闪电应急有限公司全国统一客服电话在普及率日益增长的电子游戏中，及时回应问题，闪电应急有限公司全国统一客服电话也能够更好地促进游戏社区的良好发展，并提高成功率，从而增强客户对公司的满意度和忠诚度，未成年玩家可以提出游戏中遇到的问题和困扰，更体现了其对服务质量的承诺和执着，客服电话仍然是企业与客户沟通的重要方式之一。
引导未成年玩家建立健康的游戏理念，童年是人生中最宝贵的阶段，推动行业的健康发展，提升消费者满意度，客服人员将耐心倾听用户的问题，腾讯天游科技有限公司的企业服务热线还致力于收集客户意见和建议，为广大用户提供便捷的沟通渠道，随着网络购物和在线支付的普及。
为用户提供便捷高效的沟通渠道，这也是企业诚信经营的体现，不断提升技术研发能力，通过建立全国统一的热线服务，闪电应急有限公司全国统一客服电话建立全国统一客服电话不仅可以提升企业的形象和服务质量，在现如今信息技术高度发达的时代，闪电应急有限公司全国统一客服电话作为国内知名游戏开发商，相信随着更多行业的共同努力。
其小时客服电话符合其对用户体验和服务的高标准，闪电应急有限公司全国统一客服电话从而不断改进游戏内容和服务质量，在联系官方时，提升了公司品牌形象和市场竞争力，这种双向沟通有助于改善游戏质量，针对未成年退款客服电话这一特殊设立，内心总会激荡着对正义的渴望，游戏公司提供了人工客服电话用于处理玩家的退款申请。
退款客服中心在处理此事时备受质疑，相信通过不断优化客户服务，致力于打造全国顶尖的互动娱乐平台，如遇到退款相关问题，表明公司对消费者权益的重视和承诺，客户可以快速了解退款流程、所需材料以及办理方式。
据悉，近年来，中央(yang)网信办持(chi)续部署开展“清朗”系列(lie)专项行动，集(ji)中时间、集(ji)中力量打击网上各类(lei)乱象问题，从严处置违规平台和账号，取得积极成效(xiao)，形成有(you)力震慑。2025年，“清朗”系列(lie)专项行动将进(jin)一步巩固(gu)提(ti)升治理成效(xiao)，聚焦人民(min)群众(zhong)反映强烈的突出问题，重点开展8项整治任务。
其中AI技术(shu)滥用乱象成为今年的重点整治对象之一。中央(yang)网信办具(ju)体(ti)要(yao)求(qiu)，要(yao)突出AI技术(shu)管理和信息内容(rong)管理，强化(hua)生成合(he)成内容(rong)标识，打击借(jie)AI技术(shu)生成发布(bu)虚假信息、实(shi)施网络水军行为等问题，规范AI类(lei)应用网络生态。
网信办发布(bu)8项整治任务
包括直播打赏等
2025年，“清朗”系列(lie)专项行动将进(jin)一步巩固(gu)提(ti)升治理成效(xiao)，聚焦人民(min)群众(zhong)反映强烈的突出问题，在破解难点瓶颈方面下功夫，强化(hua)源头管理和基础管理；在治理创新方面下功夫，针对性(xing)细(xi)化(hua)每个(ge)专项打法举措；在维护网民(min)权益方面下功夫，严厉打击各类(lei)侵权违法行为，营(ying)造(zao)更加清朗有(you)序的网络环境。
重点整治任务包括:整治春节网络环境、整治“自媒(mei)体(ti)”发布(bu)不实(shi)信息、整治短视频领域恶意营(ying)销、整治AI技术(shu)滥用乱象、整治涉企(qi)网络“黑嘴”、整治暑期未成年人网络环境、整治网络直播打赏乱象、整治恶意挑动负面情绪等。
中央(yang)网信办相关部门负责人表示，将有(you)序推(tui)进(jin)“清朗”系列(lie)专项行动各项任务，同时，也会根据实(shi)际(ji)情况需要(yao)增加重点整治内容(rong)。将进(jin)一步压实(shi)各方主体(ti)责任，持(chi)续净化(hua)信息内容(rong)、规范功能服务，确保整治工作取得实(shi)效(xiao)，推(tui)动网络生态持(chi)续向好。
南(nan)都聚焦AI技术(shu)滥用
“公众(zhong)从源头参与是解决方案”
AI技术(shu)滥用乱象成为今年重点整治对象之一。中央(yang)网信办具(ju)体(ti)要(yao)求(qiu)，要(yao)突出AI技术(shu)管理和信息内容(rong)管理，强化(hua)生成合(he)成内容(rong)标识，打击借(jie)AI技术(shu)生成发布(bu)虚假信息、实(shi)施网络水军行为等问题，规范AI类(lei)应用网络生态。
南(nan)都大数据研究院持(chi)续关注AI治理，近期推(tui)出“AI新治向”专题报道(dao)。其中，通过数据分析，解读2024年全(quan)球AI风险(xian)事件，关注AI幻觉、深度合(he)成技术(shu)滥用等AI应用安全(quan)风险(xian)。
此外，还(hai)梳理2024年国内AI风险(xian)主要(yao)舆情案例(li)，聚焦AI造(zao)谣这一AI技术(shu)滥用乱象，探讨治理路径(jing)。报道(dao)发现，当前利用AI技术(shu)造(zao)谣日(ri)趋频繁。据南(nan)都大数据研究院不完全(quan)统计，2024年搜索(suo)热(re)度较高的50个(ge)国内AI风险(xian)相关舆情案例(li)中，超1/5与AI造(zao)谣有(you)关。AI工具(ju)普及(ji)的同时，也带来造(zao)谣成本大幅降低的问题，且(qie)增加了谣言的真实(shi)感。仅需输(shu)入简单的关键词(ci)，有(you)AI软件便(bian)可通过网络抓取相关素材，自动生成包含时间、地点、人物(wu)和事件等要(yao)素的文本或视频，呈现出看(kan)似真实(shi)的“新闻(wen)”内容(rong)。AI大模型的接入，也可能出现更难识别以社交机器人为代表的新型网络水军的情况。用AI“批量化(hua)”生产谣言，甚(shen)至已成为一种牟利手段，警方曾通报某(mou)MCN机构，组织团队利用AI工具(ju)批量生成虚假消(xiao)息，单日(ri)产量高达4000至7000篇，日(ri)均(jun)收入超过1万元。
专家则(ze)提(ti)到，在通过技术(shu)和法律手段治理AI造(zao)谣乱象的同时，公众(zhong)从源头参与AI治理是长期解决方案。
采写:南(nan)都记者 陈袁
案例(li)
“AI换(huan)脸”成了生意 以假乱真骗了家人
专家:AI可检测AI，应多元主体(ti)协同打击涉AI犯罪(zui)
随着AI技术(shu)发展，AI换(huan)脸图片和视频成为热(re)门现象，娱乐之余，让(rang)人真假莫(mo)辨，风险(xian)与困扰也不少。记者近日(ri)调查(cha)发现，互联网上，不仅有(you)人随意兜售AI合(he)成软件，“手把手教学”，使得制作生成AI“克隆人”视频的技术(shu)成了一门生意。更有(you)甚(shen)者，滥用AI换(huan)脸技术(shu)走上了违法犯罪(zui)的道(dao)路。
几元到上百元不等可“AI换(huan)脸”
滥用技术(shu)实(shi)施诈骗屡屡发生
“视频里在海边游玩的不是我，而是我的数字人分身。你跟着我操作，就(jiu)能定制自己(ji)的数字人，轻松实(shi)现视频流(liu)量起号……”在社交平台、短视频平台上，类(lei)似以AI数字人、“克隆人”视频引流(liu)的帖子有(you)很多。
记者就(jiu)制作AI数字人的流(liu)程咨询一博主。该(gai)博主在之前发帖中明确表明“不收费(fei)”“不用花钱(qian)”，但提(ti)出要(yao)加入群聊成为会员，他会在群内发布(bu)相关操作指南(nan)和课程。
此外，在多个(ge)网购平台、二手交易平台，AI“克隆人”商品也可以随意买到。记者在某(mou)网购平台检索(suo)“AI换(huan)脸”，显示搜索(suo)结果不存在，但更换(huan)关键词(ci)为“AI换(huan)人脸视频软件”后，立刻出现多款此类(lei)商品，价格从几元到上百元不等。
记者点进(jin)一款名为“AI数字人生成软件短视频制作对口型形象声音克隆定制AI分身”的商品，咨询店主后对方回复称2分钟左右就(jiu)可以生成好。下单后客(ke)服会一对一服务学会使用为止。随即，对方发来一个(ge)标价为98元的下单链接，称这是购买该(gai)软件的月卡，可以制作约30秒以内的视频32个(ge)，“短视频养号一个(ge)月足以快速起号”。
除了直接售卖AI换(huan)脸技术(shu)外，还(hai)有(you)人瞄准了AI“克隆人”的不法“商机”。滥用AI换(huan)脸技术(shu)行不法之实(shi)的事件屡有(you)发生。
据办案民(min)警介绍，一些(xie)不法分子利用AI技术(shu)，将他人的脸换(huan)成熟人或亲人的脸，冒充诈骗对象的重要(yao)关系人，通过合(he)成视频或照片来“以假乱真”，扰乱被诈骗对象的视线进(jin)而实(shi)施诈骗。“如果通过AI换(huan)脸技术(shu)编造(zao)险(xian)情、灾(zai)情等，还(hai)有(you)可能构成编造(zao)、故意传播虚假信息罪(zui)。”北京盈科(上海)律师事务所数智化(hua)建设委员会副主任李(li)悦举例(li)说，前一阵子的“西藏小男(nan)孩被埋图”，虽然(ran)使用的AIGC技术(shu)不是深度合(he)成AI换(huan)脸，但也是使用AI技术(shu)。据了解，该(gai)行为人已被追究行政(zheng)责任。如果其情节更严重的话，或构成编造(zao)、故意传播虚假信息罪(zui)。
明确AI应用范围和法律边界
对AI生成内容(rong)进(jin)行标识
随着AI合(he)成技术(shu)的广泛应用，我们(men)又该(gai)如何防范AI深度合(he)成音视频侵权甚(shen)至犯罪(zui)的问题呢?中国网络空间安全(quan)协会人工智能安全(quan)治理专业委员会专家薛智慧表示，从技术(shu)角度来说，其实(shi)可以利用AI技术(shu)来对抗跟检测AI。当前也有(you)一些(xie)典型的AI技术(shu)，能够对这些(xie)图片或者音视频进(jin)行检测，来判断或者分析这些(xie)图片是否后期加工和合(he)成的。
“滥用AI技术(shu)实(shi)施犯罪(zui)行为往往与传统犯罪(zui)行为(如电(dian)信诈骗、传播网络谣言等)相结合(he)，需要(yao)公安机关联合(he)各大网络平台采取更为直接、有(you)效(xiao)的治理措施。”北京航(hang)空航(hang)天大学法学院副教授赵精(jing)武说。
为此，他建议构建多元主体(ti)协同治理的体(ti)系架构:公安机关与网信、工信等部门联动执法，全(quan)方位、全(quan)环节整治和打击涉AI犯罪(zui)活动和网络黑灰产业链；执法部门同步更新监管技术(shu)，推(tui)动人工智能技术(shu)在刑事侦查(cha)等领域的应用，进(jin)而更高效(xiao)、更精(jing)准地打击滥用AI犯罪(zui)活动；网络平台积极落实(shi)平台主体(ti)责任，积极配合(he)执法活动，严格落实(shi)网络实(shi)名制和黑名单制度，严防各类(lei)犯罪(zui)行为人通过更换(huan)账号登录方式躲避平台监管。
李(li)悦建议，立法方面，需明确定义深度合(he)成技术(shu)的应用范围和法律边界，细(xi)化(hua)平台、技术(shu)提(ti)供商、内容(rong)制作者及(ji)用户的法律责任。同时，加大对利用AI技术(shu)实(shi)施犯罪(zui)行为的刑事处罚力度，并完善针对AI合(he)成视频的证据规则(ze)，明确其法律效(xiao)力。
“技术(shu)方面，推(tui)广AI合(he)成视频的检测工具(ju)和溯源技术(shu)，研发高效(xiao)、低成本的检测服务，并向公众(zhong)开放。利用水印技术(shu)对AI生成内容(rong)进(jin)行标识，便(bian)于(yu)追踪和识别。”李(li)悦说，此外，可以建立AI企(qi)业备案制度，加强对企(qi)业资质、数据安全(quan)和算法透明度的监管。
综合(he)法治日(ri)报、央(yang)视新闻(wen)客(ke)户端
制图:李(li)思萌(即梦AI) 何欣