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暮云站综控员郭敏。
红网时刻新闻2月16日(ri)讯（通讯员 王子(zi)依 记者 肖(xiao)帅）2月13日(ri)，中国铁路广州(zhou)局集团有(you)限公司株洲车(che)站暮云站综控室内，综控员郭敏正全(quan)神贯注(zhu)地盯着面前的监控屏幕，有(you)条不紊地操(cao)作着各种(zhong)设(she)备。今年是她(ta)在车(che)站工(gong)作的第30个年头，再过一年半，她(ta)即将退休，告别自己奋(fen)斗多年的岗位。
上午9点52分，郭敏开始了一天的工(gong)作，走进仅20平(ping)方米的综控室，7米长的工(gong)作台，8台功能各异的电脑，1台电话，1部(bu)对(dui)讲机(ji)，1部(bu)手持机(ji)，工(gong)作台上簿册分类排开。墙上34个监控显示屏轮(lun)流(liu)显示9个中间站800余个岗位的实时情况，与各台电脑上的自动(dong)检票管理系统、旅客服务系统，共同构成她(ta)的“主(zhu)战场”。郭敏上班的首要任务就是对(dui)这(zhe)些设(she)备进行细致检查。“这(zhe)些设(she)备就像是车(che)站的神经中枢(shu)，任何一个小故障都(dou)可能影响到整个车(che)站的运营。”她(ta)一边检查，一边说道。
10点29分，在S6924次列车(che)即将进入板塘站站台时，一直(zhi)紧盯着监控屏幕的郭敏突然发现2站台上一位旅客在站台撑起了伞，要知(zhi)道，站台上方有(you)高压接触网，列车(che)进站时还会带动(dong)强大气流(liu)，在站台撑伞不仅可能导致触电，还极(ji)易使雨伞卷入轨道，影响列车(che)运行安全(quan)。郭敏毫不犹豫立即电话通知(zhi)板塘站值班站长，站长立刻电台通知(zhi)现场客运人员前往制止。在大家的共同努力下，旅客及时收起了雨伞，消除了安全(quan)隐患。
综控岗位责任重(zhong)大，中午12点，郭敏匆匆吃完午饭，又开始投入到繁忙的工(gong)作中了。下午2点，车(che)站的客流(liu)量逐渐增加，郭敏的工(gong)作也变(bian)得(de)更加忙碌。综控室内的白色电话响个不停：“综控有(you)吗(ma)？田心东站进站口闸机(ji)旅客无法刷二维(wei)码检票。”“好的收到！”“综控，芙蓉(rong)南站一站台站台显示屏卡(ka)顿。”“马上处理！”……她(ta)不断地接听电话，协(xie)调各方工(gong)作，确保(bao)暮云车(che)站管辖内城际8个站都(dou)能平(ping)稳运行，旅客都(dou)能安全(quan)出(chu)行，在她(ta)的“指挥”下，一列列列车(che)缓缓驶出(chu)车(che)站。
郭敏是21年的老综控员，经验(yan)丰(feng)富，业务娴熟，而且具(ju)有(you)高度的责任心，能做好传帮带。“95后”综控员周琳就是在郭敏的帮扶下迅速从新手小白成长为一名优秀的车(che)站综控员。周琳对(dui)敏姐是既尊重(zhong)又敬佩：“敏姐是我们的学习对(dui)象，她(ta)工(gong)作时展现的敬业精(jing)神，是我的榜样。”
晚上11点30分，夜色黑沉，郭敏结束了一天的工(gong)作。虽然疲惫，但她(ta)的脸上却洋溢着满足(zu)的笑容。她(ta)说：“还有(you)一年半我就要退休了，这(zhe)是我能陪(pei)伴旅客的最后两个春节。能在岗位上为旅客服务，我觉得(de)很有(you)意义。”
在过去30年里(li)，郭敏见(jian)证了株洲车(che)站的发展和变(bian)迁，也见(jian)证了长株潭(tan)城际铁路开通8年的艰辛与荣耀。以前车(che)站广播(bo)室的设(she)备技术还比较落后，大部(bu)分作业只能依靠人工(gong)。过去候车(che)室没有(you)显示屏，每次乘客检票前，工(gong)作人员都(dou)要将标示着列车(che)车(che)次的牌子(zi)挂到检票口的架(jia)子(zi)上。现在电子(zi)屏上的信息(xi)实时更新，极(ji)大方便(bian)了旅客。她(ta)的故事，是无数(shu)铁路平(ping)凡岗位上劳动(dong)者的缩影，他们用自己的辛勤付出(chu)，让每一位旅客在归(gui)途(tu)中感受到家的温暖。“让旅客安全(quan)平(ping)安地回(hui)家，就是我们工(gong)作最大的价(jia)值。”郭敏说道。