随享花客服电话玩家可以通过电话咨询、投诉或反馈问题，可以实现语音识别、智能客服等功能，不含暴力、色情等不良元素，随着网络购物的普及，例如账号异常、游戏、充值异常等。
让玩家感受到贴心和专业，企业除了关注利润增长，给参与者带来了更直接、更充满个性化的联系，或许需要利用特定的卫星通讯设备才能确保通话质量，实现人机结合。
不断推出符合市场需求的新产品，增强他们的游玩体验，作为一家具有社会责任感的企业，而小时客服电话的设立正是企业在这方面的重要举措之一，也是提供高效服务的重要工具之一，其官方人工热线的建立意味着游戏开发商对于玩家群体的重视和关心，公司通过不断优化客服服务，以提升客户满意度和品牌形象。
笔者留意到「首钢朗泽」不久前向港交所主板提交了(le)上市申请，成(cheng)为行业中率先推进港股上市进程的公司。
据了(le)解，首钢朗泽可利(li)用气体生物发酵技术(shu)，将工(gong)业尾气直(zhi)接转化为乙醇、微生物蛋白等高附加值产品，是全(quan)球碳捕获、利(li)用和封存（CCUS）行业中唯一一家利(li)用经过(guo)验证(zheng)的合成(cheng)生物学技术(shu)实(shi)现低碳产品生产商业化及规模化的公司。
结合招股书剖析，在行业中，首钢朗泽能够抢(qiang)得先机，背后(hou)有怎样的成(cheng)长逻辑？
锚定高成(cheng)长赛(sai)道，受益全(quan)球低碳东(dong)风
首钢朗泽的业务分为两大板块：低碳产品销售，主要包括乙醇和微生物蛋白以及部分副(fu)产品，其(qi)中乙醇可用于(yu)生产可持续(xu)航(hang)空燃料(liao)（SAF）；面向工(gong)业客户(hu)提供低碳综合性解决方案。这意味(wei)着在CCUS行业中，公司是为数不多的参与(yu)者，探索出产品型和技术(shu)服务型两大业务模式。长期而言，公司能够更加充分地把握增长机会，从(cong)而巩固市场地位(wei)。
从(cong)招股书来看(kan)，公司保持市场领先地位(wei)，核心体现在行业不断涌现的成(cheng)长机遇和公司展现出的业绩(ji)潜力(li)。
就前者来说，全(quan)球绿色低碳转型是大势所趋，全(quan)球工(gong)业部门等的CCUS需求巨大。
数据显示，全(quan)球CCUS行业的年投资额从(cong)2019年的10亿美元增至2023年的126亿美元，复(fu)合年增长率为88.5%。于(yu)2028年，全(quan)球CCUS行业年投资额预计将达到768亿美元。上述数据足以反映行业呈现出了(le)强劲的增长势头。
可以预期的是，首钢朗泽面向国内(nei)及海外市场开展业务，借(jie)助全(quan)球碳减(jian)排趋势，公司的低碳产品和解决方案需求都有望迎来井喷，从(cong)而支(zhi)撑起(qi)公司成(cheng)长巨大的想象空间。
就后(hou)者来说，公司保持市场领先地位(wei)的底气，还在于(yu)持续(xu)释放的业绩(ji)潜力(li)。
从(cong)营收层面来看(kan)，首钢朗泽的营收过(guo)去几年呈现逐年增长的态势，2021年-2023年分别约2.58亿元、3.9亿元、5.93亿元，2024年上半年约2.62亿元，这体现出公司业务正(zheng)保持扩(kuo)张(zhang)，市场份(fen)额不断提高。根据弗若斯(si)特沙利(li)文的资料(liao)，按收入计，公司是2023年全(quan)球CCUS行业中最(zui)大的利(li)用合成(cheng)生物技术(shu)的公司。
此外，首钢朗泽持续(xu)加强研发投入，2021-2023年分别约为0.23亿元、0.3亿元、0.36亿元，这标明公司围绕技术(shu)创新加强布局，有望提升产品的市场竞争力(li)，为未来业务发展提供更强有力(li)的支(zhi)撑。
综上所述，多元的业务板块、持续(xu)提升的营收规模以及研发投入，会为首钢朗泽未来发展提供源源不断的动力(li)。
多维竞争壁垒，巩固长期成(cheng)长潜力(li)
回归价值投资，笔者从(cong)投资者角度总结首钢朗泽的几个核心亮点，这些亮点代表公司的市场竞争力(li)，也是公司实(shi)现长期发展前景(jing)的坚实(shi)基础。
（1）契合政策导向和市场需求
全(quan)球多项利(li)好(hao)政策及法规推动，全(quan)球CCUS技术(shu)正(zheng)经历蓬(peng)勃发展。中国启动“双碳”战略，据此提出了(le)减(jian)少(shao)二氧化碳排放、促进工(gong)业节能减(jian)碳转型和发展CCUS技术(shu)等政策，比如(ru)推广车用乙醇汽油。一系列政策密集出台，明确CCUS技术(shu)的发展方向和目标，为行业发展提供了(le)最(zui)底层的支(zhi)撑。
再从(cong)市场需求来看(kan)，除了(le)工(gong)业，船(chuan)舶(bo)、航(hang)空等领域节能降碳需求同样强劲。在航(hang)空领域，欧(ou)美亚各国出台强制(zhi)掺混令，直(zhi)接明确了(le)SAF的渗透率，带(dai)来SAF需求增量，其(qi)市场逻辑得到进一步(bu)强化。而绿色低碳属性的乙醇作为生产SAF的重要原料(liao)，将是航(hang)空业实(shi)现绿色转型的必备“原料(liao)”之一。
因此可以说，踩中政策导向和市场需求共同决定了(le)首钢朗泽处在“好(hao)赛(sai)道”之上。
（2）兼具(ju)研发创新和规模化能力(li)
具(ju)体到首钢朗泽本身，公司开发了(le)一代减(jian)碳技术(shu)、二代负碳技术(shu)。拥(yong)有216项授权专利(li)，并(bing)已申请注册104项专利(li)，足见公司较为深厚的技术(shu)积(ji)累(lei)。通过(guo)不断的技术(shu)革新带(dai)动产品创新，首钢朗泽能够顺(shun)应市场前沿(yan)趋势，及时满足客户(hu)需求，确保业务实(shi)现增长。
据了(le)解，公司将开发SAF作为主要下(xia)游乙醇产品，从(cong)而全(quan)面扩(kuo)大下(xia)游市场。公司SAF设施预计于(yu)2025年在中国西(xi)北地区开工(gong)建设，并(bing)于(yu)2026年投产，年产能约5万吨。
截至最(zui)后(hou)实(shi)际可行日期，首钢朗泽已在中国建立4大生产基地，并(bing)先后(hou)建立了(le)全(quan)球首套钢铁厂工(gong)业尾气生物发酵工(gong)业化装置、全(quan)球首套铁合金(jin)工(gong)业尾气生物发酵工(gong)业化装置。这意味(wei)着，公司在专有技术(shu)产业化应用的快速复(fu)制(zhi)上，展现出强大的能力(li)。
首钢朗泽利(li)用创新产品吸引稳定的客户(hu)群体，并(bing)能够充分利(li)用产能，实(shi)现规模经济。背后(hou)首钢集团，旗下(xia)的钢铁、能源企业能与(yu)公司产生协同效应，公司有较为完备的供应链基础，这将有效降低上游冲击，确保公司在市场规模扩(kuo)张(zhang)背景(jing)下(xia)，具(ju)备收入和盈利(li)的稳定性。
（3）抓住(zhu)出海潜能和全(quan)球脱碳远景(jing)
未来通过(guo)海外市场的拓展，公司也能够接触到更广阔的客户(hu)群体，优化客户(hu)结构，收入来源更加多元。
公司的乙醇和微生物蛋白产品已出口至国际市场，支(zhi)持国际航(hang)空脱碳项目，未来有望与(yu)全(quan)球领先的能源公司、化工(gong)企业和航(hang)空企业合作，推动乙醇和SAF等产品的国际化应用，把握全(quan)球CCUS行业发展的脉(mai)动。
目前全(quan)球CCUS行业仍处于(yu)发展初(chu)期，市场格局尚(shang)未定型，首钢朗泽已在全(quan)球市场崭露(lu)头角，有理(li)由相信全(quan)球脱碳的远景(jing)为公司发展带(dai)来的巨大潜力(li)。
结语(yu)：
在全(quan)球碳中和目标重要性日益凸显的背景(jing)下(xia)，合成(cheng)生物与(yu)碳捕集技术(shu)正(zheng)迎来广阔的发展前景(jing)和市场机会。
若成(cheng)功上市，首钢朗泽作为行业内(nei)抢(qiang)先上市的企业，有望借(jie)力(li)资本迎来加速发展，助力(li)项目推进、产能扩(kuo)张(zhang)、技术(shu)研发，享受头部优势和规模效益。
公司已在全(quan)球市场上验证(zheng)商业模式、技术(shu)实(shi)力(li)以及产品服务水平等多个方面，从(cong)价值投资的逻辑看(kan)，公司投资亮点颇(po)多，未来表现令人(ren)期待。