客(ke)运值班(ban)员王敏雪捕捉到了(le)老人的局促

老人掏出一张手写“车票”，询问如何乘车

女(nu)儿因为(wei)工作忙碌，没时间送行

于是她在帮父(fu)亲买好(hao)车票后

又特意制作了(le)这张手写“车票”

反复叮(ding)嘱父(fu)亲

如果遇到困(kun)难(nan)，就向穿着铁路制服的工作人员求助

看着这张简单却温馨的手写“车票”

王敏雪向老人保证：

“放心(xin)，我们一定(ding)会把您安全送上车！”

她核对好(hao)乘车信息，便一路搀扶着老人

穿过熙熙攘攘的人群，登上列车

并(bing)与列车长认真交接，千叮(ding)万嘱

直到动(dong)车驶(shi)离(li)才安心(xin)离(li)去

这一张简单朴素的手写“车票”

既写着子女(nu)的孝心(xin)

也写着乘客(ke)对铁路工作人员的信任

今年春运，一名视障女(nu)孩

独自踏上从山东烟(yan)台返回(hui)浙江衢州的归乡路

在1200公(gong)里的途(tu)中(zhong)

她被多(duo)名工作人员和乘客(ke)接力“护送”

一幕幕温暖的画面，令无数网(wang)友动(dong)容

“跟我走，我待会儿送你(ni)上车”

女(nu)孩刚通过检(jian)票闸机

烟(yan)台高铁站工作人员就接过了(le)行李

“您慢点，您拉着我”

列车乘务(wu)员无缝衔接

小心(xin)翼翼地(di)搀扶着女(nu)孩登上了(le)列车

“我帮你(ni)扶着，你(ni)扶着我的肩”

到达目(mu)的地(di)高铁站后

接力棒又传递到了(le)地(di)铁工作人员手中(zhong)

除了(le)各环节(jie)工作人员的热心(xin)照顾

同行的陌(mo)生旅客(ke)也纷纷伸(shen)出援(yuan)手

当(dang)看到女(nu)孩的书包带卡(ka)在座椅缝隙时

一位大哥主动(dong)帮忙将书包拽出

列车到站

乘客(ke)们纷纷让开过道(dao)、帮拎行李

当(dang)每一份善意都被珍视

女(nu)孩精心(xin)准备的新年贺卡(ka)

则体现出了(le)双(shuang)向奔赴的温暖

贺卡(ka)上有盲文，也有普通的文字

希(xi)望(wang)大家都能

“所求皆所愿，所行皆坦途(tu)”

为(wei)每一位伸(shen)出援(yuan)手的陌(mo)生人点赞

也为(wei)这位勇敢坚强(qiang)的女(nu)孩加油

春运期间，一场暴雪突袭河南

在洛卢高速(su)韩城服务(wu)区

“司机之家”工作人员顶风冒(mao)雪

将方便面、热水等应急物资

一趟趟徒步送到司机师傅手中(zhong)

他们还把休息区打扫得干干净净，空调温度(du)调到最(zui)佳

让寒冷疲惫的过客(ke)

都能温暖舒适地(di)休憩

——“慢点”“小心(xin)”“我帮你(ni)”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你(ni)”

春运途(tu)中(zhong)，这样的对话每时每刻都在上演

彼此间的善举就像一束束温暖的光

照亮所有人的同行之路

2.“责任心(xin)” ，让守护无处不在

春运期间，内蒙古锡林郭勒盟(meng)持续遭受低(di)温、强(qiang)风、风雪等天气

内蒙古交通集团蒙通养护锡林郭勒分公(gong)司养护工人

冒(mao)着零下27℃的严寒

顶着7级的大风

在能见度(du)不足5米的公(gong)路沿线

昼夜不停进行除雪抢通救援(yuan)作业(ye)

1月21日，国道(dao)109线西藏安多(duo)县境(jing)内的申(shen)格里贡山路段

一个涵洞被大片厚厚的冰层(ceng)冻住

海拔4830米，空气稀薄，气温极低(di)

青(qing)藏公(gong)路安多(duo)养护段职(zhi)工

毫不犹豫(yu)地(di)跳进冰水里疏通河道(dao)……

精霍铁路穿越(yue)天山的65公(gong)里管段

山间架(jia)着300多(duo)根电杆

大雪封山季

乌鲁木齐供电段职(zhi)工仍(reng)然要一个不落地(di)完成巡(xun)检(jian)

苏布台值守点工长郑金刚说

“皮卡(ka)车到不了(le)的地(di)方就骑马，马也上不去的地(di)方就只能爬”

这短短一句话，背(bei)后的艰难(nan)险(xian)阻却难(nan)以(yi)想象

面对艰苦的工作环境(jing)

无数坚守岗位的人日复一日，年复一年

默默守护着我们的出行安全

而随着新技术新理念的运用(yong)

今年春运路上还出现了(le)一些别样的“守护者”

浙江，丽(li)水

“发生事故的这两辆车，请(qing)马上准备撤离(li)，

前方云和出口距这里只有300多(duo)米了(le)，

会有交警给你(ni)们处理”

“都有监控的，车门关好(hao)，

车门还没关好(hao)，

前方云和出口有交警在等你(ni)”

在无人机不厌其烦的温馨提醒下

两辆事故车很快顺(shun)利到达出口

网(wang)友们纷纷点赞，直呼：

“这无人机比我妈还能唠，安全感爆棚！”

这看似“唠叨”的喊话

背(bei)后是满满的科技智慧与人文关怀

春运大潮中(zhong)，人来人往，难(nan)免会有小疏忽

在各地(di)火车站里，有这样一个特殊的 “地(di)方”

被旅客(ke)亲切称为(wei) “解忧杂货铺”

工作人员们就像暖心(xin)的 “解忧使者”

为(wei)旅客(ke)们寻找丢失的物品忙得不可开交

从过去旅途(tu)丢失物品时心(xin)烦意乱(luan)

到现在足不出户就能从容取回(hui)失物

“失”中(zhong)见“得”

“解忧杂货铺”守护着老百姓实实在在的安全感

3.另一种相聚，让团圆(yuan)更添心(xin)意

1月22日晚，济(ji)南东站站台

动(dong)车组随车机械师卢国庆

在他值乘的G6946次(ci)列车到达时

终于见到了(le)久别重逢的父(fu)母

可车只停10分钟(zhong)……

短暂拥抱后

卢国庆又重新回(hui)到工作岗位

他们，放弃春节(jie)与家人的团聚

只为(wei)保障每一趟列车的安全运行

让更多(duo)的人能够顺(shun)利回(hui)家过年

今年春节(jie)，对于22岁(sui)的列车员赵自亮来说，有些特别

这是她第一次(ci)参加春运，没办法回(hui)家过年

在这个特殊的时刻

单位为(wei)她准备了(le)一份特别的惊(jing)喜

当(dang)赵自亮在车厢(xiang)里看到妈妈的那一刻

眼眶瞬(shun)间红(hong)了(le)，飞奔过去紧(jin)紧(jin)抱住妈妈

妈妈心(xin)疼地(di)抚摸着女(nu)儿的脸

赵自亮则依偎在妈妈怀里……

他们，用(yong)自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆(yuan)与欢笑

当(dang)妻儿奔跑着赶来，蔺志(zhi)刚正(zheng)在悬崖上“飞檐走壁”

这位国铁西安局汉中(zhong)工务(wu)段的桥隧工

春节(jie)值班(ban)，无法回(hui)家

妻儿却踏上了(le)一辆列车

只为(wei)在经停过站时，与他短暂相见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻儿的那一刻

正(zheng)在悬崖上作业(ye)的蔺志(zhi)刚哽咽着挥手回(hui)应

“爸爸在这儿……”

短暂的40秒，只是列车停靠的一瞬(shun)

但对于蔺志(zhi)刚和他的家人来说

却是无比珍贵而难(nan)忘的时刻

风雪中(zhong)，站台上，车厢(xiang)里

一幕幕暖心(xin)的瞬(shun)间

一个个温暖的故事

如同一股股暖流

融化了(le)严冬腊月旅途(tu)中(zhong)的风尘仆仆

2025年春运虽然落幕

但这股暖意

终将化为(wei)万家团圆(yuan)时的温情脉脉

也会让我们在春暖花开再相聚时笑意融融

统筹：万宏 董博越(yue) 陈淑(shu)君

记(ji)者：雷东瑞 聂晨静

素材来源：新华社、人民日报、央视新闻(wen)

鸣谢：交通运输(shu)部政(zheng)策研究室

国铁集团党(dang)组宣传部

责任编辑：刘(liu)琰(EN004)