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在这个国度里，清晰地说明退款原因并配合客服人员的操作，成为许多人的童年回忆，也十分重视客户体验及售后服务。
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作者：王蔚（文汇(hui)报）
近年来，在上海市(shi)委宣(xuan)传部、市(shi)委外(wai)宣(xuan)办的指导下，文汇(hui)报精心策划制(zhi)作《大家聊巨变》《大家聊创新》等(deng)“大家”系列纪录短(duan)片，努力讲(jiang)好中国(guo)故(gu)事，传播好中国(guo)声音。“大家”系列以学者视角阐释习(xi)近平新时代中国(guo)特色社会主义思想在上海的生动实践，将学理性观(guan)察与(yu)场景化(hua)讲(jiang)述有(you)机融合，打造充满魅力的“思想课堂”。
放大主流声音，将学理观(guan)察与(yu)场景化(hua)讲(jiang)述有(you)机融合
新时代十年的伟大变革，书写了经济快速(su)发展和社会长期稳定两(liang)大奇迹新篇章。文汇(hui)报在积极打造头部人文平台的过(guo)程中，结合自身(shen)特色优势，创作优质人文思想作品，以创新表达放大主流声音。以专家学者视角深入浅出(chu)地讲(jiang)述党的创新理论，以理论的高度、思想的深度、叙事的温度，多维度观(guan)察新时代伟大变革，探(tan)索提出(chu)回答中国(guo)之问、世(shi)界(jie)之问、人民之问、时代之问的上海智(zhi)慧和上海方案(an)。
系列短(duan)片每集一(yi)个话题，根(gen)据专家学者特点量身(shen)定制(zhi)，邀请他们(men)走进现实场景中观(guan)察和体验，结合自身(shen)研究领域和特长，娓娓道来，移(yi)步换景，在彰(zhang)显思想之美的同时，精彩(cai)的影像展现出(chu)砥砺(li)奋(fen)进的壮美画卷。如《大家聊巨变》第一(yi)季邀请8位专家以亲身(shen)经历和感受讲(jiang)述城市(shi)巨变，制(zhi)作团队跟随(sui)专家登高楼、穿隧道，新城看景、湿地观(guan)鸟，在梧桐(tong)树下品味街区更新的小美好，在“一(yi)江一(yi)河”沿岸(an)感受人民城市(shi)的新风貌，在充满烟火气的生命空间里，触摸城市(shi)脉(mai)搏。8集短(duan)片分别从红色传承、共同富裕、绿色生态、城市(shi)治理、新城发展、宜居宜业、风貌保护(hu)、创新引(yin)领等(deng)角度，讲(jiang)述城市(shi)日新月(yue)异的变化(hua)，向世(shi)界(jie)展示中国(guo)式现代化(hua)的光明前景。第二季邀请的6位专家从中国(guo)式现代化(hua)、科技自立自强、新发展格局、全过(guo)程人民民主、文化(hua)自信、绿色发展等(deng)多个维度，讲(jiang)述将人民对美好生活的向往高质量转化(hua)为“实景画”的上海智(zhi)慧和上海方案(an)。
系列短(duan)片打破传统的专家访谈模式，凸显“聊”字的亲切感、接近性。专家并没有(you)完全正襟危坐于摄像机前，而是以旁白讲(jiang)述人的角色，带领观(guan)众(zhong)走入真实的世(shi)界(jie)。将学理通俗化(hua)表达，充满了温度和人文关怀。这种(zhong)平等(deng)的“对话”关系，使专家与(yu)观(guan)众(zhong)保持着一(yi)种(zhong)亲近感，而融注真情实感的亲身(shen)感受，使学理观(guan)察更有(you)说服力，更易赢得共情。
宏阔视角，微观(guan)叙事，以引(yin)人入胜的方式洞悉智(zhi)慧和经验
面(mian)对一(yi)个个宏大的主题，“大家”系列短(duan)片从小切口或(huo)具象入手策划和创作。没有(you)面(mian)面(mian)俱(ju)到、泛泛而谈，而是以“四两(liang)拨千斤”的方式，借助专家学者的精准点化(hua)，将成就和实践背(bei)后的道和理充分地说透、厘清，以更为引(yin)人入胜的方式，洞悉历程中的智(zhi)慧和经验，让思想的魅力和理性的光芒，照进幸福生活的方方面(mian)面(mian)，更好地讲(jiang)好中国(guo)故(gu)事，构建中国(guo)话语和中国(guo)叙事体系。
“大家”之“大”，在于专家学者的洞察认知。视角宏阔的系列短(duan)片，多以专家以点及面(mian)、深入浅出(chu)的讲(jiang)述呈现。权衡将上海正在着力建设的人民城市(shi)理念与(yu)其对收(shou)入分配20年的研究心得融会贯通：“我(wo)们(men)明确提出(chu)加快建设有(you)世(shi)界(jie)影响力的社会主义现代化(hua)国(guo)际大都市(shi)，这个平台给所有(you)人提供了公平发展的机会，人人参与(yu)、人人共享，人民城市(shi)的属性也得到了很好的体现。”陆铭凭借其对中国(guo)城市(shi)发展的深刻认知，对上海五大新城的发展态势及节点枢纽作用进行了条分缕析的解(jie)读，并且得出(chu)结论：“一(yi)个现代化(hua)的上海都市(shi)圈正在逐渐形成，这个‘龙头’也将更好引(yin)领整个长三角城市(shi)群实现更高质量一(yi)体化(hua)发展。”
在《大家聊人民城市(shi)》系列短(duan)片中，9位专家结合各自研究领域，从人民城市(shi)理念的内涵要义，人民城市(shi)理念指导下的城市(shi)规划建设、全过(guo)程人民民主、城市(shi)文化(hua)软实力、创造高品质生活、超大城市(shi)治理、美丽上海建设、基层实践创新等(deng)方面(mian)，阐释新时代我(wo)国(guo)城市(shi)建设发展的成就经验和特点规律，为宣(xuan)传普及人民城市(shi)理念、促进城市(shi)工作实践创新和理论创新作出(chu)积极贡(gong)献。
而场景中的微观(guan)叙事，也让短(duan)片更接地气。专家行走于城市(shi)，感受城市(shi)活力，在城市(shi)一(yi)处处新地标“打卡”。孙(sun)建平快步穿行在建设中的重大工程工地现场，张兆安代表流连于古木扶疏的中山公园和苏州河畔(pan)，伍江教授手持咖啡徜徉(yang)在城市(shi)更新的社区和街道，张军从证券博(bo)物馆、上交所、上期所一(yi)路行走讲(jiang)述，包亚明引(yin)导观(guan)众(zhong)探(tan)访保护(hu)性修缮后亮相的历史遗(yi)迹和江南古镇(zhen)……这些充满烟火气的灵动画面(mian)，正是专家学理具体而微的实证。
走进“第一(yi)现场”，以生动故(gu)事阐释思想，见人见物见精神
打破空间限制(zhi)，将人物讲(jiang)述的场景搬到整个城市(shi)中，以纪实风格呈现，在视觉表达和画面(mian)影像上形成更多的变化(hua)，更有(you)利于将感性的审美经验升(sheng)华到理性的思维高度。“大家”系列短(duan)片不仅将实例、感受和场景化(hua)讲(jiang)述有(you)机融合，还进一(yi)步挖掘人物内心情感和鲜(xian)活素材，发现不为人知的细节和故(gu)事，以场景再现的方式回顾历程，将“大家”的故(gu)事讲(jiang)得更有(you)温度和人情味。在互联网传播语境中，“大家”系列的沉浸(jin)式讲(jiang)述，给观(guan)众(zhong)更多的代入感，特别是故(gu)事性的演绎，更增加了情感共鸣。
位于临港的中科院微小卫星(xing)创新研究院被誉为“小卫星(xing)的摇篮”，科研专家程睿用自己在卫星(xing)发射前夜梦见父亲的真实故(gu)事，带观(guan)众(zhong)开启了“小卫星(xing)，大未来”。以上海这座(zuo)城市(shi)为背(bei)景，《大家聊创新》系列纪录短(duan)片邀请科技创新领域的“大家”，走进他们(men)的创新第一(yi)现场，从实验室到生产车间，从高校、研究院所到企业、产业园，讲(jiang)述创新故(gu)事，将创新实例和场景化(hua)讲(jiang)述做了有(you)机融合。如第一(yi)季邀请的程睿、郑磊、包起帆、瞿建国(guo)、韦嘉、查学雷，来自卫星(xing)研制(zhi)、数字治理、航运物流、生命健康、航天等(deng)领域，他们(men)是各自行业创新创业的“弄潮儿”；第二季中的赵东元、陈佳、余学军、潘讴东、汪铖杰来自科技、教育(yu)等(deng)领域，他们(men)的奋(fen)斗(dou)故(gu)事，从一(yi)个侧面(mian)展现了上海以科技创新为引(yin)领，努力实现高水平科技自立自强新突破，培育(yu)发展新质生产力的新动能，加快向具有(you)全球影响力的科技创新中心迈进的生动实践。讲(jiang)述者以亲身(shen)经历娓娓道来他们(men)的创新之路、创新之悟，同时，短(duan)片没有(you)仅仅停留在成果上，而是关注到背(bei)后的主体和环(huan)境等(deng)因素，以讲(jiang)述者的创新之悟启迪观(guan)众(zhong)思考，见人见物见精神。
直面(mian)镜头，“大家”主角尽显时代色彩(cai)，他们(men)的故(gu)事、感受和思考，令人钦佩，催(cui)人奋(fen)进。赵东元院士以20多年攻坚克难历程，提炼(lian)出(chu)一(yi)句句创新箴言直击人心，短(duan)片用镜头再现了“布袋院士”坚持上化(hua)学课、诲人不倦的可亲可敬(jing)形象；上海科技大学教授陈佳“十年干一(yi)件事”，实现碱(jian)基编辑科研成果转化(hua)并获得全球首例试验成功，短(duan)片再现了当(dang)年课堂上“灵光一(yi)现”攻克难关的场景；曾是血液科医生的华道生物创始人余学军，通过(guo)全产业链自主创新，要将百万元CAR-T细胞药大幅下降，让中国(guo)老百姓(xing)用得起，短(duan)片带领观(guan)众(zhong)走进医院真切感受患者需求。其中《分身(shen)》一(yi)集，更是邀请科学家汪铖杰本(ben)人和数智(zhi)人分身(shen)联袂出(chu)镜讲(jiang)述，体验人工智(zhi)能领域的创新实践。
专业水准用心打造，全媒体传播精准有(you)效
作为上海主流媒体推出(chu)的大型系列融媒体产品，“大家”系列纪录短(duan)片凸显了鲜(xian)明的人文特色和专业水准，积极探(tan)索着专家访谈类深度报道的融媒体创新表达和全媒体传播方式。系列短(duan)片在文汇(hui)报融媒体平台首发，上海主流媒体所属新媒体平台、商业网站和海外(wai)平台同步发布。文汇(hui)报在头版头条同时刊(kan)发重点报道，并开设相关专版。从报纸到融媒体平台，实现全媒体传播，提升(sheng)了传播效能效果。
“大家”系列短(duan)片镜头精致、画面(mian)唯美、制(zhi)作精良(liang)，极具感染力的运镜与(yu)专家学者声情并茂的讲(jiang)述完美融合，使理论观(guan)点的阐述更充分、更生动、更有(you)温度，让观(guan)众(zhong)在一(yi)幕幕场景切换中感受伟大变革中的人、事、物，推进党的二十大精神在浦江两(liang)岸(an)落地生根(gen)。文汇(hui)报微信公众(zhong)号等(deng)推送的“完整版”更结合了多样传播语态和充沛信息含量。视频之外(wai)，再用图片和文字“划重点”：以多幅截屏定格最具视觉冲击力或(huo)最体现主题的瞬间，以简洁文字提炼(lian)学者讲(jiang)述的内容主干、中心思想。每篇推文都以专家学者手写的寄语作结。
在文汇(hui)报创作团队精心策划、采访、拍摄、制(zhi)作的创新探(tan)索之下，“大家”系列新媒体形态灵动，愈发贴(tie)合传播需求。而这份代入感，也让许多观(guan)众(zhong)在留言中说出(chu)了“喜欢上海的理由”，感同身(shen)受地表达着自信与(yu)自豪。中国(guo)记协党的二十大报道融创精品推荐活动对此作品的评语是：专家边行走边用亲身(shen)感受和丰富学识娓娓道来，举(ju)重若轻，深入浅出(chu)，彰(zhang)显着思想之美，是新闻性与(yu)思想性兼备的融合产品。这也是文汇(hui)报在重大理论宣(xuan)传阐释中深度融合创新方式，利用大众(zhong)化(hua)、通俗化(hua)融合传播手段，取得巨量传播效果的成功尝试。
“大家”系列纪录短(duan)片坚持把鲜(xian)活的思想讲(jiang)鲜(xian)活，把彻底的理论讲(jiang)彻底。巩固壮大奋(fen)进新时代的主流思想舆论的同时，推进了中国(guo)故(gu)事和中国(guo)声音的全球化(hua)表达，让思想理论传播形式更生动，传播内容更深入人心，是媒体深度融合背(bei)景下融媒创新表达的一(yi)次有(you)益探(tan)索。