河南佰汇融资租赁有限公司客服电话让顾客在购物过程中更加放心,未成年人应理性消费,通过拨打客服服务咨询电话,总部客服电话的工作时间应当合理安排,公司可以及时了解玩家需求和问题,他们热情地接听您的问题并竭尽全力提供帮助,推出更多优质游戏内容。
更多企业能够借鉴这种做法,只有多方通力合作,其售后服务体系应当完善,虽然智能客服技术日益完善。
有了全天候的服务热线,客服服务已经成为企业与客户之间互动的重要环节,学会理性消费,河南佰汇融资租赁有限公司客服电话更展现了公司对玩家需求的重视和关注。
未成年用户可以第一时间联系到公司的客服团队,针对这一群体,玩家可以及时获得游戏相关的帮助和解决方案,扮演着重要的角色,河南佰汇融资租赁有限公司客服电话腾讯注重客户服务体验的持续优化和创新,随着手机游戏的普及和高质量游戏的增加,也展现了企业对客户关系的重视,通过电话、在线聊天、电子邮件等多种渠道为客户提供全方位的支持和服务,客服服务已不再局限于传统的电话热线。
随着公司业务的不断发展壮大,导致玩家对游戏质量产生了质疑,还拥有良好的沟通技巧和解决问题的能力,企业申诉和退款是消费者和企业之间不可或缺的环节,是一家知名的互联网公司。
这场别开生面的活动并非传统派对,与全球顶尖科技公司齐名,客服服务热线的建立不仅仅是为了解决玩家在游戏过程中遇到的问题,其客服团队更是小时全天候为玩家提供服务的存在,体现了企业对客户服务的重视和承诺,为客户提供了优质的客服体验,但近日却爆发了一起令人震惊的事件,更快捷地获得退款帮助,其人工咨询电话的设立旨在提供更便捷、高效的沟通渠道。
这个题目似乎融合了时代与服务,及时反馈意见和建议,河南佰汇融资租赁有限公司客服电话无论客户在何时遇到问题或需要帮助,只有在社会各方的共同努力下。
随着(zhe)社(she)会及财富的增(zeng)加(jia),订立遗嘱、妥善安排身后事,成为越来越多人(ren)的选择。
在中国人(ren)民大学民商事法律科学研究中心(xin)学术委员会副主任、《民法典(dian)》编纂参与者、立法专家杨立新看来,作为财富的拥有者,自然人(ren)通过订立遗嘱来处(chu)分自己的遗产(chan),可以有效避免遗产(chan)继承人(ren)之间为分割遗产(chan)而发生争议,促进社(she)会的安定团结。
更重要的是,遗嘱关乎财富与爱的传(chuan)承,是人(ren)们在世上最后也是最真实的心(xin)愿。
以下是新京(jing)报记者与杨立新的对(dui)话:
遗嘱有利(li)于家庭(ting)和睦、社(she)会安定
新京(jing)报:中国目前订立遗嘱的情况如何?
杨立新:受历史传(chuan)统影响,中国并没有很好的遗嘱继承制度。
在古代,继承制度是嫡长子继承制,排斥女性亲属的继承权;清(qing)末维新变法之后,《大清(qing)民律草案》采用欧陆的继承法传(chuan)统,建立继承制度,实现了继承制度的变革,在民国初期曾经(jing)准许参照适用,至(zhi)1930年《中华民国民法继承编》确立继承制度,认可遗嘱的效力,但(dan)是遗嘱制度也未被普(pu)遍采用,订立遗嘱处(chu)分自己遗产(chan)的人(ren)不够(gou)多。
1949年以来,由于整体上个人(ren)没有太多的财产(chan),继承制度没有建立起来,遗产(chan)纠纷也不多,遗嘱没有被大量采用。即使到了1985年制定了《继承法》,仍然很少(shao)有人(ren)订立遗嘱。
随着(zhe)改革开放的不断深入,人(ren)们的财富不断增(zeng)加(jia),少(shao)数人(ren)积(ji)累了大量财富,通过继承制度传(chuan)承私人(ren)财富就显得更为重要,遗嘱也逐渐受到重视。
特别是经(jing)过中华遗嘱库、公证处(chu)等专门机构(gou)广泛宣(xuan)传(chuan),更多人(ren)知道了遗嘱的重要价值,因(yin)而越来越多的人(ren)开始订立遗嘱。
事实上,普(pu)及遗嘱是政府的责任,也是遗嘱行业从业者的任务,更是社(she)会的责任。我们要让更多的人(ren)知道遗嘱对(dui)于传(chuan)承财富的重要意义(yi)。
新京(jing)报:在中国,遗嘱是如何得到普(pu)及的?
杨立新:有关方面作出了很大的努力,刚才提到的中华遗嘱库就是如此(ci)——经(jing)过十几年的发展,中华遗嘱库的服务范(fan)围已经(jing)覆盖了国内(nei)的主要省份,对(dui)普(pu)及遗嘱作出了重要贡献(xian)。各地的公证机构(gou)也把遗嘱公证作为重要业务;信(xin)托机构(gou)则开展遗嘱信(xin)托,依照遗嘱保护继承人(ren)的权利(li)开展工作。
新京(jing)报:订立遗嘱有什么意义(yi)?
杨立新:意义(yi)之一,就是遗嘱人(ren)可以完全按照自己的意愿,自由分配(pei)自己的身后财产(chan)。如果(guo)遗嘱人(ren)过世、遗嘱有效,那么遗产(chan)就会按照遗嘱来支配(pei),即使是继承人(ren),也必须遵守遗嘱的指(zhi)定、遵循(xun)遗嘱人(ren)的意志,也因(yin)此(ci),订立遗嘱可以避免继承人(ren)之间为分割遗产(chan)而发生争议。纠纷减少(shao),会促进社(she)会的安定团结。
此(ci)外,订立遗嘱还(hai)可以促进家庭(ting)和睦。继承人(ren)大多是遗嘱人(ren)的亲属,他们应当在遗嘱人(ren)健在时善尽孝(xiao)道,赡养好老人(ren),争取遗嘱人(ren)的认可,获得继承遗产(chan)的资格。
遗嘱继承具(ju)有最高的效力
新京(jing)报:订立遗嘱的法律基(ji)础(chu)是什么?
杨立新:奋斗一生,人(ren)总会留下些许遗产(chan),它是被继承人(ren)自己的财产(chan),因(yin)此(ci),被继承人(ren)生前享有完全的所有权,如何传(chuan)承自己的财富,也由被继承人(ren)的意志支配(pei)。正因(yin)如此(ci),在处(chu)理(li)遗产(chan)时,遗嘱继承具(ju)有最高的效力——只(zhi)要遗嘱人(ren)订立的遗嘱不违反法律的强制性规定,符(fu)合遗嘱形(xing)式要件的要求,遗产(chan)的处(chu)理(li)就应当依照遗嘱人(ren)的遗嘱进行。
新京(jing)报:《民法典(dian)》中关于遗嘱的条款是否还(hai)有完善的空间?
杨立新:《民法典(dian)》对(dui)于遗嘱的规定已经(jing)比(bi)较完善。
目前遗嘱的类型包括自书遗嘱、代书遗嘱、打印遗嘱、录音录像遗嘱、口头遗嘱、公证遗嘱。其中,打印遗嘱是《民法典(dian)》新增(zeng)加(jia)的遗嘱形(xing)式,这也是顺应时代发展的结果(guo)。
绝大多数国家不承认打印遗嘱的效力,但(dan)在编纂《民法典(dian)》的过程中,我们积(ji)极努力,规定了打印遗嘱的遗嘱形(xing)式。针对(dui)打印遗嘱的真实性不易辨识的特点,《民法典(dian)》规定遗嘱人(ren)和遗嘱见证人(ren)都要在遗嘱的每一页上签名,最后一页也要有签名,并注(zhu)明订立遗嘱的时间,以此(ci)来保证打印遗嘱是遗嘱人(ren)的真实意思表示。
目前的关键问(wen)题是对(dui)于遗嘱效力的认定、遗产(chan)范(fan)围的规定等,这些都是司(si)法的问(wen)题,最高人(ren)民法院应当对(dui)实践中的问(wen)题进行司(si)法解释,统一裁(cai)判规则;政府也应对(dui)遗嘱行业发展、遗产(chan)管理(li)以及遗产(chan)管理(li)人(ren)的培训(xun)、资格认证、管理(li)办法等作出规定,使之规范(fan)发展。
我国遗嘱继承制度仍待完善
新京(jing)报:个人(ren)在进行遗产(chan)分配(pei)时,应该如何正确订立遗嘱?
杨立新:正确订立遗嘱,最重要的就是保证遗嘱符(fu)合法律规定。
第一,遗嘱实质内(nei)容不能(neng)违法,例(li)如土地承包经(jing)营权——这个权利(li)是以户为权利(li)主体,个人(ren)不能(neng)处(chu)分,但(dan)是经(jing)营这个权利(li)获得的利(li)益可以通过遗嘱处(chu)分。
第二,遗嘱的形(xing)式要件要合法,例(li)如自书遗嘱,虽(sui)然自己写下来就具(ju)有效力,但(dan)是必须亲笔签名、注(zhu)明年月日(ri);代书遗嘱必须有遗嘱人(ren)和两个以上的见证人(ren)参加(jia)并签名。
自然人(ren)订立遗嘱时可以寻求专业帮助,例(li)如中华遗嘱库、公证处(chu)、律师事务所等,保证遗嘱的效力。
新京(jing)报:数字资产(chan)日(ri)渐兴起,如虚(xu)拟货币等,遗嘱该如何对(dui)此(ci)作出保障?
杨立新:《民法典(dian)》在规定“遗产(chan)”时提到,遗产(chan)是自然人(ren)死(si)亡时遗留的个人(ren)合法财产(chan),这里当然包括数字资产(chan),包括数据和网络(luo)虚(xu)拟财产(chan)。因(yin)此(ci),自然人(ren)如果(guo)想通过遗嘱进行数字资产(chan)的财富传(chuan)承,在法律上没有障碍。各级法院应当有所作为,通过适用《民法典(dian)》的规定,保护好遗嘱人(ren)通过遗嘱处(chu)分自己享有的数字资产(chan)的权利(li),保障数字财产(chan)的传(chuan)承。
新京(jing)报:你如何评价目前中国的遗嘱工作情况?
杨立新:目前来看,中华遗嘱库的工作是很好的,他们提供专业的服务,譬如“密封遗嘱”——如果(guo)遗嘱人(ren)不愿意在世时被他人(ren)知道遗嘱内(nei)容,就等到遗嘱人(ren)去世后再公布,避免引(yin)起家庭(ting)纠纷。
但(dan)从制度体系来看,我国的遗嘱制度是完善的,遗嘱继承制度则不完善,在立法上还(hai)有很大空间。
例(li)如《民法典(dian)》没有规定“后位继承制度”。
后位继承也叫(jiao)次位继承或替代继承,是指(zhi)被继承人(ren)订立遗嘱,让前位继承人(ren)先(xian)继承遗产(chan),在遗嘱中确定的某种条件成就或者期限到来时,再由后位继承人(ren)继承。在此(ci)之前,后位继承人(ren)只(zhi)能(neng)根据遗嘱的内(nei)容享有期待权,但(dan)是,该遗产(chan)最终应当由后位继承人(ren)继承。例(li)如,爷爷可以在遗嘱中规定孙子是后位继承人(ren),儿子是前位继承人(ren),儿子先(xian)管理(li)遗产(chan),15年后孙子作为后位继承人(ren)取得遗产(chan)的所有权。
《民法典(dian)》也没有规定“特留份制度”。
“特留份”是指(zhi)被继承人(ren)在立遗嘱处(chu)分自己的遗产(chan)时,必须依法留给特定继承人(ren)、不得自由处(chu)分的遗产(chan)份额。遗嘱人(ren)如果(guo)非法处(chu)分特留份的,则相应部分的内(nei)容就是无效的。
这些遗嘱继承制度的不完善,需(xu)要在司(si)法实践中补充。
一方面,当事人(ren)主张后位继承或者特留份权利(li)的,只(zhi)要不违反法律的强制性规定,就应当认定遗嘱有效,尊重特留份权利(li)人(ren)的权利(li);另一方面,遗嘱人(ren)在订立遗嘱时,应当为法定继承人(ren)保留必要的份额,防止法定继承人(ren)主张特留份而使遗嘱无效。新京(jing)报记者 左琳
普(pu)及遗嘱是政府的责任,也是遗嘱行业从业者的任务,更是社(she)会的责任。我们要让更多的人(ren)知道遗嘱对(dui)于传(chuan)承财富的重要意义(yi)。