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联动云租车人工客服电话
2025-02-23 01:22:18
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中新网宁波2月20日电 题:浙江宁波“丁师傅们(men)”为15万建筑(zhu)工人撑腰

作者 董易鑫 吴天云 罗秋玲

说起“丁师傅们(men)”,浙江省宁波市江北区甬(dong)江街(jie)道的建筑(zhu)工人几乎(hu)无人不知——普(pu)及(ji)相关(guan)法律知识、紧盯工资是(shi)否按时发放、协调工伤赔(pei)付(fu)事宜(yi)……多年来,“丁师傅们(men)”忙(mang)前忙(mang)后、不辞辛苦(ku),只为给(gei)15万建筑(zhu)工人撑腰。

“丁师傅们(men)”是(shi)谁?据悉,“丁师傅们(men)”是(shi)丁师傅调解室的成员(yuan),发起人丁文俊原(yuan)本是(shi)一位建筑(zhu)劳务行业的从(cong)业人员(yuan)。调解室成立于2018年10月,主要提供建筑(zhu)行业的公(gong)益性劳动(dong)人事争议调解服务。

丁师傅调解室发起人丁文俊(右二)了解企业相关(guan)负责人与工人之间存在的问题。(资料图)黄华汇 摄

“很多时候,一碗热茶、几句乡音就能(neng)让双方冷(leng)静下来。一桩桩、一件件事情调解好了,我们(men)就能(neng)逐步在宁波建筑(zhu)服务产业园构建起更加和谐的工作环境(jing),也能(neng)影响(xiang)到更多的建筑(zhu)工人,提升他们(men)的职业满意度和工作效率,从(cong)而(er)推(tui)动(dong)整个行业的可持(chi)续发展。”丁文俊说,目前,丁师傅调解室累计受(shou)理案件超500件,涉及(ji)金额2000余万元。

为了更好实现上述愿景,丁师傅调解室在该区总工会、司法局、人社局和甬(dong)江街(jie)道等各方共同支持(chi)下,构建了动(dong)态监测数据库(ku),覆(fu)盖园区3300个施工班组、15万名工人。通过AI(人工智(zhi)能(neng))算法,该数据库(ku)能(neng)够识别出“高风险企业”,并实时追踪(zong)薪资发放、合同履约(yue)等关(guan)键指标,提前3个月预警并介入,确保矛盾防患(huan)于未然。

“之前我们(men)接到系(xi)统提示,发现园区内某企业连续两月延迟(chi)发薪,便(bian)立即联系(xi)企业负责人了解情况(kuang)。”丁师傅调解室的数据组负责人介绍,此外,调解室还开发了“云端调解舱”,工人扫码上传证据后,可视频连线律师进行咨(zi)询和调解,跨省纠纷处理效率较过去(qu)提升60%。

为了让更多矛盾防患(huan)于未然,调解室开展了“工人说法”擂台赛,用案例剧普(pu)及(ji)相关(guan)法律知识;定期邀请法律专家培训调解员(yuan),提升依法调解能(neng)力;公(gong)示法律服务内容、调解员(yuan)联系(xi)方式(shi),让工人“求助有门(men)”;与甬(dong)江司法所组成普(pu)法志愿者团队,进企业宣传“我调解我普(pu)法”品牌和涉企法律法规等。

目前,丁师傅调解室总结归纳出“四稳三急”工作法,即重大(da)矛盾纠纷“稳评估”、历史积案“稳梳理”、政策空白“稳应对”、集体纠纷“稳处置”的“四稳”筑(zhu)牢底线,以及(ji)突发事件“急介入”、集体上访“急调解”、暴力冲突“急制止”的“三急”快速响(xiang)应,实现调解成功率达(da)99%,该调解室也成功入选浙江省基层劳动(dong)关(guan)系(xi)公(gong)共服务样(yang)板站点。

据悉,该调解室下一步将继(ji)续拓展服务半径,与外卖、快递平台合作,为新就业群体定制维权通道;与该省杭州、温州等地探索共建调解联盟,开发“劳动(dong)关(guan)系(xi)健(jian)康指数”系(xi)统,共享“大(da)数据+三级调解”模式(shi)。(完)

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