客运值班员王敏雪捕捉(zhuo)到了老人的(de)局促

老人掏出一张手写“车票”，询问如何乘车

女儿因(yin)为工作忙碌(lu)，没时间送行

于(yu)是她(ta)在帮父亲买好车票后

又特(te)意制作了这(zhe)张手写“车票”

反复(fu)叮嘱父亲

如果遇到困难，就向穿着铁路制服的(de)工作人员求助(zhu)

看着这(zhe)张简单却(que)温馨的(de)手写“车票”

王敏雪向老人保证：

“放心(xin)，我们一定会把您安全送上车！”

她(ta)核对(dui)好乘车信息，便一路搀扶(fu)着老人

穿过熙熙攘攘的(de)人群，登上列车

并与列车长认真交接，千叮万嘱

直(zhi)到动车驶离才安心(xin)离去

这(zhe)一张简单朴素的(de)手写“车票”

既写着子女的(de)孝心(xin)

也写着乘客对(dui)铁路工作人员的(de)信任

今年春运，一名视障(zhang)女孩

独自踏上从山东烟台返回浙江衢州的(de)归乡(xiang)路

在1200公里的(de)途中

她(ta)被多名工作人员和乘客接力“护送”

一幕幕温暖的(de)画面(mian)，令无数网友动容

“跟我走，我待会儿送你上车”

女孩刚通过检票闸(zha)机(ji)

烟台高铁站工作人员就接过了行李

“您慢点，您拉着我”

列车乘务员无缝(feng)衔接

小心(xin)翼(yi)翼(yi)地搀扶(fu)着女孩登上了列车

“我帮你扶(fu)着，你扶(fu)着我的(de)肩”

到达目的(de)地高铁站后

接力棒又传(chuan)递到了地铁工作人员手中

除了各环(huan)节工作人员的(de)热心(xin)照顾

同行的(de)陌生旅客也纷(fen)纷(fen)伸出援手

当看到女孩的(de)书包带卡在座椅缝(feng)隙时

一位大哥主动帮忙将书包拽出

列车到站

乘客们纷(fen)纷(fen)让开过道、帮拎行李

当每一份善(shan)意都被珍视

女孩精心(xin)准备(bei)的(de)新年贺卡

则体现出了双(shuang)向奔赴的(de)温暖

贺卡上有盲文，也有普通的(de)文字

希望大家都能

“所(suo)求皆所(suo)愿，所(suo)行皆坦途”

为每一位伸出援手的(de)陌生人点赞

也为这(zhe)位勇敢坚强的(de)女孩加油(you)

春运期间，一场暴雪突袭河(he)南

在洛卢高速韩城(cheng)服务区(qu)

“司机(ji)之家”工作人员顶风冒雪

将方便面(mian)、热水等应急物资

一趟趟徒步送到司机(ji)师傅手中

他们还把休息区(qu)打扫得干干净净，空调温度调到最佳(jia)

让寒(han)冷疲(pi)惫的(de)过客

都能温暖舒适地休憩

——“慢点”“小心(xin)”“我帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这(zhe)样(yang)的(de)对(dui)话(hua)每时每刻都在上演

彼此间的(de)善(shan)举(ju)就像(xiang)一束束温暖的(de)光

照亮所(suo)有人的(de)同行之路

2.“责任心(xin)” ，让守护无处不在

春运期间，内(nei)蒙古锡林郭(guo)勒盟持(chi)续(xu)遭受低温、强风、风雪等天气(qi)

内(nei)蒙古交通集团蒙通养(yang)护锡林郭(guo)勒分公司养(yang)护工人

冒着零下27℃的(de)严寒(han)

顶着7级的(de)大风

在能见度不足5米的(de)公路沿(yan)线

昼夜不停进行除雪抢(qiang)通救援作业

1月21日，国道109线西藏安多县(xian)境内(nei)的(de)申格里贡(gong)山路段

一个涵洞被大片厚厚的(de)冰层冻住(zhu)

海拔4830米，空气(qi)稀薄(bao)，气(qi)温极低

青藏公路安多养(yang)护段职工

毫不犹豫地跳进冰水里疏通河(he)道……

精霍铁路穿越天山的(de)65公里管段

山间架着300多根电杆

大雪封山季

乌(wu)鲁木齐供电段职工仍然要一个不落地完(wan)成巡(xun)检

苏布(bu)台值守点工长郑金(jin)刚说

“皮卡车到不了的(de)地方就骑马，

马也上不去的(de)地方就只能爬”

这(zhe)短短一句话(hua)，背后的(de)艰难险(xian)阻却(que)难以想象

面(mian)对(dui)艰苦的(de)工作环(huan)境

无数坚守岗(gang)位的(de)人日复(fu)一日，年复(fu)一年

默默守护着我们的(de)出行安全

而(er)随着新技术新理念的(de)运用(yong)

今年春运路上还出现了一些别样(yang)的(de)“守护者”

浙江，丽水

“发生事故(gu)的(de)这(zhe)两辆车，请马上准备(bei)撤(che)离，

前方云和出口距这(zhe)里只有300多米了，

会有交警给你们处理”

“都有监控的(de)，车门关好，

车门还没关好，

前方云和出口有交警在等你”

在无人机(ji)不厌(yan)其烦的(de)温馨提醒下

两辆事故(gu)车很快顺利到达出口

网友们纷(fen)纷(fen)点赞，直(zhi)呼：

“这(zhe)无人机(ji)比我妈还能唠，安全感爆棚！”

这(zhe)看似“唠叨”的(de)喊话(hua)

背后是满满的(de)科技智慧与人文关怀

春运大潮中，人来人往，难免会有小疏忽

在各地火车站里，有这(zhe)样(yang)一个特(te)殊的(de) “地方”

被旅客亲切(qie)称(cheng)为 “解忧杂货铺”

工作人员们就像(xiang)暖心(xin)的(de) “解忧使者”

为旅客们寻找(zhao)丢失的(de)物品忙得不可开交

从过去旅途丢失物品时心(xin)烦意乱(luan)

到现在足不出户就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺”守护着老百姓实实在在的(de)安全感

3.另一种相(xiang)聚，让团圆更添心(xin)意

1月22日晚，济南东站站台

动车组随车机(ji)械师卢国庆

在他值乘的(de)G6946次列车到达时

终于(yu)见到了久别重逢(feng)的(de)父母

可车只停10分钟(zhong)……

短暂拥抱后

卢国庆又重新回到工作岗(gang)位

他们，放弃春节与家人的(de)团聚

只为保障(zhang)每一趟列车的(de)安全运行

让更多的(de)人能够顺利回家过年

今年春节，对(dui)于(yu)22岁的(de)列车员赵自亮来说，有些特(te)别

这(zhe)是她(ta)第一次参加春运，没办(ban)法回家过年

在这(zhe)个特(te)殊的(de)时刻

单位为她(ta)准备(bei)了一份特(te)别的(de)惊喜

当赵自亮在车厢里看到妈妈的(de)那一刻

眼眶瞬间红了，飞奔过去紧紧抱住(zhu)妈妈

妈妈心(xin)疼地抚摸着女儿的(de)脸

赵自亮则依偎在妈妈怀里……

他们，用(yong)自己的(de)隐忍与泪(lei)水

换来千家万户的(de)团圆与欢笑

当妻儿奔跑着赶来，蔺(lin)志刚正在悬崖上“飞檐走壁”

这(zhe)位国铁西安局汉中工务段的(de)桥隧工

春节值班，无法回家

妻儿却(que)踏上了一辆列车

只为在经停过站时，与他短暂相(xiang)见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻儿的(de)那一刻

正在悬崖上作业的(de)蔺(lin)志刚哽咽着挥手回应

“爸爸在这(zhe)儿……”

短暂的(de)40秒，只是列车停靠的(de)一瞬

但对(dui)于(yu)蔺(lin)志刚和他的(de)家人来说

却(que)是无比珍贵而(er)难忘的(de)时刻

风雪中，站台上，车厢里

一幕幕暖心(xin)的(de)瞬间

一个个温暖的(de)故(gu)事

如同一股(gu)股(gu)暖流

融化了严冬腊月旅途中的(de)风尘仆(pu)仆(pu)

2025年春运虽然落幕

但这(zhe)股(gu)暖意

终将化为万家团圆时的(de)温情(qing)脉脉

也会让我们在春暖花(hua)开再相(xiang)聚时笑意融融

统筹：万宏 董博越 陈淑君

记者：雷东瑞 聂晨静

素材(cai)来源：新华社、人民日报(bao)、央视新闻

鸣谢：交通运输部政策(ce)研究室

国铁集团党组宣传(chuan)部