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好车E贷汽车金融有限公司退款客服电话
2025-02-23 00:19:17
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近日,美国知名零售商梅(mei)西百货宣布,将在美国境内关(guan)闭66家门店,作为其(qi)“大胆新篇章”战略的一部分。未(wei)来,公司还将逐步缩减(jian)门店总数至(zhi)“不足(zu)半数”,以降低运营成本。

事实上,这已经不是(shi)梅(mei)西百货第一次(ci)大规模(mo)关(guan)店了。早在2020年2月,梅(mei)西百货就曾宣布裁(cai)员2000人左右,并在3年内大规模(mo)关(guan)闭125家门店。2024年1月,梅(mei)西百货再次(ci)宣布关(guan)闭5家门店,并裁(cai)员2350人。显(xian)然,这家拥有(you)160多年历(li)史的美国零售巨头已然步入收缩通道。

梅(mei)西百货的故(gu)事开始于1858年。当时,36岁的罗兰·哈赛(sai)·梅(mei)西在纽约曼哈顿(dun)开设(she)了一家杂货店,仅用1年时间,这家小店就实现了全年销售额8.5万美元的业绩。此后,梅(mei)西杂货店不断扩大规模(mo),商品种类不断增加,逐渐形成了百货商店模(mo)式(shi)。

梅(mei)西去世后,曾在梅(mei)西百货开瓷器店的内森·施(shi)特劳斯和(he)伊西多·施(shi)特劳斯两兄弟于1895年收购了这家公司,并于1902年将其(qi)迁至(zhi)纽约黄金地带(dai)——先驱广(guang)场,正式(shi)更名为“梅(mei)西百货”。1924年,梅(mei)西百货在第七大道开张,当时的媒体盛赞其(qi)为“世界最大商店”。

梅(mei)西百货的崛起,与美国的城市化进(jin)程和(he)商业大发展紧密(mi)相连。20世纪初期,随着美国消费(fei)的蓬勃发展,梅(mei)西百货迅速成为行业巨头。但到20世纪中后期,美国零售业出现了新变化,新的细分业态不断涌现,连锁店、超市、仓储会(hui)员店等纷纷壮大,开始瓜分传统百货商场的份(fen)额。虽然梅(mei)西百货采取了并购及扩张等措施(shi),试图以量取胜(sheng),巩固其(qi)行业地位,但过于激进(jin)的扩张战略也(ye)给公司财务指标带(dai)来了巨大压力,最终导致其(qi)业绩崩盘(pan),于1992年宣告破(po)产(chan)。

1994年,梅(mei)西百货被联合百货收购,公司净销售额从次(ci)年开始重回增长(chang)轨道。2005年,联合百货又斥(chi)资110亿美元收购了北美另一个零售巨头,一举将旗(qi)下百货商店数量扩至(zhi)超1000家。2007年,联合百货更名为“梅(mei)西集团公司”,作为新集团两大核心品牌之一的新“梅(mei)西百货”也(ye)重新迎(ying)来了“高光(guang)时刻”。

然而,进(jin)入21世纪,百货作为零售业曾经最重要的商业模(mo)式(shi)整体堕入低谷。伴随着互联网技术的快速发展,消费(fei)者的购物习惯(guan)已然发生翻天覆地的变化,包括梅(mei)西百货在内的传统实体店铺普遍受到了冲(chong)击。

更糟糕的是(shi),面对汹涌而来的变革,梅(mei)西百货的反应(ying)只能用“完(wan)全搞不清状况”形容。当亚马逊、沃尔(er)玛等新巨头依托科技力量迅速崛起时,梅(mei)西百货却试图沿用传统的规模(mo)化扩张模(mo)式(shi)与其(qi)抗衡。这种策略非但没(mei)有(you)帮助梅(mei)西百货实现复兴,反而让公司背上了更沉重的负担。

在电商的冲(chong)击下,梅(mei)西百货本土销售额不断下滑,被迫开始转向海外寻求新的市场。

2015年,梅(mei)西百货入驻阿里巴巴集团旗(qi)下进(jin)口零售平台天猫国际(ji),并试图通过线上模(mo)式(shi)打开中国市场的大门。但由于缺乏对中国消费(fei)者消费(fei)习惯(guan)的了解,梅(mei)西百货始终没(mei)能找(zhao)到适合自己的定位,高价(jia)低质的商品、缓慢的物流以及老旧的产(chan)品款(kuan)式(shi),根本无法引起大多数消费(fei)者的兴趣。最终,梅(mei)西百货在2018年黯然退出中国市场。

面对越来越严峻(jun)的市场挑战,梅(mei)西百货不得不采取断臂求生的策略。2024年2月,梅(mei)西百货发布“大胆新篇章”战略,目标是(shi)未(wei)来3年内关(guan)闭约150家表现不佳的门店。

在关(guan)闭门店的同时,梅(mei)西百货还加快转型以应(ying)对市场变化。一方面,公司计划升级350家门店,招募更多销售人员以提供更好的线下购物体验;另一方面,继续发展线上业务,以实现线上线下无缝衔接(jie)的购物体验。

梅(mei)西百货的一系列举措,无疑(yi)是(shi)对自身经营理念的一次(ci)深刻反思。但仅就目前已经公开的措施(shi),尚未(wei)看(kan)到让人眼(yan)前一亮的突破(po)。

应(ying)该说,作为全球零售业曾经的标杆,梅(mei)西百货的核心竞争力、品牌影(ying)响力虽然已经被大幅削弱,但依旧保有(you)不少底牌,许多念旧的消费(fei)者直到今天也(ye)依旧喜欢到梅(mei)西百货去逛一逛。但“情(qing)怀消费(fei)”终究不是(shi)长(chang)久之计,再辉煌的过往,只要跟不上时代(dai)的脚步,也(ye)终将被抛弃。在数字化时代(dai),唯有(you)满足(zu)新需求、拥抱新业态、抓住(zhu)新客群,在保住(zhu)存量消费(fei)者的基础上寻求增量,企业才能长(chang)长(chang)久久经营下去。 (本文来源:经济日报 作者:刘 畅)

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