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元宵佳节，环球港(gang)全家便利店内暖意沸腾，普陀区(qu)市场监管(guan)局干部为到店的骑手们送汤圆、聊家常、送暖心礼包、提供(gong)快闪课程……丰富多彩(cai)的元宵活动，让这些身处他乡的骑手们感(gan)受到“家”的温暖。
一碗汤圆
让爱与团圆共(gong)此时
“今天一直在跑单，现在在这里吃到了大家给我们送的汤圆，很(hen)开心，有种回到家的感(gan)觉。吃完这个汤圆，这个春节就(jiu)过掉(diao)了，就(jiu)要投(tou)入打拼的状态了。”饿了么(me)骑手张鹏说。
一碗汤圆虽微不足道，但在这样(yang)的团圆时刻，有着别样(yang)意义。据全家介(jie)绍(shao)，不止在环球港(gang)门店，只要在今天活动时段来(lai)到全家门店的骑手，他们都会送上一碗汤圆，希望骑手们能感(gan)受到“第(di)二故(gu)乡”的温暖。
为骑手送汤圆
活动中，工作人员(yuan)还为每(mei)一位外(wai)卖骑手送上了一份“贴心礼物”，内含暖宝(bao)贴等用品，为户外(wai)奔波(bo)的骑手们增添一份冬日守护。利用休息间隙，市场监管(guan)干部给骑手和(he)全家店员(yuan)带(dai)来(lai)了一堂知识快闪课，引导和(he)动员(yuan)平台、骑手和(he)商户维护自身权益，推广使用食(shi)安封签，守护外(wai)卖安全。普陀区(qu)市场监管(guan)局的干部还同全家工作人员(yuan)一起(qi)将热腾腾的汤圆送到了附(fu)近的骑手休息站内，这份暖心的汤圆“速递”，满载了美好(hao)的寄托和(he)幸福的挂念。
24小时不打烊
1500家“小哥(ge)驿站”上线
据了解，这是全家便利店变身“小哥(ge)驿站”后的首次“开门营业”。在这里，空调(diao)、热水、微波(bo)炉、充(chong)电器、应急用药等配套设施一应俱全，骑手可随时回“家”，歇脚休息。
“小哥(ge)驿站”提供(gong)多种服务
“骑手们日常穿梭在城市的大街小巷，而全家有1500多家门店遍(bian)布在上海的各个角(jiao)落，所以普陀区(qu)市场监管(guan)局找到我们，希望探索(suo)利用好(hao)我们全家门店的点位优势，为骑手们提供(gong)一些服务。”上海全家便利店对(dui)外(wai)事务经理沈羚琦介(jie)绍(shao)说，“骑手们在外(wai)奔波(bo)不易(yi)，我们全家也希望尽一份社会责任，为新就(jiu)业群体们送上一些力所能及的关爱。”
结合骑手们“时刻在路(lu)上”的工作特点，普陀区(qu)市场监管(guan)局积极协调(diao)商家与平台，探索(suo)将服务阵地建在跑单“路(lu)上”，打造24小时“小哥(ge)驿站”，既让骑手们就(jiu)近享受到可歇脚、可饮(yin)水、可取暖、可充(chong)电等便捷服务，也在大街小巷营造关心关爱新就(jiu)业群体的氛围，让他们感(gan)受上海这座城市的友好(hao)关怀。饿了么(me)平台表示，目前(qian)，全市1524家全家门店已在饿了么(me)骑手APP端上线，骑手可以通过APP随时查询周(zhou)边的“驿站”点位。
APP上显示的周(zhou)边“驿站”点位
饿了么(me)骑手蒋邦(bang)昆(kun)跑单已有多年，在非高峰时段等单时，他经常在路(lu)边坐着刷刷手机。“我们经常等在路(lu)边，有订单来(lai)了也能随时出发，不会耽误时间，是我们这些‘赶时间人’的首选(xuan)。但冬天确(que)实很(hen)冷，而深夜的服务站点也早已关门，这时候就(jiu)挺难熬了。”听到全家24小时不打烊驿站的上线，蒋邦(bang)昆(kun)表示很(hen)开心，“便利店对(dui)于我们骑手来(lai)说是最方便，因为这里比较(jiao)安静也不会打扰到其他客人。点位分(fen)布也是最广泛的。”
持续赋能
凝(ning)聚引领“新”力量
在现场，记者还看到全家店内“上新”了一个二维码：网约配送员(yuan)群体需求调(diao)研(yan)问卷(juan)。“全家便利店将作为普陀区(qu)市场监管(guan)局设置(zhi)的常态化意见征集(ji)点，持续搜集(ji)网约配送员(yuan)群体的需求、建议。”普陀区(qu)市场监管(guan)局网监所副所长许(xu)徐(xu)桉(an)亚表示，“这也是我们市场局和(he)骑手们沟通的窗口，希望更广泛地征集(ji)他们的需求，提供(gong)更有针(zhen)对(dui)性、更有温度的服务。”
下一步，普陀区(qu)市场监管(guan)局也将继续推动党建与业务融合，继续织密建强组织保障体系、压实平台主(zhu)体责任、叠加升级关爱服务、引领骑手作用发挥，努力让骑手与城市实现双向友好(hao)、双向奔赴。
来(lai)源：上海普陀