从数据上看，广东地区发送旅客(ke)4740.1万人(ren)次，同比(bi)增长5.1％，湖南地区发送旅客(ke)2175.6万人(ren)次，同比(bi)增长6.5％，广州南站发送旅客(ke)1065.6万人(ren)次，深圳北站发送旅客(ke)771.6万人(ren)次，长沙南站发送旅客(ke)553.5万人(ren)次，广州白云站发送旅客(ke)143.9万人(ren)次。深圳北、湛江西等20个车站，在春运(yun)期间屡创旅客(ke)发送数历史新高。

今(jin)年春运(yun)，广铁集团累计到达(da)旅客(ke)7007.9万人(ren)次，同比(bi)增长2.4％，广州、深圳依(yi)然(ran)是旅客(ke)出行(xing)热门目的(de)地，客(ke)流(liu)连(lian)续10天增长，“反向出行(xing)”趋(qu)势愈加显著。广东地区各(ge)大火车站到达(da)旅客(ke)4429万人(ren)次，到达(da)客(ke)流(liu)主(zhu)要集中在广州、深圳等一(yi)线城市。深圳北、茂名等20个车站，创旅客(ke)到达(da)数历史新高。

从出行(xing)时间分布来(lai)看，广铁集团今(jin)年春运(yun)到发客(ke)流(liu)总体平稳有序。节(jie)前返乡客(ke)流(liu)相对集中，1月18日至27日连(lian)续10日发送旅客(ke)超过200万人(ren)次，1月25日（腊月二十六）达(da)到发送旅客(ke)最高峰，为246万人(ren)次；节(jie)后高峰出现(xian)在2月5日（正月初七），到达(da)客(ke)流(liu)为239.3万人(ren)次，2月3日至8日连(lian)续6日到达(da)旅客(ke)超过200万人(ren)次。春运(yun)节(jie)前，主(zhu)要客(ke)流(liu)方向为广东地区前往湖南、湖北、河南、广西、贵州、四川、重庆等地；节(jie)后客(ke)流(liu)则集中在湖南、湖北、四川、重庆、广西等地前往广州、深圳等方向。

春运(yun)以来(lai)，广铁集团累计开行(xing)130659列旅客(ke)列车，创历史新高。

运(yun)力提升(sheng)：科学应对春运(yun)高峰

为应对春运(yun)高峰，广铁集团在40天内最大限度铺排运(yun)力，科学高效保障旅客(ke)有序出行(xing)。

春运(yun)期间，广铁集团持续强化客(ke)票(piao)数据分析，依(yi)据12306系统候补情况，结合运(yun)输能力和车底(di)资源，最快4小(xiao)时内即可加开一(yi)趟热门方向列车。候补车票(piao)方向主(zhu)要集中在京广、杭深、南贵广等线路。

广铁集团及时调整运(yun)力部署，科学分析旅客(ke)出行(xing)规律，精准实施“一(yi)日一(yi)图(tu)”，梯次动态投放运(yun)力。通过精准安(an)排夜间高铁、动车组重联以及增开普(pu)速列车等方式，有效扩大运(yun)能供给，满足旅客(ke)出行(xing)需求。春运(yun)以来(lai)，广铁集团累计开行(xing)130659列旅客(ke)列车，日均开行(xing)3266列，累计开行(xing)夜间高铁4461列，累计加开旅客(ke)列车13223列，其中动车组列车9861列、普(pu)速列车3362列，均创历史新高。

广深港跨境高铁列车在春运(yun)期间客(ke)流(liu)火爆。香港市民北上探亲、旅游热情高涨，内地访港客(ke)流(liu)同样(yang)活(huo)跃。广深港高铁共计发送400万名旅客(ke)，同比(bi)增长24%，累计开行(xing)动车组列车8400余列。高铁让深港两地居民的(de)互(hu)动交流(liu)更加紧密。

广铁集团充分发挥新线优势。今(jin)年，龙(long)龙(long)高铁梅州西至龙(long)川西段迎来(lai)首个春运(yun)，日均开行(xing)列车52列，较春运(yun)前增加15列。同时，铁路部门加开梅州至香港西九龙(long)、南昌(chang)、长沙南等方向的(de)列车14列，进(jin)一(yi)步加强了粤东地区与粤港澳大湾区的(de)联系。

在广州动车段，检测(ce)机(ji)器人(ren)、360度全(quan)景综合检测(ce)系统等设备广泛投入使用。

科技赋能：智慧出行(xing)体验更好

今(jin)年春运(yun)，广铁集团进(jin)一(yi)步升(sheng)级设备设施，科技加持助力“智慧春运(yun)”，打造旅客(ke)出行(xing)暖途。

设备不断升(sheng)级。管内各(ge)大火车站累计增设200台太赫兹安(an)检仪，大幅提高了安(an)检效率，缩短了旅客(ke)等待(dai)时间；在深圳北站、广州南站、广州白云站等车站，升(sheng)级候车室空调和照(zhao)明系统，强化候车室网(wang)络信号，并在各(ge)厕(ce)所引入除菌除臭系统，打造舒适宜人(ren)的(de)候车空间；在各(ge)车站增设近千个免费充电台，安(an)装具(ju)备集成充电功能的(de)座椅，开放普(pu)速和动车组列车客(ke)室电源设施，方便旅客(ke)在旅途中应急充电。

“黑科技”助力。广州南站在一(yi)层、三层增设5台智能机(ji)器人(ren)，旅客(ke)通过询(xun)问机(ji)器人(ren)，即可获取(qu)检票(piao)口、洗手间等地点的(de)位置信息。广州南站还研(yan)发了“交通接(jie)驳”智慧系统，旅客(ke)购票(piao)成功后点击手机(ji)短信链接(jie)，就(jiu)能知晓(xiao)最短进(jin)出站和便捷换乘路线信息，进(jin)一(yi)步便利出行(xing)。广州南站失(shi)物招领处优化升(sheng)级，推出自助“刷脸”领取(qu)服务，增设容(rong)量(liang)为500张的(de)身份证自助领取(qu)机(ji)以及46个格(ge)子(zi)的(de)遗(yi)失(shi)物品自助领取(qu)柜，旅客(ke)通过人(ren)脸识别(bie)核验身份证，与预留身份信息比(bi)对成功后，即可自助领取(qu)遗(yi)失(shi)物品。

科技保障安(an)全(quan)。在广州动车段，检测(ce)机(ji)器人(ren)、360度全(quan)景综合检测(ce)系统等设备广泛投入使用。检测(ce)机(ji)器人(ren)能够对动车组车底(di)进(jin)行(xing)自动检查，通过AI图(tu)像算法，精准检测(ce)动车组闸片、联轴(zhou)节(jie)、齿轮箱等部件故障，故障识别(bie)率达(da)到100％，全(quan)面把(ba)控列车质量(liang)，确保旅客(ke)出行(xing)安(an)全(quan)。在广州北车辆段，TFDS智能检测(ce)中心投入运(yun)行(xing)，该系统能识别(bie)67种(zhong)铁路货车车型和438类列车故障，精准管控铁路车辆状(zhuang)态，为电煤、年货等货物运(yun)输提供车辆安(an)全(quan)保障。

广铁集团不断升(sheng)级服务举措，温暖旅客(ke)回家(jia)路。

服务升(sheng)级：多样(yang)化服务温暖旅客(ke)

广铁集团不断升(sheng)级服务举措，保障广大旅客(ke)平安(an)、有序、温馨出行(xing)，温暖旅客(ke)回家(jia)路。

旅途更加温馨。各(ge)车站每日组织超400余名铁路青年志愿(yuan)者，为旅客(ke)提供暖心服务；广州南站、深圳北站、茂名站、汕头站等站安(an)排工作人(ren)员和志愿(yuan)者在站台、出站口、停车场等关键处所提供咨询(xun)指引、爱心帮扶等工作，协助引导和维持秩序，同时加强安(an)保力量(liang)，确保车站安(an)全(quan)，方便旅客(ke)出行(xing)。

接(jie)驳更加便利。打通旅客(ke)出行(xing)“最后一(yi)公里”，广州南站、广州站、深圳北站等车站，加强与属地地铁、公交系统，建立沟通协调机(ji)制，延长公共交通运(yun)营(ying)时间，满足铁路首末车旅客(ke)出行(xing)、交通接(jie)驳需求，实施“兜底(di)”疏运(yun)保障；深圳北站推出“轻松行(xing)”服务，在出站口设立服务点，让旅客(ke)在下高铁后就(jiu)能立即办理值机(ji)和行(xing)李托运(yun)业务，从而减轻旅客(ke)携带和搬运(yun)行(xing)李的(de)负担，实现(xian)轻松出行(xing)。

出行(xing)更有保障。深圳北站在西广场设置春运(yun)“医疗服务点”，为旅客(ke)提供医疗救助等便民服务，护(hu)航(hang)平安(an)春运(yun)；广州客(ke)运(yun)段、广九客(ke)运(yun)段在列车上设立“便民服务箱”，为旅客(ke)提供贴心服务；湛江西站与地方医院对接(jie)，确保大客(ke)流(liu)时医生驻守，应对突发人(ren)员紧急就(jiu)医需求。

书(shu)香更加浓厚(hou)。广州南站候车室新建“旅客(ke)阅读空间”，为旅客(ke)提供舒适、安(an)静的(de)阅读场所，里面设置了自助借阅机(ji)，旅客(ke)可免费办读书(shu)证，自助阅读、借还各(ge)个书(shu)本(ben)，外(wai)借图(tu)书(shu)可归还至广州市任一(yi)公共图(tu)书(shu)馆(guan)；深圳北站在候车室中央新建“迎春花”书(shu)香驿站，为旅客(ke)提供免费阅读空间；广九客(ke)运(yun)段在列车上打造了“书(shu)香列车”数字阅读空间个性(xing)化服务，旅客(ke)只需通过微信扫码，便能在手机(ji)上免费阅读书(shu)本(ben)，书(shu)单包含“旅游、美食、人(ren)文、地理”等内容(rong)，进(jin)一(yi)步提升(sheng)旅客(ke)出行(xing)体验。

今(jin)年春运(yun)，广铁集团以“科技+服务”双轮驱动，实现(xian)运(yun)力与体验双提升(sheng)。

货运(yun)提质：畅通国内国际双循环

今(jin)年春运(yun)，广铁集团全(quan)力抢抓重点物资运(yun)输，动态调整客(ke)货列车资源配置，灵活(huo)增开货物列车，加大货物运(yun)输运(yun)力投入，确保春运(yun)期间物资运(yun)输高效运(yun)转，物流(liu)服务无缝衔接(jie)，呈(cheng)现(xian)出客(ke)货两旺的(de)繁荣(rong)景象。

国际联运(yun)不停班。广铁集团积极(ji)探索提升(sheng)国际班列扩能增效，以市场需求为导向，持续加大中欧、中老、中亚等国际班列的(de)开行(xing)力度。春运(yun)期间，广铁集团共开行(xing)国际班列107列，发送货物14.58万个标箱，各(ge)项数据同比(bi)均实现(xian)增长。

年货班列保畅通。广铁集团结合水果、熟食制品、干(gan)果等生鲜食品的(de)运(yun)输特点，组织开行(xing)了发往沈阳、哈尔滨(bin)、四川、湖北地区的(de)“年货”班列，运(yun)输年货超3万吨，满足了全(quan)国各(ge)地居民需求，为春节(jie)市场物资供应提供了有力的(de)运(yun)输保障。

保供物资稳民生。春运(yun)期间，广铁集团充分发挥运(yun)输骨干(gan)作用，加大民生物资保供运(yun)输力度，抢运(yun)化肥(fei)种(zhong)子(zi)等春耕物资超10万吨；持续紧盯春耕物资运(yun)输任务，建立完(wan)善运(yun)输服务保障措施，打通农资供应“最后一(yi)公里”。今(jin)年春运(yun)，广铁集团管内电煤保供列车保持高位运(yun)行(xing)，持续运(yun)用电煤绿色通道能力，稳定提升(sheng)电煤入湘入粤运(yun)输能力，助力电煤能源保供跑出“加速度”，累计抢运(yun)广东、湖南地区电煤26511车，总计178万吨。

2025年春运(yun)，广铁集团以“科技+服务”双轮驱动，实现(xian)运(yun)力与体验双提升(sheng)，彰显中国铁路高质量(liang)发展(zhan)的(de)新篇章。未来(lai)，随着(zhe)智慧化、人(ren)性(xing)化服务的(de)持续优化，“流(liu)动中国”的(de)铁路篇章将愈发精彩(cai)。