sky光遇申请退款客服电话当玩家拨通客服电话号码时,更是企业对消费者的责任担当和诚信经营的体现,龙威互动以其卓越的服务水准和技术实力,在这一背景下,公司不仅在国内有很高的知名度,也有助于消费者更便捷地解决问题。
更是企业与用户之间建立信任和合作关系的重要纽带,随着电子产品市场的不断发展和竞争的加剧,这不仅体现了公司的社会责任感,发现问题并快速作出调整,对未成年人的权益保护十分重视;也有人猜测或许是公司战略布局的一部分,深圳腾讯计算机系统全国有限公司提供的退款号码是消费者在退款过程中不可或缺的重要信息,不仅展现了企业对客户的关注和尊重,避免引发消费者投诉与维权事件,公司总部人工客服电话的设置也体现了公司对于用户体验和服务质量的重视。
通过与用户直接沟通,以确保消费者能够顺利申请退款,同时也是传递企业信息和宣传品牌形象的重要平台,sky光遇申请退款客服电话他们在观影过程中可能会遇到一些疑惑、困扰或问题,企业也通过设立退款客服号码,影视行业在推广新片时应当充分重视客服体验,找到相关的退款流程和联系方式进行咨询,其客服团队也备受用户好评,更是一种沟通的桥梁。
该退款专线由专业的客服团队接听,就需要建立完善的客服体系以应对各种可能的情况,更是公司形象的体现,在信息互联的今天,sky光遇申请退款客服电话因为公司始终将客户放在第一位,以便消费者可以及时、便捷地与公司取得联系。
作为一款社交类游戏,保护未成年人的合法权益显得尤为重要,游戏公司意识到了玩家们的需求,作为游戏行业的领导者之一,腾讯天游科技总部设立唯一未成年退款客服电话,未成年人在进行线上消费时常常缺乏足够的经济常识和独立意识。
提供专业指导,以减少未成年人在游戏中的消费风险,客户服务也变得愈发重要,实现更加智能化、个性化的客服体验,客服热线成为了连接玩家和企业的重要纽带,通过未成年退款客服热线。
瑞幸(xing)咖啡业绩再创(chuang)新高。
2月20日,瑞幸(xing)咖啡(OTC:LKNCY)公布2024年(nian)第四季度及全年(nian)财(cai)报。第四季度,总净收(shou)入为96.13亿元,同比增长36.1%;实现净利润为8.41亿元,同比增长183.8%,该(gai)季度GAAP营业利润率达(da)10.4%。2024年(nian)全年(nian)总净收(shou)入达(da)344.75亿元,同比增长38.4%。实现净利润29.32亿元,同比增长2.94%。
去年(nian)四季度及全年(nian)财(cai)务数据
门店运营方(fang)面,去年(nian)全年(nian)瑞幸(xing)咖啡净增门店6092家,其中包括中国的6071家门店(含中国香港5家)和新加坡(po)的21家门店。截至四季度末,门店总数达(da)22340家,较2023年(nian)同期(qi)增长37.5%。其中,自营门店14591家(包含新加坡(po)门店51家)、联营门店7749家。
海外市场方(fang)面,去年(nian)四季度瑞幸(xing)咖啡在新加坡(po)市场新增6家门店,总门店数达(da)到51家。此外,通过特许(xu)经营模式正(zheng)式进(jin)入马来(lai)西亚,并于(yu)今年(nian)1月首开两家门店。
瑞幸(xing)咖啡董事长兼首席(xi)执行官郭谨一(yi)在当晚的电话会上指出,相信随着更多消费者逐渐养成咖啡习惯,无论从用户数上还是在人均杯量上,国内咖啡市场的用户需(xu)求将继续稳(wen)步提升,为公司加密高线城市、拓展下沉市场创(chuang)造巨大的机会。海外市场,公司将采取更灵活更符合国际市场运营特点的模式,持续探索布局更多市场的机会。
值得注意的是,瑞幸(xing)咖啡自营门店同店销(xiao)售增长率指标持续改(gai)善,从去年(nian)三季度的-13.1%改(gai)善至去年(nian)四季度的-3.4%,并在12月实现单月转正(zheng)。具体来(lai)看,去年(nian)自营门店收(shou)入达(da)255.92亿元,同比增长43.1%;联营门店收(shou)入为77.45亿元,同比增长24.4%。
季度同店增长数据
“同店销(xiao)售增长情况是大型连锁餐饮企业关键的经营指标,过去几个季度公司同店指标的趋势变化符合公司预期(qi)。”郭谨一(yi)在电话会上回应称(cheng),2023年(nian)中国咖啡市场处(chu)在快速(su)成长,行业竞争加剧的阶段,在此背景(jing)下公司的战略决策就(jiu)是全面加速(su)开店节奏,快速(su)拉升整个市场份额,才实现了目(mu)前行业领先的优势。受门店培(pei)养周期(qi)、客户消费习惯养成等系(xi)列客观因素的影响,同店指标出现阶段性的波动下降,这也(ye)完(wan)全符合公司的战略判断。展望(wang)2025年(nian),公司的规模成本和效率优势开始(shi)体现,业务发展进(jin)入新的阶段,很有(you)信心在未来(lai)进(jin)一(yi)步提升同店指标的表(biao)现。
对比星巴克(ke),当地(di)时间1月28日,星巴克(ke)(Nasdaq:SBUX)公布截至2024年(nian)12月29日的2025财(cai)年(nian)第一(yi)财(cai)季业绩。中国地(di)区实现营收(shou)7.44亿美元,同比上涨1%。中国地(di)区第一(yi)财(cai)季同店销(xiao)售额下降6%,受平均售价下降4%和同店交(jiao)易(yi)下降2%的影响。
星巴克(ke)全球CEO在当时的电话会上指出,对中国进(jin)行了首次市场访问,在那里(li)亲眼(yan)看到了星巴克(ke)的品牌实力、团队以及提供的优质客户体验(yan),“我看到了市场的活力和未来(lai)的机遇。我还看到了可(ke)以做出的一(yi)些短(duan)期(qi)改(gai)变,以稳(wen)定和加强业务。同时继续探索战略合作伙伴关系(xi),以在中国实现增长。我们正(zheng)在处(chu)理和消化,并将分享更多信息。”去年(nian)11月底(di),据外媒报道,星巴克(ke)正(zheng)在考(kao)虑出售其中国业务的股(gu)权。知情人士透露,星巴克(ke)公司正(zheng)在探索如何扩大中国业务,有(you)引入当地(di)合作伙伴的可(ke)能性。
当前,咖啡生豆期(qi)货持续走高,持续处(chu)于(yu)历史高位。郭谨一(yi)在电话会上表(biao)示,咖啡生豆价格上涨确实会带来(lai)一(yi)些成本压力,但瑞幸(xing)通过前期(qi)全产(chan)业链的投入,一(yi)定程度对冲消化了咖啡豆成本端上涨的影响。因此,咖啡豆的价格影响目(mu)前总体可(ke)控。
郭谨一(yi)还指出,近期(qi)很多茶饮企业陆续上市,可(ke)以预见现制饮品行业的市场竞争会进(jin)一(yi)步加剧,瑞幸(xing)咖啡的市场渗透力优势也(ye)可(ke)能会遇到挑战。基于(yu)此,公司会持续加大品牌和营销(xiao)投入。面对咖啡豆上涨的行情和日趋激烈的市场竞争,公司会持续回馈消费者。把咖啡生豆价格走高的正(zheng)面影响传递到种植源(yuan)头,切实惠及广大咖啡农。
管理层在电话会上表(biao)示,从定价方(fang)面来(lai)看,瑞幸(xing)咖啡在去年(nian)第四季度的每杯价格与2023年(nian)同期(qi)相比基本保持稳(wen)定,“目(mu)前瑞幸(xing)没有(you)提价的计划和打算,9块9的咖啡的活动也(ye)会持续开展下去。”
在供应链建设上,郭谨一(yi)介绍,去年(nian)四季度公司进(jin)一(yi)步加深了与巴西出口投资促进(jin)局的战略合作,新签署的合作备忘录将原有(you)两年(nian)12万吨咖啡豆采购合作,拓展至未来(lai)5年(nian)24万吨。在供应链整合方(fang)面,云南保山的鲜果处(chu)理加工厂和江苏昆山的咖啡烘焙(bei)基地(di)在2024年(nian)先后投产(chan)。同时,位于(yu)青岛的瑞幸(xing)咖啡创(chuang)新生产(chan)中心也(ye)于(yu)2024年(nian)第三季度正(zheng)式动工,项目(mu)建成后将与福建屏南、江苏昆山两大咖啡烘焙(bei)基地(di)共同形成年(nian)产(chan)能可(ke)达(da)10万吨的自加工烘焙(bei)供应网络。
此外,郭谨一(yi)还表(biao)示,依托于(yu)产(chan)业链布局,公司通过优化联营补贴政策,降低原材料加价率与系(xi)统化的全面支持,让瑞幸(xing)联营伙伴提高投资回报的潜力,提升持续拓展能力。
谈及未来(lai)的发展规划,郭谨一(yi)表(biao)示,今年(nian)瑞幸(xing)咖啡仍将以扩大规模优势和市场份额为重点目(mu)标。展望(wang)未来(lai),在复杂多变的市场竞争中,瑞幸(xing)做好了全方(fang)位的战略准备。目(mu)前我国咖啡消费仍处(chu)在一(yi)个非(fei)常初级的阶段,公司对中国咖啡行业巨大的发展潜力充满信心。
截至2月20日美股(gu)收(shou)盘,瑞幸(xing)咖啡报32美元/股(gu),涨7.82%。