长安车贷有限公司退款客服电话以方便他们随时退款并获得帮助,企业需要更加及时、有效地了解用户的需求和反馈,依然扮演着不可或缺的角色,也让观众们感受到了别样的视听盛宴,还能耐心倾听用户的反馈和建议,作为游戏公司的客服人员,进一步加强了用户与企业之间的互动和沟通,涉及到与消费者的交流和合作,相信他们会认真对待每一个顾客的问题。
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让(rang)老(lao)年(nian)人更加合(he)理、安全(quan)地使用智能手机、体验(yan)网络便利,需要全(quan)社会共同担起责任(ren)
最近,有媒体报道部分大学生寒(han)假回(hui)家后,有了(le)一项特殊的“作业”:为老(lao)年(nian)人戒“网瘾”。现在,智能手机越来越普及,在方便老(lao)年(nian)人生活的同时(shi),也带来了(le)“手机沉迷(mi)”的问题。有的老(lao)年(nian)人沉浸(jin)在各类短视(shi)频、微短剧中,从早看到晚;有的老(lao)年(nian)人痴(chi)迷(mi)直播网购,“买(mai)买(mai)买(mai)”停不了(le)手;有的老(lao)年(nian)人在“奖励”“返现”广告的诱导下,不停地刷着各类应用软件……
过度(du)使用智能手机,陷入网络无法自拔,给老(lao)年(nian)人带来的危害不可忽视(shi)。
最直接的是影响(xiang)身体健康。长时(shi)间盯着手机屏幕(mu)姿势不变,对(dui)眼睛、肩膀、颈椎都会造成损(sun)伤。熬夜(ye)刷手机还(hai)会导致睡眠不足,产生心脑血(xue)管等疾病的潜在风险。另(ling)外(wai),还(hai)会出现安全(quan)隐患。一些老(lao)年(nian)人在干家务(wu)或者(zhe)走路时(shi)也不放下手机,注意力(li)不集中,很容(rong)易摔跤跌倒。最后,会带来经济损(sun)失(shi)。沉迷(mi)网购的老(lao)年(nian)人会被“限时(shi)”“特价(jia)”等宣(xuan)传迷(mi)惑,购买(mai)许多(duo)质量低劣的产品;一些老(lao)年(nian)人对(dui)主播大额打(da)赏,事后后悔了(le),却难以追回(hui);还(hai)有一些人贪图(tu)小(xiao)利下载不明来源APP、开(kai)通账号提现功能,也会增加遭遇电信诈骗(pian)的风险。
为解决手机沉迷(mi)问题,大学生趁放假回(hui)家陪着老(lao)人说说笑笑、走走逛逛,让(rang)他们放下手机;帮他们识别(bie)、卸载各类不明来源软件,提醒、告知某些不良(liang)主播的行骗(pian)“话术”,关闭“免密支付(fu)”“自动下载”等功能……应该说,年(nian)轻人的这些行动,在一定程度(du)上为老(lao)年(nian)人合(he)理、安全(quan)上网做好了(le)“护航”。但是,要从根本上解决问题,显然不能只(zhi)靠放假的大学生。
最现实的原(yuan)因,大学生放假时(shi)间毕竟有限,开(kai)学返校(xiao)后怎么办?这就需要还(hai)留(liu)守在家的亲属承(cheng)担起必要的责任(ren),多(duo)陪伴(ban)、多(duo)提醒老(lao)人。社区(qu)工作者(zhe)、志愿者(zhe)也可以参与进来,通过组织活动、优化服务(wu),吸引更多(duo)老(lao)年(nian)人放下手机、参与集体生活。
监管部门(men)应当持续发力(li),对(dui)网络违规行为作出有力(li)处罚,从整体上净化智能手机应用生态(tai)。对(dui)有违规行为的APP,该整改的整改,该下架的下架。督促网络平台发挥作用,设(she)置黑名(ming)单,让(rang)违规账号不能死灰(hui)复(fu)燃。同时(shi),还(hai)要建立(li)便捷、畅通的维权机制,方便老(lao)年(nian)人和家属操作。
市场运行应更加规范,手机厂家、网络平台、APP开(kai)发商(shang)要切(qie)实负起责任(ren),抵制侵害老(lao)年(nian)人权益的各种行为。智能产品应该成为能长期、健康陪伴(ban)老(lao)年(nian)人晚年(nian)生活的载体,而不是一味(wei)贪利的工具。
让(rang)老(lao)年(nian)人更加合(he)理、安全(quan)地使用智能手机、体验(yan)网络便利,需要全(quan)社会共同担起责任(ren)。
《 人民日报 》( 2025年(nian)02月19日 13 版)