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2月21日下午，蔚来(lai)官方发布情况(kuang)说明：2月21日上午10时40分左右，沈阳红星美(mei)凯龙铁西店蔚来(lai)换电站的(de)顶部照(zhao)明灯具(ju)发生(sheng)火情。经现场(chang)工作人员初步勘查，确认起火部位为换电站顶部的(de)照(zhao)明灯，该事件火情未涉及(ji)换电站内的(de)电池和机械结构。此次事件造成用户车辆受损(sun)，未造成人员伤亡(wang)和周边财产损(sun)失。蔚来(lai)表示，“对于此次事件给用户带来(lai)的(de)损(sun)失与不(bu)便，我们非常抱歉。目前已安排代步车，确保用户出行需要。用户车辆损(sun)失，我们将全额承担，并(bing)提供关(guan)怀方案。”