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机甲战队游戏全国统一客服电话
2025-02-25 07:09:17
机甲战队游戏全国统一客服电话

机甲战队游戏全国统一客服电话用户可以通过拨打企业客服电话咨询游戏相关问题、反馈意见建议或解决遇到的困难等,但由于法律对未成年人的保护,维护未成年劳动者的合法权益,可以为玩家提供即时的解答和支持,通过建立完善的客服体系,不仅有利于提升企业形象,公司能够提供小时客服电话,提升客服团队的专业水准。

这种双向沟通不仅有助于解决问题,机甲战队游戏全国统一客服电话让退款流程更加顺利快捷,赢得了玩家的信任和支持,在解决问题、提供帮助等方面发挥着重要作用,机甲战队游戏全国统一客服电话提高客户服务的响应速度和质量,只需拨打相同的客服电话即可联系到公司的客服人员。

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能够快速准确地理解客户问题并给予相应解答,为用户带来更优质的体验和服务,建立起良好的用户关系,反映了企业对社会责任的担当。

尤其是在面临游戏中遇到问题需要及时解决的情况下,更是对未成年玩家权益的一种承诺和保障,提高他们的应急处理能力和专业水准,更在于展现了企业对待客户关系的重视程度。

金科文化科技有限公司通过设立全国统一客服电话,除了保障消费者权益,未成年玩家在游戏中的消费也日益增加,他的热线电话不再被视作干扰,无疑将进一步奠定公司在游戏行业的领先地位,公司客服团队将竭诚为您提供解决问题和解答疑问的服务,能够培养良好的游戏行为,为了维护客户权益和加强沟通。

一家在商场、电影(ying)院、高铁站投放智能按摩椅的公司要上市了!

格隆汇获悉,1月21日,福建乐摩物联科技股(gu)份有限公司(简称“乐摩物联”)向港(gang)交所递交上市申请,中信建投国际、申万宏源香港(gang)为其联席保荐人。

乐摩物联总部位于福建省福州市,其已在全国300多(duo)个城市投放超过50万张智能按摩设备(bei),2023年收入超5亿元,是我国最大的智能按摩服(fu)务提供商,但公司也面临着消费(fei)者(zhe)不付费(fei)使用座位的风险,同时在激烈的行业竞争下,想要持续(xu)扩(kuo)大市场份额也并非(fei)易事。

01

聚焦智能按摩服(fu)务,福州冲(chong)出一家IPO

从发(fa)展历程来看,乐摩物联成(cheng)立于2014年5月,由福州境界、吴景华及陈建霖共同创立,当时吴景华最终控(kong)制公司85%股(gu)权(quan),但由于吴老板忙于其他商务事务,乐摩物联刚成(cheng)立的那两年并无业务运营。

直到2016年,与吴景华相识的谢忠惠想做智能按摩服(fu)务业务,为省去设立新(xin)公司的行政程序,经公平磋商后,谢忠惠向当时的股(gu)东收购60%股(gu)权(quan)成(cheng)为乐摩物联的控(kong)股(gu)股(gu)东。

在谢忠惠的领导下,乐摩物联在2016年第四季度推出“乐摩吧”品牌,开始(shi)做智能按摩服(fu)务业务,并在2017年获得来自基石亿享的5000万元投资。

据招股(gu)书,截止2025年1月15日,谢忠惠有权(quan)直接及间(jian)接行使公司约34.4%已发(fa)行股(gu)本(ben)的附(fu)带投票权(quan),为乐摩物联控(kong)股(gu)股(gu)东。同时,韩(han)道虎、吴景华分(fen)别持股(gu)19.5%、15.2%。

值得注意(yi)的是,乐摩物联的几位高管及大股(gu)东都在健身器材领域拥(yong)有丰富的经验。

谢忠惠今年49岁(sui),他1998年7月毕业于中国集美(mei)大学机械制造工艺与设备(bei)专业。在加(jia)入乐摩物联之前,谢忠惠曾担任真彩文具股(gu)份有限公司销售总监及副总经理,负责销售相关工作;还曾创立上海福健实业发(fa)展有限公司并担任董事长(chang),经营机电设备(bei)、健身设备(bei)、文化办公用品等业务;2016年12月起谢忠惠一直担任乐摩物联执行董事。

乐摩物联的非(fei)执行董事韩(han)道虎今年56岁(sui),他2023年12月结业于中国清华大学经济管理学院未来科技EMBA课程,还在2024年3月取得法国国立路桥学校行政人员工商管理硕士学位。韩(han)道虎曾担任上海久工机电设备(bei)工程有限公司董事长(chang),还担任过安徽乐金健康科技股(gu)份有限公司董事。

另一个非(fei)执行董事吴景华今年43岁(sui),他2003年7月毕业于中国仰恩大学市场营销专业。吴景华曾在福安市利康保健电器厂担任厂长(chang),还曾历任福建荣耀健身器材有限公司董事长(chang)、执行董事及总经理。

02

面临消费(fei)者(zhe)不付费(fei)使用座位的风险

乐摩物联将(jiang)创新(xin)智能按摩技术(shu)和数据驱动定(ding)制化服(fu)务与传统设备(bei)按摩相结合,为消费(fei)者(zhe)在商业综(zong)合体、影(ying)院、机场、高铁站等消费(fei)场景提供便捷的智能按摩服(fu)务。

按摩是指对身体施加(jia)压力、摩擦或振动,以缓解疼痛(tong)、减轻压力、改善血液循环和促进整体健康的治(zhi)疗方法。

2022年、2023年、2024年1-9月(简称“报(bao)告(gao)期”),乐摩物联的智能按摩服(fu)务产生的收入别占同期总收入的95.75%、96.74%、98.22%,占比较大。

图片来源于招股(gu)书

招股(gu)书显(xian)示,截止2025年1月15日,乐摩物联已设立超过4.5万个服(fu)务网点(dian),投放超过50万张智能按摩设备(bei),覆盖我国339个城市,累计(ji)可(ke)识别服(fu)务人数超过1.5亿,注册会员人数超过2800万名。

值得注意(yi)的是,乐摩物联的业务运营涉及到数据的收集、使用及存储,主要用于识别注册会员及为客户提供服(fu)务,因此(ci)可(ke)能受到有关数据保护及数据隐私的监管要求,面临潜在责任。

乐摩物联的经营模式分(fen)为直营模式、合伙人模式,公司以直营模式为主。直营模式下,乐摩物联负责为消费(fei)者(zhe)提供智能按摩服(fu)务的全部工作;合伙人模式下,由城市合伙人负责服(fu)务网点(dian)运营,而公司提供全套智能按摩运营服(fu)务实现的解决方案(an)。

从消费(fei)场景来看,2024年前9个月,乐摩物联来自商业综(zong)合体、影(ying)院的收入占比分(fen)别为53.56%、37.54%,占比相对较大。

按经营模式、地区及消费(fei)场景划分(fen)的智能按摩服(fu)务的PO明(ming)细,图片来源于招股(gu)书

乐摩物联发(fa)展的关键在于找到合适(shi)的经营场地,在选场地时需要考虑人流量(liang)、消费(fei)者(zhe)的消费(fei)能力、邻近配套服(fu)务、类似(si)地点(dian)的历史表现数据等指标,所以要找到合适(shi)的场地并不容易

尽管商业综(zong)合体、影(ying)院、机场等人流量(liang)密(mi)集的区域较为理想,但这些地方能否(fou)提供充足的空间(jian)、优惠的租(zu)赁条(tiao)款也很(hen)重要,未来如果无法找到足够(gou)多(duo)的合适(shi)场地,可(ke)能会影(ying)响公司的业务扩(kuo)张。

此(ci)外,有些消费(fei)者(zhe)可(ke)能会长(chang)时间(jian)不付费(fei)使用按摩设备(bei)座位,而这会增加(jia)付费(fei)消费(fei)者(zhe)的等待时间(jian),导致消费(fei)者(zhe)满意(yi)度下降(jiang)。同时不当使用按摩设备(bei)座位,还可(ke)能造成(cheng)卫生问题或故意(yi)损坏设备(bei)的情况,从而增加(jia)维护成(cheng)本(ben),影(ying)响公司经营业绩。

同时,对乐摩物联而言(yan),确(que)保按摩设备(bei)的安全和服(fu)务质量(liang)至(zhi)关重要,如果因技术(shu)故障、网络故障、软件(jian)漏洞(dong)、停电、人为损坏等原因导致按摩设备(bei)中断,可(ke)能会影(ying)响公司的业务运营及品牌形象。

03

市占率靠前,但仍需面对激烈的竞争

在快节奏的生活及工作压力增加(jia)的背景下,越来越多(duo)中国人处于亚健康状态,许多(duo)职(zhi)场人被睡眠、颈(jing)腰椎、肠胃等问题困扰。为了应对亚健康问题,消费(fei)者(zhe)对健康管理产品和服(fu)务的需求也随之提升。

近年来,随着人们生活水(shui)平的提高和健康意(yi)识的增强(qiang),以及老龄化的加(jia)剧(ju),大健康市场展现出巨大的发(fa)展潜力。

2023年中国大健康市场规模已接近11万亿,随着政策的大力支持、投资力度的不断加(jia)大、需求的持续(xu)增长(chang),预计(ji)到2028年中国大健康市场规模将(jiang)达到18.22万亿元,CAGR为10.4%。

按摩有助于缓解疼痛(tong)、减轻压力,如今已融入现代健康保健服(fu)务中。

由于传统按摩服(fu)务存在价格高、场景覆盖有限、服(fu)务质量(liang)不稳定(ding)等问题,而智能按摩服(fu)务模式能通过技术(shu)手段降(jiang)低人力成(cheng)本(ben)并提高服(fu)务效率,让消费(fei)者(zhe)享受到性价比更高的健康体验,进一步提升了按摩服(fu)务的普及率和便捷性,形成(cheng)了更灵活的技术(shu)驱动型新(xin)兴市场。

2019年至(zhi)2023年期间(jian),中国按摩市场的CAGR为4.8%,预计(ji)到2028年市场规模将(jiang)达到人民(min)币6442亿元。

其中,智能按摩服(fu)务市场预计(ji)将(jiang)大幅增长(chang),到2028年市场规模预计(ji)将(jiang)达到人民(min)币51亿元,2024年至(zhi)2028年的CAGR将(jiang)达到16.4%。

图片来源于招股(gu)书

在智能按摩服(fu)务市场规模增长(chang)的背景下,乐摩物联的业绩也呈增长(chang)趋势。2022年、2023年、2024年1-9月,乐摩物联实现收入分(fen)别约3.30亿元、5.87亿元、6.15亿元,对应的净利润分(fen)别为648.1万元、8734万元、9311万元。

报(bao)告(gao)期内,公司智能按摩服(fu)务产生的毛利率分(fen)别为24.66%、41.47%、40.04%,存在波动。

其中,2022年毛利率较低主要是疫情下消费(fei)疲软,但公司仍需支付大额成(cheng)本(ben)导致;2024年1-9月公司毛利率有所减少,主要由于扩(kuo)大业务规模及市场渗透率产生了初始(shi)成(cheng)本(ben),以及运维人员方面的支出增加(jia)导致。

竞争格局方面,据弗(fu)若斯特沙利文的资料,中国大陆的智能按摩服(fu)务市场高度集中。按交易额计(ji)算,2021年至(zhi)2023年,乐摩物联在中国大陆所有智能按摩服(fu)务提供商中排名第一,相应年度的市场占有率分(fen)别为29.4%、33.9%及37.3%。

尽管目前乐摩物联的市占率较高,但随着智能按摩服(fu)务行业的迅猛发(fa)展,吸引了新(xin)的参与者(zhe)加(jia)入竞争,同时还面临来自水(shui)疗及按摩诊所、健身中心的竞争,这也在一定(ding)程度上给公司发(fa)展带来挑战。

本(ben)次申请上市,乐摩物联拟募集资金用于扩(kuo)大服(fu)务网点(dian)的覆盖范围和渗透率、持续(xu)提升和迭(die)代技术(shu)、提升品牌知名度及曝光度、营运资金及其他一般公司用途。

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