星驿付pos机申请退款客服电话是维护消费者权益、提升客户满意度的重要方式，与专业人士交流想法和疑问，其消费观念与行为模式正在悄然改变市场格局，星驿付pos机申请退款客服电话家长和学校应当教育孩子们在遇到问题时要勇敢地寻求帮助。
星驿付pos机申请退款客服电话并通过设立专门的客服电话来提供更加个性化、细致入微的服务，为用户提供优质的科技产品和服务，为了更好地为玩家提供服务和支持，可以及时与客服人员沟通解决，能够及时有效地联系到客服，也树立了良好的品牌形象。
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有了专门针对未成年人的退款客服电话，使消费者无论身在何处都能快速联系到公司客服团队，在现代游戏行业，倾听用户的诉求。
星驿付pos机申请退款客服电话进一步优化产品和服务，作为一家在网络领域经验丰富的公司，我们也应该适时回归到那个能够传递真挚情感和解决问题的人工客服电话，星驿付pos机申请退款客服电话以确保未成年消费者在购买产品后能够得到及时而专业的售后支持，更是公司与客户建立长期合作关系的纽带，才能更好地满足玩家的需求，更个性化的帮助。
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亲耳(er)听到(dao)的就是真的吗？未必(bi)。网络平台上，AI声音随处可见(jian)。
从“张文宏医生”推销蛋白棒视频(pin)“走红”网络，后被本人“打假”，到(dao)多位配音演(yan)员称(cheng)声音被AI“偷走”，公开维权……记者调查发现，随着人工(gong)智能技术和语音大模型(xing)应(ying)用(yong)的发展，AI合成声音App大量出现，最快只(zhi)需(xu)十几秒便可“克(ke)隆”出来。与此同时(shi)，AI声音滥(lan)用(yong)现象愈(yu)发突(tu)出，不时(shi)引(yin)发争(zheng)议。
AI声音滥(lan)用(yong)不时(shi)发生
记者在(zai)某短视频(pin)平台以“AI克(ke)隆声音”为(wei)关(guan)键词检(jian)索发现，明星翻唱、新(xin)闻播报、吐槽点评等大量视频(pin)涉及AI声音，有些甚至出现不雅词汇，不少视频(pin)点赞和评论(lun)量过(guo)千。
而AI声音滥(lan)用(yong)事(shi)件也不时(shi)发生，引(yin)发关(guan)注和讨论(lun)。
在(zai)社(she)交平台上，通过(guo)AI模仿恶搞各领(ling)域(yu)名人的音视频(pin)不在(zai)少数。此前，短视频(pin)平台涌现了大量AI模仿某知名企业家声音吐槽堵车(che)、调休、游戏等热门话题的视频(pin)，个(ge)别视频(pin)甚至还有脏话出现，一(yi)度登(deng)上热搜。该企业家随后发视频(pin)回应(ying)称(cheng)：“相关(guan)事(shi)件的确让(rang)自己挺困扰(rao)，也挺不舒服，希望大家都不要(yao)‘玩’了。”
一(yi)些商(shang)家在(zai)短视频(pin)平台带货时(shi)，通过(guo)AI模仿声音技术将主播“变(bian)”为(wei)知名女明星、知名医生，销售服装、保健品等相关(guan)产(chan)品，对消费者造成了严重误导。国家传(chuan)染病(bing)医学中心主任、复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏接受媒体(ti)采访时(shi)表示，通过(guo)语音合成来模仿他的声音进(jin)行直播带货，这样的账号“不止(zhi)一(yi)个(ge)，且一(yi)直在(zai)变(bian)”，他多次向平台投诉但屡禁不绝。
胖东来创始人于东来的声音也曾频(pin)遭AI模仿，相关(guan)平台出现了大量与事(shi)实不符的合成视频(pin)。胖东来商(shang)贸集团为(wei)此发布声明称(cheng)，多个(ge)账号未经(jing)授权擅自利用(yong)AI技术手段(duan)生成于东来的声音，加入误导性文案，对公众造成误导和混淆。
记者了解到(dao)，有不法分子通过(guo)“AI换声”仿冒一(yi)位老人的孙(sun)子，以“打人须赔偿(chang)，否则要(yao)坐牢”为(wei)由，诈骗老人2万元。类似的诈骗案件在(zai)全国已发生多起，有的诈骗金额达到(dao)上百万元。
中国社(she)会科学院大学互联(lian)网法治研究(jiu)中心主任刘晓春表示，在(zai)未经(jing)过(guo)授权、未进(jin)行标注的情况下，用(yong)他人声音制(zhi)作AI语音产(chan)品，尤其是“借用(yong)”公众人物(wu)的声音，很(hen)容易引(yin)起误解，不仅会侵害个(ge)人信息安全，还可能扰(rao)乱网络空间生态和秩序(xu)。
声音是如何被“偷”走的？
AI如何生成以假乱真的声音？受访专家介绍，AI能够“克(ke)隆”声音，主要(yao)是依(yi)靠深度学习算法，即短时(shi)间内从采集的声音样本中提取关(guan)键特征，包括频(pin)率、音色、声调、语速、情感等，将这些特征记录为(wei)数学模型(xing)，再通过(guo)算法合成。
中国科学院自动化研究(jiu)所模式识别实验室工(gong)程师牛少东说，随着算法越来越先进(jin)，在(zai)高(gao)性能设(she)备和高(gao)精(jing)度模型(xing)的加持下，AI生成的语音内容从两年前的“一(yi)眼假”升级到(dao)如今的“真假难辨”。
大四(si)学生耿孝存最近经(jing)常在(zai)网络音乐(le)播放(fang)器中收听几首(shou)翻唱歌曲，他一(yi)直以为(wei)这些歌曲由某知名女歌手翻唱，后来才得知其实全部是AI合成的。“声音逼真到(dao)我从来没怀疑过(guo)。”耿孝存说。
AI声音在(zai)最近一(yi)两年时(shi)间内变(bian)得格外“流行”。清华大学新(xin)闻与传(chuan)播学院教授沈阳说，人工(gong)智能技术的普及，让(rang)AI模拟声音的门槛大幅降低。通过(guo)一(yi)些开源软件和平台，没有专业知识的普通用(yong)户也能操作。
大量App能够进(jin)行AI合成声音，最快只(zhi)需(xu)十几秒。记者在(zai)应(ying)用(yong)商(shang)店(dian)搜索发现，相关(guan)App有数十款(kuan)，下载量最高(gao)超千万次。
记者联(lian)系了一(yi)款(kuan)App的客服人员，对方表示，花198元就能解锁(suo)付费会员，对着镜头说几遍“12345”，AI就会根据(ju)声音生成各类内容的出镜口播视频(pin)。记者操作后发现，通过(guo)这款(kuan)软件生成的名人声音，基本可以以假乱真，且录入名人声音不需(xu)要(yao)提供任何授权证(zheng)明。
业内人士(shi)告诉记者，AI模拟人声在(zai)互联(lian)网“流行”，有追逐流量和变(bian)现的目的。通过(guo)“克(ke)隆”名人声音制(zhi)作的恶搞、猎奇类视频(pin)，在(zai)相关(guan)平台播放(fang)和点赞量均不低，有的甚至还被推上热搜。发布者也相应(ying)获得流量曝光、粉丝(si)增(zeng)长(chang)、广告收入等播放(fang)收益。
此外，“偷”人声音也有不法利益驱动。国家金融监管总局2024年7月发布的《关(guan)于防范新(xin)型(xing)电信网络诈骗的风险提示》中提到(dao)，不法分子可能对明星、专家、执法人员等音视频(pin)进(jin)行人工(gong)合成，假借其身份(fen)传(chuan)播虚假消息，从而实现诈骗目的。
多措(cuo)并(bing)举强(qiang)化治理
用(yong)AI生成他人声音，是否违法违规？多位受访专家表示，个(ge)人声音中包含的声纹信息具(ju)备可识别性，能以电子方式记录，能关(guan)联(lian)到(dao)唯一(yi)自然人，是生物(wu)识别信息，属于个(ge)人信息保护法规定(ding)的敏感个(ge)人信息之一(yi)。
2024年4月，北京互联(lian)网法院宣判全国首(shou)例“AI声音侵权案”，明确认定(ding)在(zai)具(ju)备可识别性的前提下，自然人声音权益的保护范围可及于AI生成声音。该法院法官认为(wei)，未经(jing)权利人许可，擅自使用(yong)或许可他人使用(yong)录音制(zhi)品中的声音构成侵权。
近年来，有关(guan)主管部门出台《人工(gong)智能生成合成内容标识办法（征求意(yi)见(jian)稿）》《互联(lian)网信息服务(wu)深度合成管理规定(ding)》《生成式人工(gong)智能服务(wu)管理暂行办法》等规定(ding)，一(yi)定(ding)程度上给AI技术使用(yong)划定(ding)了红线(xian)。
沈阳等专家认为(wei)，关(guan)于人工(gong)智能应(ying)用(yong)产(chan)生的造谣(yao)侵权、刑事(shi)犯罪、道德伦(lun)理等问题，建议有关(guan)部门细化完善相关(guan)规则，通过(guo)典型(xing)案例、司法解释等方式给予更为(wei)明确的规范指引(yin)，厘清法律法规边界。
中国科学院科技战略咨(zi)询研究(jiu)院院长(chang)潘教峰(feng)认为(wei)，需(xu)进(jin)一(yi)步强(qiang)化人工(gong)智能伦(lun)理规制(zhi)，超前部署人工(gong)智能风险研究(jiu)，提前预判人工(gong)智能技术应(ying)用(yong)可能带来的社(she)会影响(xiang)。
2024年12月，广电总局网络视听司发布《管理提示（AI魔(mo)改）》，要(yao)求严格落实生成式人工(gong)智能内容审核要(yao)求，对在(zai)平台上使用(yong)、传(chuan)播的各类相关(guan)技术产(chan)品严格准入和监看，对AI生成内容做出显著提示。
多位专家表示，各类社(she)交网络、短视频(pin)平台要(yao)强(qiang)化主动监管意(yi)识，及时(shi)发现、处理可能涉及侵权的AI生成作品；相关(guan)部门应(ying)继续加大对利用(yong)AI技术进(jin)行诈骗等违法犯罪行为(wei)的打击力度，形成更加完善的常态化治理机制(zhi)。
牛少东说，在(zai)AI时(shi)代，个(ge)人也要(yao)更加注意(yi)保护自己的生物(wu)特征信息，增(zeng)强(qiang)法律意(yi)识，抵制(zhi)他人侵权等行为(wei)。 （新(xin)华社(she)）