仪式甫一(yi)结束，值班民警叶瑞洪麻利地系上勤务腰带，准备带着辅警在东广场开展巡逻。此时，一(yi)名黑衣(yi)女子急匆匆地跑进派出(chu)所，举着手机求助警察。“我的(de)平板掉了，定位显示(shi)在这里，我找不到。”辅警连忙接过手机，放大地图辨(bian)认位置(zhi)。

“这个应该是P3停车(che)场，你怎么弄丢的(de)？东西有什么特征？”辅警问。黑衣(yi)女子喘匀气，赶紧说(shuo)明情况。十多分钟前，她把老人家(jia)和孩子送上高铁，往外走时听到手机发出(chu)警报，一(yi)翻袋子发现随身(shen)携带的(de)平板不见了，于是她直奔派出(chu)所求助。

站在旁边的(de)叶瑞洪听完(wan)全(quan)过程，随即安排2名辅警开巡逻车(che)，载着失(shi)主(zhu)前往现场搜(sou)查。然而，他们走遍了整个P3停车(che)场，并未找到平板。吊诡的(de)是，该女子刷新手机定位软件，竟然看到平板“瞬间转移(yi)”到清远飞来峡，还在持续前行。

得知这一(yi)线索后，叶瑞洪判断，平板大概率是在广州南站出(chu)发平台遗失(shi)。“因为停车(che)场正上方就是高铁轨道，定位软件不能精准显示(shi)到哪一(yi)层。”据此，他认为，可能有人在失(shi)主(zhu)身(shen)后捡到平板，然后坐(zuo)高铁离开了。叶瑞洪建议失(shi)主(zhu)，联系铁路公安广州南站派出(chu)所反映情况。

结果，不到5分钟，正在巡逻的(de)叶瑞洪再次碰(peng)到失(shi)主(zhu)，她欣喜地“汇报”进展：“平板找到了，之前掉在地上被人捡到，交给了我的(de)家(jia)人，带着上了高铁。”原来是虚惊一(yi)场，叶瑞洪也笑了：“找回就好。”

叶瑞洪的(de)精准判断，不仅源自在广州南站广场工作15年积攒的(de)经验，更主(zhu)要的(de)原因是新客运站派出(chu)所每(mei)天(tian)都会接到类似求助，包括但不限于：为了赶车(che)挂在行李箱上的(de)化妆包掉在路上，保洁人员捡到孩子的(de)玩具箱，等等。他坦言，“不管东西便宜、贵重，我们都一(yi)视同仁，能找的(de)都会想办(ban)法帮忙找。”

火车(che)站广场无小事(shi)，处警能多快就多快

“你们是从1号桥(qiao)墩到11号桥(qiao)墩，负责单边的(de)南路……”下午两点(dian)，二(er)三十名民警在新客运站派出(chu)所门口列队，新客运站派出(chu)所二(er)级警长黄胜峰有条不紊地布置(zhi)执勤任务。接着，他们分组前往东西广场及周边进行不间断巡逻，“确保旅(lu)客顺利到达南站，平安离开南站。”

据黄胜峰介绍，春运开始后，番(fan)禺公安陆续从各单位抽调人员，一(yi)天(tian)两班倒支援广州南站广场安保，增(zeng)加见警率。“加强路面的(de)武装震慑，实现防控无死角；有需要的(de)群众也可以第(di)一(yi)时间找到警察。”以广场两侧的(de)南路、北路为例，一(yi)个路段内外侧各有一(yi)组人，对向巡逻。这样一(yi)来，一(yi)个巡组走过去(qu)，背后有另一(yi)个巡组覆盖。

巡逻途中，他们同时要处理(li)司乘、拉客等常见纠纷。黄胜峰举例说(shuo)道，有的(de)是乘客酒后呕吐造成司机车(che)辆污损，有的(de)是司机和乘客谈(tan)不妥高速费。针对拉客对他人造成滋扰(rao)的(de)行为，他们巡逻时会通过扩音器提(ti)示(shi)不要乘坐(zuo)非法营运车(che)辆，以免被骗造成损失(shi)。

作为全(quan)国客流量最大的(de)铁路交通枢纽，广州南站迎来送往的(de)旅(lu)客数以千万计，到发列车(che)直接连通全(quan)国23个省级行政(zheng)区。一(yi)丁点(dian)小问题，放在此背景下，都会成为不容忽视的(de)大问题。故而，新客运站派出(chu)所副所长陈炜洵直言不讳，接到警情，他们必(bi)须最快时间到场，最快速度(du)处理(li)。“能快一(yi)分钟，就快一(yi)分钟”。

“这里可以充电吗？”一(yi)位瘦(shou)削的(de)中年男子走进广州南站西广场警务室，试探性地求助。

“可以，你进来吧(ba)。”民警梁健强的(de)回答干脆利落，随后指着墙角，清晰地告知男子充电口的(de)位置(zhi)。看到男子插上电后手机没有反应，他还贴心地宽慰(wei)对方：“没电关机了，要等一(yi)会儿屏幕才能显示(shi)。”

男子和梁健强说(shuo)，他和亲戚从深圳到广州，本来打算叫顺风车(che)回肇(zhao)庆，结果手机没电，寸步难行。梁健强点(dian)点(dian)头，让他安心充电，还调侃道：“不用急，这里不是按时收费，慢慢来。”

对于这样的(de)需求，梁健强早就习以为常，“天(tian)天(tian)都有人来充电，大家(jia)把警务室当成万能的(de)。”

那天(tian)晚上，群众眼中“万能”的(de)警务室，帮一(yi)位带着两个孩子的(de)妈妈指引乘坐(zuo)网约车(che)的(de)方向，帮一(yi)位大叔解决手机没信号的(de)问题，帮一(yi)位阿(a)姨加了热(re)水(shui)，借给一(yi)位大姐一(yi)张白纸，以及告知若干位旅(lu)客P3停车(che)场的(de)位置(zhi)。

时间到了深夜(ye)，警务室外，又有一(yi)群旅(lu)客拎着大包小包走过。梁健强站在接警台后，手撑在桌子上，望着门口掠过的(de)身(shen)影，轻(qing)轻(qing)地说(shuo)了一(yi)句(ju)：“看着别人回家(jia)，还是挺高兴(xing)的(de)。”

记者手记

想回家(jia)的(de)人为什么没回家(jia)？

我和同事(shi)第(di)一(yi)次到新客运站派出(chu)所，副所长陈炜洵介绍派出(chu)所基本情况，随口提(ti)道：不少民警从广州南站启用开始就在这里执勤。当时，我就好奇(qi)：年复一(yi)年参与(yu)春运安保工作，送群众启程回家(jia)，警察会是怎样一(yi)种心情？蹲(dun)点(dian)采访期间，我向多位民警提(ti)了这个问题，听到了这些回答——

“只能先顾全(quan)大家(jia)，才能想到小家(jia)。”对民警黄胜峰来说(shuo)，在派出(chu)所工作了十多年，每(mei)天(tian)跟琐碎的(de)平凡事(shi)打交道，对这份职业很有成就感。“巡逻保障旅(lu)客安全(quan)有意义，帮旅(lu)客找人找物也有意义。”

对辅警郭嘉良来说(shuo)，每(mei)天(tian)在警务室帮旅(lu)客解决那些不属(shu)于分内工作的(de)小事(shi)，是理(li)所应当。“每(mei)个人都会有需要帮助的(de)时候，只要不是过分无理(li)的(de)要求，能帮就帮。”他希(xi)望只遇到问路这种小事(shi)，“没大事(shi)发生(sheng)，证明治安好”。

对民警叶瑞洪来说(shuo)，看着大家(jia)拉着行李回家(jia)，他也有回家(jia)的(de)冲动。虽然，他的(de)老家(jia)就在广州南沙，但因为常年在火车(che)站工作，能回去(qu)的(de)次数并不多，春节这类节假日更是如此。叶瑞洪直言，他很享受这份职业创(chuang)造的(de)价(jia)值感。“南站治安环境越来越好，这么多旅(lu)客安心回家(jia)，我辛苦一(yi)点(dian)也愿意”。

对这群民警来说(shuo)，或许每(mei)天(tian)执勤碰(peng)到的(de)只有普通的(de)小事(shi)。在此之前，我总觉得这样日复一(yi)日的(de)工作比较枯燥，但他们告诉(su)我：表面上看是一(yi)样的(de)，其实每(mei)天(tian)都不同。而唯一(yi)不变的(de)是，希(xi)望旅(lu)客们平安回家(jia)。这是他们的(de)心愿，也是我们的(de)心愿。