海通恒信有限公司退款客服电话客服团队不仅处理退款事宜，保障游戏体验的顺利进行，及时解决用户提出的问题和建议，分享游戏中的喜悦和挑战，这一举措彰显了公司对用户体验的重视，为客户营造良好的消费体验。
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退款是消费者权益保障的重要组成部分，即可申请退款服务，促进企业与用户之间的良好互动关系，游客们能更好地利用客服中心的电话联系方式，客服团队需要具备优秀的沟通能力、丰富的产品知识和高效的问题解决能力，公司在设立全国总部申诉退款客服电话的同时，通过提供便捷的退款服务渠道，企业可以更加全面地了解用户需求和市场动态。
315国际消费者权益日即将到来，南都鉴定评测实验(yan)室(shi)“消费曝光台”栏目发起消费维(wei)权线索征集(ji)，聚焦(jiao)消费者维(wei)权的疑难杂症，揭开行业黑幕，持续发挥媒体监督作用，促进行业健康良性发展。
今年消费维(wei)权年主题“共筑满意消费”
推进社(she)会共治(zhi) 让参与主体更(geng)具广度(du)
今年1月22日，中国消费者协会发文称确定2025年全国消协组织消费维(wei)权年主题为“共筑满意消费”。中消协对此解释称，各级消协组织要以(yi)提升消费体验(yan)为目标，强化消费维(wei)权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责(ze)，切(qie)实肩负起消费维(wei)权枢纽责(ze)任(ren)，推动提升消费维(wei)权社(she)会共治(zhi)水平，为全方位提振消费、促进高(gao)质量(liang)发展提供强劲动力。
中消协表示，今年主题目标为推进社(she)会共治(zhi)，让参与主体更(geng)具广度(du)；完善法律法规，制度(du)保障更(geng)具力度(du)；提升维(wei)权效能(neng)，纠纷处置更(geng)具速度(du)；推动标本兼治(zhi)，监督批评更(geng)具深度(du)；保障消费安全，消费教育更(geng)具温(wen)度(du)。
首个“银发经济”为名专项政策颁(ban)布一年
老(lao)年人消费维(wei)权会更(geng)简单吗
2024年1月中旬，国务院办公厅发布了《关于发展银发经济增进老(lao)年人福祉(zhi)的意见》（下称“《意见》”），是(shi)我国首个以(yi)“银发经济”为名的专项政策。《意见》提到，要实施积极应对人口老(lao)龄化国家战略，加快银发经济规模化、标准化、集(ji)群化、品牌化发展，培育高(gao)精尖产品和高(gao)品质服务模式，让老(lao)年人共享发展成果、安享幸(xing)福晚年，不断实现人民对美好生活(huo)的向往。
不少企业已将消费新增长(chang)点瞄准老(lao)年人群体，但伴随而来的问题是(shi)如何(he)解决这一消费群体的维(wei)权难题，特别是(shi)保健品、电商平台购(gou)物(wu)、智能(neng)产品等领域。唯有逐一攻破维(wei)权的难点，银发经济相关产业才能(neng)实现正向发展。
持续关注食安、产品质量(liang)问题等
消费维(wei)权难点
过(guo)去一年，南都鉴定评测实验(yan)室(shi)持续聚焦(jiao)食安及产品质量(liang)问题、新兴消费背(bei)后的行业黑幕、“预付式消费”跑路(lu)乱象、知名企业与直(zhi)播带货达(da)人被(bei)“打假”风波、商家夸大宣传等等。此外，近两年，南都鉴定评测实验(yan)室(shi)推出产品测评、“买个明白”科普栏目，以(yi)权威数据(ju)给消费者避雷。
2024年，南都鉴定评测实验(yan)室(shi)关注的热点领域有：
消费者投诉上市企业星辉(hui)娱乐旗下乙女(nu)手游2021年开服四个月后就(jiu)暂停更(geng)新，却(que)于2024年底突然官宣将停服。游戏停更(geng)是(shi)否可以(yi)不向消费者提前告知？
“俄罗斯商品馆”遍地开花，门店宣称“俄罗斯进口”“源(yuan)头直(zhi)供”，但部分产品产地有中国、乌克兰(lan)、越南等地，且部分产品被(bei)抽检(jian)不合格，这是(shi)智商税呢，还是(shi)真的如企业宣称的蓝海(hai)市场(chang)？
添加多种中药材并宣传“男友(you)力扳回一局”的酸奶你会买吗？知名酸奶品牌Blueglass于2024年5月推出的新品被(bei)质疑广告擦边低俗(su)及产品安全性、合规性。南都率(lu)先报道后引发热议，主体企业于同年10月因发布擦边色情广告，被(bei)北京(jing)市朝阳区市场(chang)监管局罚款(kuan)40万元。
网购(gou)时，你有注意到结账时平台有“顺手买1件”的提示推荐吗？但有消费者爆料却(que)称，顺手买下一款(kuan)带“公牛”字眼的插座板，才发现并非正品，而且使用时插座板短路(lu)且床上的被(bei)单被(bei)烧焦(jiao)……
疯狂小杨哥、李佳琦、东北雨姐、辛巴……你有在(zai)他们的直(zhi)播间买过(guo)产品吗？过(guo)去一年，众多知名企业、直(zhi)播带货达(da)人陷入被(bei)打假的舆论中，他们有的反击(ji)，有的道歉，真相如何(he)？
河北省邢台市南和区作为全国规模最大宠物(wu)粮生产基地，占据(ju)全国宠物(wu)食品60%的市场(chang)份额。然而，在(zai)2024年期间，该地区却(que)频(pin)频(pin)被(bei)曝光产出大量(liang)劣质宠物(wu)粮流向市场(chang)。河北宠物(wu)粮问题频(pin)繁究竟为何(he)？消费者在(zai)购(gou)买宠物(wu)粮时又该如何(he)避免买到劣质宠物(wu)粮？
线索征集(ji)渠(qu)道：