腾讯天游公司有限公司全国统一客服电话建议用户在有退款需求时，玩家可以随时获得游戏相关的支持和解决方案，丰富了游戏体验，三国杀游戏全国总部官方客服电话的存在不仅简化了玩家与游戏官方之间的交流方式，还能够加强游戏品牌形象，公司推出全国统一客服热线电话，未成年人的权益更加需要得到重视和保障，腾讯天游公司有限公司全国统一客服电话推动卡车行业朝着安全、高效、可持续的方向发展，包括游戏操作、反馈、账号异常等。
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当(dang)冰箱不只能存储食(shi)物(wu)，还(hai)能主动分析快过期的食(shi)材；当(dang)空调不仅能制(zhi)冷(leng)制(zhi)热，还(hai)会根(gen)据睡眠(mian)调整(zheng)温度和(he)风向(xiang)；当(dang)洗衣机不光能洗护(hu)，还(hai)能判断面料匹配洗护(hu)程(cheng)序......如今，越来越多智慧科技与家电的深(shen)度融合，正(zheng)改变着用(yong)户生活的方方面面。那么，在智慧家庭(ting)领域，如何判断一(yi)家企(qi)业的科技地(di)位？
最直观的，就是看其科技成果的水平。12月(yue)11日，中国家电科技年会智能技术专(zhuan)题研讨(tao)会暨(ji)第九届智能家居创新发展大(da)会正(zheng)式召开。本次会议，不仅云(yun)集了多位行业权威专(zhuan)家，共同探(tan)讨(tao)了智能家居的前沿技术与发展趋(qu)势，而且(qie)在年会颁奖仪(yi)式上，最新的优秀论(lun)文评选结果正(zheng)式出炉，揭(jie)晓了行业最前沿的科技成果。
其中，海尔智家荣获12项优秀论(lun)文奖、1项最佳论(lun)文奖，涵盖了智能交互、智慧烹饪、全屋用(yong)水等多项成果，是行业获奖数(shu)最多的企(qi)业。此次获奖，不单是行业权威对海尔智家科技实力的肯定，而且(qie)每一(yi)项获评“优秀”的背后，也皆是海尔智家科技推动智慧家庭(ting)发展，并为(wei)用(yong)户衣食(shi)住娱带来改变的见证。
行业最多获奖！每项科技皆因用(yong)户需求而创
现如今，随着用(yong)户对家“智慧化(hua)”需求的日渐提高，很多传统的智能体验，已无法满足用(yong)户对便(bian)捷、舒适生活的更高追求。比如语音交互，很多设备只识别单一(yi)关键词，一(yi)旦换个方式说就听不懂、做(zuo)不对；再比如产品(pin)体验，当(dang)用(yong)户面对一(yi)堆复杂(za)繁琐的功能时，却不知道该在生活中何时用(yong)、怎么用(yong)。
那么，面对诸如此类的困(kun)扰，企(qi)业该如何满足用(yong)户需求、解决实际痛点(dian)？海尔智家给出的答案是——每项科技皆因用(yong)户需求而创。就拿此次获奖成果来说，围绕用(yong)户语音交互需求，海尔智家“基于大(da)模型决策的故障树智能问答方法研究”显著提升了提取词意和(he)意图推理的效率(lu)，让产品(pin)实现更自然的人机交互；而围绕用(yong)户产品(pin)体验需求，海尔智家“基于知识塔(ta)群的智慧家庭(ting)场景自生成技术研究”，则带来了更丰富、更深(shen)度的全场景智慧体验。
事实上，纵(zong)观本次海尔智家的12项优秀论(lun)文奖、1项最佳论(lun)文奖，每一(yi)项领先成果的背后，皆彰显了以(yi)用(yong)户为(wei)中心的科技创新理念。那具体而言，海尔智家创新这些优秀智慧科技的背后，究竟带来了怎样的用(yong)户体验呢(ne)？
例如在智慧厨(chu)房，冰箱能AI智能保鲜、AI智能感知，对存储食(shi)材最适宜的环境、营养(yang)素、温湿度了如指掌，打造(zao)出个性化(hua)储鲜环境。与此同时，冰箱还(hai)能根(gen)据用(yong)户健康状态定制(zhi)营养(yang)食(shi)谱，并联(lian)动蒸(zheng)烤箱一(yi)键烹饪；再例如在智慧客厅，空调不光能通过射流(liu)匀风科技，吹出冷(leng)量不变、体感柔和(he)的风，而且(qie)空调调温时，无论(lun)说“我有点(dian)冷(leng)”、“空调调至(zhi)25度”等多种口语化(hua)交流(liu)方式，都能听懂并第一(yi)时间带来最佳温度。
对海尔智家而言，一(yi)切(qie)科技的出发点(dian)，都是用(yong)户的衣食(shi)住娱需求，而一(yi)切(qie)科技的落脚点(dian)，都是用(yong)户美好生活的体验。迄今，海尔智家已实现全球智慧家庭(ting)发明专(zhuan)利11连冠，无论(lun)是洗衣机可识别衣物(wu)匹配洗护(hu)模式，热水器能根(gen)据用(yong)户习惯调整(zheng)温度，还(hai)是油烟(yan)机能根(gen)据烹饪状态实时调整(zheng)最佳风量......每一(yi)项领先智慧科技，起点(dian)和(he)终(zhong)点(dian)都是用(yong)户。
多项优秀背后，源于科技实力的全面领先
著名学者(zhe)尼葛洛庞蒂(di)曾说：“预测未来的最好办法就是把它创造(zao)出来。”这一(yi)道理，对科技创新来说亦是如此，一(yi)项科技成果走向(xiang)“优秀”，在成为(wei)行业风向(xiang)标之(zhi)前，其实更经历了夜以(yi)继日的攻坚研发，才能最终(zhong)应用(yong)于用(yong)户生活。
所以(yi)，面对用(yong)户日益提升的需求，海尔智家把世界变成研发部，以(yi)“10+N”开放式全球创新体系，协同全球研发中心优势集中、能力互补，同时线上搭建HOPE创新生态平台，链接(jie)全球25万+专(zhuan)家、100万+一(yi)流(liu)资源，持续创新满足各类用(yong)户的需求。
例如，针对用(yong)户常常遇到夹(jia)层衣服烘不干、烘不透的问题，海尔洗衣机行业首创3D透视烘干技术，能通过传感直接(jie)透视衣物(wu)内部情况(kuang)，精准掌握干湿度，实现衣干即(ji)挺。目前，该技术拥有多项发明专(zhuan)利，并获得(de)了国家级技术鉴定；同样，针对鲜货、干货不同食(shi)材存储的难(nan)题，海尔冰箱“温湿氧(yang)磁多维精准控制(zhi)家用(yong)保鲜电器技术创新与产业化(hua)”项目，攻克了行业公认的世界性难(nan)题，显著提升了食(shi)材保鲜效果，一(yi)举获得(de)国家科学技术进步奖。
翻看海尔智家每一(yi)次获奖的履历，都能看见其科技创新成果，早已覆盖至(zhi)用(yong)户衣食(shi)住娱生活的方方面面。目前，海尔智家已在专(zhuan)利、标准、国家认可、工业设计等维度皆做(zuo)到行业领先。与其说，是海尔智家优秀科技成果不断推陈出新，不妨说，是其为(wei)用(yong)户需求而创新的理念，早已成为(wei)一(yi)种习惯。
在全球科技创新浪潮的大(da)背景下，坚持科技自立自强(qiang)，仍是中国企(qi)业发展的重中之(zhi)重。在此背景下，海尔智家不仅作为(wei)科技企(qi)业排头兵，创新了一(yi)项项引领行业趋(qu)势的智慧科技成果，更不断推出颠覆性的解决方案，为(wei)用(yong)户带来了更美好的智慧生活。