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家居行业假冒侵权行为屡禁不止,对消费者、企业、行业本身都存在危害。家居产品制假售假形式繁多,涉及线上线下不同渠道,既有专卖店窜货售假,也(ye)有部分电商平台售卖伪造、贴牌的侵权品。面(mian)对屡禁不止的侵权门店、高(gao)仿品牌、山寨产品,梦百合、顾家家居、林氏(shi)家居等多个品牌都曾打(da)假维权。就在不久前,家居行业再现打(da)假声明,源氏(shi)木(mu)语称(cheng)有不法分子冒充公司(si)工作人员欺诈顾客、合作伙伴。
业内(nei)人士称(cheng),卖假售假是促(cu)进消费的大敌,应予以坚决打(da)击(ji),净化消费环境,才能够把消费者留下来,家居品牌打(da)假维权之路(lu)道阻且长。
山寨屡禁不止、品牌打(da)假不断
2月(yue)12日,源氏(shi)木(mu)语实(shi)木(mu)家居微信(xin)公众号发布“关于防范不法分子冒充我司(si)人员诈骗(pian)声明”。声明中称(cheng),近期有不法分子冒充源氏(shi)木(mu)语的工作人员,对顾客、合作伙伴等对象实(shi)施欺诈行为。
新京报记(ji)者搜索网络投诉平台发现,有不少消费者在投诉时提及家居品牌冒牌货的问(wen)题(ti),其中就涉及买到仿冒的源氏(shi)木(mu)语产品。2024年10月(yue),有消费者发帖称(cheng),其于某平台购买的实(shi)木(mu)床为冒充源氏(shi)木(mu)语品牌,商家的头(tou)像图片模仿源氏(shi)木(mu)语的风格,名(ming)字也(ye)与源氏(shi)木(mu)语相似,消费者因此(ci)被误导下单。
媒体报道显(xian)示,2024年10月(yue),源氏(shi)木(mu)语公开(kai)打(da)假行动情况,自2024年2月(yue)底至2024年5月(yue)初,通过法律途径对39家侵权店铺(pu)提起诉讼,侵权行为涉及未经授权擅自开(kai)设源氏(shi)木(mu)语同名(ming)店铺(pu)、使(shi)用(yong)源氏(shi)木(mu)语商标生产、销售产品等。已有16起案件判决生效,源氏(shi)木(mu)语全(quan)部胜诉,并获得一定数额的赔偿。源氏(shi)木(mu)语已向相关平台成功投诉并关闭70家侵权店铺(pu)。
山寨家居产品屡禁不止,近年来多个品牌持续打(da)假。2024年4月(yue),上海梦百合家居科技有限公司(si)在微信(xin)公众号发布维权“打(da)假声明”称(cheng),第三方平台出现多家假冒、伪劣、未经“梦百合”品牌授权,擅自售卖同款假冒伪劣产品的店铺(pu)。梦百合在“打(da)假声明”中警告所有假冒侵权品牌的组织、个人立即(ji)停止侵权行为,否则将(jiang)采取(qu)法律手段维护自身及经销商、消费者的合法权益,消费者如果发现可(ke)立即(ji)举报。
梦百合方面(mian)曾在接受(shou)新京报记(ji)者采访时表示,这些(xie)店铺(pu)均为未授权店铺(pu),必须(xu)打(da)假防止窜货(经销商私(si)自跨地区降价销售、扰乱市场的行为),避免消费者购买到无保障、无售后的产品。
2024年5月(yue)底,顾家家居发布“顾家家居致(zhi)广(guang)大消费者及事业伙伴声明”。声明中提到,近期总(zong)部接到多起消费者投诉,在部分网络购物平台出现了一批未经顾家品牌认证(zheng)的非官方产品,涉及顾家家居代购、顾家专柜线上折扣店等在内(nei)的84家店铺(pu)。顾家家居对于产品的销售渠道和售后服务有严格的管理制度,未经顾家家居官方认证(zheng)和授权的门店所销售的非官方产品,顾家家居不承担任何售后服务责任。建议消费者在购买顾家家居产品时,务必认准官方认证(zheng)的门店和渠道。
2024年6月(yue),林氏(shi)家居发布打(da)假声明,公布22家未经授权店铺(pu)名(ming)单,包(bao)括林氏(shi)木(mu)业家居城、林氏(shi)家居官店、林氏(shi)折扣店等。声明中同时提到,2024年以来,截至5月(yue)31日,已打(da)击(ji)不法侵权店铺(pu)(关停整(zheng)改(gai))共计2800家。林氏(shi)家居称(cheng),这些(xie)店铺(pu)的行为已经对市场客户造成严重误导,冲击(ji)了公司(si)的经销体系以及产品价格体系,构成对公司(si)的不正当竞争以及其他合法权益的严重侵犯,同时也(ye)损害了被误导各方的合法权益。
新京报记(ji)者了解到,家居产品制假售假的形式繁多,涉及线上线下不同渠道,既有专卖店窜货售假,也(ye)有部分电商平台售卖伪造、贴牌的侵权产品。2022年7月(yue),库斯家居对江(jiang)西(xi)省萍乡市专卖店窜货售假、湖(hu)南省浏阳市制假贩假的不法商家厂家采取(qu)了“雷(lei)霆打(da)击(ji)行动”,协同江(jiang)西(xi)萍乡、湖(hu)南浏阳的工商、公安(an)等执法部门经过严密的侦查布控,对萍乡市专卖店大肆售假、存假以及浏阳市制假窝点进行了彻底捣毁。
2023年4月(yue),“芝华仕品牌官方”微信(xin)号发布打(da)假声明,公示了某电商平台上售假芝华仕店铺(pu)名(ming)单,包(bao)括芝华仕头(tou)等舱实(shi)体店联营、芝华仕头(tou)等舱15年老店、芝华仕品牌官舰店等在内(nei)的58家店铺(pu)。新京报记(ji)者采访芝华仕母公司(si)敏华控股集团时了解到,打(da)假名(ming)单上的店铺(pu)均未获得芝华仕品牌授权,也(ye)不存在加盟代理商。
仿冒侵权对家居行业危害深远
《中华人民(min)共和国产品质量法》第五十条规定,在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金(jin)额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪(zui)的,依法追究刑事责任。
业内(nei)人士指(zhi)出,侵权行为对家居行业造成的危害极为深远。仿冒产品直接损害了原创企业的品牌声誉和市场份额,降低了消费者对品牌的信(xin)任。劣质假冒商品可(ke)能危害消费者的安(an)全(quan),从而(er)引发消费者对整(zheng)个行业的不信(xin)任。侵权行为还会(hui)扭曲市场竞争,对遵(zun)纪守(shou)法的企业形成不公平的竞争环境。
中国建筑材料流通协会(hui)会(hui)长秦占学曾在接受(shou)新京报记(ji)者采访时称(cheng),卖假售假是促(cu)进消费的大敌,应予以坚决打(da)击(ji),协会(hui)呼吁各建材家居卖场要(yao)把售假卖假的商户驱逐出卖场,净化消费环境,“只有这样才能够把我们的消费者留下来。”
新京报记(ji)者 张洁
编辑 王琳
校对 穆祥桐