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广汇汽车金融全国人工服务客服电话
2025-02-23 00:46:03
广汇汽车金融全国人工服务客服电话

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新浪科技讯 2月21日上午消息,今日,企业微信新版本重磅(pang)上线(xian),正式发布“智能机器人(ren)”、“智能表(biao)格-客户跟进总结”等 AI功(gong)能,灰度接入满血版DeepSeek-R1大(da)模型。企业可一(yi)键创建基于内部知识库的专属“智能助手”,还可一(yi)键自动总结客户跟进情况。AI加(jia)持,可大(da)幅提升企业内部协作、客户服务效率。

此次更新中,企业微信全量上线(xian)了“智能机器人(ren)”能力,企业可免(mian)于开发,仅需配置机器人(ren)名称、角色,基于DeepSeek、混元等大(da)模型,即可一(yi)键创建企业专属的“智能机器人(ren)”。

企业还可上传内部的知识集,如(ru)产品资料、规章制度等,当员工提问的时候,智能机器人(ren)会进行资料匹(pi)配,并由模型结合问题与资料进行推理后,给出更精(jing)准、更有针(zhen)对性的回答。

在日常办公场景中,员工的工作时间经常被报销(xiao)、调休(xiu)、电脑卡顿、网络故(gu)障、找过往资料等琐事占用,智能机器人(ren)可化身“7*24小时在线(xian)员工助手”,覆盖IT支(zhi)持、行政答疑、资料检索(suo)、报销(xiao)规则(ze)查询等场景。员工遇到问题时,机器人(ren)可秒级响应需求,减(jian)少琐事对工作效率的干扰。

此外,企业微信的“智能表(biao)格”也迎来DeepSeek加(jia)持,在灰度范围中的企业可在智能表(biao)格的客户服务跟进模板中调用DeepSeek,一(yi)键生(sheng)成客户跟进总结,提升客户服务质量。(罗宁)

责任编辑:尉旖(yi)涵

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