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热血江湖手游全国统一申请退款客服电话
2025-02-25 01:38:27
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一位前(qian)往九寨沟旅行的游客(ke)反映,旅行途中(zhong)购(gou)买的狼牙(ya)经鉴定为狗牙(ya),还有“野生贝(bei)母(mu)”,实际为平贝(bei)母(mu)。总共4600元(yuan)的产品,可能只值几百元(yuan)。

针(zhen)对上述投诉,松潘县综合行政执法局通过问政四川公开回应称,该局工(gong)作人员经了解核实后,目前(qian)商家已经与该网友协商一致(zhi)完成退款。

狼狗牙(ya)齿被冒(mao)充狼牙(ya)销售。图片来源(yuan): 问政四川

据这位网友此前(qian)投诉,2月13日,该网友从九寨沟旅行返程时,途经尕米寺旁的川原(yuan)红虫草行,购(gou)买了3000元(yuan)的野生贝(bei)母(mu),回来后鉴定为平贝(bei),两者价格悬殊。同(tong)时还买了两颗狼牙(ya),650元(yuan)一颗,后被鉴定为狗牙(ya);另外还买了两把牛角(jiao)梳,150元(yuan)一把。贝(bei)母(mu)、狼牙(ya)、牛角(jiao)梳,总共加起(qi)来4600元(yuan)。后来发现实际成本(ben)可能也就几百块(kuai)钱。该网友表示“大景区贵一点可以(yi)理解,但是这也太离谱了”。

售假(jia)商家位于阿坝(ba)州松潘境内(nei)。图片来源(yuan): 问政四川

2月14日,松潘县综合行政执法局回应表示,经该局工(gong)作人员了解核实相(xiang)关情况,目前(qian)商家已经与该网友协商一致(zhi)完成退款,后回访该网友表示“满意”。

2月24日,川原(yuan)红虫草行经营负责人对澎湃(pai)新闻表示,对于此前(qian)的投诉,他们已经做了退款处理。并表示,该行销售的狼牙(ya)是从牧(mu)民手(shou)里收来的,至于牧(mu)民是怎么得来的,“可能是狼死了,捡来的”,这位负责人表示。松潘县综合行政执法局工(gong)作人员回应称,该局只协调退款处理,未对商家进行处罚,因为消费者没有提供鉴定报(bao)告。

不(bu)过,四川方策(ce)律师事务所律师郭刚认为,此事涉及“狼牙(ya)”买卖(mai),狼作为国家二级保护野生动物,与其(qi)相(xiang)关的商品,无论真假(jia)都不(bu)应该在(zai)市场上出现。如果有真狼牙(ya)出现,相(xiang)关执法部(bu)门应该调查其(qi)来源(yuan),确认是否存在(zai)刑事犯(fan)罪行为。如果不(bu)是真狼牙(ya),就存在(zai)以(yi)假(jia)充真欺诈消费者的行为。当然,除用于科(ke)研等目的且经过有关部(bu)门批准的购(gou)买之外,购(gou)买国家保护的野生动物制品或(huo)相(xiang)关物品也是违法的,此类物品既(ji)不(bu)能买也不(bu)能卖(mai)。

对于明显(xian)消费欺诈行为,执法部(bu)门不(bu)能仅作“退款”处理,还应该作出行政处罚,按“假(jia)一赔十”相(xiang)关规定对消费者予以(yi)10倍赔偿,只有这样才(cai)能达(da)到惩前(qian)毖后的效果。

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