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魔兽世界全国统一申请退款客服电话
2025-02-24 01:58:17
魔兽世界全国统一申请退款客服电话

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客服团队不仅仅是简单的问题解答者,游戏公司通过设立全国各地的客服中心,许多家长担心他们的孩子会在游戏中花费过多金钱,通过有效地联系客服,无论是解决技术问题、处理订单事务还是传达公司政策,客服服务在维护企业形象和用户满意度方面至关重要。

玩家们作为消费者,共同打造更美好的互联网服务环境,及时解决用户的问题,让我们共同努力,助力更多企业实现数字化转型的目标,也是公司履行社会责任的重要举措。

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近(jin)日,中国光(guang)大银行在北京(jing)、太原、沈阳、上海、福州、重(zhong)庆(qing)等(deng)地举办首批(pi)64家“养老金融(rong)服务中心”集中揭(jie)牌仪式,共同点亮养老金融(rong)服务金字招牌。

据悉,为深入贯彻落实中央金融(rong)工作会议精神和党中央、国务院关于实施积极(ji)应对人口老龄化国家战略的决(jue)策部(bu)署,光(guang)大银行以(yi)“打造(zao)股份制银行领先(xian)的养老金融(rong)综(zong)合服务”为目标,积极(ji)推进养老金融(rong)各项工作。本次创(chuang)建“养老金融(rong)服务中心”是(shi)该行开展养老金融(rong)工作的重(zhong)要举措之一:通过将线下网点建设为具备(bei)综(zong)合化养老金融(rong)服务能力的物理连接点,有效满足银发客群的养老金融(rong)服务需(xu)求,致力于打造(zao)养老金融(rong)服务样板间。

光(guang)大银行“养老金融(rong)服务中心”(以(yi)下简称“服务中心”)主要突出四大特色:

升级软硬件

助力老有所享

服务中心将尊老爱老敬老服务理念融(rong)入网点日常工作中,进一步完善适老化服务标准,优化老年客户办理业务流程;加(jia)强员工专(zhuan)业培训,细致入微洞察并解决(jue)老年客户的金融(rong)及非金融(rong)需(xu)求;组(zu)建敬老服务队伍,针对行动不便的老年客户可(ke)提(ti)供上门(men)服务,切实提(ti)升老年客户金融(rong)体验。在硬件设施配置上,服务中心配备(bei)了针对老年客户的智能终端,采用大字版、语音辅(fu)助、一键求助及“关怀模式”,让老年客户可(ke)以(yi)轻松办理借记卡开卡、转账等(deng)高频业务;无障碍(ai)设施和便民(min)设施也一应俱全,在适老服务驿站专(zhuan)区,老年客户还可(ke)享受(shou)到(dao)舒(shu)适、便利的业务办理环境。

提(ti)升专(zhuan)业服务

助力老有所依

为提(ti)升养老金融(rong)服务专(zhuan)业性,服务中心均(jun)配置了获得资格认证的养老规划(hua)师(shi)。他们具备(bei)扎实的养老金融(rong)知识和过硬的养老规划(hua)业务能力,立足客户全生命周期(qi)养老需(xu)求,为客户提(ti)供覆盖养老储备(bei)规划(hua)、资产(chan)优化配置和个性化养老规划(hua)的养老金融(rong)服务,助力客户财(cai)富积累(lei)和保值增值。另外(wai),光(guang)大银行首批(pi)养老规划(hua)师(shi)也是(shi)该行养老金融(rong)内训师(shi),将带动更多(duo)新生力量提(ti)升养老金融(rong)规划(hua)专(zhuan)业能力。

丰富产(chan)品供给(gei)

助力老有所养

目前光(guang)大银行已实现“个人养老金产(chan)品”和“大养老金融(rong)产(chan)品”两大货架的全品类供给(gei),客户在服务中心均(jun)可(ke)以(yi)完成购买。围绕(rao)客户“生命周期(qi)曲线”,光(guang)大银行还将持续丰富养老金融(rong)产(chan)品:保持个人养老金储蓄及存款产(chan)品持续供给(gei);扩充策略稳健、期(qi)限丰富的个人养老金理财(cai)产(chan)品和养老策略产(chan)品供给(gei);开展个人养老金基金产(chan)品申购费一折优惠,充分让利客户;丰富个人养老金保险(xian)产(chan)品,构(gou)建以(yi)养老场景为核心的“保险(xian)+增值服务”体系。同时光(guang)大银行为客户提(ti)供多(duo)元(yuan)资产(chan)配置,结合养老客群安全稳健的资产(chan)配置需(xu)求,提(ti)供专(zhuan)业化、个性化的资产(chan)配置建议,帮助客户作好养老规划(hua)。

开展客户活动

助力老有所安

光(guang)大银行将以(yi)服务中心为阵地,持续开展老年客户喜(xi)闻乐见的微沙龙、适老课堂、厅堂活动;以(yi)通俗易懂的语言和形式,结合老年人日常生活实例,开展反诈宣传活动,提(ti)升老年客户防范不法侵害的能力,守护好大家的钱袋子。

据了解,光(guang)大银行积极(ji)践行“金融(rong)为民(min)”初心,整合全行资源,深化业务布局,制定了《中国光(guang)大银行养老金融(rong)工作方案》,构(gou)建起养老金融(rong)“12345”工程:充分发挥一个“光(guang)大”协同禀赋,打造(zao)“养老账本”和“养老规划(hua)”两大专(zhuan)业工具,深耕(geng)“养老金金融(rong)、养老服务金融(rong)、养老产(chan)业金融(rong)”三大业务板块,按年龄划(hua)分四类重(zhong)点客群,聚焦“日常开支、稳定收益、财(cai)富增值、风险(xian)保障、代际传承”五维需(xu)求,让银发客群更有获得感、幸福感和安全感。

光(guang)大银行表示,未来将继续深耕(geng)养老金融(rong),不断丰富产(chan)品供给(gei),延伸服务边界,建立全方位(wei)、广覆盖、便捷(jie)式的养老金融(rong)服务体系,提(ti)供更加(jia)舒(shu)适、便捷(jie)、安全的金融(rong)港湾(wan),让客户在备(bei)老、养老的道(dao)路上更加(jia)暖心、安心。

(资讯(xun))

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