一位七旬(xun)老人在候车室里显得有些茫然

客运值班员王敏雪捕捉到了老人的局促

老人掏出一张手(shou)写“车票”，询问如(ru)何乘车

女儿因为工作忙碌，没时间送行

于是她在帮(bang)父亲买好车票后

又特意制作了这张手(shou)写“车票”

反复(fu)叮嘱父亲

如(ru)果遇到困难，就向穿着铁路制服的工作人员求助

看着这张简单却温馨的手(shou)写“车票”

王敏雪向老人保证：

“放心，我们一定会把您(nin)安(an)全送上车！”

她核对好乘车信息，便一路搀扶着老人

穿过熙熙攘攘的人群，登上列车

并(bing)与列车长认(ren)真交(jiao)接，千叮万嘱

直到动车驶离才安(an)心离去

这一张简单朴(pu)素的手(shou)写“车票”

既写着子女的孝心

也写着乘客对铁路工作人员的信任

今年春运，一名视障女孩

独自踏上从山东烟台返回浙江衢州的归乡路

在1200公里的途中

她被(bei)多名工作人员和乘客接力“护送”

一幕幕温暖的画面，令无数网友动容

“跟我走，我待会儿送你上车”

女孩刚(gang)通过检票闸机

烟台高铁站(zhan)工作人员就接过了行李

“您(nin)慢(man)点，您(nin)拉着我”

列车乘务员无缝衔接

小心翼翼地搀扶着女孩登上了列车

“我帮(bang)你扶着，你扶着我的肩”

到达目的地高铁站(zhan)后

接力棒又传递到了地铁工作人员手(shou)中

除了各环(huan)节(jie)工作人员的热心照顾(gu)

同行的陌生旅客也纷纷伸出援(yuan)手(shou)

当看到女孩的书包带卡在座椅缝隙时

一位大哥主动帮(bang)忙将书包拽出

列车到站(zhan)

乘客们纷纷让开过道、帮(bang)拎行李

当每一份(fen)善意都被(bei)珍视

女孩精心准备的新年贺(he)卡

则体现(xian)出了双向奔赴的温暖

贺(he)卡上有盲(mang)文，也有普通的文字

希望大家都能

“所求皆所愿，所行皆坦(tan)途”

为每一位伸出援(yuan)手(shou)的陌生人点赞？？

也为这位勇敢坚强(qiang)的女孩加油(you)？？

春运期间，一场暴雪突(tu)袭河南(nan)

在洛卢高速韩城服务区

“司机之家”工作人员顶(ding)风冒雪

将方便面、热水等应急物资

一趟趟徒步送到司机师傅手(shou)中

他们还把休息区打扫得干干净净，空调温度(du)调到最(zui)佳(jia)

让寒冷疲惫的过客

都能温暖舒适地休憩

——“慢(man)点”“小心”“我帮(bang)你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这样的对话每时每刻都在上演(yan)

彼此间的善举就像一束束温暖的光

照亮所有人的同行之路

？？

2.“责任心”，让守护无处不在

春运期间，内(nei)蒙古锡林郭勒盟持续遭受低温、强(qiang)风、风雪等天气(qi)

内(nei)蒙古交(jiao)通集团蒙通养护锡林郭勒分(fen)公司养护工人

冒着零(ling)下27℃的严寒

顶(ding)着7级(ji)的大风

在能见度(du)不足5米的公路沿线

昼(zhou)夜(ye)不停进行除雪抢通救援(yuan)作业(ye)

1月21日，国道109线西藏安(an)多县境内(nei)的申格(ge)里贡山路段

一个涵洞(dong)被(bei)大片厚厚的冰(bing)层冻住

海拔4830米，空气(qi)稀薄，气(qi)温极(ji)低

青(qing)藏公路安(an)多养护段职工

毫不犹豫地跳进冰(bing)水里疏通河道……

精霍铁路穿越天山的65公里管段

山间架(jia)着300多根电杆

大雪封山季(ji)

乌鲁木齐供电段职工仍然要(yao)一个不落地完成巡检

苏布台值守点工长郑金刚(gang)说(shuo)

“皮(pi)卡车到不了的地方就骑马，马也上不去的地方就只能爬”

这短短一句话，背后的艰难险阻却难以想象

面对艰苦(ku)的工作环(huan)境

无数坚守岗位的人日复(fu)一日，年复(fu)一年

默默守护着我们的出行安(an)全

而随着新技术新理念的运用

今年春运路上还出现(xian)了一些别(bie)样的“守护者”

浙江，丽水

“发生事故(gu)的这两辆车，请(qing)马上准备撤离，

前方云和出口距这里只有300多米了，

会有交(jiao)警给你们处理”

“都有监控的，车门关好，

车门还没关好，

前方云和出口有交(jiao)警在等你”

在无人机不厌其烦的温馨提醒下

两辆事故(gu)车很快顺利到达出口

网友们纷纷点赞，直呼(hu)：

“这无人机比我妈还能唠，安(an)全感爆棚！”

这看似(si)“唠叨”的喊话

背后是满满的科技智(zhi)慧与人文关怀

春运大潮中，人来人往，难免(mian)会有小疏忽

在各地火车站(zhan)里，有这样一个特殊(shu)的“地方”

被(bei)旅客亲切称为“解忧杂货(huo)铺”

工作人员们就像暖心的“解忧使者”

为旅客们寻找丢(diu)失的物品忙得不可开交(jiao)

从过去旅途丢(diu)失物品时心烦意乱

到现(xian)在足不出户就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货(huo)铺”守护着老百姓实实在在的安(an)全感

？？

3.另一种相聚，让团圆更添心意

1月22日晚(wan)，济(ji)南(nan)东站(zhan)站(zhan)台

动车组随车机械(xie)师卢国庆

在他值乘的G6946次列车到达时

终于见到了久别(bie)重逢的父母(mu)

可车只停10分(fen)钟……

短暂拥抱后

卢国庆又重新回到工作岗位

他们，放弃春节(jie)与家人的团聚

只为保障每一趟列车的安(an)全运行

让更多的人能够顺利回家过年

今年春节(jie)，对于22岁的列车员赵自亮来说(shuo)，有些特别(bie)

这是她第一次参加春运，没办法(fa)回家过年

在这个特殊(shu)的时刻

单位为她准备了一份(fen)特别(bie)的惊喜

当赵自亮在车厢里看到妈妈的那(na)一刻

眼眶瞬间红了，飞奔过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地抚摸着女儿的脸

赵自亮则依(yi)偎在妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆与欢笑

当妻儿奔跑着赶来，蔺志(zhi)刚(gang)正在悬崖上“飞檐走壁”

这位国铁西安(an)局汉中工务段的桥隧工

春节(jie)值班，无法(fa)回家

妻儿却踏上了一辆列车

只为在经(jing)停过站(zhan)时，与他短暂相见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸爸招手(shou)，叫爸爸”

看到妻儿的那(na)一刻

正在悬崖上作业(ye)的蔺志(zhi)刚(gang)哽咽(yan)着挥手(shou)回应

“爸爸在这儿……”

短暂的40秒，只是列车停靠的一瞬

但对于蔺志(zhi)刚(gang)和他的家人来说(shuo)

却是无比珍贵而难忘的时刻

风雪中，站(zhan)台上，车厢里

一幕幕暖心的瞬间

一个个温暖的故(gu)事

如(ru)同一股股暖流

融化了严冬腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春运虽(sui)然落幕

但这股暖意

终将化为万家团圆时的温情脉脉

也会让我们在春暖花开再相聚时笑意融融

统筹：万宏(hong) 董博(bo)越 陈淑君(jun)

记者：雷东瑞 聂晨(chen)静

素材来源：新华社、人民日报、央(yang)视新闻(wen)

鸣谢：交(jiao)通运输部政策研究室

国铁集团党组宣传部