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省政协委员、长沙市政协副(fu)主席刘志(zhi)红(hong)。
红(hong)网时刻新闻记者 何青 长沙报道
今年湖南省两会，省政协委员、长沙市政协副(fu)主席刘志(zhi)红(hong)将目光投向了一个日(ri)益(yi)庞(pang)大的群体——网约配送员。
采访中，她分享了一组数据，截至2023年初，湖南新就业形(xing)态劳动(dong)者及灵活就业人员超过370万人，其中快递从业人员约9.28万人、外卖配送员约6.47万人。
刘志(zhi)红(hong)调研发现，这一群体面临着劳动(dong)关系界定模糊、劳动(dong)纠(jiu)纷(fen)多(duo)救济难、社会保障(zhang)体制缺位等方面的问题和挑战。“网约配送员在(zai)自身权益(yi)受到侵害时，难以(yi)找到有效的申(shen)诉渠道。”
同时，迫(po)于(yu)平台算法(fa)、惧怕消费者投诉等因素，网约配送员为抢时间占用机(ji)动(dong)车道、不(bu)按导向方向行驶等，存在(zai)着较大安全(quan)隐患。调查显(xian)示，50%的网约配送员认为工作面临的最大问题是投诉罚款多(duo)。
刘志(zhi)红(hong)说，“同时，网约配送员的社会保险(xian)费全(quan)部由个人缴(jiao)纳(na)，缴(jiao)费负担重，极易发生不(bu)参保或断缴(jiao)现象(xiang)。”
对此，她建议：首先，要注重协调共治，让网约配送员“有温暖”。指导和督促(cu)企业依法(fa)合规用工、严格(ge)履(lu)行责任(ren)，加强劳动(dong)安全(quan)卫生教育和职业培训。同时，公(gong)安交警部门应加强柔性执法(fa)，对网约配送员采取“首例不(bu)罚”措施，以(yi)批评教育为主、经济处罚为辅。卫健部门也应研究制定新就业形(xing)态劳动(dong)者职业健康指引，保障(zhang)他们(men)的职业健康。
其次，坚持主动(dong)服务，让网约配送员“有保障(zhang)”。她建议引导平台公(gong)司参照本地行业工资(zi)价位标准，测算每单合理计酬，优化算法(fa)规则。同时，考(kao)虑将网约配送员纳(na)入工伤(shang)保险(xian)范畴(chou)，试行职业伤(shang)害险(xian)，并为参保单位和个人提供财政补贴、税费减免、专项奖励等激励措施。
最后，持续加强监管，让网约配送员“有兜底”。她建议支持、鼓励网约配送行业成立(li)协会，加强行业自律(lu)和行业标准制定。劳动(dong)监察部门应建立(li)健全(quan)举报机(ji)制，开放监督渠道，及时查处并公(gong)布侵害网约配送员权益(yi)的典(dian)型案例。同时，进一步开展劳动(dong)法(fa)律(lu)监督，探索对网约配送员的劳动(dong)保护新路径。