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街头摊位推销号称“零元购”的(de)学(xue)习机,使用前却要购买(mai)2899元的(de)资(zi)料激活卡(ka),学(xue)习机还存在多种质量(liang)问题……
住宅小区商品房遭遇(yu)延迟交楼、没有完成配套(tao)建设就交楼,甚至连不动产权证都无法办理(li)……
购入的(de)消(xiao)防灭火器可(ke)能存在质量(liang)问题,经送检发现灭火剂第一主(zhu)要组成成分含量(liang)不符合(he)标准(zhun)要求......
日前,中国(guo)消(xiao)费者协会公(gong)布2025年消(xiao)费维权年主(zhu)题为“共筑满意消(xiao)费”,以(yi)提升消(xiao)费体验为目(mu)标,强化消(xiao)费维权、助(zhu)力消(xiao)费政(zheng)策、传播消(xiao)费知(zhi)识,推动提升消(xiao)费维权社会共治水(shui)平,为全方位提振消(xiao)费、促进(jin)高质量(liang)发展提供强劲动力。
3·15消(xiao)费者权益保(bao)护日即将来(lai)临。如何提升消(xiao)费体验,加(jia)强消(xiao)费者权益保(bao)护,成为社会关注的(de)话题。即日起,南都东莞3·15消(xiao)费维权线索启动征(zheng)集。
南都东莞将重点关注东莞区域的(de)
金融、保(bao)险、房地产、医美、
教育(yu)培训、通讯等领域消(xiao)费者权益受损问题
如果你正处在上述(shu)领域的(de)消(xiao)费纠纷当中
或察觉到行业存在乱象
又或是其他假冒伪劣产品的(de)受害者
欢迎联系我们提供消(xiao)费维权线索
一、线索征(zheng)集时间
即日起至2025年3月15日
二、征(zheng)集范(fan)围
重点关注金融、保(bao)险、房地产、食品餐(can)饮、汽车、医美、教育(yu)培训、通讯等领域消(xiao)费纠纷
三、提供线索渠道
1.关注“南都东莞”微信公(gong)众号,在后台留言,并附电话联系方式;
四、过往案例
近日,深圳市南山(shan)区沙河街道红(hong)树西岸花园小区居民反映,该小区今(jin)年1月份采(cai)购的(de)一批总价(jia)值超20万元的(de)消(xiao)防器材(cai),可(ke)能存在质量(liang)问题及安全隐患。小区业主(zhu)于1月8日分别向南山(shan)区市场监管部门、南山(shan)消(xiao)防大队以(yi)及公(gong)安机关报案,并向第三方检测机构送检灭火器样本。自行送检和市场监管部门送检的(de)两(liang)份样本检验报告均显示:“灭火剂第一主(zhu)要组成成分含量(liang)”的(de)实测结(jie)果——磷酸二氢铵的(de)测定值为 44.4%,低于标准(zhun)要求中的(de)≥75%要求,该单项结(jie)论不符合(he)标准(zhun)要求。
日前,南都记者前往位于东莞中堂的(de)生产厂家梦齐创(广东)消(xiao)防科技有限公(gong)司发现,该公(gong)司已经停工(gong)。2月20日,东莞市市场监督管理(li)局就此事回(hui)应称,已扣押该公(gong)司3200多具不同型(xing)号的(de)灭火器进(jin)行抽检。目(mu)前,市场监管部门正联合(he)警方对企业负责人进(jin)行询问调查,案件正在进(jin)一步调查处理(li)中。
去年11月1日,有市民在东莞问政(zheng)平台上反映,石(shi)龙天麟(lin)天悦小区在经历(li)了延迟交楼、没有完成建设就收(shou)楼后,如今(jin)连不动产权证都无法办理(li)。同年11月27日,又有自称是石(shi)龙天麟(lin)天悦小区业主(zhu)的(de)市民反映,购房两(liang)年多还是无法取(qu)得房产证,还称开发商已“跑(pao)路”。其多次将问题反馈给政(zheng)府部门,但均未(wei)取(qu)得实质进(jin)展。
今(jin)年2月18日,南都记者从石(shi)龙镇方面获悉(xi),截(jie)至目(mu)前,已有38户业主(zhu)通过线上申办了不动产权证。关于该小区配套(tao)设施(shi)尚未(wei)完善等问题,石(shi)龙镇方面称正在协调开发商解决相(xiang)关问题。
多人反映被(bei)诱导消(xiao)费
今(jin)年2月,号称免费送学(xue)习机却要收(shou)取(qu)2899元资(zi)料卡(ka)费用的(de)学(xue)习机销售(shou)团队,现身东莞南城一知(zhi)名商城。有多位市民向南都记者反映该销售(shou)团队在人流密集的(de)商城美食活动搭建舞台摊位,通过送娃娃、纸巾等手段聚拢人群,再以(yi)话术诱导消(xiao)费者,高价(jia)卖(mai)出存在问题的(de)学(xue)习机和资(zi)料卡(ka)。据(ju)悉(xi),多位消(xiao)费者付款后才发现中了“套(tao)路”,后在有关部门的(de)处理(li)下获得了退(tui)款。商城管理(li)方表示,在知(zhi)悉(xi)学(xue)习机摊位存在消(xiao)费纠纷后已及时将其叫停。
采(cai)写|南都记者 黄嘉(jia)丰(feng)
设计|张(zhang)博
编辑|李晓艺