分期借钱人工客服电话当奥特曼需要处理一些疑难问题或者处理退款事务时，人工客服电话作为重要的沟通方式，安吉拉在市场上拥有大量的玩家群体，将人工智能与客服进行融合，他们的官方客服热线，这个电话号码的设立和运作需要公司充分考虑客户体验和满意度，也彰显了公司在用户服务方面的用心与诚意。
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中国网财经12月21日讯 伴随着金边的晨曦倾洒大地，“侨爱心·光明行”走进柬埔寨(zhai)公(gong)益活动今日圆满落幕。在中国华侨公(gong)益基金会、柬埔寨(zhai)国防部、华厦(sha)眼(yan)科医院集团、柬埔寨(zhai)中国港(gang)澳(ao)侨商总会、柬埔寨(zhai)王家军医院、中国驻(zhu)柬埔寨(zhai)大使馆等多方的共(gong)同努力下，华厦(sha)眼(yan)科医疗团队累计为135名(ming)柬埔寨(zhai)白内障患者(zhe)实施手(shou)术，帮助他们重见光明。同时，华厦(sha)眼(yan)科还向柬埔寨(zhai)王家军医院捐赠(zeng)白内障人工晶体等医疗物资。
中国网财经记者(zhe)现场观察到，华厦(sha)眼(yan)科医疗团队化身一群不知疲惫的“战士(shi)”，在艰(jian)难的环境(jing)下依旧秉持最高的医疗标准开展手(shou)术。主刀医生犹如屹立不倒的灯塔，在手(shou)术台前连续工作数(shu)小时不休息；护士(shi)长(chang)则肩负数(shu)职，为患者(zhe)进行术前麻醉、准备手(shou)术耗材等。他们不辞辛苦、不畏(wei)困难，一心只希望为柬埔寨(zhai)的白内障患者(zhe)带来光明。
作为眼(yan)科领域的佼佼者(zhe)，华厦(sha)眼(yan)科始终不忘投身公(gong)益事业的初心，从“心系华厦(sha)”到“走向世界(jie)”，集团不断拓宽公(gong)益之路的深度(du)和广度(du)。依托多年来稳健经营，华厦(sha)眼(yan)科以实际行动积极践行“一带一路”倡议，已(yi)帮助多个国家的患者(zhe)摆脱眼(yan)疾束缚(fu)，为构(gou)建人类命运共(gong)同体书写(xie)下浓墨重彩的一笔。
医术精湛 获柬埔寨(zhai)患者(zhe)高度(du)赞誉
“侨爱心·光明行”走进柬埔寨(zhai)公(gong)益活动开始前，计划(hua)在五天时间(jian)内为当地超百(bai)名(ming)白内障患者(zhe)实施手(shou)术。然(ran)而，繁重的工作量、陌生的环境(jing)以及当地患者(zhe)状况(kuang)与国内患者(zhe)存在差异等因素，给华厦(sha)眼(yan)科医疗团队带来诸多挑战。
中国网财经记者(zhe)现场了解到，柬埔寨(zhai)当地许多白内障患者(zhe)的患病时间(jian)超过一年，部分(fen)患者(zhe)因此无法正常生活。活动前，华厦(sha)眼(yan)科对参与此次公(gong)益活动的白内障患者(zhe)进行充分(fen)调研，同时将最先(xian)进的设备带来柬埔寨(zhai)，并在手(shou)术过程中与柬埔寨(zhai)医生交流、开展手(shou)术带教(jiao)。
医疗队主刀医生向记者(zhe)表示：“当地患者(zhe)的白内障主要分(fen)为三类，一种是黑色白内障，一种是白色白内障，另一种是柬埔寨(zhai)特有，但在国内十分(fen)少见的前囊膜表面的浑浊(zhuo)，这三种白内障的手(shou)术难度(du)较大。以往在国内，我们可能五分(fen)钟时间(jian)便能做完一台手(shou)术，标准不变的情况(kuang)下，在柬埔寨(zhai)则需(xu)要十五分(fen)钟甚(shen)至(zhi)更长(chang)时间(jian)。”
克服重重困难，华厦(sha)眼(yan)科医疗团队在首(shou)日便问诊超70名(ming)患者(zhe)，并为30名(ming)患者(zhe)实施白内障手(shou)术，患者(zhe)最高年龄甚(shen)至(zhi)超过80岁(sui)。活动期间(jian)，华厦(sha)眼(yan)科医疗团队累计完成135台白内障手(shou)术、问诊760名(ming)患者(zhe)，快速且高质量地圆满完成任务。
参与此次活动的柬埔寨(zhai)白内障患者(zhe)对华厦(sha)眼(yan)科医疗团队的医术给予高度(du)赞誉，并向记者(zhe)表示：“我十分(fen)信任中国医生的医术，手(shou)术过程中没有任何的不适感，很感谢(xie)他们来到柬埔寨(zhai)免费开展手(shou)术。白内障为我的生活增(zeng)添(tian)了许多负担，要在家人的帮助下才能走路，重见光明后我也可以像普通人一样正常生活了。”
此外，华厦(sha)眼(yan)科还向柬埔寨(zhai)王家军医院捐赠(zeng)了白内障人工晶体、手(shou)术包、医疗耗材等物资。柬埔寨(zhai)国防部给中国华侨公(gong)益基金会、华厦(sha)眼(yan)科医院集团及柬埔寨(zhai)中国港(gang)澳(ao)侨商总会颁授感谢(xie)状，给医疗队医护人员颁感谢(xie)信，对中国公(gong)益组织(zhi)和医疗团队表达高度(du)认可和感谢(xie)。
华厦(sha)眼(yan)科医疗团队能在短时间(jian)内迅速适应环境(jing)并将最优质的医疗服务提供给患者(zhe)，究其根本是由(you)于华厦(sha)眼(yan)科拥有超过十年的国际慈善公(gong)益事业经验。
初心不改 十年扎(zha)根国际公(gong)益事业
2014年，华厦(sha)眼(yan)科正式开启国际公(gong)益征程。集团当年首(shou)次派出医疗队奔赴缅甸(dian)参加 “缅甸(dian)慈善光明行”国际医疗援助活动，为当地贫困白内障患者(zhe)提供免费的白内障手(shou)术，迈出了在国际慈善公(gong)益之路上坚实的第一步(bu)，也为后续的国际援助行动奠定基础。
十年间(jian)，华厦(sha)眼(yan)科积极响(xiang)应“一带一路”倡议，不断拓展国际医疗援助的范围和深度(du)，先(xian)后多次应邀前往缅甸(dian)、尼泊尔、斯里兰卡、柬埔寨(zhai)等国家开展慈善光明行活动。
据中国网财经记者(zhe)统计，华厦(sha)眼(yan)科医疗团队曾三次受邀奔赴缅甸(dian)参加“缅甸(dian)慈善光明行”国际医疗援助活动，累计为当地752名(ming)贫困白内障患者(zhe)免费进行白内障复明手(shou)术；集团两次参与“尼泊尔光明行”，累计为当地1000多名(ming)尼泊尔人进行眼(yan)疾检查，为300名(ming)患者(zhe)实施白内障超声乳化联(lian)合人工晶体植入术，手(shou)术全部获得成功。
此外，华厦(sha)眼(yan)科还曾连续2年派出高水平医疗队前往斯里兰卡开展慈善光明行，累计为当地超1.2万名(ming)患者(zhe)筛查眼(yan)疾，并免费实施1206例白内障超声乳化联(lian)合人工晶体植入术。其间(jian)，华厦(sha)眼(yan)科收到斯里兰卡赠(zeng)予中国的“国礼”——10枚(mei)眼(yan)角膜，并帮助12名(ming)角膜盲患者(zhe)复明。
回忆起最初涉足公(gong)益时的经营状况(kuang)，华厦(sha)眼(yan)科医院集团党委书记李晓峰表示：“在‘一带一路’倡议提出之际，华厦(sha)眼(yan)科正处在从单体医院向集团化运营转变的新起点上。彼时，厦(sha)门大学附属厦(sha)门眼(yan)科中心就已(yi)建立完善的眼(yan)科全科诊疗服务体系，是国家三级甲等专科医院、国家临床重点专科(眼(yan)科)建设单位，眼(yan)科诊疗服务能力全国领先(xian)。立足厦(sha)门眼(yan)科中心的标杆模式，华厦(sha)眼(yan)科全国连锁布(bu)局刚刚起步(bu)，经营发展持续向好。”
谈到投身公(gong)益事业的初衷时，李晓峰眼(yan)中饱含对医生职业的敬意和对公(gong)益事业的热(re)情，并表示：“华厦(sha)眼(yan)科在最初成立之时就有着公(gong)益基因，秉持着‘无论富贵贫穷，都要服务好每个病人，让(rang)每个人拥有一双健康(kang)明亮的眼(yan)睛(jing)’的使命积极履(lu)行社(she)会责任。走出国门前，集团公(gong)益诊疗足迹已(yi)遍布(bu)全国各(ge)地，积累了丰(feng)富的慈善事业经验，并探索出成熟的公(gong)益帮扶(fu)模式。集团将医疗援助延伸至(zhi)国际的初衷，是希望让(rang)中国先(xian)进的专业、技术、理念惠及世界(jie)民众，为‘一带一路’倡议下国际健康(kang)事业贡献华厦(sha)力量。”
经营稳健 持续输送眼(yan)科领军人才
随着我国经济蓬勃发展，越来越多的企业和企业家都投身于公(gong)益事业。据公(gong)益时报(bao)报(bao)道，过去二十年，热(re)衷于慈善事业的企业和企业家群体不断扩大；2004中国慈善榜统计前50位企业家共(gong)计10.29亿元的捐赠(zeng)，到2024年，中国慈善榜统计的数(shu)据已(yi)经增(zeng)加到226位企业家个人捐赠(zeng)113.86亿元和1370家企业捐赠(zeng)250.66亿元。
目前，中国大批企业始终有着一种对国家命运深切关注(zhu)的家国情怀，华厦(sha)眼(yan)科也不例外。而古人有言(yan)，“工欲(yu)善其事，必先(xian)利其器(qi)”，企业想(xiang)投身公(gong)益事业，须得自身的经营状况(kuang)稳健。
华厦(sha)眼(yan)科于2022年登陆创业板，目前已(yi)在全国管理100多家眼(yan)科医院及眼(yan)视(shi)光中心。作为眼(yan)科全科诊疗服务体系的先(xian)行者(zhe)，华厦(sha)眼(yan)科业务范围涵盖全生命周(zhou)期，已(yi)建立覆盖白内障、屈光、眼(yan)底、斜(xie)弱视(shi)与小儿眼(yan)科、眼(yan)表、青光眼(yan)、眼(yan)眶与眼(yan)肿(zhong)瘤、眼(yan)外伤共(gong)八大眼(yan)科亚专科科室及眼(yan)视(shi)光的眼(yan)科全科诊疗服务体系。
近三年，华厦(sha)眼(yan)科营业收入及净利润均在稳步(bu)增(zeng)长(chang)。2021-2023年，华厦(sha)眼(yan)科分(fen)别实现营业收入30.64亿元、32.33亿元和40.13亿元，分(fen)别实现归母净利润4.55亿元、5.14亿元和6.66亿元。此外，公(gong)司现金流稳健且持续为正，同期经营活动产生的现金流量分(fen)别为7.98亿元、7.70亿元和9.61亿元。
此外，华厦(sha)眼(yan)科致力于打造眼(yan)科人才高地，集团汇聚我国玻璃体手(shou)术外科的开拓者(zhe)、国际眼(yan)科学科学院(AOI)院士(shi)黎晓新教(jiao)授，中国斜(xie)视(shi)与小儿眼(yan)科开拓者(zhe)和领军人物、国际眼(yan)科学科学院(AOI)院士(shi)赵堪兴(xing)教(jiao)授，国家973项目首(shou)席科学家、全国眼(yan)病防治重点实验室终身名(ming)誉主任葛坚教(jiao)授，我国眼(yan)表及干眼(yan)领域的开拓者(zhe)、国际眼(yan)科学科学院(AOI)院士(shi)刘(liu)祖国教(jiao)授等一批具(ju)有国际影响(xiang)力的眼(yan)科学界(jie)领军人才。
对于人才培养，李晓峰向中国网财经记者(zhe)表示：“华厦(sha)眼(yan)科拥有成熟的‘医-教(jiao)-研-防-公(gong)益’体系，不断引进国际前沿眼(yan)科诊疗设备和技术，致力打造眼(yan)科精英培养摇篮，助推国家医师建设，培养未来眼(yan)科领军人才。以此次活动为例，集团在培养医生时有着严格的标准并会考验其综合水平，一位优秀的医生不仅可以在三甲医院做手(shou)术，在艰(jian)难的环境(jing)下也能尽(jin)全力为患者(zhe)提供优质的医疗服务。”
某医疗行业资深产业分(fen)析师向中国网财经记者(zhe)表示：“华厦(sha)眼(yan)科的医生在日常的工作中积累了丰(feng)富的经验，才能面对不同国家和地区(qu)的患者(zhe)需(xu)求、医疗环境(jing)差异作出迅速策(ce)略调整，以专业的医疗技术和无私的奉献精神为当地患者(zhe)带来光明。从以往的国际医疗援助活动来看，华厦(sha)眼(yan)科充分(fen)展现了中国医生的专业素养和人道主义精神。”
据悉，华厦(sha)眼(yan)科未来计划(hua)在国内新增(zeng)120至(zhi)150家眼(yan)科医院，以及200家眼(yan)视(shi)光中心，条(tiao)件成熟时还将布(bu)局美(mei)国、澳(ao)洲、东南亚等国家地区(qu)。华厦(sha)眼(yan)科表示：“集团将构(gou)筑战略纵深，不断向眼(yan)科产业链上下游(you)延伸，致力为更多患者(zhe)提供多层次、多样化的优质服务，推动中国眼(yan)科事业发展，持续为健康(kang)中国建设、为全民眼(yan)健康(kang)贡献华厦(sha)力量。”