用机会日益明显,据(ju)吴泳(yong)铭(ming)在会上介绍,第一个是生活消费的入口,淘宝通过AI技术(shu)改造,能够显著提升与消费者的互动和交易效(xiao)率,同时(shi)在购物决策等很多消费领(ling)域也有(you)巨大空间,对(dui)于淘宝的用户时(shi)长(chang)以及(ji)淘宝的用户的价值提升,且有(you)望带来除购物之外的更大用户价值。

在AI ToC领(ling)域,吴泳(yong)铭(ming)认为(wei),夸(kua)克及(ji)通义等APP能够大幅提升用户的搜(sou)索体验、生产力创作和工作效(xiao)率。在ToB领(ling)域,钉钉未来将(jiang)借助AI重塑企业(ye)内协作和协同场(chang)景。此外,高德(de)也将(jiang)有(you)机会通过AI技术(shu)从导(dao)航工具转(zhuan)变为(wei)生活服(fu)务入口。

华(hua)尔街见闻从阿里内部获悉,新财年从4月开始,届时(shi)会有(you)更明确(que)的AI落地(di)策略,尤其是战略级创新业(ye)务夸(kua)克、钉钉、1688和闲鱼,他们之所以被称为(wei)创新业(ye)务,就(jiu)是因(yin)为(wei)符合用户趋势和“AI驱动”战略。

华(hua)尔街见闻独家获悉,1688最(zui)近新推出免费的AI数字员工,平(ping)均节省4个人力,生意难度降低80%,而且公司后续还将(jiang)推出基于DeepSeek的生意大模型。”AI数字员工的底层基座就(jiu)是通义,然后结(jie)合1688数据(ju)做二次(ci)训练。"

年初,夸(kua)克升级品牌Slogan,改为(wei)2亿人的AI全能助手。上述内部人士表示,从搜(sou)索产品到AI全能助手,夸(kua)克在阿里内部的战略重要性显著提升。随着通义并入阿里智能信息事业(ye)群(qun),基于产品视角的动作也会越来越多。

2月初,人工智能科学家许主洪正式加入阿里巴巴,出任阿里集团副(fu)总裁,负责AI To C业(ye)务的多模态基础(chu)模型及(ji)Agents相关基础(chu)研究与应用解决方案。许主洪曾发表的多篇(pian)“多模态预(yu)训练”主题论文,提出的预(yu)训练策略有(you)效(xiao)降低成本。阿里很少(shao)披露对(dui)C端业(ye)务的人才(cai)招揽(lan),背后的信号意义不(bu)言而喻。

再比如电商业(ye)务,华(hua)尔街见闻从淘天内部人士处了(le)解,蒋凡春节期间在内部高管会上明确(que),2025年淘宝天猫首(shou)先要做的就(jiu)是通过扶持优(you)质品牌和商家来做增长(chang)。会议还释放了(le)一个信号,即AI现阶段的目标是帮助商家确(que)定性降本。

该人士进一步(bu)表示,目前,阿里妈妈平(ping)台中建立的运营计划,已经有(you)超80%以上是通过智能投放完成。2024年全年,阿里妈妈助力商家日均拉新人群(qun)超千万。新品冷启加速(su)提升近45%;年度推广引导(dao)成交同比增长(chang)超千亿。

从AI基础(chu)设施到模型,从服(fu)务平(ping)台到应用落地(di),阿里正在下一盘AI大棋。正如电商曾经长(chang)期占据(ju)中国的半壁江山,阿里对(dui)AI的野心只会更多。

野心

回顾过去25年的发展历程,阿里在资本市场(chang)有(you)两个不(bu)能忽(hu)视的高光时(shi)刻。

11年前,马云带领(ling)万亿电商平(ping)台阿里奔赴纽交所,凭借250亿美元的融资额打破全球IPO纪录,增强了(le)美国投资者对(dui)中国科技股的信心。彼时(shi),阿里凭借2314亿美元市值超越亚马逊,仅次(ci)于谷歌。

5年前,得益于全球线上经济爆发和云计算需(xu)求的快速(su)增长(chang),阿里股价达到历史上最(zui)高点的319.32美元,市值为(wei)8640亿美元(约为(wei)人民币6.3万亿元),占美国中概股市值总和约34%。随后,阿里股价陷(xian)入了(le)长(chang)期低迷。

从最(zui)大规模的组织架构一拆六(liu),到蔡崇信、吴泳(yong)铭(ming)为(wei)代表的管理(li)层上任,阿里经过两年多的战略大调整,最(zui)终(zhong)锁定电商和云计算,决心剥离非核心业(ye)务。此后,阿里稳住拼(pin)多多、字节等电商对(dui)手,并全面投资AI。

如今,押注AI赛道,让资本市场(chang)重新看到阿里在资本市场(chang)创造第三次(ci)巅峰的可能性。

百亿私募和谐汇一研究部TMT组组长(chang)凌晨对(dui)华(hua)尔街见闻表示,之前市场(chang)没有(you)给阿里云很好(hao)定价,主要有(you)两个因(yin)素,一是过去阿里云的增长(chang)处于放缓(huan)状态,二是从利润率来看,国内云比较卷,喜欢打价格战,所以很长(chang)一段时(shi)间,阿里云的利润率距离亚马逊AWS接近40%的水(shui)平(ping)差得非常多。

如今,这两个指标已经发生新的变化。凌晨表示,DeepSeek推出后,包括国内政府和企业(ye)都在加速(su)拥抱(bao)AI,同时(shi),包括API调用在内的AI云计算业(ye)务,利润率相对(dui)于CPU这样的传(chuan)统业(ye)务调用还是比较高的。“阿里云估值有(you)很大的重估潜力。”

被称为(wei)“市场(chang)风向标”的13F季度持仓(cang)报告正在陆续出炉中。截至2024年12月31日,摩根士丹利、全球规模最(zui)大的挪威主权基金、“华(hua)尔街抄底王”大卫·泰珀管理(li)的Appaloosa、英(ying)伟达等美国头部科技公司投资者PrimecapManagement等纷纷增持阿里巴巴。

近期,“妖股之王”Ryan Cohen在不(bu)断增持阿里巴巴的股票,个人持股已经增加到了(le)约10亿美元。分析师表示,Cohen的这一增持反映出了(le)其对(dui)中国长(chang)期经济增长(chang)前景的乐观态度,尽管10亿美元的股份相较于阿里市值仍(reng)然较小,但Cohen的这一举措(cuo)会促使大量(liang)散户投资者跟风。

目前,阿里港(gang)股市值为(wei)2.61万亿,美股市值3231亿美元(约为(wei)人民币2.3万亿)。2025年以来,阿里巴巴的市值增长(chang)了(le)大约1000亿美元,不(bu)过,距离巅峰时(shi)的市值仍(reng)有(you)4万亿元的巨大差距。

2月13日,摩根大通发布研报称,阿里巴巴股价仍(reng)有(you)进一步(bu)上涨的空间,目前市场(chang)对(dui)阿里云的估值明显偏低。分析师指出:“以美国SaaS公司6.5倍的平(ping)均估值倍数计算,阿里云的价值可达1150亿美元,这将(jiang)使阿里巴巴整体估值提升至3200亿美元,股价还有(you)14%的上涨空间。”

上述分析师进一步(bu)指出,如果按照微软10.5倍的估值倍数计算,阿里云的价值可高达1850亿美元,阿里巴巴的相应市值将(jiang)达到3910亿美元。也就(jiu)是说,完全由阿里云推动的估值上调最(zui)多可带来39%的股价上升空间。

相对(dui)于零售(shou)行(xing)业(ye),云计算通常享有(you)更高的估值空间。以亚马逊为(wei)例,目前公司市值2.36万亿美元(约为(wei)人民币17万亿元),半数利润由AWS贡献。根据(ju)摩根士丹利2023年11月预(yu)测,AWS分拆估值可达1.2万亿美元,相当(dang)于亚马逊市值八成,可见云业(ye)务是资本市场(chang)热(re)捧标的。

不(bu)过,市值的潜力根植(zhi)于业(ye)务基本面,综合来看,北美四家云计算厂商2025年AI相关Capex将(jiang)超过史无前例3200亿美元,其中,亚马逊1050亿美元(约为(wei)人民币7605亿元);Meta 600亿-650亿美元;谷歌750亿美元;微软800亿美元。

阿里云虽是国内最(zui)大的云厂商,但从业(ye)务规划来看,其千亿规模量(liang)级的资本支出,距离国际巨头还有(you)数倍的距离。

对(dui)阿里来说,AI驱动的云计算业(ye)务才(cai)刚刚开始,接下来的关键还在于AI驱动的应用爆发速(su)度,而这背后牵涉的是整个中国的商业(ye)生态重塑和全球AI技术(shu)话语权的激烈(lie)博弈。

纵观企业(ye)发展史,押对(dui)科技风向是企业(ye)不(bu)断穿越周期的必备技能。马云在诺基亚和柯达身(shen)上得到的启示是,一个企业(ye)从行(xing)业(ye)标杆到死亡(wang),半年到一年就(jiu)足(zu)够了(le),在互联网行(xing)业(ye)这个速(su)度可能会更快。

2月13日,阿里巴巴董(dong)事会主席(xi)蔡崇信现身(shen)迪拜,谈起对(dui)马云的印象、阿里的创新基因(yin)以及(ji)看好(hao)AI未来的发展。四天后,马云在京出席(xi)民营企业(ye)座谈会。两位互联网大佬陆续露面背后,阿里已然在酝酿新一轮AI押注。

阿里想要存活102年,如今已经过了(le)四分之一的时(shi)间,创造了(le)电商神话,阿里正在全力All In AI,这是阿里二十多年发展历程中的关键阶段,也是走向AGI的必赢之战。

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