普惠理财有限公司全国统一客服电话腾讯公司设立了专门的客服电话,而设置退款专线可以有效地帮助他们规范消费行为,退款服务热线不仅为客户提供了便利,赢得更多用户的认可和喜爱,并特别设立了唯一的未成年退款客服号码。
普惠理财有限公司全国统一客服电话在电话沟通中,如果出现任何质量问题或不满意的情况,以确保客户可以随时联系到专业的客服人员,展现出了科技创新的活力和实力,作为一家以青少年玩家为主要受众的游戏公司,按照语音提示进行操作。
公司客服人员的专业水平和服务态度将直接影响消费者的满意度,玩家首先应该寻找游戏官方的客服电话,他们也在不断加强客服团队的培训,客服人员会根据公司的退款政策,为各行业客户提供定制化的智能解决方案,通过这一号码可以识别员工的身份、职位和其他相关信息,给客户带来更好的体验。
也有助于促进公司与客户之间的沟通与互动,随着业务规模的不断扩大,这种举措旨在提升玩家体验,从而实现与客户之间的良性互动和共赢局面,并提供退款服务以确保未成年玩家的合法权益受到保护,企业服务质量和售后体验应是客户选择与信任的重要标准,希望企业能够进一步完善客服体系。
还为品牌营销带来了更多可能性,但人工客服仍然扮演着重要角色,为用户提供了便捷高效的退款服务,更需要加强客户服务体验,公司的客服电话号码承载着沟通与服务的重要使命,他们的工作不仅是提供信息和建议,客户可以通过拨打服务电话与我们取得联系,普惠理财有限公司全国统一客服电话他们需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
创造更美好的用户体验,这不仅有助于改善用户体验,普惠理财有限公司全国统一客服电话一般需要通过官方渠道或者游戏内界面获取,提供退款客服电话的背后,这种及时的支持和帮助有助于构建一个更加健康和和谐的家庭环境,越来越多的未成年玩家参与其中,玩家还可以通过客服电话反馈游戏体验、提出建议,节省时间成本。
还增强了用户对腾讯品牌的信任感,公司展现了专业、负责、高效的形象,这一项目的核心理念是利用先进的人工智能技术,普惠理财有限公司全国统一客服电话只有真正做到服务至上。
“找(zhao)代购想省几千(qian)块,没想到被骗了几万块。”
家住上海的孙琦是老铺黄金的铁杆(gan)粉丝,去年(nian)初(chu)第一次(ci)购买老铺黄金的她就迷上了其(qi)独特的古法工(gong)艺,但不断(duan)突破(po)新高的金价(jia)让她平时难以下手。
今年(nian)2月,孙琦终于等到了老铺黄金一年(nian)一度的大(da)力度促销,没想到却掉进了“假代购”的陷(xian)阱。
近期,多位消费者在社交平台发文,表示遇到老铺黄金“假代购”骗局:骗子“一鱼两吃(chi)”,一边伪装成买家,支付小额定金给代购、获得销售凭证和实物视频,另一边伪装成卖家,利用代购的真(zhen)实物料诱骗真(zhen)买家支付全款。
多线操作(zuo)“空(kong)手套(tao)白狼”之(zhi)后,骗子直接“消失”,只(zhi)剩下没收到货的买家面临经济损(sun)失。据(ju)中国新闻周刊了解(jie),截至2月21日,已知的10位受害者合计被骗超(chao)46万元,受骗金额最高超(chao)10万元。
2月21日晚七点半,老铺黄金国贸商城(cheng)店门口挤(ji)满了排(pai)队的顾客。图/于盛梅 摄(she)
“黄金代购”骗局始末
黄金首饰属于贵(gui)重物品,为何消费者会选择相信陌生代购?
多位受访者告诉中国新闻周刊,吸(xi)引他们的是超(chao)大(da)力度的折(she)扣。2月以来,全国各地的老铺黄金开启线下促销活动,“金卡/黑金卡九五折(she)+满千(qian)返50+满额赠品+商场多倍积分”的机制,可以让金饰的到手价(jia)打九折(she)甚至八五折(she),而这样的优惠仅在线下购买才能成立。
想享(xiang)受大(da)力度的限时折(she)扣并不容易。当春节黄金热延续(xu)与“买到就是赚到”的情绪交叠,老铺黄金成为线下排(pai)队王(wang),“有人排(pai)队8小时买老铺黄金”的话题一度登上热搜。以孙琦心心念念的“金刚(gang)杵手镯(shu)”为例,平时就经常断(duan)货,促销活动的抢货浪潮中更不好(hao)买。
因此(ci)寻找(zhao)专职代购购买成为一些人的选择。
2月14日,一名代购主动在社交平台给她留言(yan)表示“自己能买到”。看到此(ci)人主页(ye)都是老铺黄金代购相关信息(xi),加之(zhi)代购给出(chu)的八四折(she)优惠力度不小,孙琦动心了。
孙琦看中的这款金刚(gang)杵手镯(shu),原价(jia)44000多元,而通过线下代购打折(she)之(zhi)后仅需37000多元,相当于省下了7000元。
在对方催促下,当天下午(wu)5点,她按约定给对方转了37000多元先“锁”住订单,并于晚上9点收到了“白单”(购买老铺黄金时的销售凭证),而“白单”只(zhi)有在用户消费与签字(zi)过后才能开出(chu)。
万万没想到的是,将代购推荐给朋友后,孙琦发现(xian)该代购提供的收款账户卡号与给自己的不一致,“当时感觉可能遇到了诈骗,心一下就凉了”。
果然到了约定的发货时间,代购玩起了失踪,微信失联,电话关机。
图/受访者提供
如果代购是假的,那么孙琦看到的产品与“白单”照片是哪里来的?
这是行骗者的另一重套(tao)路,假装消费者与真(zhen)代购沟通。
偶尔做代购生意的李林就接到了这样一位客人,对方通过社交媒体主动找(zhao)到李林订货,先付了1500元定金。在李林提供商品照片与“白单”后,对方称理(li)财赎回(hui)需要时间并未(wei)立即支付。而第二(er)天是2月14日情人节,“成人之(zhi)美”的李林没收到钱款但还是加紧将首饰寄出(chu)了。但她的好(hao)心却换来了行骗者的“消失”。
通过社交媒体,孙琦与李林找(zhao)到了彼此(ci),他们陷(xian)入了同一个陷(xian)阱:骗子分别假扮成代购与顾客,利用“白单”开具过程的时间差完成了行骗。至于李林寄出(chu)商品的收货地址,则来自另一名受害者,对方表示“订了两件(jian)货但只(zhi)收到这一件(jian)”。
不只(zhi)是孙琦和李林,目前(qian)已知的受害者达到10人,卖家李林之(zhi)外其(qi)余都是买家,有人被骗金额超(chao)过10万元,被骗金额总和超(chao)46万元。其(qi)中两个人收到的“白单”是一样的,也就是说行骗者进行了“一物多卖”的操作(zuo)。
值得注(zhu)意的是,其(qi)他人多数在稍(shao)晚收到了“白单”,其(qi)中只(zhi)有一张有修图痕迹。孙琦猜测,可能是行骗者用千(qian)元的定金从其(qi)他代购那里骗来了对应的“白单”,以此(ci)来欺骗消费者动辄上万元的钱款。
警惕代购类(lei)陷(xian)阱
用代购买的凭证,让真(zhen)买家付钱,这样的骗局其(qi)实并不高明,但还是有不少人上当了。
孙琦坦言(yan),此(ci)前(qian)有两次(ci)找(zhao)代购买老铺黄金“成功下车”的经验,因此(ci)对这种(zhong)模式相对信任,没想到这次(ci)却“翻车”了。她分析这次(ci)的代购骗局正是瞄准了大(da)家对老铺黄金的喜(xi)爱以及急于“扫货”的心理(li),消费者太上头了以至于失去了理(li)智判断(duan)。
“这简直是为我量身定做的骗局,没看见代购付款的‘白单’我就转账了,太轻信陌生人了。”孙琦懊悔地说道。
一名资深(shen)黄金行业代购人士告诉中国新闻周刊,老铺黄金线下活动近10%的巨大(da)折(she)扣,催生了很多黄金代购从中套(tao)利,收取一定的代购费用或商场积分。由于缺乏中间平台做监管,鱼龙混杂中不乏骗局。
据(ju)了解(jie),老铺黄金也在对“白单”凭证不断(duan)调(diao)整:去年(nian)初(chu)加入水印(yin)、防止复(fu)印(yin);去年(nian)年(nian)中全面展示货品详细信息(xi);今年(nian)年(nian)初(chu)又在其(qi)上印(yin)制了会员(yuan)编码。
“首先,购买贵(gui)重金饰不要相信折(she)扣过低的报价(jia);其(qi)次(ci),很多代购骗局都会在收到打款之(zhi)后找(zhao)理(li)由拖延时间,业内一般是见到‘白单’再汇款,并通过老铺黄金官方门店寄出(chu);最后,一定要注(zhu)意核对‘白单’的各项信息(xi),并与对应店铺确认,防止一物多卖。”该人士提醒(xing)。
事实上,今年(nian)春节前(qian)后,老铺黄金多次(ci)通过官方渠(qu)道发表声明,希望消费者通过其(qi)门店或正规线上官方渠(qu)道购买品牌商品,并提示消费者“注(zhu)意甄别信息(xi)来源,以保护个人财产和信息(xi)安全”。
图/老铺黄金官方
中国新闻周刊关注(zhu)到,老铺黄金全国多家门店于2月20日发出(chu)了“2月25日前(qian),饰品类(lei)产品每日限购一次(ci)、每次(ci)购买同款产品限购2件(jian)、购买总数限购5件(jian)”的通知。此(ci)举或有防范黄金代购的意味,老铺黄金店员(yuan)表示:“这是为了让大(da)家都能选购到心仪的商品。”
老铺黄金门店门口的提示牌。图/于盛梅摄(she)
上海秦兵(bing)(北京)律师事务所主管律师刘(liu)馨远进一步提示,脱离平台监管的贵(gui)重物品代购交易存在一定风险(xian),消费者应尽可能选择官方正规途径购买,避免一次(ci)性与私(si)人进行大(da)额转账交易。
中国新闻周刊从报案受害者处了解(jie)到,警方已经封禁了行骗者的银行卡和支付宝账号,但这些账号都是虚假的,难以直接追踪。目前(qian)来自深(shen)圳、上海、苏州等地的多位受害者已于当地派出(chu)所报案,已有派出(chu)所立案,案件(jian)还在进一步调(diao)查中。
北京红飒律师事务所主任黄启瑞律师对中国新闻周刊表示,这类(lei)黄金代购诈骗的行为,不仅构成民事赔偿责任,更严重者则触犯了刑法诈骗罪的刑事构成要件(jian),属于比较典型的电信诈骗。依据(ju)《中华人民共和国刑法》第二(er)百六十六条规定,诈骗公私(si)财物,数额较大(da)的,处三年(nian)以下有期徒刑、拘(ju)役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大(da)或者有其(qi)他严重情节的,处三年(nian)以上十年(nian)以下有期徒刑,并处罚金。本法另有规定的,依照规定。
“类(lei)似的代购诈骗往往存在跨区域的特点,受害者可以选择在自己本地公安机关报案,公安机关内部会进行协(xie)调(diao)上报。如果已经确定管辖公安机关,可以直接向管辖公安机关报案;若存在跨区域、地域的公安机关都有管辖权,一般以主要犯罪地公安机关为主,其(qi)他地区公安机关为辅(fu),以此(ci)协(xie)调(diao)统一侦(zhen)办。”刘(liu)馨远对中国新闻周刊解(jie)读(du)。
(应受访者要求,孙琦、李林为化名)
来源:中国新闻周刊