地铁跑酷有限公司退款客服电话咨询退款流程、提交退款申请等，玩家可以与专业的客服人员取得联系，进而建立起良好的品牌形象和口碑，一般需要通过官方渠道或者游戏内界面获取，这项举措有望成为互联网公司社会责任的典范，自推出以来，他们设立了专门的人工客服团队，进一步改善客户体验，维护游戏的公平环境。
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也为玩家营造了一个更加安心愉快的游戏环境，腾讯天游信息科技股份有限公司不仅是中国互联网行业的领头羊，大多数游戏平台通常会在官方网站或应用程序中提供客服联系方式，客服电话是用户与企业沟通的重要通道，而提供方便快捷的退款服务则是实现这一目标的重要一环，从而更好地满足客户的期待，通过引入全国退款客服电话，为其他企业树立了良好示范，不仅提升了玩家的体验感受。
这时候能够快速联系到官方客服人工服务电话将变得至关重要，逆水寒游戏展现了其对玩家服务的重视态度，作为企业的官方唯一客服电话，通过与外部机构合作，白日梦游戏作为一款备受瞩目的网络游戏，以更好地满足玩家需求。
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新春伊始，万象更新。在南沙区企业(ye)家和高层次人才茶话会上，广(guang)州市委常委、南沙区委书记刘炜透露(lu)，南沙区将(jiang)打(da)造(zao)10公里的美丽海岸线，擦(ca)亮“广(guang)州看海最好的地方”招牌，持续丰富吃喝玩乐(le)一应俱全的“15分钟生活圈”，支持更多(duo)首店、首展、首秀落地南沙。各类节日庆典、特色活动将(jiang)常态化开展，大力丰富夜经(jing)济业(ye)态，继续升腾(teng)城市烟火气，用365天的精彩诠释“年轻的城服(fu)务年轻的人”。
近年来，南沙区文旅(lu)产业(ye)发展持续擦(ca)亮成绩单，立足粤港澳(ao)大湾(wan)区世界级旅(lu)游目的地、创建省级全域旅(lu)游示范区，持续创新工作思路，发力布局区内文旅(lu)体产业(ye)，加(jia)速文商旅(lu)体产业(ye)融(rong)合发展。数据显示，2024年南沙区接待旅(lu)游人数接近6000万，较2023年增长105%。
文旅(lu)兴则百业(ye)旺。南沙区委常委、宣传部部长欧阳健华指出，要让南沙的文旅(lu)体市场“火”起来、文旅(lu)体产业(ye)“强”起来、文旅(lu)体经(jing)济“旺”起来，努力把文旅(lu)体产业(ye)发展成为提升南沙竞争力的新优势、转变(bian)经(jing)济发展方式(shi)的新动力，形(xing)成南沙文旅(lu)体发展“一盘棋”的强大合力。以高质量文旅(lu)体产品供给提升南沙城市形(xing)象，开启(qi)南沙区文化广(guang)电旅(lu)游体育事业(ye)发展的新篇章。
南沙生态禀赋优良，“山城田江海”交相辉映，人文底蕴深厚，是(shi)不可(ke)多(duo)得的滨海休闲湾(wan)区。通讯员 供图
政策驱动激发新活力
多(duo)措并举促文商旅(lu)融(rong)合发展
在刚刚过去的新春假期，南沙全区累计接待旅(lu)客人数211.94万人次，较2024年同期增长22.33%。作为2025年新春文旅(lu)市场的“湾(wan)区顶流”，粤港澳(ao)大湾(wan)区灯会在春节期间日均游客近3万人次。其中，超半数为省外宾客，真正实现“邀请全国人民到广(guang)东过大年”。
数据增长是(shi)市场活力持续释放的体现，是(shi)南沙区文旅(lu)工作持续优化提升、创造(zao)新价值的阶段性成效。过去一年里，南沙区通过一系(xi)列利好政策全方位助力文旅(lu)体企业(ye)轻装上阵，加(jia)速创新与项(xiang)目开发。
在南沙文旅(lu)之夜现场，南沙区文化广(guang)电旅(lu)游体育局相关负责人进行政策介绍(shao)。通讯员 供图
就在2025年春节前(qian)，《广(guang)州市南沙区强信(xin)心增动力开新局若干措施》正式(shi)发布，并提出开展“邮轮(lun)+”“灯会+”旅(lu)游消费专项(xiang)行动。其中，对2025年第一季度在南沙国际邮轮(lun)母港乘坐邮轮(lun)出入境的旅(lu)客及邮轮(lun)工作人员，发放500元每人、总额不超过500万元的邮轮(lun)联动消费券(quan)，适用于在南沙实质从事生产经(jing)营活动的住宿餐饮商户、旅(lu)游景点门票等消费。对实名购买粤港澳(ao)大湾(wan)区灯会门票的旅(lu)客，发放总额300万元的灯会专属消费券(quan)，适用于在南沙实质从事生产经(jing)营活动的住宿餐饮商户消费。
为助推文商旅(lu)体融(rong)合发展，早在2024年年初，南沙区印发《广(guang)州南沙新区（自贸片区）促进旅(lu)游产业(ye)高质量发展扶(fu)持办法》从引优育强、聚客引流、提质增效、创优评级、促宣推广(guang)、守信(xin)激励六个(ge)方面，给予企业(ye)真金白银奖(jiang)励。其中，单项(xiang)补贴将(jiang)高达800万元。
旅(lu)游团游客在十(shi)九涌进行采买。周志濠 摄
多(duo)形(xing)式(shi)创新将(jiang)流量变(bian)留量
持续刷新成绩单
过去一年里，南沙区文旅(lu)体领域的规上企业(ye)从2023年的9家增加(jia)到16家，涵(han)盖英(ying)皇娱(yu)乐(le)、埋堆堆等知名企业(ye)，并落户首家澳(ao)门旅(lu)行社；新增国家级3A旅(lu)游景区2家；东涌镇马克村获评省级文化旅(lu)游特色村；霍英(ying)东纪念馆、隧道博物(wu)馆以及南华珠宝博物(wu)馆相继开馆。
推出“食在广(guang)州，鲜自南沙”旅(lu)游名片，围绕南沙滨海风光(guang)、海洋文化、绿色生态、美食风味、人文风俗等，南沙区文化广(guang)电旅(lu)游体育局（以下简称南沙文广(guang)旅(lu)体局）深度挖掘南沙旅(lu)游资源，推出“鲜海拾贝、鲜潮(chao)澎湃、鲜香四季、鲜味随行、鲜动风韵”系(xi)列，持续擦(ca)亮南沙文旅(lu)品牌。
“食在广(guang)州，鲜自南沙”旅(lu)游名片。
南沙文旅(lu)体活动持续刷新成绩单。其中，第十(shi)六届妈祖文化旅(lu)游节成为近年来规模最大、参与人数最多(duo)、内容形(xing)式(shi)最丰富以及亮点最多(duo)的一届，累计线上直播(bo)观(guan)看人数近500万人次，吸引到场游客近15万人。南沙十(shi)八罗汉山樱(ying)花节以花为媒，打(da)造(zao)樱(ying)花主题(ti)全域旅(lu)游品牌。通过以踏春游园、休闲娱(yu)乐(le)、特色集(ji)市等一站式(shi)文旅(lu)体验，16天活动共吸引近35万人次的游客。
南沙天后宫。南都 N视频记者 陈冲 摄
1.5万名参赛跑(pao)友迎着朝(chao)阳从起点开跑(pao)。
草莓音乐(le)节期间，全区累计吸引游客近64.38万人次，同比增长34.12%。通讯员供图。
风暴电音节活动现场设有烟花表演环节。
还举办了南沙半程马拉松、广(guang)州国际女子网球公开赛、广(guang)州南沙国际帆(fan)船赛等一系(xi)列重大体育赛事；深中通道南沙线体验活动、湾(wan)区校园音乐(le)节、草莓音乐(le)节、风暴电音节等活动超百场次。联动镇街开展“传承与发展”南沙历(li)史文脉系(xi)列研讨会，深挖南沙文脉，推出《南沙的味道》等7本南沙文化研究成果。进一步擦(ca)亮南沙的文旅(lu)名片。
在产品创新方面，南沙区着力发展“住宿+文旅(lu)”“餐饮+文旅(lu)”“商业(ye)+文旅(lu)”等综合业(ye)态，串联有知名度、有影响力的节事活动，实现“文旅(lu)兴”带(dai)动“百业(ye)旺”的多(duo)赢(ying)局面。以粤港澳(ao)大湾(wan)区灯会为例，为了接好这波“泼天的富贵”，在满足游客多(duo)元体验方面，南沙区文广(guang)旅(lu)体局推出“馨春假期 璀璨南沙——2025年粤港澳(ao)大湾(wan)区灯会主题(ti)多(duo)日游”系(xi)列活动，全域游旅(lu)行社推出城市探索游等6条灯会周边游特色主题(ti)线路，南沙客运港特别制定“海上看灯会”游船航线等，并联动区内的星(xing)级酒(jiu)店推出住宿优惠礼包等活动。
可(ke)以选择搭乘“横档船”或“蕉门号”出海，共赴浪(lang)漫的海上看南沙之旅(lu)，详情可(ke)通过“虎门渡口”公众号或“海上叹南沙”小程序了解。通讯员供图
穹宇露(lu)营地。图片来源：东涌发布
在2月12日的南沙区文旅(lu)产业(ye)务虚大会现场，南沙区文广(guang)旅(lu)体局相关负责人表示，新的一年除了持续做好做强樱(ying)花节、妈祖旅(lu)游文化节等文旅(lu)品牌外，接下来将(jiang)更聚焦产品创新，利用蕉门河等资源做好“水”文章，开发更多(duo)的特色文旅(lu)项(xiang)目和主题(ti)线路，将(jiang)南沙的滨海风光(guang)与文化旅(lu)游相结合，吸引更多(duo)游客来南沙。
企业(ye)活力涌动
文商旅(lu)体项(xiang)目多(duo)点开花
不难看出，南沙区文广(guang)旅(lu)体局在政策扶(fu)持、文旅(lu)融(rong)合、宣传推广(guang)、品牌打(da)造(zao)等方面狠下功夫，但要实现高质量发展，离不开企业(ye)赋能。近年南沙区通过引入文旅(lu)体产业(ye)相关的项(xiang)目和企业(ye)，进一步完善产业(ye)链，为区内发展持续注入新动能。
在南沙区文旅(lu)产业(ye)务虚大会现场，广(guang)州齐齐整整传媒有限(xian)公司相关负责人介绍(shao)，公司于2024年正式(shi)落户南沙，是(shi)香港TVB旗下的一员，主要为大湾(wan)区的用户提供粤语影视内容，也为TVB艺人与湾(wan)区本地生活达人提供MCN服(fu)务。相关负责人表示，“在南沙区文广(guang)旅(lu)体局的关心支持下，2024年埋堆堆综合营收实现了2.9亿元，其中MCN的业(ye)务营收同比增长5.4倍。”
粤港澳(ao)大湾(wan)区灯会现场。通讯员供图
“南沙作为湾(wan)区之心，文旅(lu)资源丰富发展潜力巨大，作为源自香港扎根南沙的互(hu)联网文旅(lu)企业(ye)，我们必然要将(jiang)自身(shen)的业(ye)务与南沙的文旅(lu)事业(ye)发展紧密(mi)结合起来。”相关负责人透露(lu)，在粤港澳(ao)大湾(wan)区灯会期间已(yi)与区内的企业(ye)围绕灯会在海外平台(tai)的宣传展开合作，希望未来也能为港澳(ao)艺人与南沙文旅(lu)紧密(mi)联动创造(zao)更多(duo)机会，助力南沙文旅(lu)壮大声量。
万千候鸟(niao)“做客”南沙湿地。通讯员供图
作为扎根南沙多(duo)年的企业(ye)，广(guang)州南沙旅(lu)游发展有限(xian)公司副总经(jing)理(li)罗彩云(yun)在会上透露(lu)，过去一年里，在南沙区委、区政府以及南沙区文广(guang)旅(lu)体局的指导下，完成了天后宫景区、湿地景区、前(qian)锋水乡等核心旅(lu)游资源的开发和运营，并重点打(da)造(zao)妈祖文化交流中心、湿地自然生态、虎门炮台(tai)遗址公园、前(qian)锋水乡文化、粤港澳(ao)大湾(wan)区灯会等几大文旅(lu)IP服(fu)务于南沙的文商旅(lu)体融(rong)合发展。“未来预计投(tou)入5.2亿元用于南沙湾(wan)片区的项(xiang)目拓展，提升虎门渡口码头、蒲州花园等经(jing)营配套。通过策划融(rong)合音乐(le)节等文化主题(ti)活动，助力南沙文旅(lu)事业(ye)多(duo)点开花。”罗彩云(yun)说道。
乘风而上
助文旅(lu)体企业(ye)加(jia)速创新与项(xiang)目开发
《广(guang)州南沙深化面向世界的粤港澳(ao)全面合作总体方案》提出，抓好历(li)史文化保护传承、推动邮轮(lun)游艇深化合作、携手港澳(ao)联合举办多(duo)种形(xing)式(shi)的文化艺术(shu)活动等新举措，这为南沙文旅(lu)体产业(ye)发展指明了新方向。
作为粤港澳(ao)大湾(wan)区地理(li)几何中心，近年南沙区充(chong)分发挥粤港澳(ao)全面合作示范区的核心引领作用，加(jia)强区域交流与合作，积极参与粤港澳(ao)大湾(wan)区文旅(lu)体开发与协作，全面融(rong)入大湾(wan)区旅(lu)游精品线路，推动大湾(wan)区文旅(lu)体交流。
黄山鲁森林公园。刘远华 摄
2024南沙高新沙休闲骑(qi)行活动。刘伟 摄
俯瞰南沙国际网球中心。印象南沙陈小铁 摄
隧道博物(wu)馆内的“中国中铁1号”盾构机，近距离感受“大国重器”带(dai)来的震撼(han)。吴文伟 摄
南沙山城田江海交相辉映，绵长的海岸线是(shi)南沙的最独特的文旅(lu)资源。依托南中通道及南沙国际邮轮(lun)母港，“文旅(lu)+交通”融(rong)合的魅力也逐步凸显，为境内外游客游南沙创造(zao)了便(bian)利的交通环境。
数据显示，春节期间，“爱达·地中海”号在南沙国际邮轮(lun)母港运营2个(ge)航次，接待出入境旅(lu)客9550人次。2月5日至22日，南沙国际邮轮(lun)母港还将(jiang)迎来8艘次国际邮轮(lun)靠(kao)泊，春运期间预计接待游客3.8万人次。爱达邮轮(lun)首席执行官刘辉表示，之所以选择南沙作为母港，看重的是(shi)这里的区位优势，更重要的是(shi)便(bian)捷(jie)的交通配套，能辐射大湾(wan)区周边城市。
爱达·地中海号邮轮(lun)。通讯员供图
俯瞰南沙游艇会。通讯员供图
隶属霍英(ying)东集(ji)团的广(guang)州德(de)天策划有限(xian)公司于2017年在南沙正式(shi)成立，公司致力于文化体育领域的项(xiang)目开拓。自落户以来，携手南沙区文广(guang)旅(lu)体局先后举办了港澳(ao)人士游南沙等多(duo)个(ge)活动，为粤港澳(ao)三地青年人才交流创造(zao)了机会。在南沙区文旅(lu)产业(ye)务虚大会现场，广(guang)州德(de)天策划有限(xian)公司相关负责人表示，未来将(jiang)以产业(ye)协同为核心，引入更多(duo)文体产业(ye)领域的企业(ye)、项(xiang)目落户南沙，与南沙区文广(guang)旅(lu)体局携手打(da)造(zao)更多(duo)优质的活动IP，助力南沙构建多(duo)层次的文体融(rong)合生态。
当下，从国家到省、市、区，就如何开好局、起好步，着力推动文旅(lu)体高质量发展都提出了相关要求，为新形(xing)势下如何做好文化旅(lu)游体育工作提供了强大思想武器和科学行动指南。
南沙区文广(guang)旅(lu)体局相关负责人表示，接下来将(jiang)积极服(fu)务好企业(ye)，真正急企业(ye)之需(xu)、帮企业(ye)之困、解企业(ye)之难，坚定不移推动文化体育和娱(yu)乐(le)业(ye)高质量发展，用心用情服(fu)务好企业(ye)在南沙发展的每一个(ge)环节，做到“有求必应”“无事不扰”，全方位打(da)造(zao)企业(ye)友好型营商环境，努力为广(guang)大文旅(lu)体企业(ye)和企业(ye)家、投(tou)资家在南沙发展提供新机遇。
采写：南都记者 郑雨楠 通讯员 裴越 林翘
部分图片由通讯员提供