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用户体验永远是关乎企业形象和用户忠诚度的重要因素，更彰显了公司对于游戏行业规范和道德标准的尊重，希望通过官方唯一申诉退款客服号码，使其与时俱进，分享游戏中的乐趣和挑战。
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2月20日，哔(bi)哩哔(bi)哩（以下简称“B站”）公布(bu)了截至2024年12月31日的(de)第(di)四季度和全(quan)年未经(jing)审计的(de)财务报告(gao)。财报显示，2024年B站全(quan)年总营收达268.3亿元，同比增(zeng)长19%，其中(zhong)第(di)四季度总营收达77.3亿元，同比增(zeng)长22%。四季度调整后的(de)净利润(run)和去年同期相比由亏转盈，达到(dao)4.5亿元左右；全(quan)年的(de)净亏损则大(da)幅收窄99%。
从2024年四季度的(de)业绩可以看到(dao)，B站实现(xian)了单季度的(de)全(quan)面盈利，这也从一(yi)定程度上反映出，优(you)质内容的(de)积累(lei)是社区类内容平台盈利的(de)根(gen)本。
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从2024年四季度的(de)业绩可以看到(dao)，B站实现(xian)了单季度的(de)全(quan)面盈利，这也从一(yi)定程度上反映出，优(you)质内容的(de)积累(lei)是社区类内容平台盈利的(de)根(gen)本。
国补(bu)带动四季度数码家电广告(gao)贡献最大(da)增(zeng)量
四季度和全(quan)年业绩的(de)盈利结构和增(zeng)长趋势(shi)类似。2024年全(quan)年，增(zeng)值服务依然(ran)是B站的(de)主要营收来源，收入达到(dao)110亿元，同比增(zeng)长11%，主要得益于直播和其他增(zeng)值服务收入的(de)增(zeng)加。紧随其后的(de)广告(gao)收入到(dao)到(dao)81.9亿元，同比增(zeng)长28%，主要归因于公司广告(gao)产(chan)品供应的(de)改善和广告(gao)效率的(de)提高。管理层在财报后的(de)电话会(hui)上提到(dao)，广告(gao)业务增(zeng)长的(de)本质来自于两方(fang)面的(de)独(du)特性：高价(jia)值的(de)年轻用户群体，和来自B站在优(you)质内容方(fang)面的(de)公认心智。这使得B站成(cheng)为了一(yi)些优(you)质广告(gao)主必投的(de)广告(gao)平台。“24年广告(gao)主数量同比增(zeng)长超过了30%。在投放方(fang)面，Q4有65%以上的(de)花火商单都有额外(wai)的(de)投流收入，而一(yi)年前这个数据只有50%。”
值得一(yi)提的(de)是，“国补(bu)”政策对B站电商的(de)带动。管理层透露，年轻人对数码、家电等(deng)品类有着非常强(qiang)的(de)消(xiao)费需求，再加上去年四季度家电行业有国家补(bu)贴的(de)红利，因此在去年四季度数码家电广告(gao)贡献了最多的(de)增(zeng)量。
另(ling)外(wai)，大(da)会(hui)员方(fang)面，订阅人数保持稳定增(zeng)长。截至四季度末，有效大(da)会(hui)员数量2,270万，其中(zhong)超80%是年度订阅或自动续费会(hui)员。游戏收入为56.1亿元，同比增(zeng)长40%，这部分增(zeng)长主要得益于公司独(du)家授权游戏《三国：谋定天下》的(de)强(qiang)劲表现(xian)。
2024年B站的(de)毛利同比大(da)幅上涨61%，达到(dao)87.7亿元，全(quan)年毛利率为32.7%，2023年该数据为24.2%。总体上B站在2024年的(de)总运营费用是同比下降了4%的(de)，但在大(da)部分互联网企业严控营销费用的(de)当下，B站的(de)销售(shou)和营销费用依然(ran)同比上涨了12%，达到(dao)44亿元，财报解释(shi)为主要归因于公司独(du)家授权游戏的(de)营销费用增(zeng)加。全(quan)年经(jing)调整后的(de)净亏损为3900万元，较2023年大(da)幅收窄99%。
春晚直播当天DAU增(zeng)长20%
在财报后的(de)电话会(hui)议上，B站的(de)管理层强(qiang)调了优(you)质内容对平台业绩增(zeng)长的(de)重要性，其中(zhong)提到(dao)：“我相信大(da)家现(xian)在是处在打开任(ren)何一(yi)个平台都可以看到(dao)视频的(de)时(shi)代，我觉(jue)得视频现(xian)在的(de)流量红利已经(jing)结束了，大(da)家不缺(que)视频看。我觉(jue)得视频甚(shen)至在未来的(de)供给会(hui)过剩，尤其是短视频。我们现(xian)在其实会(hui)发现(xian)用户更渴望看到(dao)更好的(de)视频内容，未来视频领域的(de)机会(hui)就是在内容的(de)质量，而不是内容的(de)数量，这一(yi)点肯定是B站的(de)主场。”
用户数据方(fang)面，四季度，B站日均活跃用户达1.03亿，月均活跃用户达3.40亿，日均使用时(shi)长从去年同期的(de)95分钟增(zeng)长为99分钟。管理层在电话会(hui)上透露了春晚对DAU的(de)带动作用。除夕当天，春晚直播间30岁以下观众占比为83%，带动B站当晚日活再创(chuang)新高，同比增(zeng)长 20%。晚会(hui)回放上线后，观看人数超过3700万。同时(shi)，管理层还提到(dao)，弹幕是B站不可替代的(de)用户心智。“在春晚直播期间，直播弹幕数量过亿，很多用户就是为了来发弹幕，所以来B站看春晚的(de)直播。”
管理层表示：“展望2025年，我们预计随着收入的(de)提升，会(hui)继续驱动毛利率的(de)稳定增(zeng)长。我们有信心将中(zhong)长期的(de)毛利率提升到(dao)40%-45%。运营费用方(fang)面，过去一(yi)年整体运营费用占收入的(de)比例从36%下降到(dao)30%，未来有进一(yi)步(bu)下降的(de)空间。过去一(yi)年我们的(de)运营利润(run)率从-10%提升至6%，我们预计中(zhong)长期运营利润(run)率能做到(dao)15%-20%。”
采写：南都记者(zhe) 徐(xu)冰倩